Оплата услуг ЖКХ
(активно при авторизации собственника)
Сайт администрации города Красноярска
Реформа ЖКХ
ГИС ЖКХ
Сбер on line
Обращения
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЯ ПРОСМОТРЕТЬ ОБРАЩЕНИЯ
ВНИМАНИЕ! Отображены только рассмотренные обращения и только те из них, | ||
|
Обращение #905: 12-11-2024(13:38) Лазо 28, 9 Добрый день. С.Лазо, 28 первый подъезд - упала секция почтовых ящиков. Прошу повешать почтовые ящики. | ||
| Ответ:12-11-2024(14:24)Отвечено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. Завтра 13.11.2024г. сотрудник УК "Роща" повесит. | ||
|
Обращение #903: 07-11-2024(14:26) Рокоссовского 24б, 68 Прошу Вас внести в повестку предстоящего очередного собрания собственников помещений многоквартирного дома вопрос по установке видеокамер на девятых этажах первого и второго подъезда. Это является немаловажным фактором безопасности жильцов в наше время, а также контролем над деятельностью интернет провайдеров, которые своими действиями наносят вред общедомовому имуществу (не закрывают дверь, ведущую на чердак, не возвращают дверные замки, мусорят на лестничных площадках и т.д.). Тем более, что Федеральный закон от 06.04.2004 г. № 67 – ФЗ, упростил доступ операторов связи в многоквартирные дома. | ||
| Ответ:08-11-2024(12:33)Выполнено Добрый день, Ваше обращение зарегистрировано вх №237 от 08.11.2024г. Вопрос будет включен в повестку дня собрания. | ||
|
Обращение #902: 05-11-2024(14:37) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Разве я пишу не на русском языке? Я прошу в графике уборки подъезда проставить числа, когда моются и подметаются верхние этажи, СО ВТОРОГО ПО ДЕВЯТЫЙ ЭТАЖ!!! В Вашем графике уборки отмечены даты уборки первого этажа и лифта, который и так всем понятен, что должен убираться ежедневно. А КОГДА УБИРАЮТСЯ ВЕРХНИЕ ЭТАЖИ, ТРУДНО ПОСТАВИТЬ ЧИСЛА ИЛИ ОНИ ВООБЩЕ НЕ УБИРАЮТСЯ, ИЛИ УБИРАЮТСЯ КОГДА "рак на горе свистнет"??? Вас ранее об этом же просила 103 квартира 29 августа. Та же отписка. ВАС НЕ ПРОСЯТ МЕНЯТЬ ГРАФИК, ВАС ПРОСЯТ В ЭТОМ ГРАФИКЕ УКАЗАТЬ ДАТЫ УБОРКИ ВЕРХНИХ ЭТАЖЕЙ! ЗАПОЛНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, САМУЮ ПЕРВУЮ ГРАФУ В ВАШЕМ ГРАФИКЕ, КОТОРАЯ ПУСТАЯ УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ! | ||
| Ответ:06-11-2024(12:53)Выполнено Добрый день, в графике уборки отмечены: В ВЕРХНЕЙ ЧАСТИ "ВЛАЖНАЯ УБОРКА ЛЕСТНИЧНЫХ ПЛОЩАДОК, МАРШЕЙ МЕСТ ПЕРЕД ЗАГРУЗОЧНЫМ КЛАПАНОМ МУСОРОПР., ПРОТИРКА ПОДОКОННИКОВ, ПЕРИЛ, ПОЧТОВЫХ ЯЩИКОВ. ПОДМЕТАНИЕ (ВСЕГО ПОДЪЕЗДА)" В НИЖНЕЙ ЧАСТИ "МЫТЬЕ ПОЛА 1 ЭТАЖА И КАБИНЫ ЛИФТА. ЕЖЕДНЕВНО КРОМЕ ВЫХОДНЫХ. В октябре 2024г. график уборки заполнен полностью. Прикрепленные файлы:
| ||
|
Обращение #901: 03-11-2024(22:35) Лазо 28, 214 Доброго времени суток,уважаемые!Меня совершенно устраивает стоящий неделю заполненный мусором бак на площадке у входа в 8 подъезд.Воняет и неприятно стоять рядом в момент вхождения домой.  | ||
| Ответ:05-11-2024(16:54)Выполнено Добрый день, в связи с тем что дворник на Вашем доме приступил к своим обязанностям с 01.11.2024г. возможно что пока не до конца соорентировался, завтра 06.11.2024г. с ним будет произведена беседа об его должностных обязанностях. | ||
|
Обращение #900: 01-11-2024(20:07) Рокоссовского 24б, 68 Добрый вечер. Хотелось бы уточнить по графику уборки подъезда. Почему изменился график? Зачем там нужна подпись технички? Кто на это смотрит или контролирует каждый день? Отвечу - НИКТО! Ранее все эти годы висел понятный график, полы мылись каждую неделю по четвергам. В новом графике указано, что раз в две недели. Так укажите даты мытья подъезда и даты подметания со 2-го этажа по 9-тый этаж. Зачем каждый месяц печатать график с датами уборки только первых двух этажей и лифта? | ||
| Ответ:05-11-2024(14:16)Выполнено Добрый день, график уборки составлен по просьбам жильцов для их удобства и в соответствии с минимальным перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества. | ||
|
Обращение #894: 20-10-2024(21:55) , Когда будут убирать 2 подъезд??? Мы же не просто так платим? На пятом этаже уже с лета, рвота. На первом этаже теперь гавно, принесенное на ботинках!Я хожу пешком, и уборка с начала лета не проводилась. | ||
| Ответ:21-10-2024(09:55)Выполнено Добрый день. Уборка в подъезде проводится по графику. График размещен на информационном стенде. Рвотные массы и фекалии должны убирать виновники, о чем сообщалось в объявлении, ранее размещенном на информационном стенде. | ||
|
Обращение #893: 20-10-2024(16:56) Ястынская 6, 7 Добрый день. Квартира 7 В сентябре за кап. ремонт мы оплатили два раза. Почему второго платежа нет в квитанции и истории платежей?   | ||
| Ответ:23-10-2024(12:33)Выполнено Добрый день, платеж на сумму 1042,16 от 23.09.2024 учтен. Задолженности нет. | ||
|
Обращение #887: 29-09-2024(10:54) Рокоссовского 24б, 103 Предложение по уборке лестничных площадок и коридоров Рокоссовского 24б.По проекту дома были предусмотрены боковые коридоры, которые имеют статус обще домовой территории а значит так же подлежат влажной уборке. В связи с тем, что на многих коридорах установлены двери, предлагаю разместить на информационной доске график проведения влажных уборок, что бы жители знали в какой день двери должны быть открытыми для влажной уборки.Скорректировать при необходимости объем работ уборщицы и показать ей на месте что именно она должна делать. | ||
| Ответ:30-09-2024(16:27)Выполнено Добрый день, Николай Михайлович! Сообщаем Вам- График уборки размещен на информационном стенде, кроме того уборщица обязательно звонит во все квартиры, в период проведения уборки. | ||
|
Обращение #886: 21-09-2024(15:56) Рокоссовского 24б, 103 Покос травы в во дворах многоквартирных домов входит в минимальный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества в МКД. Траву должны скашивать каждые 10-15 дней, оставляя высоту 5-7 см. Скошенная трава должна быть убрана в течение трех суток с момента начала покоса. Требование косить траву обусловлено тем, что высокая трава – среда обитания клещей и мышей. А еще она - источник аллергии, от соцветий в верхушках травы. На территории нашего дома покос в 2024г. производился всего три раза вместо положенных 8-9 раз !!! Последний раз покос был осуществлен не надлежащим качеством и всего на 1/5 части придомовой территории и сквере "Там,где всем хорошо".Двор в заросшем состоянии. Жители весьма сильно злые. Не удивлюсь, если кто нибудь из них обратится в Сройнадзор о ненадлежащем исполнении услуг со стороны УК. десятью домами не можете? А мы при чем? | ||
| Ответ:24-09-2024(15:40)Выполнено Добрый день! Николай Михайлович, покос травы на придомовой территории производится согласно п.25 "Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества МКД" по мере необходимости и по достижении ею высоты не более 15см. Очередной покос придомовой территории был произведен в последних числах августа. Покос травы на сквере "Там, где всем хорошо" осуществлен 24.09.2024 г. | ||
|
Обращение #820: 06-04-2024(14:51) Ястынская 6, 34 В квитанции за март указана сумма перерасчета за коммунальные ресурсы на СОИ,конкретно за холодную воду и водоотведение на сод.сои,корректировка 01.2023-12.2023.Вопрос:откуда такие суммы?В месяц по моей квартире оплата за эти категории составляет 6,64руб.(2,89руб.-холодная вода и 3,75руб.-водоотведение).За год 79,68руб.А тут один перерасчет за эти сои больше 400рублей.Вам это не кажется довольно подозрительным?Перерасчет происходит за счет того, что данные по холодной воде и водоотведению СГК по нашему дому не соответствуют вашим данным.Почему вашей УК не ведется контроль за этими цифрами хотя бы периодически?В2022 году показанияОПУ снимались и указывались в квитанциях ежемесячно. В 2023 году показания ОПУ последний раз были сняты 20.04.2023г.(50330м3).С тех пор до настоящего времени контроль за показаниями ОПУ не ведется.И тут вы выкладываете огромный перерасчет!В пору прокуратуре заинтересоваться.Ищите несоответствие сумы показаний ИПУ за месяц с показаниями ОПУ,ищите причину:показания квартир без ИПУ,неповеренные приборы учета и т.д.То,что вы повесили на нас такие суммы перерасчета требует выяснения источника этих цифр.Что-то нечисто в вашем королевстве и заставляет инициировать проверку деятельности вашей УК.Есть и другие вопросы: по работе тепового узла дома, по накоплению и использованию средств,которые поступают на счет дома от операторов связи,которые пользуются нашими площадями и т.д.Пора нашему Совету дома перестать вести с вами словесные дебаты,которые ничего не обьясняют и ничего не дают. | ||
| Ответ:09-04-2024(10:36)Отвечено Добрый день, перерасчет размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества многоквартирного дома (коммунальные ресурсы на СОИ)произведен согласно Правил №491, по показаниям ОДПУ установленных в Вашем доме. С уважение бухгалтер ООО УК "Роща" Синицына Т.В. | ||
|
Обращение #774: 05-01-2024(20:53) Воронова 12 Д, 73 Вами выделена строка о восстановлении козырька 3го подъезда, однако изучив отчёты о каждом годе вашего обслуживания, не удалось установить год и стоимость данной работы. Так как на данный момент козырёк имеет аварийное состояние, прошу предоставить информацию о сумме и дате ремонта на мою Эл.почту grizan78@gmail.com, для дальнейшей проверки. Информация и фото состояния козырька во вложении. Как вам не стыдно было красить те участки которые уже отвалились  | ||
| Ответ:11-01-2024(12:59)Выполнено Добрый день! Просьба более конкретно указать на что Вы ссылаетесь :"Вами выделена строка о восстановлении козырька 3го подъезда...". Действительно на козырьке входной группы 3 подъезда производился ремонт, установлен отвод стоков силами УК в 2017г. Все входные группы и козырьки в том числе, в вашем доме находятся в удовлетворительном состоянии по результатам осмотров . На каком основании вами сделан вывод об его аварийном состоянии? Дом построен в 1985г.и поэтому не только жесткие конструкции-козырьки, но и некоторые основные конструктивные элементы имеют механические повреждения не несущие угрозу жизни и здоровью граждан. Весной будет произведен очередной осмотр ОИ МКД и в случае необходимости произведен ремонт поврежденных частей. И непонятно, о каком стыде может идти речь? Вы предлагаете окрашивать фрагментами или не окрашивать вообще? | ||
|
Обращение #772: 27-12-2023(22:45) Воронова 12 Д, 73 1 сентября 2018г директором управляющей компании роща был заключён договор аренды с ип евсеевой з.в. О чём свидетельствует договор В12Д/2018/3. В настоящем договоре прописаны условия арендной платы и сумма. Однако при рассмотрении всех поступлений/начислений было выявлено что плажет по данному договору был произведён последний раз в 2019г. На данный момент вам не ведётся учёт задолженности и поступления от данного ип, при этом договор считается действительны!!! На каком этапе работа с данным арендатором??? Где реальная сумма долга? И по каким основаниям в случае неоплаты с 2019года, данный договор является действительны???  | ||
| Ответ:29-12-2023(11:09)Выполнено Добрый день! Оплата по указанному договору была и в 2020 и 2022 и 2023г. На данный момент сумма задолженности составляет 42000р. Работа с должниками ведется постоянно, будь то житель или арендатор. Пишем на электронную почту, звоним, направляем претензии с просьбой оплатить. Часть оплатят и опять по кругу. В данное время ведутся переговоры о расторжении договора аренды. Детскую площадку демонтируют. При расторжении договора задолженность обещают оплатить, иначе обратимся в суд для принудительного взыскания. | ||
|
Обращение #733: 29-09-2023(08:46) Воронова 15, 20 Здравствуйте. Воронова 15 кв 20 в маленькой спальне второе окно от торца холодная батарея. все остальные теплые. | ||
| Ответ:29-09-2023(09:22)Выполнено Заявка передана сантехникам в работу. | ||
|
Обращение #729: 20-09-2023(07:15) Воронова 12 Д, 94 4 подъезд. Прошу прочистить мусоропровод, забился | ||
| Ответ:20-09-2023(08:07)Выполнено Добрый день! Заявка передана дворнику в работу. | ||
|
Обращение #725: 06-09-2023(13:42) Воронова 14И, 17 добрый день, на Воронова 14и не работает домофон. | ||
| Ответ:06-09-2023(16:12)Выполнено Добрый день. Заявка передана в Визитор. | ||
|
Обращение #722: 30-07-2023(23:50) Воронова 12 Д, 94 4 подъезд. Вероятно, утечка воды из коммуникаций в подвале, при в ходе в подъезд - удушливый, влажный воздух со стороны входа в подвал. Прошу провести осмотр, по возможности устранить. | ||
| Ответ:31-07-2023(08:19)Выполнено Добрый день. Информация принята в работу. | ||
|
Обращение #721: 05-07-2023(12:38) Рокоссовского 24б, 103 Возле второго подъезда рядом с забором опять образовалась глубокая промоина.По этой территории часто лазают ребятишки и для них яма представляет серьезную опасность. Засыпка землей дает кратковременный результат.Судя по всему засыпать нужно гравием крупной формации во избежании размытия. | ||
| Ответ:05-07-2023(12:51)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #720: 29-06-2023(01:08) Рокоссовского 24б, 139 Второй подъезд,много ящиков для почты погнули.с трудом открываю свой. | ||
| Ответ:30-06-2023(07:43)Включено в план Добрый день. Специалист посмотрит, если возможно, то выправит. | ||
|
Обращение #719: 22-06-2023(11:30) Ястынская 6, 34 На площадке лифта на 9 этаже развалилась цементная замазка между плитами.Постоянно спотыкаемся и рискуем травмироваться.Заявка по телефону осталась без внимания.Большая просьба: проведите ремонт межпанельного шва на площадке. | ||
| Ответ:22-06-2023(11:47)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу, в ближайшее время проведем осмотр, при необходимости проведем ремонтные работы. | ||
|
Обращение #718: 22-06-2023(09:17) Воронова 12 Д, 223 Добрый день. Скажите кто должен заделать шов(стык) козырька балкона со стеной квартиры, во время дождя заливает квартиру на 9 этаже. | ||
| Ответ:22-06-2023(09:37)Отвечено Добрый день. Данный вид работ проводит УК, после проведения осмотра со стороны квартиры и с крыши МКД. Для согласования времени проведения необходимого осмотра, просьба обратится в офис УК по телефону 220-21-21 | ||
|
Обращение #717: 09-06-2023(16:18) Рокоссовского 24б, 124 Объявление которое вы повесили,давно уже не висит! Каким образом дворник исправляет ситуацию? Мусорный бак который вывозят из мусороприемной камеры дырявый,из него сегодня весь день выливается жидкость. На улице 36 градусов жары,а это все киснет и воняет. Вы чего добиваетесь? И не нужно писать в заявке выполнено,если по факту ни чего не исправлено!  | ||
| Ответ:15-06-2023(08:23)Включено в план Добрый день. Объявление регулярно развешиваем. В ближайшее время произведем ревизию мусорных баков, имеющиеся дыры подварим. | ||
|
Обращение #716: 08-06-2023(21:05) Рокоссовского 24б, 124 Добрый день! В очередной раз пишу про мусоропровод! Опять перед дверью лужа и вонь! Невозможно зайти в подъезд и выйти. Надоело дышать этой гадостью. Исправляйте ситуацию,иначе будем вынуждены обратиться в выше стоящую инстанцию. | ||
| Ответ:09-06-2023(11:39)Выполнено Добрый день. Объявление о правилах пользования мусоропроводом размещено в подъезде. Дворник регулярно устраняет данную лужу. | ||
|
Обращение #715: 29-05-2023(21:52) Рокоссовского 24б, 139 Подскажите телефон и время работы, оплата в кассу? | ||
| Ответ:30-05-2023(08:18)Отвечено Добрый день. Вся необходимая информация размещена на данном сайте, а так же в платежном документе. | ||
|
Обращение #714: 29-05-2023(21:50) Рокоссовского 24б, 139 По телефону можно сообщить, чтобы был сброс или в личном кабинете? | ||
| Ответ:30-05-2023(08:16)Отвечено Добрый день. Необходимо написать заявление на сброс стояков отопления. Это можно сделать либо в офисе УК, либо написать на электронную почту. | ||
|
Обращение #713: 28-05-2023(19:48) Рокоссовского 24б, 139 Подскажите,а вызвать сантехника, чтобы поставил новые батареи можно? | ||
| Ответ:29-05-2023(08:32)Отвечено Добрый день. В настоящий момент УК "Роща" не предоставляет услуги по замене радиаторов, из-за подготовки к отопительному периоду. Вы можете самостоятельно обратится в стороннюю компанию. Так же Вам необходимо заблаговременно сообщить в адрес УК любым удобным способам о необходимости произвести сброс стояка отопления. | ||
|
Обращение #712: 27-05-2023(19:16) Рокоссовского 24б, 139 А если сейчас будет производится замена батарей? | ||
| Ответ:29-05-2023(08:35)Отвечено Добрый день. Произвести сброс стояка отопления для проведения работ по замене радиаторов, возможно только с понедельника по пятницу, суббота, воскресенье выходной. | ||
|
Обращение #711: 24-05-2023(19:53) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте. Для замены батарей,нужно Ваше разрешение и как его получить? | ||
| Ответ:25-05-2023(08:35)Отвечено Добрый день. Для замены радиатора Вам необходимо написать заявление на сброс стояка отопления. В заявлении указать дату время проведения данного вида работ, оплатить услугу. Стоимость услуги 450р (1 батарея-1 стояк отопления) в неотопительный период. | ||
|
Обращение #710: 09-05-2023(20:13) Воронова 12 Д, 255 Доброго времени суток! 9 подъезд воронова, 12Д. Забит мусоропровод - со второго по шестой. И куда-то подевалась околоподъездная урна. Хотелось, чтобы она все-таки была. | ||
| Ответ:10-05-2023(08:37)Выполнено Добрый день. Информация по забитому мусоропроводу передана дворнику для устранения. Хищением урн занимаются люди без определенного места жительства. В течении летнего периода рассмотрим возможность повторной установки урны. | ||
|
Обращение #709: 03-05-2023(09:05) Рокоссовского 24б, 68 Доброе утро. В первом подъезде, на шестом этаже не закрывается клапан мусоропровода. Вонь идет по всему подъезду. Убедительная просьба отремонтировать клапан. | ||
| Ответ:03-05-2023(09:09)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #708: 29-04-2023(21:16) Рокоссовского 24б, 124 Добрый день! Нужно заменить лампу освещения на 7 этаже. Спасибо. | ||
| Ответ:02-05-2023(08:14)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #707: 15-04-2023(17:49) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Хотелось бы уточнить по поводу моей заявки от 24 марта сего года. Убраться на крыше, Вы убрались, вынесли ДЕВЯТЬ мешков мусора! А как насчет установки замка на люк, ведущий на крышу? Вы должны были "не обязательно рассмотреть" этот вопрос, а ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОВЕШАТЬ ЗАМОК! ВЫХОДЫ НА ЧЕРДАК, КРОВЛЮ И В ПОДВАЛ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ЗАКРЫТЫ для обеспечения антитеррористической защищенности и в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилого фонда, утв. постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170. Сегодня, в субботу, был ненадолго открыт чердак. ЗАМОК НА ЛЮКЕ, ВЕДУЩИЙ НА КРЫШУ ДОМА ТАК И ОТСУТСТВУЕТ! НУ ПОЧЕМУ, ДАЖЕ КАСАЕМО ТАКИХ МЕЛОЧЕЙ, НЕТ У ВАС ПОРЯДКА? | ||
| Ответ:17-04-2023(12:35)Выполнено Добрый день. Ключи от люков ведущих в межчердачное помещение находятся в офисе УК и выдаются только провайдерам компаний заключившим договор пользования общего имущества. Замок на люк ведущий на крышу повесили. В субботу 15.04.2023 аварийно-диспетчерская служба отрабатывала на крыше поступившую заявку, в связи с этим и был открыт чердак. | ||
|
Обращение #706: 14-04-2023(15:50) Рокоссовского 24б, 124 От того,что вы повешаете объявление результата не будет! Давайте поднимем вопрос о закрытии мусоропровода на совсем! Это ужас какой то,такое ощущение что мы живем в свинарнике. Ни возле подъезда,ни в подъезде дышать не чем! | ||
| Ответ:17-04-2023(11:58)Выполнено Добрый день. Для решения данного вопроса Вы можете самостоятельно организовать общее собрание собственников помещений МКД. Так же необходимо будет решить вопрос с организацией контейнерной площадки (по правилам СанПин, она должна быть не менее 20м от стенки дома, должна быть огорожена с трех сторон иметь навес, во избежание разлета мусора в ветреную погоду). | ||
|
Обращение #705: 14-04-2023(10:17) Рокоссовского 24б, 124 Добрый день! Можно решить как то вопрос с мусоропроводом 2 подъезда? Невозможно подойти к двери чтобы попасть в подъезд,с зимы вонючая лужа и смрад. | ||
| Ответ:14-04-2023(15:11)Выполнено Добрый день. Лужа образовывается из-за того, что кто то из жителей выливает жидкие бытовые отходы в ствол мусоропровода. Дворник неоднократно в течении зимнего периода устранял данную застывшую лужу. В ближайшее время разместим объявление, с просьбой не лить отходы в мусоропровод на стволе мусоропровода в подъезде Вашего МКД. | ||
|
Обращение #703: 04-04-2023(15:54) Ястынская 6, 34 .кв.34 В нашем подъезде на перилах между вторфм и третьим этажами почти отвалился деревянный поручень(держится на одном верхнем гвозде).Просьба отремонтировать. | ||
| Ответ:04-04-2023(15:58)Отвечено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #702: 02-04-2023(17:38) Рокоссовского 24б, 96 На площадке 3-го этажа второго подъезда моргает лампа освещения. Просим заменить. Спасибо. | ||
| Ответ:03-04-2023(08:18)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #701: 02-04-2023(05:37) Воронова 12 Д, 206 Добрый день, в феврале продал долю в квартире, хотел бы уточнить не осталось ли каких то Долгов по счету и закрыт ли он 1134306. Заранее спасибо. | ||
| Ответ:03-04-2023(08:29)Отвечено Добрый день. У Вас осталась неоплаченная сумма в размере 153 рубля 40 копеек. Для закрытия лицевого счета необходимо оплатить данную сумму. | ||
|
Обращение #699: 19-03-2023(20:22) Рокоссовского 24б, 139 Свет в подъезде на 8 и 9 этажах по две лампы. Скрутите пожалуйста | ||
| Ответ:20-03-2023(10:07)Выполнено Добрый день. В подъезде на 9-ом этаже не горевшую лампочку заменили. Между 8-9 этажами не рабочий плафон так же был заменен. | ||
|
Обращение #697: 04-03-2023(16:38) Воронова 12 Д, 73 Здравствуйте, первый этаж 3го подъезда, эта грязь вами не контролируется вообще? Подъезд за 4 года превратился в ужас.   | ||
| Ответ:06-03-2023(10:02)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. Информация передана уборщице. В ближайшее время проведет уборку козырька входной группы. | ||
|
Обращение #696: 02-03-2023(08:11) Воронова 15, 20 Доброе утро уважаемая ук Роща сегодня утром забуксовала во дворе своего дома. Заявка на уборку снега никто не исполнил. хотя почему-то стоит статус выполнена. если верить прогнозу погоду через пару дней подморозит и пойдет снег и станет просто опасно выходить из дома во двор. С уважением Татьяна Андреева. P.S/ Даже во время жск двор иногда убирали...    | ||
| Ответ:06-03-2023(10:03)Выполнено Добрый день. Завтра 03.03.2023г. с 8:00 будет производится уборка снега с применением спец. техники. На подъездных дверях размещена информация с просьбой в данный период не ставить машины. Статус заявки указан был "выполнено" в связи с технической ошибкой сайта. | ||
|
Обращение #695: 22-02-2023(11:29) Воронова 15, 20 Добрый день. Огромная просьба очистить от снега и наледи проезды вокруг дома воронова 15. Спасибо. | ||
| Ответ:01-03-2023(16:04)Включено в план Добрый день. Дворник занимается уборкой снега и наледи. В связи с большим количеством осадков рассматриваем возможность привлечение спецтехники "Бобкет" после праздников. | ||
|
Обращение #694: 01-02-2023(19:37) Воронова 12 Д, 94 Прошу смазать петли внутренней двери 4 подъезда, отрегулировать доводчик. При закрытии/открытии двери раздается очень громкий, пронзительный скрип. | ||
| Ответ:02-02-2023(08:01)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #693: 24-01-2023(10:44) Воронова 12 Д, 372 Продолжение заявки от 23.01.23 Почему вы отмечаете эту заявку как "выполненная" вы ничего за шесть месяцев не сделали чтобы был виден результат. Повторяю вопрос когда проведут работы по ремонту аварийного стояка обязанность по обслуживанию и ремонту которого возложена на управляющую компанию | ||
| Ответ:24-01-2023(15:46)Включено в план Добрый день. Повторно сообщаем, при проведении работ по замене канализационной трубы, возможно образование трещин при стыковке труб в перекрытии во избежание течи по канализационному стояку в ниже расположенной квартиры, В связи с этим, и необходимо согласование собственника квартиры № 369. Работы по согласованию с собственником ведутся. Ваша заявка находится на контроле. О готовности проведения работ будет сообщено дополнительно. | ||
|
Обращение #692: 23-01-2023(12:19) Воронова 12 Д, 372 Здравствуйте.В течении шести месяцев мою квартиру дважды посещали сантехник и инженер вашей УК с целью осмотра канализационного стояка, раструб которого имеет серьёзные повреждения которые в любой момент могут привести к ЧП в моей квартире.последний визит был две недели назад, всё необходимое для ремонта с моей стороны я давно приобрел. Вопрос: чего ждём? И как долго ждать?   | ||
| Ответ:23-01-2023(15:10)Выполнено Добрый день. Для проведения данного вида работ, необходим доступ в ниже расположенную квартиру. На момент осмотра сантехниками канализационной трубы, собственник квартиры № 369 отсутствовал. На оставленную записку с просьбой связаться с УК не отреагировал. На телефонные звонки не отвечает. При согласовании времени проведения данного вида работ будет сообщено дополнительно. | ||
|
Обращение #691: 23-01-2023(10:56) Воронова 14И, 17 забит мусоропровод, просьба пробить его. (на 6 этаже замечено) | ||
| Ответ:23-01-2023(11:38)Выполнено Добрый день. Заявка передана дворнику. | ||
|
Обращение #690: 16-01-2023(20:31) Рокоссовского 24б, 68 Добрый вечер. Просьба вывесить на двери, ведущей на чердак, объявление провайдерам, где находится их оборудование, чтобы не бросали мусор и окурки в чердачном помещении, так как это может привести к пожароопасной ситуации. А также объяснить им, чтобы убирали мусор за собой на лестничных маршах после проведенных работ. | ||
| Ответ:17-01-2023(09:03)Выполнено Добрый день. Объявление разместим на дверях ведущих в межчердачное помещение. При выдаче ключей в офисе УК, всегда информируем провайдеров об уборке мусора за собой. | ||
|
Обращение #689: 15-01-2023(11:53) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. В первом подъезде, на восьмом этаже, ОКОЛО МУСОРОПРОВОДА не горит светильник, перегорела лампочка. Просьба заменить лампочку. | ||
| Ответ:16-01-2023(08:09)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #688: 11-01-2023(10:54) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. 01.09.2022 я здесь оставляла заявку по поводу межпанельных швов. Вы ответили, что специалист сделает замеры при температуре ниже 15гр. Заявку включили в план. Еще время не пришло? | ||
| Ответ:11-01-2023(11:22)Выполнено Добрый день. В ближайшее время специалист занимающийся проведением замеров и составления актов по межпанельным швам свяжется с Вами для согласования даты и времени посещения Вашей квартиры. По результатам осмотра будет принято решение по проведению работ по заделке межпанельных швов. Данный вид работ проводится в теплый период года. | ||
|
Обращение #687: 26-12-2022(19:39) Рокоссовского 24б, 139 Красноярск энергосбыт написал обратиться к Вам. У меня подключили свет не по всей квартире, уже 4 день мучаюсь. Жалобу что ли писать? | ||
| Ответ:27-12-2022(09:12)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. Информация по данному виду работ предоставлена в телефонном режиме. | ||
|
Обращение #686: 16-12-2022(08:01) Ястынская 14, 9 ДОБРЫЙ ДЕНЬ! УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ, УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ И ИСПРАВИТЬ СИСТЕМУ ОТОПЛЕНИЯ ПО СТОЯКУ 4-Х КОМНАТНЫХ КВАРТИР. ОСОБЕННО ХОЛОДНО В ЗАЛЕ, ТРУБЫ ГОРЯЧИЕ , А САМА БАТАРЕЯ ЧУТЬ ТЕПЛАЯ. ПРОЖИВАЮ В ДОМЕ С 1994 ГОДА И ТАКАЯ СИТУАЦИЯ СЛУЧИЛАСЬ ВТОРОЙ РАЗ, ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛА В 1995 ГОДУ, ВЫЯСНИЛИ ПРИЧИНУ И ИСПРАВИЛИ И ВОТ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ, В ПРОШЛОМ ГОДУ БЫЛО ЖАРКО В КВАРТИРЕ. САМИ ПЛАТИТЕ И ПОНИММАЕТЕ СКОЛЬКО НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ СОСТАВЛЯЕТ СТОИМОСТЬ ОТОПЛЕНИЯ, ПЛАТИТЬ ТАКИЕ СУММУ И МЕРЗНУТЬ , КАК ТО НЕ ХОЧЕТСЯ. ЕЩЕ РАЗ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЯ! | ||
| Ответ:16-12-2022(08:25)Отвечено Добрый день. Заявка принята в работу, информация передана сантехникам для устранения причины проблем с отоплением. | ||
|
Обращение #685: 14-12-2022(14:35) Рокоссовского 24б, 117 На 6 этаже в секции кв.117-120 не горит свет | ||
| Ответ:14-12-2022(14:46)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #684: 12-12-2022(19:43) Рокоссовского 24б, 139 Написала в СГК температуру сделали повыше. У меня угловая квартира, можете сделать норму повыше отопления. | ||
| Ответ:13-12-2022(09:03)Выполнено Добрый день. По телефону согласовано время и дата осмотра Вашего помещения. | ||
|
Обращение #682: 09-12-2022(20:52) Рокоссовского 24б, 68 Сегодня техничка не подметала на 9 этаже. Звонила к Вам в УК, а "воз и ныне там". | ||
| Ответ:12-12-2022(09:11)Выполнено Добрый день. Информация по уборке передана уборщице. | ||
|
Обращение #681: 05-12-2022(11:18) Рокоссовского 24б, 139 В ночь с 2.12 -3. 12 , была температура -27... Дома было очень холодно, пришлось одевать тёплую одежду! Когда температура до 20,в квартире ещё тепло, свыше 24 температура, в квартире мерзнем. Причём весь дом, спрашивала соседей по всему дому. | ||
| Ответ:05-12-2022(12:43)Выполнено Добрый день. Сантехниками УК проверена отопительная система в подвале МКД, отопление находится в норме. Жалобы и заявки на качество отопления от других квартир в адрес УК не поступали. Необходимо по телефону 220-21-21 согласовать дату и время проверки системы отопления непосредственно в Вашей квартире. | ||
|
Обращение #680: 02-12-2022(20:54) Рокоссовского 24б, 139 Холодно ужасно | ||
| Ответ:05-12-2022(12:43)Выполнено Добрый день. Сантехниками УК проверена отопительная система в подвале МКД, отопление находится в норме. | ||
|
Обращение #678: 29-11-2022(19:20) Воронова 12 Д, 160 Здравствуйте, Воронова 12Д, 6 подъезд. 2й день стояки отопления во всех комнатах чуть-теплые, до этого грели нормально. Что случилось? Это ремонт отопительной сети или что? | ||
| Ответ:30-11-2022(09:29)Выполнено Добрый день. Вчера 29.11.22 в связи с аварийной ситуацией сложившейся на сетях КрасКом, прорвало трубопровод ХВС, данная вода остужала трубопровод по которому поставляется отопление в Ваш МКД, в связи с этим температура подачи была снижена. В ближайшее время работы по устранению аварии будут закончены, отопление восстановится. | ||
|
Обращение #677: 29-11-2022(18:43) Рокоссовского 24б, 139 Отвратительное отопление. ТЭЦ что ли плохо отапливает? Или у нас экономят | ||
| Ответ:30-11-2022(09:33)Выполнено Добрый день. На протяжении нескольких дней компанией СГК было снижена температура подачи отопления в связи с проведением работ. В данный момент температура подачи востановлена. | ||
|
Обращение #676: 29-11-2022(16:55) Воронова 12 Д, 90 Здравствуйте, дома 19 градусов,батареи чуть теплые,горячую воду приходится сливать продолжительное время,что происходит зима началась недавно? Воронова 12д кв. 90. | ||
| Ответ:30-11-2022(09:28)Выполнено Добрый день. Вчера 29.11.22 в связи с аварийной ситуацией сложившейся на сетях КрасКом, прорвала трубопровод ХВС, данная вода остужала трубопровод по которому поставляется отопление в Ваш МКД, в связи с этим температура подачи была снижена. В ближайшее время работы по устранению аварии будут закончены, отопление восстановится. | ||
|
Обращение #675: 27-11-2022(13:13) Рокоссовского 24б, 139 На улице -28, я дома хожу во всём теплом, раньше такого не было, почему батареи тёплые, вместо того сто должны быть горячие? | ||
| Ответ:28-11-2022(09:13)Выполнено Добрый день. В данный момент сантехники разбираются с поступающими заявками по теплу по Вашему МКД. | ||
|
Обращение #674: 25-11-2022(10:06) Рокоссовского 24б, 139 Подскажите батареи плохо топят, слегка тёплые, с чем это связано? 2 подъезд, 9 этаж | ||
| Ответ:25-11-2022(10:59)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу, передана сантехникам. | ||
|
Обращение #673: 23-11-2022(21:22) Воронова 12 Д, 372 Необходимо отремонтировать доводчик входной двери 12 подъезда | ||
| Ответ:24-11-2022(09:54)Отвечено Добрый день. Заявка принята в работу, передана специалистам для устранения. | ||
|
Обращение #672: 22-11-2022(11:01) Воронова 12 Д, 372 Сегодня вторник, только что вышла уборщица с подъезда. Грязь ковырнула ногой  | ||
| Ответ:24-11-2022(09:56)Отвечено Добрый день. Уборщицей проведена генеральная уборка лестничного марша, где есть возможность отмыть-все отмыла. | ||
|
Обращение #671: 16-11-2022(17:24) Воронова 12 Д, 372 Повторно спустя неделю: Необходимо отмыть многовековую грязь в углах ступеней лестничного марша от 1го до 2го этажа 12 подъезда.  | ||
| Ответ:24-11-2022(08:03)Отвечено Добрый день. Заявка по уборке лестничного марша находится в работе. | ||
|
Обращение #670: 15-11-2022(14:36) Воронова 12 Д, 372 Третий раз пишу заявку: приведите в порядок бордюрный камень напротив 12 подъезда. Дворник убирал всего один раз когда написала второй раз заявку неделю назад. Убрано 50%. Неделю дворника не было. | ||
| Ответ:24-11-2022(07:49)Отвечено Добрый день. Дворник регулярно очищает бордюрный камень при отсутствии машин припаркованных в данном месте. | ||
|
Обращение #669: 13-11-2022(19:15) Рокоссовского 24б, 117 Прошу Вас отправить слесаря по моему адресу, так как в туалете из под гайки счетчика ГВС капает вода. Желательно с утра, буду дома, кв.117, 2-й подъезд, 6 этаж. Спасибо за понимание. | ||
| Ответ:14-11-2022(08:15)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #668: 09-11-2022(15:50) Воронова 12 Д, 372 Прошу вас окрасить в один цвет вторую входную дверь 12 подъезда, а также отмыть грязь в углах на полу у этой двери, скопившуюся за большой промежуток времени из за ненадлежащего мытья.    | ||
| Ответ:10-11-2022(09:46)Выполнено Добрый день. Покраска межтамбурной двери включена в план и будет проводится в весенне-летний период 2023г., так как при выветривании запаха краски, необходимо оставить открытой подъездную дверь. По мытью в углах у данной двери, принято в работу. | ||
|
Обращение #667: 09-11-2022(15:44) Воронова 12 Д, 372 Необходимо отремонтировать сломанные откосы оконного проёма между 1ым и 2ым этажами 12 подъезда и отмыть само окно от скотча и грязи.    | ||
| Ответ:10-11-2022(09:49)Выполнено Добрый день. Ремонт откосов оконного проема принят в работу и будет выполнен в текущем режиме. Про мытье оконного проема передано уборщице, для устранения. | ||
|
Обращение #666: 09-11-2022(15:42) Воронова 12 Д, 372 Необходимо отмыть многовековую грязь в углах ступеней лестничного марша от 1го до 2го этажа 12 подъезда.  | ||
| Ответ:10-11-2022(09:50)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #665: 09-11-2022(15:39) Воронова 12 Д, 372 Приведите в надлежащее состояние лифт 12 подъезда. Необходимо отмыть от въевшийся годами грязи пол, потолок от чёрных полос, стены и зеркало от наклеек.    | ||
| Ответ:10-11-2022(09:51)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу, информация передана уборщице. | ||
|
Обращение #664: 09-11-2022(14:09) Воронова 12 Д, 372 Почему не исполнена заявка от 15.09.2022? Почему удалена запись с этой заявкой? И исчезла эта заявка сразу после того как ваш техник Светлана Николаевна поистересовалась что не исполнено. Значит повторно- необходимо очистить бордюрный камень возле 12 подъезда!    | ||
| Ответ:10-11-2022(15:21)Отвечено Добрый день. Запись с заявкой не удалена, а расположена ниже в разделе "Ответы". Дворник и уборщица по Вашей заявке работы провели. | ||
|
Обращение #663: 08-11-2022(13:11) Воронова 12 Д, 117 08.11.2022г.Воронова 12Д, кв.117. Добрый день, хотелось бы знать,почему не убрана листва со стороны хоккейной коробки? Дворник набрал один мешок возле скамеек создал видимость уборки и всё? Под окнами как лежала, так и лежит,и это из года в год!? Понятно ,что снег всё скроет! Со стороны подъездов маленько порядок,а за домом не видно,так получается??? | ||
| Ответ:08-11-2022(16:20)Выполнено Добрый день. Информация передана дворнику, в ближайшее время почистит. | ||
|
Обращение #662: 06-11-2022(20:21) Воронова 12 Д, 99 По адресу Воронова 12Д, 4 подъезд, 4 этаж, открыт электрощиток, торчат провода. | ||
| Ответ:07-11-2022(07:54)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #661: 30-10-2022(12:22) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день. Очень плохо подаете отопление. С самого начала отопительного сезона батареи еле теплые. Сегодня на улице 0 и дома стало заметно прохладней! | ||
| Ответ:31-10-2022(08:44)Выполнено Добрый день. Отопление поставляется согласно температурного графика наружного воздуха. При наступлении более низких температур наружного воздуха температура воды в батареях возрастет. Сантехниками УК обследованы стояки отопления в подвале по стояку Вашей квартиры, отопление находится в норме. При сохранении проблемы с отоплением, просьба обратиться в УК по телефону 220-21-21. | ||
|
Обращение #660: 08-10-2022(09:55) Воронова 12 Д, 143-4 Здравствуйте. Возможно дерево спилить под окном? | ||
| Ответ:10-10-2022(11:39)Выполнено Добрый день. Управляющая компания не имеет право самовольно спилить дерево. Вам необходимо написать заявление о необходимости спила дерева расположенного на придомовой территории. Этот вопрос будет включен в ближайшее ОСС, на котором все собственники примут решение о необходимости спила дерева. | ||
|
Обращение #657: 04-10-2022(08:03) Рокоссовского 24б, 139 9 этаж, 2 подъезд лампочка не горит, теммно. | ||
| Ответ:04-10-2022(08:12)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #656: 22-09-2022(14:34) Воронова 14И, 27 Как передавать показания за электроэнергию. | ||
| Ответ:22-09-2022(14:43)Отвечено Добрый день. В этом месяце показания по электроэнергии переданы управляющей компанией. С 1.10.22г. Ваш МКД переходит на прямые договора. После формирования лицевых счетов находящихся в квитанций от Красноярскэнергосбыт и СГК, Вам необходимо будет самостоятельно передавать показания индивидуальных приборов учета. Вся необходимая информация будет размещена с обратной стороны квитанции поступающих от ресурсоснабжающих организаций. | ||
|
Обращение #655: 19-09-2022(09:08) Воронова 12 Д, 143-4 Здравствуйте! Писала на счет того, чтобы получать электронную квитанцию. Вы говорите, что тут я могу посмотреть все квитанции. Но тут только квитанция одна, от ук, а вот на руках у меня еще за мусор квитанция, а тут я ее не вижу. И еще, в каких числах должны приходить квитанция за свет и воду? Их все еще нет | ||
| Ответ:19-09-2022(09:32)Отвечено Добрый день. Информацию по платежным квитанциям поступающих от ресурсоснабжающих организациях Вам необходимо уточнить не посредственно в этих организациях. Проконсультироваться Вы сможете по телефонам: Телефон Call центра СГК: 257-95-55 Телефон Красноярскэнергосбыт: 88007002457 | ||
|
Обращение #654: 18-09-2022(21:49) Воронова 12 Д, 143-4 Здравствуйте. Как получать платежки на электронную почту? Вместо бумажных | ||
| Ответ:19-09-2022(08:49)Отвечено Добрый день. На сайте УК "Роща" платежные квитанции Вы можете найти в разделе "Квитанции". Также можем присылать платежные квитанции на Вами указанную эл. почту. | ||
|
Обращение #653: 15-09-2022(10:07) Воронова 12 Д, 372 Здравствуйте.Подскажите пожалуйста почему с 1 по 11 подъезд трава скошена ещё в четверг (сегодня среда), а возле 12 она по колено? Почему с 1 по 11 бордюрный камень очищен и окрашен, а возле 12 уже зарос землёй?    | ||
| Ответ:15-09-2022(10:41)Отвечено Добрый день. Дворник косит траву на всей придомовой территории Вашего МКД, из-за объема территории, а так же погодных условий покос занимает не один день. В ближайшее время дворник закончит данный вид работ. Бордюрный камень приведет в порядок. | ||
|
Обращение #652: 07-09-2022(15:07) Воронова 12 Д, 23 Доброе время суток! Подскажите в связи с чем выросла плата? | ||
| Ответ:07-09-2022(15:36)Отвечено Добрый день. В связи с выставленными корректировочными счетами от ООО "КрасКом" по услугам ХВС и водоотведение за период с апреля 2021 по март 2022г. В квитанциях за июль-август произведено доначисление. Данная информация размещена в платежной квитанции в разделе №5 | ||
|
Обращение #651: 01-09-2022(10:44) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Прошу провести утепление шва и стены маленькой спальни(стена обращена в сторону магазина Батон). Обнаружена плесень и отставание обоев во внутреннем углу и вдоль плинтуса на стыке 9 и 10 этажей. Плесень поднимается на высоту до 20см.Файлы отправлю по электронной почте, в заявке размер не проходит. | ||
| Ответ:05-09-2022(09:08)Выполнено Добрый день. В холодный период года, при наступлении отрицательных температур наружного воздуха (от -15С) специалист УК проведет обследование Вашего помещения на предмет промерзания данной стены. По результатам акта обследования будет принято решение по ремонту межпанельных швов. Ремонт проводится в летний период года. Фотоматериалы получены на эл. почту. | ||
|
Обращение #649: 15-08-2022(10:47) Ястынская 14, 40 Добрый день. Фруктовые муравьи одолели, сделайте, пожалуйста, обработку дома. | ||
| Ответ:15-08-2022(12:14)Выполнено Добрый день. В местах общего пользования (лестничные площадки, мусорокамеры, подвалы и т.д.) при осмотре муравьев не обнаружено. В квартирах Управляющая компания обработку не проводит. Вы можете в офисе УК "Роща" взять (бесплатно) специальное средство (таблетки ФАС) для проведения самостоятельной обработки своей квартиры от муравьев. | ||
|
Обращение #645: 26-07-2022(19:51) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Когда из горячего крана будет бежать горячая вода? Полотенцесушитель холодный. И так практически больше месяца.А за холодную воду из горячего крана мы платим как за горячую.Надо делать перерасчет.А наша Роща молчит и нет ей никакого дела до жильцов!КОГДА ВАС ЖДАТЬ НА ЗАМЕР ТЕМПЕРАТУРНОГО РЕЖИМА ВОДЫ ИЗ ГОРЯЧЕГО КРАНА? | ||
| Ответ:27-07-2022(10:30)Выполнено Добрый день. УК "Роща" не предоставляет Вам услугу по горячему водоснабжению и данную услугу Вы оплачиваете в ресурсоснабжающую организацию. Со своей стороны УК "Роща" не однократно направляла претензии в адрес Сибирской генерирующей компании о не соответствии качества ГВС.В ответ на претензии СГК отправили представителя для составления Акта установления факта предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. С копиями данных Актов Вы можете ознакомиться в офисе УК ,в часы работы, заранее созвонившись по тел.220-21-21.Вы так же можете обратиться в СГК с жалобой на ГВС,не надлежащего качества и вызвать инспектора для составления Акта. | ||
|
Обращение #644: 10-07-2022(07:52) Рокоссовского 24б, 96 Дверь в подъезд №2 выломана. Прошу отремонтировать. | ||
| Ответ:11-07-2022(07:56)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #643: 08-07-2022(06:58) Рокоссовского 24б, 139 Опять полотенцесушитель холодный, вода каждое утро горячяя, вовсе не горячая и грязная. Сколько может продолжится, наматывает много кубов горячей утром чтобы помыться. | ||
| Ответ:08-07-2022(09:44)Выполнено Добрый день. ГВС не надлежащего качества в связи с аварией на трассе. УК "Роща" неоднократно направляла в СГК претензии с целью узнать причину и дату устранения аварии на трассе. Устранением занимается компания СГК. | ||
|
Обращение #642: 08-07-2022(06:57) Рокоссовского 24б, 139 Очередной дождь, очередной потоп. Аж дошло до соседей снизу. Когда то делали, видимо как обычно не доделали... | ||
| Ответ:08-07-2022(09:49)Выполнено Добрый день. Ответ предоставлен в телефонном режиме. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #639: 27-06-2022(20:56) Рокоссовского 24б, 78 Добрый вечер! Сколько нам еще сидеть без горячей воды и с холодным полотенцесушителем? Воды нет с 14 июня и по сей день! Требую, чтобы был сделан полный 100% перерасчет с 14 июня. Пока не будет сделан перерасчет за воду, оплату не увидите. | ||
| Ответ:28-06-2022(09:50)Отвечено Добрый день. Телефонограмма от СГК по отключению ГВС не поступала. Сотрудниками УК направлена претензия в СГК с просьбой сообщить причину и сроки устранения аварии на трассе. По поводу перерасчета сообщаем: МКД № 24Б по ул. Рокоссовского находится на прямых договорах, Вам необходимо с вопросом перерасчета обратится в компанию СГК (поставщик водоснабжения и теплоснабжения). Тел. call центра 257-95-55 | ||
|
Обращение #638: 27-06-2022(13:13) Воронова 12 Д, 295 ДОБРЫЙ ДЕНЬ,ПОДСКАЖИТЕ КОГДА ВЫ СДЕЛАЕТЕ КРЫШУ НАД НАШЕЙ КВАРТИРОЙ, СЕГОДНЯ НАС ОПЯТЬ ЗАТОПИЛО, МНЕ СНОВА СУДИТСЯ КАК В 2018 ГОДУ? МЕНЯ УЖЕ ДОСТАЛИ ВАШИ УЖЕ ОТПИСКИ ЧТО КРЫША В ПОРЯДКЕ, СЛЕДЫ ПОТОПА ВИДНЫ НА СТЕНЕ. | ||
| Ответ:27-06-2022(14:16)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу, специалист произведет осмотр крыши. Информация по результату осмотра будет сообщена дополнительно. | ||
|
Обращение #637: 23-06-2022(06:38) Рокоссовского 24б, 139 Не работает полотенцесушитель. После отключения горячей воды, возможно завоздушилось. | ||
| Ответ:23-06-2022(08:01)Выполнено Добрый день. Заявка прията в работу. | ||
|
Обращение #636: 21-06-2022(21:59) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день! Оставлял заявку(по телефону) по уборке кучи проводов между 9 и 8 этажами в первом подъезде. А воз и ныне там!Пошла уже вторая неделя.Наведите порядок на этаже! | ||
| Ответ:22-06-2022(09:22)Выполнено Добрый день. Провода оставленные в подъезде провайдерами из-за объема уборщица не смогла убрать. Сегодня дворник уберет. | ||
|
Обращение #635: 21-06-2022(12:10) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Из крана с горячей водой идет холодная вода, полотенцесушитель холодный. | ||
| Ответ:21-06-2022(14:01)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #634: 08-06-2022(16:16) Рокоссовского 24б, 78 Добрый вечер! Вы обслуживаете площадку на углу нашего дома? Дело в том, что мой ребенок, играя сегодня на горке, чуть не повредил себе ногу и не провалился вниз. Под ним упала вниз прогнившая доска! Если Вы обслуживаете площадку, то примите меры! Если такое повторится, то мое следующее обращение пойдет в органы.   | ||
| Ответ:08-06-2022(16:54)Выполнено Добрый день. Данная детская площадка является муниципальной собственностью. УК Роща на добровольной основе поддерживает эту площадку периодически ремонтируя, крася по просьбам жителей. Постараемся в ближайшее время устранить поломку для удобства и безопасности жителей. В настоящий момент место поломки ограждено сигнальной лентой во избежание травм. | ||
|
Обращение #633: 26-05-2022(14:58) Ястынская 14, 40 Из объявления по горячей воде неясно-это отсутствие горячей воды или несоответствие температурного режима. Вода идет из крана с горячей водой, но не нагревается, полотенцесушитель холодный. После окончания ремонтных работ обеспечьте, пожалуйста, горячее водоснабжение и горячий полотенцесушитель. Чтобы не пришлось вызывать техника для составления акта на перерасчет. | ||
| Ответ:26-05-2022(15:33)Выполнено Добрый день. Согласно телефонограмме это отклонение от нормальной схемы теплоснабжения при проведении аварийных работ. После проведения работ горячее водоснабжение и полотенцесушитель восстановится. | ||
|
Обращение #632: 20-05-2022(09:16) Воронова 14И, 17 Доброе утро. на 6 этаже крышка мусоропровода закрывается не до конца, сантиметров пять открыто, будто во что то упирается. Можно как то поправить? | ||
| Ответ:20-05-2022(09:22)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #631: 17-05-2022(21:07) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Пару лет назад делала заявку - закрепить провода висящие над окнами. Пришли, чего то прицепили. Сейчас опять они висят. На них благополучно собираются птичьи компашки и гадят на окна. Закрепите уже, пожалуйста, эти несчастные провода крепко и надёжно. | ||
| Ответ:19-05-2022(08:36)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #630: 20-04-2022(18:55) Воронова 15, 105 Добрый день! Воронова 15, 4 подъезд - научите Ваших уборщиков мыть полы, очень неопрятный стал подъезд - это первое, и второе пожелание - при входе/выходе стоит дверь со стеклом, стекло все в трещинах, замените пожалуйста. Если ребенок откроет дверь не очень аккуратно, то существует большая вероятность получить серьёзные порезы, да и глаза при небольшом росте могут пострадать. Спасибо. | ||
| Ответ:21-04-2022(16:07)Выполнено Добрый день. Еженедельно в четверг уборщица производит генеральную уборку Вашего подъезда, ежедневно моется 1 этаж. Сегодня 21.04. техник УК "Роща" произвела осмотр подъезда, весь подъезд вымыт. Фотографии размещены в домовом чате. Так же сообщаем, что в Вашем подъезде неоднократно замечен бомж, который оставляет "сюрпризы" запускают его жители. По поводу разбитого стекла сообщаем, заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #629: 08-04-2022(09:03) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Когда разместите отчёты на информационных стендах? Далеко не у всех есть возможность смотреть информацию на сайтах. | ||
| Ответ:11-04-2022(17:23)Отвечено Добрый день.УК обязана разместить отчет в ГИС ЖКХ (ч.11 ст.162 ЖК РФ). Другие способы законодательно не закреплены. УК обязано "обеспечить свободный доступ к информации". Поэтому Отчеты размещены на сайте УК, ГИС ЖКХ, и в свободном доступе в офисе УК. Можно приийти ознакомиться или взять для ознакомления с возвратом. Офис открыт в понедельник и пятницу до 20,00. Один экземпляр Отчета будет передан Т.Г.Балахоновой (кв.119). | ||
|
Обращение #628: 28-03-2022(08:28) Воронова 12 Д, 225 Доброе утро! Пожалуйста, почините короб мусоропровода Воронова 12Д 9ый подъезд первый этаж. | ||
| Ответ:28-03-2022(08:34)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #627: 15-03-2022(15:19) Рокоссовского 24б, 124 Добрый день. Просим поменять лампочку на 7этаже,во втором подъезде. Несколько дней моргает | ||
| Ответ:15-03-2022(15:21)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #626: 04-02-2022(22:13) Воронова 15, 53 Здравствуйте, как подписаться на рассылку квитанций на электронную почту? | ||
| Ответ:07-02-2022(07:42)Отвечено Добрый день. Бухгалтер может присылать Вам квитанцию на эл. почту. Так же Вы можете самостоятельно смотреть квитанции на сайте в личном кабинете. | ||
|
Обращение #625: 27-01-2022(20:45) Воронова 14И, 17 добрый вечер! засорился мусоропровод на воронова 14и, в районе 6 этажа просьба устранить засор | ||
| Ответ:28-01-2022(07:47)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #624: 25-01-2022(19:52) Рокоссовского 24б, 96 Благодарим за установку хороших новых светильников во втором подъезде! | ||
| Ответ:26-01-2022(07:55)Выполнено Добрый день. Рады стараться. Спасибо, что оценили! | ||
|
Обращение #623: 24-01-2022(16:02) Воронова 12 Д, 225 Добрый день!В квартире появились маленькие мушки, вероятно, из подвала. Пожалуйста, проверьте подвал и устраните проблему! | ||
| Ответ:24-01-2022(16:24)Включено в план Добрый день. Заявка передана сантехникам. Они проверят наличие мошек в подвале. | ||
|
Обращение #622: 23-01-2022(21:05) Рокоссовского 24б, 117 Я жилец квартиры 117 по Рокоссовского 24Б. Сегодня 23.01.2022г. около 20.00 в коридоре квартиры с потолка побежала вода, намокли обои даже на кухни и частично отклеились в каридоре. Я ходил на верхний этаж в кв.125 откуда бежала вода, но они закрыли двери перед носом. Это уже неоднократный потоп от них и всё как так и надо, а кто мне за ремонт возмещать будет? Подскажите как проходит эта процедура, что нужно сделать?  | ||
| Ответ:24-01-2022(08:45)Отвечено Добрый день. Необходимо провести осмотр Вашего помещения и помещения №125, составить АКТ, в котором будет указана причина и масштабы затопления. Вызов специалиста для составления Акта по телефону: 220-21-21. | ||
|
Обращение #621: 20-01-2022(09:57) Рокоссовского 24б, 3 Как сменить пароль при входе на сайт? | ||
| Ответ:20-01-2022(11:37)Отвечено Добрый день. Житель не может сам изменить пароль от личного кабинета на сайте. Это может сделать только сотрудник УК (администратор сайта). Если Вам необходимо изменить пароль сообщите. | ||
|
Обращение #620: 10-01-2022(18:56) Рокоссовского 24б, 78 Добрый вечер! Во 2 подъезде на 1 этаже возле щитовой перегорела и лопнула лампочка. | ||
| Ответ:11-01-2022(07:40)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #619: 07-01-2022(12:17) Рокоссовского 24б, 52 Здравствуйте! В течение выходных с 01.01.22 по 08.01.22 был забит мусоропровод на 8-м этаже в первом подъезде. Я уже несколько месяцев назад просил изотовить инструкцию для "особо одаренных граждан" и повесить около приемных окон мусоропровода. Где инструкции? Либо изготовьте инструкцию, либо назначьте ответственного работника, чтобы каждый день проверял состояние мусоропроводов в подъездах и устранял засоры. | ||
| Ответ:10-01-2022(16:42)Выполнено Добрый день. Заявка по прочистке мусоропровода выполнена. Заявки по прочистке мусоропроводов выполняются сразу после поступления заявки. Дворник-мусоропроводчик утром проверяет ствол мусоропровода на предмет засора. | ||
|
Обращение #618: 04-01-2022(21:38) Рокоссовского 24б, 131 Добрый вечер , что происходит с отоплением !?? В зале стало прохладно , батареи теплые , на кухне нормально греют . Примите меры … Спад температуры произошло перед праздником | ||
| Ответ:10-01-2022(08:29)Отвечено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #617: 02-01-2022(17:25) Рокоссовского 24б, 131 Добрый вечер . Уже 3 день в зале и на кухне прохладно,батареи теплые . обогреватель ул Рокоссовского 24Б КВ 131 | ||
| Ответ:10-01-2022(08:31)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #616: 17-12-2021(16:54) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Дома холодно. Прихожу с работы и хоть не раздевайся. Пол очень холодный. Как зима , так у нас дома дубак. Примите уже какие то меры. Каждый год у меня традиция - жалобы на холодный пол, промерзающих угол, смежный с мусорокамерой, угол кухни. Ничего не меняется. | ||
| Ответ:20-12-2021(16:50)Включено в план Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #615: 16-12-2021(10:29) Воронова 12 Д, 294 Добрый день! Уважаемая управляющая компания, убедительно Прошу Вас обратить внимание и разобраться с подачей отопления. В квартире холодно, батареи чуть теплые,полы холодные. В прошлом году такого не было. В этом с началом отопительного сезона, стало намного холоднее. Сумма за отопления не маленькая и почему то не изменяется , если меняется температура на улице. Если не будет изменений Вынуждена буду обратится в надзорный орган. | ||
| Ответ:16-12-2021(12:54)Отвечено Добрый день. На Ваш вопрос сообщаем следующее: услугу по подаче отопления, ГВС и водоотведение предоставляет компания СГК. Т.к. на Вашем доме отсутствуют приборы регулирования температуры, Вы оплачиваете эту услугу по нормативу, не зависимо от температуры на улице. | ||
|
Обращение #613: 30-11-2021(09:52) Рокоссовского 24б, 139 Лифт, совсем не открывается дверь на первом этаже, ребёнок точно не откроет. 2 -ой подъезд. Второй день уже заедает. | ||
| Ответ:30-11-2021(10:29)Выполнено Добрый день. Заявка передана в обслуживающую организацию, работают специалисты. | ||
|
Обращение #612: 25-11-2021(17:57) Рокоссовского 24б, 78 Добрый вечер! Уже неоднократно к Вам обращались по поводу того, что у нас в зале радиатор греет только на половину, а за отопление платим полную стоимость! Слесарь утверждает, что у нас неправильно приварены трубы к стоякам! Мы считаем это полным бредом и отпиской! Такого быть просто не может! Не мы строили данный дом. Квартира в собственности 4 года и подобная проблема появилась только этой осенью. Большая просьба подойти серьезно к данной проблеме! У нас нет желания мерзнуть этой зимой и при этом оплачивать полную стоимость отопления!!! За отопление ждем перерасчет. Файл труб прилагаю.  | ||
| Ответ:26-11-2021(10:06)Выполнено Добрый день. Сантехник УК "Роща" обследовал радиатор в Вашей квартире. Возможно проблема устранится после промывки радиатора. Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #611: 24-11-2021(21:22) Рокоссовского 24б, 96 Убедительна просьба, разобраться с лифтовой компанией по лифту во втором подъезде, что за хрень, лифт с тремя человеками не едет!!!???? Наш вес был даже менее 300кг На хрена нужен такой лифт и такая управляйка! Либо мы Вас меняем, либо Вы работаете, Вы надоели нам и жильцам! | ||
| Ответ:25-11-2021(09:20)Выполнено Добрый день. Ваша жалоба направлена в компанию Еонесси (изготовитель лифтов) и в компанию Ритол (обслуживание лифтов) с просьбой разобраться со сложившейся ситуацией и наладить нормальную работу лифта. | ||
|
Обращение #610: 15-11-2021(12:37) Рокоссовского 24б, 68 Как вы отвечаете на заявку о выполнении, даже не контролируя работу о выполнении? Или Вы считаете, что это убрано? Фото прилагается. | ||
| Ответ:15-11-2021(14:02)Включено в план Добрый день. Заявка Ваша передана в работу. Уборщица мусор уберет. | ||
|
Обращение #609: 13-11-2021(09:43) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Просьба навести порядок под лифтерной на 9 этаже, убрать остатки строительного мусора. | ||
| Ответ:15-11-2021(08:47)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #608: 05-11-2021(13:48) Воронова 12 Д, 225 Как часто должна убираться придомовая территория? За домом 12Д со стороны спортивной площадки не убирается четвертую неделю! Почему мне выставляете за неоказанную услугу? Семь дней из окна смотрю на помойку, а дворник зарплату получает! Объясните, кому принадлежит территория за тропинкой и кто отвечает за уборку? Предложение: руководители, если вы не можете организовать и следить за работой дворников, выходите и убирайте сами, если берете плату! | ||
| Ответ:08-11-2021(13:58)Отвечено Добрый день. Мусор на придомовой территории Вашего МКД дворником убирается ежедневно. Придомовая территория МКД до тропинки, за тропинкой муниципальная территория, и УК не обязаны убирать, тем не менее УК периодически проводит субботники и своими силами убирает территорию. Мусор летит не только с близ расположенной помойки, а еще из окон жителей. Неоднократно направлялись претензии в УК ЖСК и в Администрацию Советского района, с просьбой привести в порядок данную мусорку, т.к. мусор разлетается по всему двору. | ||
|
Обращение #607: 28-10-2021(13:22) Воронова 12 Д, 380 Добрый день, подскажите решится ли когда-нибудь проблема мусора с обратной стороны дома 12Д? Когда дует ветер лёгкий мусор с помойки около Воронова 14/6 разносится вдоль половины дома! Это повторяется каждый год! И почему-то никто этого мусор не убирает! Сколько мы ещё должны в помоях жить? | ||
| Ответ:28-10-2021(14:07)Отвечено Добрый день. МКД Воронова 14/6 управляет УК ЖСК. Неоднократно направлялись претензии по поводу мусора, с просьбой установить крышки на мусорные баки либо организовать полноценную "мусорную стоянку". Так же направлялись просьбы в Администрацию Советского района повлиять на компанию УК ЖСК, приезжал Глава советского района Дмитриев. УК ЖСК отказывается решать данную проблему. Дворник убирает только придомовую территорию МКД Воронова 12Д. | ||
|
Обращение #606: 25-10-2021(08:37) Рокоссовского 24б, 117 Добрый день! Хотелось бы уточнить вопрос по парковке машин курсантами СиБ ЮИ во дворах Рокоссовского 24Б, 24А. По утрам заставляют весь двор своими машинами, что жильцам негде поставить свои авто. Я уже писал жалобу начальнику института, на что мне ответили, что согласно кадастровой карте придомовая территория находится в собственности муниципального образования города, что предполагает использование придомовой территории различными автомобилями, а не только собственниками домов.При осмотре территории они не выявили наличие знаков запрещающих парковку автомобилей. Тогда возникает вопрос, а где тогда территория собственников жилья? Я понимаю, что не реально у нас установить шлагбаум,но знаки то поставить можно как это делают другие. Тогда и претензию можно будет предъявить руководству СиБ ЮИ. Посылаю несколько примеров как это делают в других дворах.    | ||
| Ответ:25-10-2021(14:10)Отвечено Добрый день. Установка дорожных знаков во дворе Вашего дома должна быть согласована с УДИБ и ГИБДД. Для этого необходимо провести собрание собственников помещений Вашего МКД, на котором будет принято решение по установке дорожного знака. Данный вопрос будет включен в ближайшее собрание. У нас имеется табличка которую мы сможем повесить, необходимо определить место. Где именно студенты ставят машины? Так же мы направим претензию в Сиб ЮИ с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. | ||
|
Обращение #604: 22-10-2021(17:12) Рокоссовского 24б, 52 Здравствуйте! Просьба прочистить мусоропровод. 21.10.21 в течение дня и утром 22.10.21 на 8-м этаже был забит мусоропровод. Сделайте пожалуйста красочную памятку жильцам относительно правил эксплуатации мусоропровода на каждом этаже, где находится приемный люк. Несознательность некоторых индивидумов просто зашкаливает. Кидают негабаритный мусор в приемное окно и после этого закупоривание мусоропровода неизбежно. | ||
| Ответ:25-10-2021(07:57)Выполнено Добрый день. заявка принята в работу. Дворник-мусоропроводчик прочистит мусоропровод. Объявления разместим. | ||
|
Обращение #603: 18-10-2021(18:07) Воронова 12 Д, 23 Доброе время суток! С крыши топит квартиру, три комнаты, которые находятся на одной стороне (зал, кухня, спальня). Мы уже несколько раз обращались с данной проблемой, но почему причина не устранена. Вызвали из УК работников, но они так и не пришли. В данный момент в квартире ведется ремонт, на него затрачены большие средства. Жду работников и хочу составить акты по затоплению для предъявления своих затрат в Управляющую Компанию. Уже несколько раз делала заявки по данной проблеме, но так как только собиралась делать ремонт ждала, что устраните проблему..... Почему этого не сделано??? Сейчас занимаюсь ремонтом и буду вынуждена предъявлять расходы вам!!! | ||
| Ответ:19-10-2021(09:23)Выполнено Добрый день. 19.10.21 в 11:00 подойдет специалист для составления Акта, о дальнейших действиях будет сообщено дополнительно. | ||
|
Обращение #602: 17-10-2021(09:59) Рокоссовского 24б, 68 Пунктом 3.4.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 №170, закреплено, что входные двери в техническое подполье, подвал должны быть закрыты на замок (ключи храниться в организациях по содержанию жилищного фонда, ОДС, у дворника, рабочих, проживающих в этих домах). О месте хранения надлежит делать специальную надпись на двери. В соответствии с пунктам 3.3.5 и 4.6.3.1 этих Правил входные двери или люки выхода на кровлю, двери с лестничных площадок на чердак должны быть закрыты на замок, ключи от которого – храниться в квартире верхнего этажа и в организации по содержанию жилищного фонда, о чем должна быть соответствующая надпись на двери. Указанные выше нормы допускают открытие подвальных помещений, чердаков и крыш только для проведения каких-либо работ сотрудниками управляющей организации либо иными специализированными организациями. За нарушение вышеназванных положений, а именно за нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания жилых домов и (или) жилых помещений ст.7.22 КоАП РФ установлена административная ответственность. Санкция данной статьи предусматривает наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц – от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей. МОЖЕТ ВСЕ-ТАКИ НАВЕДЕМ ПОРЯДОК,ЗАКРОЕМ ЧЕРДАК? А ТАКЖЕ ОРГАНИЗУЕМ РАБОТУ С ПРОВАЙДЕРАМИ ТАК, ЧТОБЫ НЕ ЛОМАЛИ ЗАМКИ, ТАК КАК КЛЮЧИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДАЕТЕ, НЕ ПОДХОДЯТ. И ЗАКРОЙТЕ НА ЗАМОК ЛЮК, ВЕДУЩИЙ НА КРЫШУ!!! | ||
| Ответ:18-10-2021(08:09)Выполнено Добрый день. На крышке люка ведущего в межчердачное помещение было оторвано крепление, сотрудник УК крепление приварил, замок будет повешен в ближайшее время. Ключи выдаются только провайдерам заключившим договор. | ||
|
Обращение #601: 05-10-2021(08:10) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Просьба закрыть чердачное помещение в первом подъезде на замок. Так же не закрыт люк на крышу, замок валялся рядом, его вчера просто повесили на петли. И второе - ПОЧЕМУ ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ ПОДМЕТАЕТСЯ ПОЛ 9 ЭТАЖЕ??? Как был песок на лестничной площадке с выходных, так и есть. | ||
| Ответ:05-10-2021(08:19)Включено в план Добрый день. Заявка по чердачному помещению принята в работу, замок повесим. По уборке 9 этажа, уборщица проведет уборку. | ||
|
Обращение #600: 30-09-2021(12:56) Рокоссовского 24б, 68 Еще раз добрый день. 27.09. писала Вам заявку по поводу камеры в лифте первого подъезда. Ответили - заявка принята в работу. Выполнено. Лично мне не понятно, что же на самом деле ВЫПОЛНЕНО. Раньше в камере горели красные огоньки, сейчас ничего не горит. Простой вопрос - так работает камера или нет? | ||
| Ответ:30-09-2021(14:01)Выполнено Добрый день. Заявка по камере выполнена, камеры в рабочем состоянии, красный огонек горит, но не так ярка как было. | ||
|
Обращение #599: 27-09-2021(08:26) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. В первом подъезде, в лифте, не горит огонек на камере. Может так и надо, а может сломалась? Раньше горел. Проверте, пожалуйста, ее работоспособность. | ||
| Ответ:27-09-2021(08:28)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #598: 25-09-2021(00:01) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте, 24.00 кто то ходит по крыше, закройте доступ на чердак.... Живу на последнем этаже, реально некомфортно, даже страшно. | ||
| Ответ:27-09-2021(07:58)Выполнено Добрый день. Ключи провайдерам выдаются только в рабочее время. Проверим замки от чердаков на целостность. | ||
|
Обращение #596: 22-09-2021(14:19) Воронова 12 Д, 225 Добрый день! Почему не убирается территория дом 12 Д со стороны спортивной площадки? Сегодня уже одиннадцать дней, как жильцы дома живут практически в мусорнице! Квитанции приходят точно в срок, за уборку придворовой территории жильцы платят, а услуга не оказывается! | ||
| Ответ:22-09-2021(16:16)Выполнено Добрый день. Ваша претензия по поводу мусора принята. В ближайшее время дворник наведет порядок. | ||
|
Обращение #583: 21-09-2021(20:05) Рокоссовского 24б, 139 В лифте нет камеры, украли? Ели теплые батареи | ||
| Ответ:22-09-2021(14:40)Выполнено Добрый день. Камеру в лифте сломали, сотрудники УК вернули камеру на место. Заявка по теплу принята в работу. | ||
|
Обращение #580: 13-09-2021(13:51) Воронова 12 Д, 117 Воронова 12 Д кв.117. 13.09.2021г. Добрый день!Жителей подъездов №4 и №5 ,интересует : Когда будет поставлено ограждение освободившегося земельного участка от павильонов? Лето прошло, а ограждения нет, сделали очередную автостоянку!?? И не говорите, что у нас на счёте нет денег для этой работы!!! Пишу Вам уже третий раз.Почему игнорируете мне с ответом???! | ||
| Ответ:21-09-2021(15:25)Отвечено Добрый день. Ограждение для данной территории оплачено, срок изготовления до 2-ух месяцев. Как только привезут сразу установят. | ||
|
Обращение #570: 17-07-2021(08:55) Рокоссовского 24б, 117 Добрый день! Хочу узнать кто контролирует установку уличных кондиционеров? В кв.133 из кондиционера на улице не сделан отвод конденсата, и капли постоянно лупят по карнизу 7 и 6 этажа, грохот стоит целый день (особенно когда жарко). Это уже продолжается на протяжении 3-х лет.На 7-м этаже инвалид живёт. Кто должен контролировать правильность установки кондиционера? | ||
| Ответ:19-07-2021(09:13)Отвечено Добрый день. В ближайшее время свяжемся и поговорим с собственниками кв. №133, о необходимости вывода отводной сливной трубки от кондиционера. | ||
|
Обращение #569: 27-06-2021(15:51) Рокоссовского 24б, 96 Добрый день! В секции квартир: 93;94;95 и 96 перегорела лампочка освещения секции. Просим заменить. | ||
| Ответ:28-06-2021(07:51)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #568: 23-06-2021(20:35) , 29 Здравствуйте ! По Ястынской ,дом 4,подьезд 1 ,этаж 10 забит мусоропровод. | ||
| Ответ:24-06-2021(07:56)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #567: 23-06-2021(16:11) , 76 Добрый день! В лифте в 3 подъезде уже несколько недель назад оторвали и разрисовали табличку с номерами квартир и этажами, это исправят? И почему на сайте с камерами нет видео, камеры не работают? | ||
| Ответ:23-06-2021(16:16)Отвечено Добрый день. Табличку в лифте исправим. Камеры на Вашем доме работают, только что проверяли. | ||
|
Обращение #566: 23-06-2021(04:54) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте.Рокоссовского 25 Б,9 этаж перегорели лампочки . | ||
| Ответ:23-06-2021(07:47)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #565: 16-06-2021(18:50) , 26 Сколько можно, каждый год одно и тоже. Решите вопрос с напором горячей воды, утром невозможно душ включить, не хватает напора или совсем тонкая струйка воды горячей бежит. | ||
| Ответ:17-06-2021(12:45)Отвечено Добрый день. Компания СГК проводит гидравлические испытания, в связи с этим давление ГВС снижается. | ||
|
Обращение #563: 30-05-2021(22:36) , 76 Добрый вечер! Уже несколько дней не горит свет, 3 подъезд, 6 этаж. | ||
| Ответ:31-05-2021(07:52)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #562: 30-05-2021(22:35) , 76 Добрый вечер! Уже несколько дней не горит свет 3 подъезд, 6 этаж. | ||
| Ответ:31-05-2021(07:53)Отвечено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #561: 19-05-2021(11:11) Рокоссовского 24б, 20 Добрый день. В квартире промерзают углы на полу, зимой очень холодно. Прошу утеплить межпанельные швы.  | ||
| Ответ:19-05-2021(11:49)Выполнено Добрый день. Вам необходимо подойти в офис УК "Роща" написать заявление на ремонт межпанельных швов. В холодный период года (температура наружного воздуха от -15С) специалист составит АКТ осмотра. Ремонт межпанельных швов производится (на основании АКТа) в теплый период года, в порядке очереди. | ||
|
Обращение #560: 06-05-2021(09:49) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Уже три недели на газонах под окна со стороны подъездов лежат кучи собранного мусора. Без заявки от жильцов кучи эти не убираются почему то. Возможно у дворника что то со зрением или с памятью? Каждый день проходя мимо них и смотря на них он конечно же хочет их убрать, но видимо что то отвлекает его потом. Приведите пожалуйста территорию в порядок. | ||
| Ответ:06-05-2021(10:57)Выполнено Добрый день. Кучи собранного мусора будут убраны дворником в ближайшее время. | ||
|
Обращение #559: 28-04-2021(08:36) Воронова 12 Д, 90 Здравствуйте.С 27 апреля горячая вода стала холодной.Как мыться? кв.90. | ||
| Ответ:28-04-2021(08:39)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #558: 21-04-2021(08:57) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Вечером с 20 до 22 час и с раннего утра до сих пор холодный полотенцесушитель и стояк в туалете. В 8 утра сделала заявку, ситуация не меняется, недостаточная температура воды,чтобы помыться. Судя по аналогичным заявкам с других домов вы специально сделали такой трюк, чтобы мы горячую воду сливали бесконечно и наши деньги уплывали. Делайте перерасчет значит. Безобразие! | ||
| Ответ:21-04-2021(09:25)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята в работу. По поводу "специального" ограничения подачи ГВС Вы ошибаетесь. 19.04.21 в 18:30 на Вашем доме была аварийная ситуация (сорвало кран ГВС). В данный момент сантехники работают по Вашей заявке. | ||
|
Обращение #557: 20-04-2021(09:41) Рокоссовского 24б, 124 Добрый день! Не работает полотенцесушитель в ванной комнате. Спасибо. | ||
| Ответ:20-04-2021(09:59)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #556: 01-04-2021(15:04) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Просьба отрегулировать доводчик на входной пластиковой двери в подъезд, не закрывает дверь до упора. | ||
| Ответ:01-04-2021(15:08)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #555: 18-03-2021(19:50) Воронова 12 Д, 255 Доброе время суток! С переходом на прямые договора с СГК - нужен лицевой счет. Где его взять? На сайте в личном кабинете (невозможно создать, т.к. нет квартиры 255 на Воронова 12Д) не дает номера счета. И как передавать показания водосчетчиков? | ||
| Ответ:19-03-2021(08:00)Отвечено Добрый день. Лицевой счет будет отражен в платежном документе. Платежка от СГК придет в начале апреля. В апреле Вы сможете подать показания индивидуальных приборов учета, после передачи показаний Вам будет сделан перерасчет, т.к. в марте Вы подать показания не смогли. | ||
|
Обращение #554: 18-03-2021(15:32) Воронова 12 Д, 372 Добрый день | ||
| Ответ:18-03-2021(15:33)Отвечено Добрый день. | ||
|
Обращение #553: 11-03-2021(19:58) Рокоссовского 24б, 52 Здравствуйте! При сильном ветре постоянно слышны удары чего-то тяжелого то ли по стене, то ли по крыше. Проведите пожалуйста инспекцию внешней стены со стороны, противоположной входу дома, и крыши. Пожалуйста уберите или закрепите этот предмет, если он не относится к имуществу собственников квартир. | ||
| Ответ:12-03-2021(07:49)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #552: 03-03-2021(20:53) Ястынская 6, 12 Добрый вечер!Интересует кто будет убирать грязь в подъезде после 26кв?Разрешение на проведение ими работ давала УК,а что там они разбомбили в квартире одному богу известно,из слов хозяйки убрали сантехкомнату,демонтировали перегородки.куски бетона на перегородки не похожи. Звонили и просили придти представителя УК,проверить что снесли в квартире,но так никто и не пришел. Вывезли только строительный мусор со двора,20.30 вся грязь в подъезде осталась, в лифт зайти не возможно. | ||
| Ответ:04-03-2021(12:02)Отвечено Добрый день. 5.03.21 в пятницу сотрудники УК Роща обследуют кв. №26 МКД Ястынская 6 на предмет перепланировки. Уборка подъезда будет проведена в полном объеме. | ||
|
Обращение #551: 01-03-2021(13:35) Рокоссовского 24б, 82 Здравствуйте! Каким образом передать информация о поверке счётчиков воды? Куда сейчас передаётся? Напрямую СГК или через УК? | ||
| Ответ:04-03-2021(07:49)Отвечено Добрый день. Информацию по поверки индивидуальных приборов учета Вы передаете напрямую в компанию СГК. Телефон для справок 257-95-55. | ||
|
Обращение #550: 01-03-2021(13:30) Рокоссовского 24б, 82 Здравствуйте! Не работает стояк отопления в ванной комнате. Холодный полотенцесушитель. | ||
| Ответ:01-03-2021(14:01)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #549: 26-02-2021(15:41) Воронова 12 Д, 73 Прошу заменить лампочку в 3 подъезде на 6этаже. | ||
| Ответ:01-03-2021(13:54)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #548: 21-02-2021(11:26) Рокоссовского 24б, 17 Здравствуйте, подскажите, куда передавать показания счетчиков по воде? В приложении СГК пишет недоступно. | ||
| Ответ:24-02-2021(07:53)Отвечено Добрый день. Показания индивидуальных приборов учета по воде Вы можете передавать по номеру телефона 257-95-55. | ||
|
Обращение #547: 20-02-2021(13:13) , 24 Добрый день. Ястынская 4, 1 подъезд бежит вода с трубы на 1 этаже. Устраните до выходных. Это не первый раз такая ситуация. Вода течёт в основном по выходным, с чем связано-не знаю. | ||
| Ответ:20-02-2021(13:58)Выполнено Добрый день. Заявка выполнена. | ||
|
Обращение #546: 19-02-2021(21:25) , 121 На Ястынской4 в 4 подъезде в лифту скоро зеркало упадет, просьба наладить, пока не разбилось. | ||
| Ответ:20-02-2021(07:54)Выполнено Добрый день. Ваша заявка передана специалистам. | ||
|
Обращение #545: 19-02-2021(19:39) Рокоссовского 24б, 96 Добрый вечер. Нужен Ваш электромонтер в связи с тем, что при отключении общего тумблера подачи ЭЭ в квартиру 95, в квартире 96 полностью отключается электроснабжение кухни (эл.плита, холодильник 2 розетки.) Сегодня в 15-30 арендаторы обесточили квартиру 95 и у нас разморозился холодильник, обнаружили это в 18-45 приехав с работы. | ||
| Ответ:20-02-2021(08:19)Выполнено Добрый день. Ваша заявка передана электромонтеру. | ||
|
Обращение #543: 12-02-2021(13:47) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. В начале спасибо, что утеплели верхний контур и поддерживали оптимальную температуру в сильные морозы.В первые за все годы у нас не возникло больших очагов плесени , как в прошлые годы.Но если после прошлогодних работ дом еще на гарантии, то некоторые места чуть-чуть бы еще подутеплить. Немного, но плесень проявилась, несмотря на очистку вытяжных колодцев(за что тоже спасибо, ничего подобного раньше не наблюдали). Теперь другой момент- у нас сейчас высокие температуры в квартире(+24,26) каких не было даже в морозы, а на улице всего лишь минус 18-20. Боюсь, что нам в феврале придется еще больше раскошелиться, чем в январе. Нельзя ли вернуть комфортные 23 в угловой, как и было в декабре-январе? | ||
| Ответ:12-02-2021(14:07)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #541: 09-02-2021(18:15) Рокоссовского 24б, 81 Добрый день! 27.01.2021г. была заявка на неисправность доводчика в доме Рокоссовского 24б на межтамбурной двери (пластиковой) правого подъезда. Сегодня 09.02.2021г., неисправность не устранена. В ответном письме Вы сообщили: ПОЧИНИМ. Коротко и ясно! | ||
| Ответ:10-02-2021(14:01)Отвечено Добрый день. Доводчик будет заменен на днях. | ||
|
Обращение #540: 08-02-2021(19:14) , 121 Убедительная просьба, расчистить дорогу около 4 дома! Машины вязнут в снегу, сегодня уже случилась авария. | ||
| Ответ:09-02-2021(17:08)Выполнено Добрый день. Уборка Вашего двора от снега будет произведена 10.02.21 с привлечением снегоуборочной техники. | ||
|
Обращение #539: 02-02-2021(12:30) Воронова 12 Д, 258 Здравствуйте! Каким способом можно ознакомиться с результатами голосования? | ||
| Ответ:02-02-2021(14:06)Отвечено Добрый день. Результаты голосования будут размещены в течении 10-ти дней на сайте в разделе "Мой дом (Документы)" | ||
|
Обращение #537: 29-01-2021(18:56) Рокоссовского 24б, 78 Добрый вечер! Сколько этот может продолжаться? Пришла сегодня с работы, а дома холодно!!! Полотенцесушитель холодный, горячей воды нет (бежит еле теплая), от батарей в квартире жара вообще нет! Вы хотите нас заморозить? В эти выходные снова обещают морозы! Толку к Вам обращаться вообще нет никакого. Требовала перерасчет с начала января, так Вы это и то проигнорировали. Если он не будет сделан, больше за коммунальные не получите от нас ни копейки! | ||
| Ответ:01-02-2021(11:00)Отвечено Добрый день. На Вашем доме проводились ремонтные работы с теплонасителем. Нам необходимо сделать замеры температуры воздуха и воды в Вашей квартире. В пятницу 29.01 в офисе УК разговаривали с мужчиной договорились, что позвонит в понедельник утром договоримся о времени проведения замеров, звонка не поступило. | ||
|
Обращение #536: 29-01-2021(14:02) Рокоссовского 24б, 3 Полотенцесушитель холодный устраните пожалуйста | ||
| Ответ:29-01-2021(14:06)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #531: 27-01-2021(09:27) Рокоссовского 24б, 81 Добрый день! Вопрос 1: Из писем и ответов по нашему дому, Рокоссовского 24Б, вроде понятно, что неисправен теплообменник. УКАЖИТЕ СРОК УСТРАНЕНИЯ неисправности, т.к. температура горячей воды 89 градусов (вчера замерял),это влечёт выход из строя картриджей смесителей и , самое главное, вероятность получить ожоги. По данному вопросу ещё до Нового Года был разговор со сторонней организацией, обслуживающая наш ИТП (Директор Олег Викторович), который обещал отремонтировать Теплообменник в течении двух дней. Вопрос 2: На межтамбурной двери (правый подъезд) вышел из строя доводчик (вытекло масло), дверь хлопает и в таком режиме долго не протянет. А то, что установили, МОЛОДЦЫ! В подъезде и, соответственно, в квартирах стало заметно теплее, особенно смежных с подъездом. Кв 81, Кобзев Б.М. | ||
| Ответ:27-01-2021(09:53)Отвечено Добрый день. Ответ по первому вопросу предоставлен в телефонном режиме. Второй вопрос: доводчик на межтамбурной двери починим. | ||
|
Обращение #530: 26-01-2021(16:40) Рокоссовского 24б, 3 Сколько будет холодный полотенцесушитель Живу в доме с момента сдачи в эксплуатацию За это время сушитель работал примерно 12 месяцев в полную силу остальное время был холодным в лучшем случае камнотной температуры Какие причины прошу ответить. | ||
| Ответ:26-01-2021(16:47)Отвечено Добрый день. На Вашем доме вышел из строя теплообменник, он был заказан из другого города, на днях специалисты его установят. | ||
|
Обращение #529: 26-01-2021(16:25) Рокоссовского 24б, 3 Сегодня 26.01.2021 в 11.46 подавал заявку по поводу холодного палатенцесушителя минут через 30 палатенцесушитель нагрелся спасибо за устранение.Но рано радовался,сейчас 16.21 этот грёбанный сушитель опять холодный.Пожалуста устраните причину раз и навсегда Уже надоело сталкиваться с этим А Вам? | ||
| Ответ:27-01-2021(08:58)Выполнено Добрый день. На Вашем доме вышел из строя теплоноситель, до конца недели теплоноситель будет запущен. Работа полотенцесушителя будет восстановлена. | ||
|
Обращение #525: 25-01-2021(22:53) , 121 Здравствуйте возле нашего подъезда демонтировали доску объявлений можно в замен повесить новую? | ||
| Ответ:26-01-2021(10:28)Отвечено Добрый день. Доску для объявлений возле Вашего подъезда повесим при наступлении положительных температур. | ||
|
Обращение #523: 22-01-2021(09:19) Воронова 12 Д, 160 Здравствуйте. 14.01.21, по вашим же данным, прошло 30 дней с момента отправки предписания ликвидировать незаконное ограждение автомобильной парковки между 9м и 10ми подъездами. По сегодняшнее число ограждение на месте. ограждение. Я еще раз спрашиваю: Когда управляющая компания начнет выполнять свои прямые обязанности и пресекать беззаконие отдельных лиц, проживающих в нашем доме? Дайте конкретный ответ с действиями управляющей компании по этим вопросам с привязкой к конкретным датам. Почему сотни людей лишены доступа к общедомовому имуществу из-*за вашего бездействия? | ||
| Ответ:25-01-2021(07:58)Отвечено Добрый день. Ответственному за данную парковку было направлено повторное письмо. На него в телефонном режиме получен ответ, что замок на парковке будет убран. | ||
|
Обращение #522: 20-01-2021(04:18) Воронова 12 Д, 392-2 Прошу подключить ИПУ к моему лицевому счёту 1156785,а с лицевого счёта 1134492 удалить С уважением КРАМАРЕНКО СЛ. | ||
| Ответ:20-01-2021(12:35)Выполнено Добрый день. Ответ на Ваш вопрос предоставлен в телефонном режиме. | ||
|
Обращение #521: 16-01-2021(22:25) Рокоссовского 24б, 131 Добрый вечер/Уже 4день в квартире прохладно / особенно на кухне / По обращению в СГК сообщили что проблема в Вас / МОЖЕТ ВЫ ОТКРОЕТЕ НОРМАЛЬНО ЗАДВИЖКИ / Мало того что плачю за тепло так Я еще должен обогревателями отапливаться / Прошу срочно принять меры так как имеется грудной ребенок !!! | ||
| Ответ:18-01-2021(07:53)Отвечено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #520: 16-01-2021(12:38) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! У нас на кухне еле теплые батареи. Примите меры. Почему проигнорировали мои вопросы, которые были заданы до 11 января? Хотите чтоб я лично пришла к Вам разбираться? Мы не собираемся переплачивать за то, что практически все праздничные дни у нас бежала еле теплая вода из крана, а к батареям на тот момент невозможно было прикоснуться из-за того, что они были как кипяток! | ||
| Ответ:18-01-2021(07:54)Отвечено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #519: 15-01-2021(07:44) Рокоссовского 24б, 139 Батареи ели топят,дома холодно,9 этаж.примите меры пожалуйста . | ||
| Ответ:15-01-2021(07:50)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #518: 12-01-2021(15:06) Воронова 12 Д, 380 Добрый день, такие красивые ёлочки на козырьках подъездов стоят! И козырьки такие красивые. Все, кроме 12го. Подскажите почему такая несправедливость? Мы вроде к этому дому относимся. | ||
| Ответ:12-01-2021(15:44)Отвечено Добрый день. Установка елочки на козырьке Вашего подъезда не возможна по техническим причинам, т.к. козырек выполнен из метала. | ||
|
Обращение #517: 11-01-2021(19:02) , 36 ГВС  | ||
| Ответ:12-01-2021(08:02)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #516: 11-01-2021(17:28) , 121 в фотогалерее не увидела обещаные фотографии ремонта крыши и подвала. | ||
| Ответ:13-01-2021(14:02)Отвечено Добрый день. На Вашем доме были выполнены ремонтные работы на крыше, на козырьках, а так же в подвальных помещениях выполнен точечный ремонт. Фотографии ремонта крыши размещены на сайте галерее в разделе Вашего дома. | ||
|
Обращение #515: 11-01-2021(14:03) Воронова 12 Д, 225 Добрый день! В 9ом подъезде Воронова 12Д скрипит дверь. По заявке работники "Рощи" устранили скрип, но всё вернулось, на первом этаже скрип очень слышно. Пожалуйста, почините дверь или замените ее. | ||
| Ответ:11-01-2021(14:33)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #514: 11-01-2021(11:12) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! В 12 подъезде запах канализации, а так же не работает доводчик на входной двери | ||
| Ответ:11-01-2021(11:24)Выполнено Добрый день. Заявку по запаху канализации передали в Гор. канализацию. По доводчику заявку передали в обслуживающую компанию. | ||
|
Обращение #513: 10-01-2021(14:58) , 49 Здравствуйте. 2-й подъезд по стояку 4-х комнатных сильный запах канализации. Не с вентиляции тянет, а именно с канализации. Похоже вытяжка на чердаке обмерзла. Сделайте что-нибудь. | ||
| Ответ:12-01-2021(08:03)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #502: 29-12-2020(09:02) Рокоссовского 24б, 139 квартира 139 на кухне плохо греют батареи | ||
| Ответ:29-12-2020(09:08)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #501: 28-12-2020(00:54) Воронова 12 Д, 117 Отчет за 2019 год. Воронова 12д. Для доступа к этому документу необходима авторизация 2020-03-31.Вот скриншот с "мой дом"(документы). Вы считаете, я отчёт смотрю в документах других домов???Отчёт не раскрывается! 28.12.2020г.кв 117 | ||
| Ответ:29-12-2020(09:38)Отвечено Добрый день. Мы проверили корректность работы сайта. Все документы отображаются правильно. Прикрепляем фотографию. Прикрепленные файлы:
| ||
|
Обращение #500: 26-12-2020(10:45) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. 8 подъезд сломался доводчик, дверь бабахает ужасно | ||
| Ответ:28-12-2020(08:55)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #499: 25-12-2020(01:18) Воронова 12 Д, 117 26.12.2020г. ул. Воронова 12Д кв.117 Почему нет доступа к отчету за 2019 год? И какая ещё нужна авторизация??? | ||
| Ответ:28-12-2020(07:52)Отвечено Добрый день. Отчет за 2019 год находится в разделе Мой дом (документы). | ||
|
Обращение #498: 25-12-2020(11:01) Воронова 12 Д, 160 Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда будет ликвидировано незаконное ограждение общей парковки между 10 и 9ми подъездами Воронова 12Д.Почему УК бездействует, ждет штрафы? | ||
| Ответ:25-12-2020(11:13)Отвечено Добрый день. 14.12.2020г. УК Роща направила человеку ответственному за ограждение данной парковки письмо-предписание, что в течении 30 дней с момента получения письма, необходимо предоставить доступ к парковке всем желающим собственникам Вашего МКД. | ||
|
Обращение #496: 22-12-2020(10:13) Рокоссовского 24б, 52 Здравствуйте! Требуется замена сгоревшей лампочки в коридоре левого крыла на 7 этаже. В темное время суток плохая видимость. | ||
| Ответ:25-12-2020(07:51)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #495: 22-12-2020(10:10) Рокоссовского 24б, 52 Добрый день! На нашем этаже, в нашем левом крыле отсутствует освещение в общем коридоре. В темное время суток плохая видимость. Сгорела лампочка. Требуется замена. | ||
| Ответ:22-12-2020(10:12)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #494: 19-12-2020(17:01) , 57 квартира 57. Здравствуйте. В нашей квартире холодно. Температура воздуха ниже 18 градусов. | ||
| Ответ:21-12-2020(08:21)Включено в план Добрый день. Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #493: 14-12-2020(21:55) , 49 Добрый вечер. После сегодняшнего собрания дома выяснилось, что вы опять морозите второй подъезд, как и прошлый год. В первом, третьем подъездах люди умирают от жары даже на верхних этажах. Произвел замеры температуры отопителей (батарей), положив градусник на радиатор и температура в зале всего лишь 29гр., на кухне 31гр., тогда как в соседних подъездах такая температура воздуха. Прошу вас разберитесь поскорее. Оплату за отопление, что то ни кто не пересчитывает. Оплачиваем одинаково. | ||
| Ответ:15-12-2020(08:03)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #491: 04-12-2020(01:10) Рокоссовского 24б, 139 04.12.2020 не было отопления весь день,дома очень холодно и батареи ели топятся,дома практически как на улице .9 этаж | ||
| Ответ:07-12-2020(07:57)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #490: 23-11-2020(21:27) Рокоссовского 24б, 139 9 этаж очень холодно дома ,отопление плохое .139 квартира | ||
| Ответ:24-11-2020(07:51)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #489: 22-11-2020(13:52) Воронова 12 Д, 73 Добрый день. Может все таки организуем собрание собственников жилья воронова 12д в 1 определённый день и время.??? Надоело уже читать письма совета дома(уже возникает вопрос о их адекватности). Почему решения принимаются только каким то не понятным составом названный "совет дома?!". Счётчик на отопление ставить надо! Так же как и видео наблюдение.. Давайте организуем общее собрание и в конкретную дату. | ||
| Ответ:24-11-2020(17:14)Отвечено Добрый день. На Вашем доме УК Роща не однократно (ежегодно) проводило собрания собственников жилья. Не все вопросы удается решить, по причине отсутствия кворума, а именно из-за равнодушия или не желания собственников принимать участие в собраниях, тем самым не реализуя свое право. На сегодняшний день за Вас принимают решения пять человек, тем самым тормозят жизнь Вашего огромного дома. Все предложения и действия управляющей компании отвергаются, подвергаются критике, пишутся жалобы в надзорные органы, при этом не одного предложения по существу от Совета не поступало(только несвоевременное дублирование намерений УК).Эта же группа людей из совета дома в очередной раз пытается саботировать голосование. ВНИМАНИЕ!!! В настоящий период с 05.11.20 по 01.02.21 проходит голосование собственников жилья Вашего дома, на которое вынесены жизненно важные вопросы, в том числе по установке общедомовых приборов учета и переходе на прямые договора, довыборы в Совет дома молодых, грамотных людей. Просим принять участие в голосовании. Получить бюллетень для голосования Вы можете в офисе УК Роща в часы работы, либо выслать адрес эл. почты мы отправим Вам бюллетень . | ||
|
Обращение #488: 20-11-2020(07:21) Воронова 12 Д, 225 Доброе утро! В 9ом подъезде Воронова 12Д скрипит дверь.Весной работники "Рощи" просто сняли доводчик. Жильцы подъезда неоднократно смазывали ее, неделю назад по заявке работники "Рощи" устранили скрип, но хватило ровно на неделю. Пожалуйста, почините дверь или замените ее. | ||
| Ответ:20-11-2020(07:51)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #487: 16-11-2020(21:46) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Странно, что глубокой осенью приходится жаловаться на холодный полотенцесушитель, как и месяц назад. Начиная с 22 часов и до утра, пока не начнут жильцы пользоваться горячей водой, полотенцесушитель и стояк в туалете становятся холодные.Белье не сохнет и некомфортно в туалете и ванной, особенно поутрам. Примите заявку. Или мне в эти часы нужны вызвать аварийку для решения проблемы? | ||
| Ответ:17-11-2020(08:07)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #486: 16-11-2020(20:22) Рокоссовского 24б, 96 Доводчик входной двери подъезда № 2, не исправен. Устраните пожалуйста. | ||
| Ответ:17-11-2020(07:52)Выполнено Добрый день. Заявку передали в организацию обслуживающую данную дверь. | ||
|
Обращение #485: 16-11-2020(10:45) , 26 Добрый день. Когда решится проблема с запахом канализации в первом подъезде жилого дома номер 4 по ул. Ястынской??? Это же невозможно, запах доходит уже до последних этажей. Решите, наконец, эту проблему и сообщите об итогах рассмотрения данного обращения. В случае отсутствия решения вопроса, будем обращаться в надзорные инстанции. | ||
| Ответ:17-11-2020(08:41)Отвечено Добрый день. 16.11.20 заявку передали в Гор. канализацию. Идет работа по устранению данной проблемы. При возникновении подобной ситуации в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни необходимо обращаться в Аварийно-диспетчерскую службу по телефону 224-13-65. | ||
|
Обращение #483: 05-11-2020(21:45) , 121 Добрый день дом№6 установили варота откатные и тперь не запускают машины которые приезжают в их дом,это такси-врачи и т.д эти машины мешают проезду в нашем дворе,они обязаны запускать эти машины,прозьба повлиять на них. | ||
| Ответ:06-11-2020(08:51)Отвечено Добрый день. Поговорим с жителями дома Ястынская 6 | ||
|
Обращение #480: 23-10-2020(08:56) , 24 Добрый день. Прошу произвести замену ковша мусоропровода на первом этаже в первом подъезде. Старый совсем сломался и не закрывается постоянно. В связи с чем идёт запах с мусоропровода. Примите заявку на замену. | ||
| Ответ:23-10-2020(14:03)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята на рассмотрение. | ||
|
Обращение #479: 21-10-2020(20:35) Воронова 12 Д, 223 Воронова 12д 8 подъезд, 9 этаж не горит свет. | ||
| Ответ:22-10-2020(07:51)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #478: 21-10-2020(16:38) , 121 А как нашему дому сделать инженерно-топографичческий план? | ||
| Ответ:21-10-2020(16:42)Отвечено Добрый день. Вы можете в интернете найти публичную кадастровую карту придомовой территории Вашего дома. | ||
|
Обращение #477: 20-10-2020(22:10) , 121 Добрый день сегодня дом№6 установил во дворе ограждения,есть вероятность,что спец техника не сможет проехать,вопрос они законно пол двора перегородили? | ||
| Ответ:21-10-2020(11:02)Отвечено Добрый день. Жители дома №6 по ул. Ястынская на общем голосовании собственников жилья решили установить откатные ворота. Данные откатные ворота находятся на придомовой территории которая относится к МКД Ястынская 6. Инженерно-топографический план территории Вы сможете найти на сайте в разделе "Мой дом (документы)" | ||
|
Обращение #476: 19-10-2020(09:42) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! До сих пор не включено отопление в 12 подъезде. клапан мусоропровода между 3 и 4 этажом заклинивает при открывании | ||
| Ответ:19-10-2020(09:45)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #475: 13-10-2020(09:46) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Опять ковш мусопровода не прилегает, остается приличная щель, откуда тянет пылью и пр. Самый верхний на этаже. | ||
| Ответ:13-10-2020(10:41)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #473: 12-10-2020(15:55) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! Ранее 17.08.2020 задавал вопрос по поводу спила части дерева, которая нависает над дорогой в районе 12 подъезда Воронова 12Д. Ответ был "что работы выполнит красноярскгорсвет в ближайшее время" На сегодня ни чего не поменялось. Как то ускорить это возможно не дожидаясь пока это дерево само упадет на прохожих или на припаркованные автомобили? Не за горами снег, нагрузка от которого значительно увеличит шанс обрушения дерева. Данный вопрос задавал здесь неделю назад, ответа не дождался | ||
| Ответ:27-10-2020(16:23)Отвечено Добрый день. Завтра 28.10.2020 в 9:00 будет производится обрезка деревьев во дворе Вашего дома. Работы будет проводить компания "Красноярскгорсвет" | ||
|
Обращение #472: 12-10-2020(11:26) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Продублирую заявку, оставленную примерно час назад по телефону(10.30)-полотенцесушитель холодный, вместо горячей воды идет прохладная вода, помыть и помыться невозможно. Если до 13.30 вопрос не решится, жду сегодня тежника на замеры температуры воды и составление акта. | ||
| Ответ:12-10-2020(11:29)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #471: 07-10-2020(16:34) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Не закрвается плотно люк мусоропровода, самый верхний перед 10 этажом. А вчера еще было всё нормально, выношу мусор ежедневно. Исправьте пожалуйста. | ||
| Ответ:07-10-2020(16:36)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #469: 28-09-2020(18:36) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Делала заявку в пятницу, на сегодняшний день ситуация с отоплением не изменилась: так же зал, кухня его нет | ||
| Ответ:29-09-2020(09:22)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #468: 28-09-2020(13:31) Ястынская 14, 40 Странно как-то выполнилась предыдущая заявка- на кухне батареи слегка потеплели, но в маленькой угловой спальне стали холодные.(Недоумеваю) | ||
| Ответ:28-09-2020(13:58)Выполнено Добрый день. Принято в работу. В ближайшее время устраним. | ||
|
Обращение #467: 28-09-2020(08:21) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. На кухне отопления нет. | ||
| Ответ:28-09-2020(08:26)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #466: 26-09-2020(10:11) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! Сегодня уже 26, а отопления в квартире как не было, так и нет. | ||
| Ответ:28-09-2020(08:19)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #465: 25-09-2020(19:52) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. По залу и кухне стояки холодные | ||
| Ответ:28-09-2020(08:20)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #464: 24-09-2020(15:30) Ястынская 14, 40 Надеюсь сантехники знают, что делают. Сейчас, по сравнению с утром стало еще хуже- из крана вместо горячей идет холодная вода., полотенцесушитель холодный стал, а отопления где не было, там и нет. | ||
| Ответ:24-09-2020(15:54)Выполнено Добрый день. В данный момент в Вашем доме работают специалисты. В ближайшее время отопление, горячая вода, полотенцесушитель будут восстановлены. | ||
|
Обращение #463: 24-09-2020(08:58) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Появилось отопление в двух спальнях, спасибо. Но в других комнатах нет. У нас 10 последний этаж, всегда проблема с завоздушиванием. Не хотелось бы остаться на выходные без отопления.Примите заявку. | ||
| Ответ:24-09-2020(09:00)Выполнено Добрый день. Принято в работу. Сантехники развоздушивают стояки отопления. | ||
|
Обращение #462: 22-09-2020(06:24) Рокоссовского 24б, 139 На площадке перегорела лампочка. | ||
| Ответ:22-09-2020(07:53)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #461: 21-09-2020(09:25) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Почему плохо убирается первый подъезд? Согласно графика уборки подъезда, он должен подметаться ежедневно кроме выходных дней. Техничка убирает только большой мусор, бумажки, окурки, сам подъезд не подметает. Зайдите сегодня, посмотрите, если не верите. Кстати, должен подметаться МОКРЫМ веником! Моет полы также, ВОДЫ НА ПОЛУ МНОГО, а после высыхания весь сор так и остается. Стены в подъезде мылись вероятно последний раз только в апреле. | ||
| Ответ:23-09-2020(12:17)Отвечено Добрый день. Уборщица ежедневно проводит уборку подъездов согласно минимального перечня услуг. При возникновении претензий по уборке, предлагаем встретится (заранее согласовав дату и время) для разъяснения сложившихся ситуаций. | ||
|
Обращение #460: 20-09-2020(14:04) Воронова 12 Д, 117 ул.Воронова 12-д, кв.117 Здравствуйте!Светлана Викторовна,что на счёт павильонов?Суд прошёл,решение принято,договор ваш с Агамалиевым истекает 30.09.2020г.(продлению не подлежит!) и на сайте нет почему-то решения суда.Когда с этим будет покончено?? | ||
| Ответ:21-09-2020(12:55)Отвечено Добрый день. Договор УК Роща с ИП Агамалиевым 10.07.2019 расторгнут в одностороннем порядке. Денежные средства за аренду земельного участка Воронова 12Д с этого момента не поступают на р/счет УК Роща. Исполнительный лист получен 15.09.2020 и направлен Судебным приставам для исполнения решения Суда. Документы размещены на сайте УК Роща в разделе "Мой дом (документы) 06.07.2020 года. | ||
|
Обращение #459: 18-09-2020(08:05) , 121 Добрый день,у нас при въезде во двор обвалился люк П\Г можно это устранить? | ||
| Ответ:18-09-2020(09:42)Выполнено Добрый день. Данный люк находится на обслуживании Гор канализации.Заявку по люку передали в Аварийно- диспетчерскую службу 005. | ||
|
Обращение #458: 15-09-2020(21:07) Рокоссовского 24б, 96 Второй подъезд, на лестничных площадках нет освещения. Просьба заменить лампочки. | ||
| Ответ:16-09-2020(07:54)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #456: 15-09-2020(10:12) , 121 Здравствуйте у нас в подъезде посторонние запахи,возможно забилась канализация в подвале. | ||
| Ответ:15-09-2020(10:25)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #454: 14-09-2020(08:11) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Холодный полотенцесушитель, вместо горячей воды идет холодная, неизвестно сколько надо сливать(денег жалко).При этом всё лето, даже в жару, полотенце сушитель был горячий, а сейчас, когда в доме холодно и сыро, он холодный. Исправьте ситуацию. | ||
| Ответ:14-09-2020(08:17)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #453: 11-09-2020(08:09) , 121 Здравствуйте по нашему стояку не работает,полотенце сушитель. | ||
| Ответ:11-09-2020(08:13)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #452: 09-09-2020(09:43) , 49 Здравствуйте. А нельзя ли провести санитарную обработку мусоропровода, мусорных клапанов на этажах? Там тараканы уже толпами ходят и ещё разная живность. С наступлением холодов всё в квартиры полезет. Какой график проведения санобработки? | ||
| Ответ:09-09-2020(10:13)Выполнено Добрый день. Между ООО НПФ "Дерате" и ООО УК "Роща" с 28.12.2018 заключен договор №22/19 на оказание услуг на проведение работ по профилактической дезинфекции. Дезинфекция мест общего пользования, мусоропровода, мусорокамеры, мусоробаков от тараканов, блох, комаров, муравьев проводится три раза в год в летний период в 2020 году обработка проводилась: 4 июня, 2 июля, 6 августа. | ||
|
Обращение #447: 07-09-2020(11:46) , 121 Добрый день,не подскажите у нас в подъезде на этой веселой ноте ремонт закончился? | ||
| Ответ:07-09-2020(12:24)Отвечено Добрый день. Ремонт первого этажа в Вашем подъезде не закончился.У подрядной организации произошли форс-мажорные обстоятельства.Работы обещают продолжить на следующей недели. Приносим свои извинения за временные неудобства. | ||
|
Обращение #446: 03-09-2020(00:52) Воронова 12 Д, 73 Добрый день. Подскажите решается ли вопрос об установке общедомового прибора учета потребляемой тепловой энергии?? Когда будет собрание по этому поводу? Скоро начнётся отопительный сезон и как мы будем оплачивать "по факту".. | ||
| Ответ:07-09-2020(12:58)Отвечено Добрый день.Вопрос об установке общедомового прибора учета, включен в Общее собрание собственников по Вашему дому.Собрание было запланировано на апрель 2020 года, но в связи с короновирусом перенесено на осень.Информация о дате и времени будет размещена на досках объявлений в каждом подъезде.Пока прибор не установлен оплата будет производиться по нормативу. | ||
|
Обращение #445: 31-08-2020(17:49) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. А что за цепь появилась на парковке между 9-10 подъездами? Собрания на этот вопрос не было, бюллетеней голосования тоже никто не видел. | ||
| Ответ:10-09-2020(12:36)Отвечено Добрый день. Собственники квартир подъездов №9,10,11 облагородили парковку возле подъездов. Собственникам которые повесили цепь отправлено письмо о том, что данный участок является общим имуществом собственников и доступ к нему должен иметь каждый. | ||
|
Обращение #444: 28-08-2020(16:45) Воронова 14И, 17 Просьба учесть показания счетчиков которые посылал 21 августа на почту ukrosha80@mail.ru Ввод показаний на сайте не работает. По телефону до вас не смог дозвониться сегодня. | ||
| Ответ:31-08-2020(08:51)Выполнено Добрый день. Показания счетчиков на сайте, а так же на электронную почту принимаются ежемесячно с 17 по 23 число включительно. | ||
|
Обращение #443: 28-08-2020(16:42) Воронова 14И, 17 Добрый день. Просьба наладить трубку домофона. Кнопка заедает, невозможно открыть дверь. | ||
| Ответ:31-08-2020(08:55)Выполнено Добрый день. Для ремонта трубки домофона Вам необходимо обратится в компанию "Визитор" по номеру телефона 227-86-24. | ||
|
Обращение #442: 18-08-2020(08:36) , 121 Почему горячая вода,совсем не горячая и грязная,с запахом? Будет ли перерасчет за это? Сделайте воду горячей и чистой!!! | ||
| Ответ:18-08-2020(16:36)Отвечено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #441: 17-08-2020(07:47) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! Возможно спилить часть дерева, которая висит над дорогой напротив 12 подъезда, пока она от сильного ветра или снегопада не упала на припаркованные автомобили? | ||
| Ответ:17-08-2020(09:56)Отвечено Добрый день. Ветки данного дерева со прикасаются с линией электро передач. Подрезкой таких деревьев занимаются Красноярскгорсвет. В данный момент оформлена заявка на подрезку веток. Работы будут проведены в ближайшее время. | ||
|
Обращение #440: 10-08-2020(08:26) Воронова 12 Д, 297 Добрый день! Подскажите, есть ли отключение холодного водоснабжения по нашему адресу? Со вчерашнего дня нет ни холодной, ни горячей воды. По поводу того, что отключение горячей воды будет с 10 по 16 августа мы знаем, а вот про холодную нет информации. На данный момент воды в квартире нет вообще. | ||
| Ответ:10-08-2020(17:22)Отвечено Добрый день.Принято в работу. | ||
|
Обращение #438: 06-08-2020(01:05) Воронова 12 Д, 392-2 Прошу устранить причину едкого запаха конализации. Ключи от чердака находятся у Вас. У меня дома в туалет не возможно зайти, так воняет.С уважением КРАМАРЕНКО | ||
| Ответ:07-08-2020(08:53)Включено в план | ||
|
Обращение #437: 05-08-2020(09:38) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! Вопрос по ремонту дороги, будут ремонтироваться только те участки где сняли асфальт? Напротив 12 подъезда рядом с участками со снятым асфальтом также есть поврежденные участки с растрескавшимся асфальтом (фото отправил на почту), часть которых шатаются даже при нажатии ногой. Возможно их тоже снять перед укладкой асфальта? иначе они долго не простоят, и появятся новые ямы, и какой смысл тогда будет от ремонта? | ||
| Ответ:05-08-2020(14:45)Отвечено Добрый день.Смета на ямочный ремонт дороги по ул.Воронова 12 д уже составлена,постараемся предусмотреть указанные Вами участки. | ||
|
Обращение #436: 04-08-2020(17:40) Воронова 12 Д, 380 Подскажите к кому можно обратиться по поводу мусора напротив 12го подъезда? Кто обслуживает эту территорию? | ||
| Ответ:04-08-2020(17:51)Отвечено Это муниципальная территория. | ||
|
Обращение #435: 04-08-2020(16:23) Воронова 12 Д, 380 На Воронова 12Д во дворе напротив 12го подъезда который день не убирают мусор. Весь двор завален упаковками от продуктов и валяется какая-то огромная коробке. Возле лавочки куча бутылок! Так же около лавочки в земле образовалась огромная яма. Надоел уже этот срач, никто ничего не убирает | ||
| Ответ:04-08-2020(16:39)Выполнено Добрый день.Данную территорию ООО УК Роща не обслуживает.По поводу обвала земли, мы неоднократно обращались в Аварийную службу Советского района. | ||
|
Обращение #434: 30-07-2020(19:13) Воронова 12 Д, 73 В третьем подъезде забит мусоропровод.по всему подъезду вонь!открыта только одна форточка на весь подъезд! Звонила вам,просила открыть! Всю зиму окна открыты были,а на лето зачем все закрыли? Сказали "хорошо,сейчас отправим" так никто и не пришёл! | ||
| Ответ:31-07-2020(09:58)Выполнено Добрый день. Ответ на заявку получен в телефонном режиме. | ||
|
Обращение #433: 20-07-2020(18:08) , 24 И снова здравствуйте, в первом подъезде подломался мусоропроводный клапан между 7 и 8 этажом, не закрывается плотно до конца. Просьба починить. | ||
| Ответ:21-07-2020(07:55)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #432: 20-07-2020(17:26) , 24 Здравствуйте. В первом подъезде на первом этаже сломано перила, а также просьба смазать входную металлическую дверь, она скрипит. | ||
| Ответ:21-07-2020(07:56)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #431: 15-07-2020(16:55) , 24 Здравствуйте, когда будут вымыты окна в подъездах? Уже скоро лето закончится. Есть разные щетки, которыми можно вымыть не открывающиеся окно. И между 7 и 8 этажом на подоконнике плохо убирают голубиную грязь. | ||
| Ответ:16-07-2020(08:51)Выполнено Добрый день. В ближайшее время окна в подъездах будут вымыты, а так же подоконники. | ||
|
Обращение #430: 15-07-2020(16:53) , 24 Здравствуйте, когда будут вымыты окна в подъездах? Скоро лето закончится. Есть разные щетки, с которыми легко вымыть окна, которые не открываются. И между 7 и 8 этажом уборщица не отмывает до конца грязь от голубей. | ||
| Ответ:21-07-2020(07:56)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #429: 13-07-2020(19:35) Рокоссовского 24б, 81 Добрый день! Прошу разобраться, какая Компания произвела монтаж ТВ и ПК сетей на площадке второго этажа второго подъезда, и заставить переделать согласно ПУЭ и СНИП. Отправляю фото. | ||
| Ответ:14-07-2020(09:03)Отвечено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #428: 29-06-2020(09:49) , 24 Добрый день. Когда устраните запах канализации или сырости в первом подъезде? С первого этажа доходит до последнего. | ||
| Ответ:29-06-2020(09:52)Включено в план Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #427: 27-06-2020(12:33) , 26 Почему из крана каждый день, будь то утро или день, бежит ржавая грязная горячая вода? Почему мы должны за свой счёт спускать её по минут 15-20? Кто и когда решит этот вопрос? | ||
| Ответ:29-06-2020(14:07)Отвечено Добрый день. Данная проблема с водой по вине ресурсоснабжающей организации, а именно компании СГК, в ближайшее время проблема будет устранена. | ||
|
Обращение #426: 25-06-2020(22:21) , 24 Здравствуйте, в первом подъезде стоит запах канализации. И после помывки отопительной системы из крана бежит ржавая вода, иногда насыщенная, иногда бледная. Просьба устранить, так как она имеет запах. | ||
| Ответ:26-06-2020(10:44)Включено в план Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #425: 15-06-2020(14:00) Ястынская 14, 40 К предыдущему вопросу-вода горячая появилась, но еле-еле бежит на 10 этаже.Этонадолго? | ||
| Ответ:15-06-2020(14:08)Отвечено Добрый день. Ресурсноснабжающая компания СГК проводит гидравлические испытания. В ближайшее время напор горячей воды востановится. | ||
|
Обращение #424: 15-06-2020(13:52) Ястынская 14, 40 Добрый день. Нет горячей воды, в связи с чем и надолго? | ||
| Ответ:15-06-2020(14:02)Отвечено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #423: 31-05-2020(14:06) Воронова 12 Д, 73 Добрый день. Что с личным кабинетом?  | ||
| Ответ:01-06-2020(12:35)Отвечено Добрый день. Работа сайта восстановлена. | ||
|
Обращение #421: 26-05-2020(20:39) Воронова 12 Д, 140 5 подъезд кВ 140 протекает потолок | ||
| Ответ:27-05-2020(08:44)Отвечено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #420: 26-05-2020(20:13) Воронова 12 Д, 140 Здравствуйте! В 9 подъезде кВ 140 во время дождя протекает потолок. Как же так ведь вроде бы ремонтировали крышу и опять проливной дождь и то же самое. Отремонтируйте качественно крышу! | ||
| Ответ:27-05-2020(08:18)Включено в план Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #419: 20-05-2020(18:23) , 49 Здравствуйте. Между первым и вторым подъездами необходимо произвести обрезку деревьев, так как они при очередном сильном ветре могут оборвать кабель уличного освещения. А под ним находится детская площадка. Как-бы не было трагедии.   | ||
| Ответ:25-05-2020(12:44)Выполнено Добрый день. Так как линии эл. передач не являются зоной обслуживания УК "Роща". 19.03.2019 в Департамент городского хозяйства был направлен запрос с просьбой произвести подрезку деревьев находящихся в охранных зонах воздушных линий электропередач на объекте Ястынская 4. С Департамента городского хозяйства ответ не был получен. 25.05.2020 УК "Роща" был направлен повторный запрос в "Красноярскгорсвет" с просьбой подрезать деревья . О результате сообщим дополнительно. | ||
|
Обращение #418: 18-05-2020(17:47) , 60 на двери во 2 подъезд замок не работает | ||
| Ответ:19-05-2020(07:54)Отвечено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #417: 12-05-2020(19:27) Воронова 12 Д, 73 Добрый день. Когда у нас будет перерасчёт за отопление? | ||
| Ответ:13-05-2020(14:10)Отвечено Добрый день. На Вашем доме не установлены приборы учета. Начисление за отопление происходит по нормативу. | ||
|
Обращение #416: 11-05-2020(09:00) Воронова 12 Д, 73 Добрый день. В третьем подъезде нужно восстановить нумерацию почтовых ящиков. | ||
| Ответ:11-05-2020(09:07)Включено в план Добрый день. Нумерация почтовых ящиков будет восстановлена после окончания праздничных дней. | ||
|
Обращение #415: 08-05-2020(10:45) Воронова 12 Д, 122 Здравствуйте! Воронова 12Д, 5 подъезд: забит мусоропровод (3этаж), отсутвует ручка на межэтажном окне (3 и 4 этаж) | ||
| Ответ:11-05-2020(08:59)Выполнено | ||
|
Обращение #414: 07-05-2020(13:13) , 24 Здравствуйте, забился мусоропровод в 1 подъезде между 7 и 8 этажом. | ||
| Ответ:11-05-2020(08:59)Выполнено | ||
|
Обращение #413: 15-04-2020(14:38) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Намедни поинтересовалась, как же у на обстоят дела по поводу проведения санитарной обработки в подъезде. На что мне был дан ответ, что два раза в день в нашем подъезде проходят санитарно-противоэпидемические мероприятия с применением хлорсодержащих средств (белизна) в соотношении 1/1 с водой. Даже сегодня вывесили объявление по этому поводу. А ОТВЕТЬТЕ МНЕ НА ВОПРОС – КАК МОЖНО ОБРАБОТАТЬ ПОДЪЕЗД раствором, который налит в БУТЫЛОЧКУ ИЗ ПОД ФЛЕША??? Так мне объяснила сегодня Лола как она проводит обработку в нашем подъезде и даже наглядно это показала. Так же я заставила помыть ее двери на первом этаже, которые не мылись… Даже не могу сказать сколько. Панели в подъезде грязные, сегодня прошлась по подъезду. В следующую среду сказала, что будем мыть. Все заснято на камеру, чтобы не быть голословной. | ||
| Ответ:16-04-2020(15:57)Отвечено Добрый день. Емкости для обработки дезинфицирующими средствами ни кем не регламентированы. | ||
|
Обращение #412: 13-04-2020(12:11) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Согласно распоряжения департамента городского хозяйства управляющие компании в борьбе с короновирусом должны ежедневно проводить санитарную обработку поверхностей в подъездах специальными средствами. Дважды в день обрабатывать кнопки лифтов, перил, почтовых ящиков и ручек дверей. Вопрос - будет ли в нашем подъезде проводиться такая обработка? | ||
| Ответ:13-04-2020(12:38)Отвечено Добрый день. Два раза в день в Вашем подъезде проходят санитарно-противоэпидемические мероприятия с применением хлорсодержащих средств (белизна) в соотношении 1/1 с водой. | ||
|
Обращение #411: 13-04-2020(09:17) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. 8 подъезд и я думаю все вподряд. Сегодня помыт только тамбур!!! Почему? Смотря на вашу план-смету влажная уборка первых этажей положена 3 раза в неделю. После двух выходных в текущей ситуации отсутствует влажная уборка!!! | ||
| Ответ:13-04-2020(11:57)Выполнено Добрый день. На момент Вашего обращения, уборщица не успела помыть, был замочен только коврик около меж тамбурной двери. В данный момент уборка произведена. | ||
|
Обращение #408: 28-03-2020(11:19) , 24 Здравствуйте. В первом подъезде между 8 и 9 этажом отсутствует оконная ручка. Невозможно открыть окно и проветрить. | ||
| Ответ:30-03-2020(09:07)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #407: 26-03-2020(07:40) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! Подскажите, почему в заявке на ремонт клапана мусоропровода в 12 подъезде Воронова 12Д стоит статус "выполнено", а фактически на сегодняшний день он так и висит на одном шарнире?  | ||
| Ответ:27-03-2020(09:58)Отвечено Добрый день. Работа по Вашей заявке выполнена. Прикрепленные файлы:
| ||
|
Обращение #406: 23-03-2020(08:44) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! Воронова 12д, 12 подъезд, отремонтируйте пожалуйста клапан мусоропровода между 3 и 4 этажом, держится на одном шарнире | ||
| Ответ:23-03-2020(08:46)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #405: 22-03-2020(00:01) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте.Посмотрите крышу ранее писала заявление ,и ещё при сильном ветре сильно шумит кровля,как буд то бы оторвался большой кусок материала ,железа ..... | ||
| Ответ:23-03-2020(07:47)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #404: 19-03-2020(11:58) Ястынская 6, 34 Добрый день!Из горячего крана как бежала ржавая вода,так и бежит.Заметила это еще с осени.Все думала,что явление временное.Причем течет она не просто желтоватая,а порой коричневая.Опросила соседей по дому-то же самое.В чем дело? | ||
| Ответ:23-03-2020(08:50)Выполнено Добрый день. Специалистами УК "Роща" было обследовано водоснабжение Вашего дома. При отключении водоснабжения для проведения ремонтных работ на водопроводных сетях компанией КрасКом, происходит заброс с трассы. Составлено письмо в компанию КрасКом для устранения данной проблемы. | ||
|
Обращение #403: 13-03-2020(15:00) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! Подскажите, в работы по замене лифтов включена заделка сквозных дыр рядом с кнопками вызова лифта, образовавшихся после замены этих самых кнопок (на фото)? А так же дыр с обратной стороны шахты лифта (где мусоропровод). И насколько возможно обязать организацию выполняющую работы выполнить крепление облицовочных панелей на проемах более эстетичным способом нежели эти торчащие пластмассовые дюбеля (тоже на фото)? | ||
| Ответ:16-03-2020(16:56)Отвечено Добрый день. Начали проводить работы по заделке шпатлевкой сквозных дыр, сколов, грязных пятен. В дальнейшем будут проведены покрасочные работы. | ||
|
Обращение #402: 11-03-2020(18:42) Ястынская 6, 34 Из крана ГВС часто бежит желтая вода.С чем это связано?Всвязи с этим квартирный счетчик ГВС довольно быстро выйдет из строя. | ||
| Ответ:12-03-2020(09:00)Отвечено Добрый день.Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #401: 08-03-2020(12:37) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Монтажники лифтов открутили доводчик с двери в тамбуре и оставили в таком виде на всё выходные. Конечно она открыта, на улице холодно. На первом этаже в квартирах дубак, пол холодный, как и в подъезде.Просьба разобраться с подрядной организацией и восстановить все доводчики тамбурных дверей. Они ушли на выходные , оставив всё в разобранном виде не приведя в порядок. | ||
| Ответ:10-03-2020(07:52)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #400: 05-03-2020(12:29) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день! Просьба прочистить мусоропровод в первом подъезде, вонь стоит уже больше недели на 8 этаже. Согласно СанПин 42-128-469088 УК должна регулярно осуществлять процесс очищения, промывания и дезинфекции загрузочных клапанов (1 раз в неделю), внутренней поверхности ствола и других элементов мусоропровода (1 раз в месяц) с применением щеток и специализированных антисептических средств. Я так понимаю мы эти работы ежемесячно оплачиваем в сумме 8075.48 согласно Акта выполненных работ за год? | ||
| Ответ:10-03-2020(14:05)Выполнено В ответ на Вашу заявку сообщаем следующее: работы в Управляющей компании проводятся в соответствии с заключенными договорами. Согласно Договора №15/16 от 15.02.2016г. с ООО НПФ "Дерата" дезинсекция стволов мусоропровода, мусорокамеры, сусоробака проводится 3 раза в год в летний период. | ||
|
Обращение #399: 22-02-2020(16:36) Воронова 12 Д, 23 Доброе время суток! Примите заявку на заделку швов. Возможно после ремонта швов температура в квартире станет выше. | ||
| Ответ:25-02-2020(14:40)Выполнено Добрый день. Специалистом УК "Роща" было обследовано помещение 23 по ул. Воронова 12д. Заделка межпанельных швов будет проведена при наступлении положительных температур наружного воздуха. | ||
|
Обращение #398: 21-02-2020(10:57) Воронова 12 Д, 23 Доброе время суток! У нас в квартире очень холодно!!! Просьба разобраться с отоплением. | ||
| Ответ:21-02-2020(15:22)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #397: 20-02-2020(19:14) Воронова 12 Д, 23 Доброе время суток! В квартире очень холодно, 17 градусов температура. SOS!!!!!SOS!!! | ||
| Ответ:21-02-2020(15:21)Выполнено Добрый день.Сегодня по Вашему дому работал инспектор из СГК. Сейчас проводят гидравлическую настройку системы. | ||
|
Обращение #396: 20-02-2020(14:57) Ястынская 6, 34 16.02.20г.я задала вопрос по поводу ОПУ горячей воды в нашем доме.Ответа нет ни на вашем сайте,ни на мой почтовый ящик.В чем дело?Вопрос задан конкретно и корректно. | ||
| Ответ:21-02-2020(09:26)Отвечено Добрый день. Ответ на Ваш вопрос расположен на сайте УК "Роща". | ||
|
Обращение #395: 19-02-2020(07:48) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Когда на сайте в разделе "Мой дом (документы)" появится Акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома по адресу: ул.Рокоссовского 24 "Б" за 2019 год? | ||
| Ответ:25-02-2020(09:16)Отвечено Добрый день. Акты приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию общего имущества МКД по адресу ул. М.Рокоссовского д.24Б размещен на сайт в разделе Мой дом (документы). | ||
|
Обращение #394: 16-02-2020(14:53) Ястынская 6, 34 С ноября 1917г.в наши квитанции внесена строка"Установка общедомового прибора учета"в сумме 265руб.51коп.на основании"Протокола №2/17/Я6 от 19.11.2017г."внеочередного собрания собственников.Согласно Договору ООО УК Роща и ООО ИЦ ТехноПолис от 12.10.2017г.и Приложения к договору №25 "Расчет стоимости материалов и оборудования узла учета"от 12.10.2017г.в доме должны были поставить ОПУ горячей воды с терморегулятором,что сулило жильцам определенную экономию.В течении зимы независимо от температур на улице температура батарей в квартирах оставалась неизменной,что говорит о том,что у нас нет терморегулятора,а значит-стоимость ОПУ меньше.Никакого перерасчета и уменьшения оплаты тоже нет.Объясните ситуацию. И еще:в квитанциях Вы пишите и в подъезде опять висит объявление о передаче показаний ИПУ на Ваш сайт.Так передавать Вам или в СГК? | ||
| Ответ:21-02-2020(09:18)Отвечено Добрый день. В настоящее время дом оборудован узлом учета потребляемой тепловой энергии для учета реального теплопотребления и автоматизированной системой горячего водоснабжения с теплообменником, имеющую преимущество в том, что в трубопровод ГВС поступает подогретая до требуемой температуры питьевая вода обладающая более качественными характеристиками по сравнению с водой в системе отопления, что более благоприятно для потребителей с санитарной точки зрения, и повышает износоустойчивость оборудования системы ГВС в целом. Регулировка температуры в системе отопления в зависимости от температуры наружного воздуха возможна только после установки дополнительного оборудования автоматизированного теплового пункта. Передавать показания ИПУ можно напрямую в СГК, а так же через сайт "Красинформ". Логин и пароль для авторизации на сайте можно получить в офисе УК "Роща". | ||
|
Обращение #393: 15-02-2020(22:39) Воронова 12 Д, 380 Здравствуйте. В какой форме принять участие в голосовании по ремонту проезжей части, если нет возможности прийти лично? | ||
| Ответ:17-02-2020(10:27)Отвечено Добрый день. Вы может прислать свое мнение на сайт УК "Роща" или на эл. почту svm4218777@mail.ru | ||
|
Обращение #392: 15-02-2020(10:28) Воронова 12 Д, 130 Возможно ли в скором времени организация выгула для собак на территории нашего дома.Огороженного, с ценами для фекалий. | ||
| Ответ:20-02-2020(16:18)Отвечено Добрый день. Для того, чтобы организовать на территории обще домового имущества площадку для выгула собак, Вам необходимо составить смету, провести собрание собственников жилых помещений (количество положительных голосов должно быть не менее 66,6%). По результатам которого будет принято решение. | ||
|
Обращение #391: 12-02-2020(23:17) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. В подвале стоит ужасный шум, гул идёт по трубам всех стояков. Ночью спать невозможно. Вызывала аварийку. Сказали гудит элеватор. Что с ним не так.? Раньше такого шума и гула не было. Проверьте пожалуйста и устраните. | ||
| Ответ:13-02-2020(16:54)Выполнено Добрый день. Заявка принята в работу. Идет гидравлическая настройка системы. | ||
|
Обращение #389: 10-02-2020(09:05) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Начали работу по замене лифтов, а уборку в подъездах прекратили? Ужасная грязь в подъезде. Не буду рассказывать , что творится на улице, но плюсом к этому ещё и мусор от ремонтных работ. Понятно, что на руках вёдра тоскать до 9 этажа никто не будет. Но! Хотя бы подмести и промывать первые этажи надо бы! Исправьте ситуацию. | ||
| Ответ:10-02-2020(09:16)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #387: 03-01-2020(12:40) Ястынская 6, 34 На углу дома(напротив подъезда)согнули заградительный столбик.Его не выпрямили,а просто срезали.Логичнее было отрезать место изгиба по прямой и снова приварить.Сейчас машины опять паркуются зачастую так,что не пролезешь.Когда будет исправлена ситуация и,главное,за чей счет?Когда погнули столбик,камеры у нас уже работали.Виновника установили?Если нет-зачем у нас камеры наблюдения? | ||
| Ответ:09-01-2020(14:33)Отвечено Специалистом УК "Роща" проведен осмотр согнутого заградительного столбика на углу дома по ул. Ястынская 6. Выпрямить его возможности не было, Срезать и приварить нужной высоты, так же не возможно. При наступлении положительной температуры наружного воздуха, столбик нужного размера будет установлен на прежнее место. Что касается видеокамер, устанавливать виновника и обращаться в полицию должны собственники. Услуга видео наблюдения предоставляется для собственников помещений и оплачиваете ее Вы! | ||
|
Обращение #386: 16-12-2019(18:17) , 24 Здравствуйте. В понедельник утром попросила уборщицу помыть стены в лифте и входную железную дверь. Дверь изнутри протерли, а снаружи не надо? Пусть грязная стоит? А в лифте вообще только одно зеркало протерли, стен даже не коснулись. Там уже вторую неделю засохшая лабуда белая висит!! Дети трутся куртками. Почему не убираются эти элементы? Тем более если в живую уже просишь!! | ||
| Ответ:17-12-2019(08:58)Выполнено Добрый день. Принято в работу. | ||
|
Обращение #384: 08-12-2019(14:07) , 24 Здравствуйте. Когда будут установлены камеры на подъездах и в лифте? Когда было голосование, оговаривалось, что камеры будут в подъезде, в лифте, и снаружи подъезда, где будут охвачены двор и дорога. Пока мы видим только одну камеру. | ||
| Ответ:09-12-2019(09:53)Отвечено Добрый день.Камеры уже установлены.Они находятся в каждом подъезде на первом этаже, на улице на четвертом подъезде и на столбе напротив первого подъезда (направлена на детскую площадку).Ссылка для просмотра находится на доске объявлений в каждом подъезде.По поводу установки камер в лифте не оговаривалось. | ||
|
Обращение #382: 05-12-2019(16:44) Рокоссовского 24б, 68 Спасибо большое за установку ограждений около первого подъезда нашего дома. И большая просьба - вынести благодарность за эту работу сантехнику. | ||
| Ответ:05-12-2019(16:46)Выполнено Спасибо за Ваш отзыв. | ||
|
Обращение #381: 04-12-2019(00:46) , 26 Подскажите, почему в квартире прохладно? На улице тепло, а в квартире приходится ходить в носках и кофте. | ||
| Ответ:09-12-2019(08:07)Отвечено Добрый день. Сантехник принял заявку в работу. | ||
|
Обращение #380: 02-12-2019(22:48) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте.муж придет с моим заявлением на предоставление справки по счётчикам учёта воды,т.к.у меня нет возможности придти к вам,я работаю пчтидневку.заранее спасибо  | ||
| Ответ:03-12-2019(09:13)Отвечено Добрый день. Хорошо, будем ждать. | ||
|
Обращение #378: 01-12-2019(18:05) Рокоссовского 24б, 139 Отправила акт и письмо ,когда наш дом находился на балансе жилфонда.неоднократно писала о протечке крыши на козырьке балкона .примите меры | ||
| Ответ:02-12-2019(08:56)Отвечено Добрый день. Вам надо написать заявление, на основании которого будет произведено обследование и составлен акт. | ||
|
Обращение #375: 01-12-2019(17:18) , 60 батарея в комнате еле теплая, вы можете что нибудь сделать? | ||
| Ответ:02-12-2019(08:11)Выполнено Добрый день. Сантехник принял заявку в работу. | ||
|
Обращение #374: 01-12-2019(16:18) , 60 а как на камеру зайти смотреть | ||
| Ответ:02-12-2019(15:14)Отвечено Добрый день. Информация по просмотру камер видео наблюдения, находится на доске объявлений, расположенной в подъезде Вашего дома. | ||
|
Обращение #372: 20-11-2019(07:51) Ястынская 14, 9 Добрый день! ул. Ястынская 14-9 Не могу через сайт передать показания счетчиков воды. В личном кабинете нет строчки "показания счетчиков" Устраните пожалуйста проблему. Заранее спасибо. | ||
| Ответ:20-11-2019(09:02)Выполнено В связи с переходом Вашего дома с 01.11.2019г. на прямые договора, предоставление коммунальных услуг осуществляется: Отопление, горячее водоснабжение- "Енисейская ТГК" Холодное водоснабжение, водоотведение- "КрасКом" Вам необходимо передавать показания ИПУ в "Сибирская теплосбытовая компания" следующими способами: На телефон линии самообслуживания с 15 по 25 число круглосуточно по телефону 257-95-95. С первого месяца надо назвать свой адрес, со следующего месяца будет сформирован лицевой счет. Через личный кабинет на сайте www.sibgenko.ru Вся информация находится в подъезде (там где находился ящик для передачи показаний ИПУ). | ||
|
Обращение #371: 20-11-2019(07:46) Ястынская 14, 9 Добрый день! Не могу передать показания счетчиков воды. Устраните пожалуйста проблему. В личном кабинете нет даже строчки "показания счетчиков". Заранее спасибо. | ||
| Ответ:25-11-2019(08:15)Отвечено Добрый день. В связи с переходом Вашего дома на прямые договора предоставление коммунальных услуг осуществляется: Отопление, горячее водоснабжение- ТГК-13 Холодное водоснабжение, водоотведение- КрасКом. Вам необходимо передавать показания ИПУ в "Сибирская теплосбытовая компания" следующими способами: По телефону Call-центра 274-43-00 На электронную почту services@sibgenko.ru На телефон линии самообслуживания 257-95-95. Информация по поводу передачи ИПУ расположена в подъезде, на месте размещения ящика для передачи ИПУ. | ||
|
Обращение #370: 17-11-2019(08:54) , 121 Здрвствуйте по нашему стояку перестал работать полотенце сушитель. | ||
| Ответ:20-11-2019(08:01)Выполнено Сантехник устранил неполадки. | ||
|
Обращение #369: 16-11-2019(17:51) , 36 Стояк отопления большой спальни за воздушен или закрыт, трубы холодные, про батарею молчу. Прошу в кротчайший срок устранить неисправность отопления. | ||
| Ответ:18-11-2019(08:30)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #368: 29-10-2019(08:45) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Убедительная просьба проверить и прочистить ливневку на крыше дома ПЕРВОГО подъезда. Может поэтому отсырел угол и сыпется второй день штукатурка на 9 этаже. | ||
| Ответ:29-10-2019(15:16)Выполнено Специалистами УК периодически проводится осмотр ливневой канализации. 29.10.19 по Вашему заявлению был проведен внеплановый осмотр. Ливневка находится в рабочем состоянии, дефектов не обнаружено, протечки с крыши нет, меж чердачное помещение сухое. | ||
|
Обращение #367: 28-10-2019(08:45) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. У нас на 9 этаже дома периодически сверху стала сыпаться штукатурка, чуть ли не на голову. Можете спросить об этом у технички, которая ее и убирает. Года три - четыре назад топило верхние этажи из-за засора ливневки, вот на стенах и остались потеки, а теперь уже и плесень. Такая же картина и на потолке 8-го этажа около лифта. Можно ли исправить ситуацию? | ||
| Ответ:29-10-2019(15:09)Выполнено На Ваше обращение от 28.10.19г. вх.№35,сообщаем следующее: действительно всему многоквартирному дому по адресу ул. Рокоссовского д.24Б требуется ремонт мест общего пользования. УК «Роща» было внесено предложение в очередное собрание собственников проводимое с 01.04.19г по 20.05.19г. пункт №13, о принятии решения проведения текущего ремонта в местах общего пользования являющимися общим имуществом многоквартирного дома и утверждения ориентировочной сметы расходов . Определение сроков проведения текущего ремонта - после сбора средств, определение источника финансирования . Но напоминаем согласно решения отраженного в протоколе №1 от 23.05.19г. пункт №13, решение не принято. Согласно того же протокола пункт №10 принято решение о наделении Совета дома полномочиями на принятие решения о производстве текущего ремонта общего имущества, утверждения перечня и объемов работ ,сроке и порядке их выполнения и источнике финансирования ,на принятие выполненных работ путем подписания Актов приема- передачи председателем Совета дома (в соответствии с подп.4 п.8ст.161.1 ЖК РФ). Таким образом решение за Вами. | ||
|
Обращение #366: 24-10-2019(18:01) , 24 Здравствуйте, когда будут установлены камеры на улице и в подъездах? Голосование было аж в мае, уже ноябрь на носу. Когда??? | ||
| Ответ:25-10-2019(11:49)Отвечено Добрый день. На данный момент камеры заказаны. В течение месяца будет произведена установка. | ||
|
Обращение #364: 30-09-2019(20:03) , 26 Добрый вечер. Прошу решить вопрос с сильным запахом канализации в первом подъезде по ул. Ястынская, 4. Дышать нечем, запах даже в квартирах. | ||
| Ответ:01-10-2019(09:54)Отвечено Добрый день. За Вашим домом на уровне 1 и 2 подъезда находятся люки городской канализации, которые на протяжении двух недель с 18.09.2019 г. находятся на подпоре, в связи с чем происходит подтоление подвального помещения. УК "Роща" неоднократно сообщала в аварийную службу горканализации, о чем свидетельствуют записи в журнале аврийных заявок. В данный момент Управляющая компания подготавливает претензию в службу городской канализации. | ||
|
Обращение #363: 25-09-2019(23:41) Рокоссовского 24б, 139 Змеевик в ванной до сих пор холодный . | ||
| Ответ:26-09-2019(10:35)Выполнено | ||
|
Обращение #362: 24-09-2019(13:18) Рокоссовского 24б, 139 До сих пор холодный | ||
| Ответ:24-09-2019(16:19)Выполнено Добрый день.Слесарь был на Вашей заявке.Сейчас тоже холодный полотенцесушитель? | ||
|
Обращение #361: 23-09-2019(20:39) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте.змеевик в ванной не греет,последний этаж ,примите меры.может завоздушивание . | ||
| Ответ:24-09-2019(08:48)Выполнено Добрый день. Информация передана сантехнику. | ||
|
Обращение #360: 22-09-2019(21:40) Рокоссовского 24б, 139 На площадке 9 этажа нет света | ||
| Ответ:23-09-2019(08:47)Включено в план | ||
|
Обращение #359: 20-09-2019(15:16) Рокоссовского 24б, 75 Добрый день, как передать показания, нажимая на ссылку/квитанция/показания счетчиков, квитанция-показания не вводятся. | ||
| Ответ:20-09-2019(15:48)Отвечено Добрый день.Существует круглосуточная линия "СГК-13"тел.2579-555, прием показаний с 15 по 25 число текущего месяца. Вся информация находится на досках объявлений в подъездах Вашего дома. | ||
|
Обращение #358: 16-09-2019(09:36) , 121 Здравствуйте на кухе нет отопления. | ||
| Ответ:18-11-2019(08:28)Включено в план Добрый день. Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #356: 15-09-2019(21:23) Рокоссовского 24б, 139 Квартира 139 .на кухне есть отопление ,в зале нет.возможно что последний этаж,продуть . | ||
| Ответ:16-09-2019(08:27)Выполнено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #355: 15-09-2019(16:57) , 121 Здравствуйте почему нам не приходит квитанция за вывоз мусора? | ||
| Ответ:16-09-2019(08:21)Отвечено Добрый день, с 01.06.2019г. Ваш дом по решению общего собрания собственников перешел на прямые договора с Красноярской рециклинговой компанией, квитанции за вывоз мусора должны приходить от РусГидро вместе с электроэнергией и капитальным ремонтом. ООО«Красноярская рециклинговая компания» с 01.06.2019г. Прием обращений и передача информации о несвоевременном вывозе и нарушении графика вывоза ТКО осуществляется: - устно по телефонам 8-800-355-56-37 и 219-35-75; - на адрес электронной почты info@kras-tko.ru; - электронной формой на официальном сайте kras-tko.ru | ||
|
Обращение #354: 15-09-2019(12:24) Ястынская 6, 22 Добрый день. Отсутствует отопление в двух комнатах. В третьей есть. Каждый год одна и таже проблема. | ||
| Ответ:16-09-2019(08:22)Отвечено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #353: 13-09-2019(12:01) , 24 Здравствуйте, где можно посмотреть отчёт об обработке сторонней организацией мусорных клапанов и мусорного ствола от 26.08.2019? | ||
| Ответ:13-09-2019(15:12)Отвечено Добрый день, подобных отчетов не существует. ООО НПФ "Дерате" проводит обработку мусорных стволов, клапанов и баков в летний период. Акты выполненных работ можно посмотреть на официальном сайте ГИС ЖКХ. | ||
|
Обращение #352: 10-09-2019(21:49) , 26 Подскажите, что опять за проблемы с перепадами температуры воды? Душ принять невозможно, то кипяток, то холодная... | ||
| Ответ:11-09-2019(08:18)Отвечено Добрый день, при отключении воды происходит перепад давления, поэтому может изменяеться температура воды. Холодное водоснабжение восстановится в 24.00 11.09.2019г. Аварийные работы проводит ООО "КрасКом". | ||
|
Обращение #351: 09-09-2019(20:09) , 29 Здравствуйте! Забит мусоропровод на 10 этаже. | ||
| Ответ:10-09-2019(08:15)Включено в план Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #350: 09-09-2019(08:40) , 24 Доброе утро. Примитесь уже меры! Все выходные на первом этаже первого подъезда был не просто запах мусоропровода, это просто вонь!! Почему мы должны это нюхать? Найдите причину и устраните уже наконец! Сегодня утром мусорный бак был на улице, но в подъезде все равно стоит вонь! Может где то мусорный клапан сломан или другая причина. Это работа управляющей компании, сделайте уже что-нибудь!! Спасибо. | ||
| Ответ:10-09-2019(08:19)Выполнено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #349: 05-09-2019(18:04) Рокоссовского 24б, 139 Не работает полотенцесушитель.живем на 9 ом этаже .Посмотрите пожалуйста | ||
| Ответ:05-09-2019(18:10)Включено в план Добрый вечер, Ваша заявка принята в работу. Завтра с утра сантехник посмотрит. | ||
|
Обращение #348: 05-09-2019(16:14) Воронова 12 Д, 73 Отремонтируйте клапан мусоропровода между 6-5 этажом в 3 подъезде, он просто выпадывает при открытии.крепление сломано. | ||
| Ответ:05-09-2019(16:17)Включено в план Добрый день.Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #347: 04-09-2019(16:53) , 37 добрый вечер! у нас во дворе не горит ни один фонарь. | ||
| Ответ:04-09-2019(16:56)Отвечено Добрый вечер, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #346: 01-09-2019(16:31) Воронова 12 Д, 73 Добрый день.поменяйте лампочку на лестничной клетке 3 подъезд 6этаж.то что там стоит сейчас не светит вообще. | ||
| Ответ:02-09-2019(08:42)Выполнено Добрый день, Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #345: 28-08-2019(11:22) , 24 Здравствуйте, стало часто пахнуть мусоропроводом на первом этаже. Периодически запах есть то с утра, то с обеда. Также запах имеется на 8 этаже, но не постоянно. В этом году была обработка мусорных клапанов? Также очень пахнет мусоропроводом возле подъезда, куда закатывается мусорный бак. Просьба принять какие-нибудь меры. | ||
| Ответ:28-08-2019(12:13)Выполнено Добрый день, обработка мусорных стволов и клапанов производилась 26.08.2019, мусорные баки обрабатывали 28.08.2019 | ||
|
Обращение #344: 25-08-2019(13:00) Рокоссовского 24б, 117 Почему в Call - центре нет документов на наши счётчики воды, мы же Вам сдавали все документы по счётчикам и по проверке? | ||
| Ответ:26-08-2019(09:06)Отвечено Добрый день, в СГК были переданы все данные по лицевым счетам, собственникам, номерам счетчиков, последние показания и т.д. по их шаблону, запроса на документы по ИПУ не поступало. | ||
|
Обращение #343: 24-08-2019(14:21) Рокоссовского 24б, 117 Почему с 18.08.19. по сей день не могу передать показания счетчиков воды с личного кабинета | ||
| Ответ:16-09-2019(08:16)Отвечено Добрый день, с 01.08.2019г. Ваш дом по решению общего собрания собственников перешел на прямые договора с СГК и КрасКом, показания приборов учета необходимо передавать в эти организации. Объявления о передачи показаний размещены на информационных досках в подъездах и на сайте ООО УК "Роща" Передавать показания ИПУ в ООО «Сибирская теплосбытовая компания» можно следующими способами: - по телефону Call-центра, +7(391) 274-43-00; - через личный кабинет на сайте ООО «СГК» www.sibgenko.ru- Потребителям-Личный кабинет-Красноярск-Для Физ.лиц. - через мобильное приложение «СГК» (скачать с AppStore или Google Play); - на электронную почту services@sibgenko.ru - на телефон линии самообслуживания (автоматический сервис приема показаний) с 15 по 25 число круглосуточно по телефону +7(391) 257-95-95- прием показаний осуществляется без участия оператора: необходимо прослушать главное меню, после звукового сигнала отвечать на вопросы, для передачи показаний подготовить номер лицевого счета. - через клиентские ящики без ожидания в очереди в офисах обслуживания ООО «Сибирская теплосбытовая компания», расположенных по следующим адресам: •пр. Металлургов, д.45 «А» (помещение Сбербанка, 1 этаж) •ул. Республики, д.37 •ул. 78 Добровольческой Бригады, д.3 (помещение Сбербанка, 1 этаж) - через клиентские ящики ООО «Сибирская теплосбытовая компания» размешенные в кассах офисов по приему платежей ООО «Телекомсервис» •ул. Ястынская, д.11; •ул. 9 Мая, д.55; •ул. Взлетная, д.30 | ||
|
Обращение #341: 21-08-2019(14:12) , 29 Здравствуйте! С пятницы ( 16.08.19) открыт чердак в 1 подьезде. | ||
| Ответ:21-08-2019(14:17)Выполнено Спасибо за сообщение, принято в работу. | ||
|
Обращение #340: 21-08-2019(13:24) Рокоссовского 24б, 17 Здравствуйте. Передача показаний счетчиков онлайн для нашего дома закрыта? | ||
| Ответ:21-08-2019(13:39)Отвечено УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ!!! В связи с переходом Вашего дома с 01.08.2019г. на прямые договора предоставление коммунальных услуг осуществляется: 1. Отопление, горячее водоснабжение - АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)». 2. Холодное водоснабжение, водоотведение - ООО «КрасКом». Единый центр обслуживания клиентов находится по адресу: г.Красноярск, ул.Республики, д.37, Режим работы: Понедельник – пятница с 8:00 до 18:00 без перерыва Суббота с 9:00 до 17:00 без перерыва Единый многоканальный телефон для справок: 2579 555 – Call-центр Режим работы: Понедельник – суббота с 8:00 до 20:00 без перерыва. 3. Обращение с ТКО – ООО«Красноярская рециклинговая компания» с 01.06.2019г. Прием обращений и передача информации о несвоевременном вывозе и нарушении графика вывоза ТКО осуществляется: - устно по телефонам 8-800-355-56-37 и 219-35-75; - на адрес электронной почты info@kras-tko.ru; - электронной формой на официальном сайте kras-tko.ru | ||
|
Обращение #339: 20-08-2019(20:58) , 26 Подскажите как теперь можно в электронном виде ввести показания счётчиков воды? В разделе "счётчики" написано, что в моей квартире не счётчиков (возможно по причине прямого договора с ресурсоснабжающей организацией) | ||
| Ответ:21-08-2019(09:17)Отвечено В связи с переходом Вашего дома с 01.08.2019г. на прямые договора предоставление коммунальных услуг осуществляется: 1.Отопление, горячее водоснабжение - АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)». 2.Холодное водоснабжение, водоотведение - ООО «КрасКом». Единый центр обслуживания клиентов находится по адресу: г.Красноярск, ул.Республики, д.37, Режим работы: Понедельник – пятница с 8:00 до 18:00 без перерыва Суббота с 9:00 до 17:00 без перерыва Единый многоканальный телефон для справок: 2579 555 – Call-центр Режим работы: Понедельник – суббота с 8:00 до 20:00 без перерыва. 3.Обращение с ТКО – ООО«Красноярская рециклинговая компания» с 01.06.2019г. Прием обращений и передача информации о несвоевременном вывозе и нарушении графика вывоза ТКО осуществляется: - устно по телефонам 8-800-355-56-37 и 219-35-75; - на адрес электронной почты info@kras-tko.ru; - электронной формой на официальном сайте kras-tko.ru | ||
|
Обращение #338: 06-08-2019(18:14) Рокоссовского 24б, 117 Здравствуйте! Замена почтовых ящиков на Рокоссовского 24Б ключи получить с 8.00 до 17.00, а если я работаю до 17.00 когда мне их получать? | ||
| Ответ:07-08-2019(08:01)Отвечено Здравствуйте.Подходите,бухгалтер работает до 18:00, в офисе после 17:00 всегда кто то есть. | ||
|
Обращение #337: 03-08-2019(10:26) Воронова 12 Д, 73 Добрый день, проверьте платёж по моему адресу,оплата была,в личном кабинете так и весит задолжность.  | ||
| Ответ:05-08-2019(10:26)Отвечено Добрый день, главный бухгалтер в отпуске до 09.08.2019г. После выхода на работу все платежи будут разнесены. | ||
|
Обращение #336: 02-08-2019(08:18) , 26 Что все таки происходит с горячей водой? Мало того, что запах не пропал, так сегодня (02.08.2019) утром ещё и напор такой слабый, что даже душ не включается | ||
| Ответ:02-08-2019(08:45)Отвечено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #335: 01-08-2019(21:11) Рокоссовского 24б, 81 Добрый день! Прошу пояснить , откуда в графе "перерасчёты" платёжного документа за июль 2019г. цифра "компонент хол. вода" появилась цифра в 10 раз превышающая месячный платёж -3211,21 руб.? Ведь домовой учёт есть, индивидуальный есть. Что изменилось? С уважением, Кобзев Б.М. | ||
| Ответ:02-08-2019(11:15)Отвечено Уважаемый Борис Михайлович, перерасчет по услуге ГВС: Компонент холодная вода произведен в связи с тем что с октября 2018г. на Вашем доме установлены ОДПУ и система горячего водоснабжения сменилась с открытой на закрытую. При закрытой системе водоснабжения ГВС: Компонент на теплоноситель считается как ГВС: Компонент холодная вода по соответствующему тарифу. | ||
|
Обращение #334: 31-07-2019(10:00) , 26 Только не нужно приходить без предупреждения, у Вас есть мой номер телефона. Я же не сижу целыми днями дома, а ребенок без родителей все равно дверь никому не откроет. | ||
| Ответ:31-07-2019(10:17)Отвечено В Вашу квартиру без предупреждения не пойдут.В первую очередь проверят подвал,и оборудования, | ||
|
Обращение #333: 30-07-2019(23:44) , 26 Подскажите, что опять за проблемы с горячей водой? Из крана течет прохладная вода, с запахом ржавчины и жёлтого цвета | ||
| Ответ:31-07-2019(08:34)Отвечено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #332: 30-07-2019(13:03) Ястынская 14, 40 Добрый день. Спасибо, что в офисе открыли прием батареек и пр. Теперь точно будем собирать отдельно. | ||
| Ответ:30-07-2019(14:06)Отвечено Здравствуйте. Конечно приносите,по адресу:ул.Ястынская №18 пом 218 с 8:00 до 17:00 обед с 13:00 до 14:00 | ||
|
Обращение #331: 26-07-2019(12:35) Воронова 12 Д, 117 Светлана Викторовна!На какой стадии решение находится вопрос о ликвидации павильонов Агамалиева Э.З.С уважением Самарина Л.В. кв.117 | ||
| Ответ:26-07-2019(15:45)Отвечено Здравствуйте. Повторное Уведомления о расторжении договора аренды Агамалиеву Эльшану Зияддину Оглы, было направлено по почте 17.07.2019г. С уважением специалист по работе с населением Катан Е.В | ||
|
Обращение #330: 22-07-2019(18:21) Рокоссовского 24б, 127 Добрый день! И долго у нас еще будет холодным полотенцесушитель? Мы оплату за услуги производим вовремя, и вас просим ответственней относиться к своей работе. | ||
| Ответ:23-07-2019(08:14)Отвечено Здравствуйте. АО «Красноярская теплотранспортная компания» проводит гидравлические испытания на прочность и плотность подающего трубопровода, (своими словами) в системе нет циркуляции –поэтому подача горячей воды осуществляется по обратному трубопроводу. На стендах в подъезде размещена вся информация. Просим извинения за временные неудобства. | ||
|
Обращение #329: 17-07-2019(16:40) , 24 Добрый день. Когда будет произведен косметический ремонт фасада подъездов (побелка или покраска)? Покраска входных дверей? Это обсуждалось на собрании в офисе ещё в мае. И второй момент, некоторые жители выносят мусор прямо к двери мусоропровода на улице. От мусора остаются грязные подтеки на бетоне. Летом это засыхает и пахнет. Может это можно мыть, замывать уборщице как то? Это не асфальт на улице, это бетонная плита у подъезда. Иногда затекает прямо до входной подъездной двери. Спасибо. | ||
| Ответ:18-07-2019(11:44)Отвечено Здравствуйте. Все работы ведутся специалистами ООО УК «Роща» в соответствии с планом, который обсуждался на собрании в офисе. И второй момент, по Вашей просьбе размещены объявления на входных дверях мусорокамер -«О просьбе не оставлять мусор возле подъезда», в случае обнаружения подтёков, дворник будет смывать нечистоты. С уважением специалист по работе с населением Катан Е.В | ||
|
Обращение #328: 15-07-2019(10:17) Воронова 14И, 14 Квитанция за июнь отсутствует в личном кабинете, криншот в подтверждение.  | ||
| Ответ:15-07-2019(10:38)Отвечено Здравствуйте.Попробуйте перезагрузить сайт,и ещё раз зайти в раздел квитанции. | ||
|
Обращение #327: 14-07-2019(02:52) Воронова 14И, 14 Добрый день. В личном кабинете отсутствует квитанция за июнь, также висит долг за июнь хотя оплата на р/cч. была 8 июля! | ||
| Ответ:15-07-2019(09:43)Отвечено Добрый день, Ваш платеж проведен, денежные средства в размере 2417,59 зачислены на расчетный счет 09.07.2019. Отражение оплаченной суммы будет в квитанции за июль. Квитанция за июнь в личном кабинете размещена. с уважением бухгалтер ООО УК "Роща" Синицына Т.В. | ||
|
Обращение #326: 11-07-2019(21:11) Рокоссовского 24б, 127 Здравствуйте у нас опять полотенцесушилка холодная замерзаем в ванной вместо горячей воды идет еле теплая (напор хороший) а прибор учета считает литры горячей надо что-то делать | ||
| Ответ:12-07-2019(08:01)Выполнено Добрый день.Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #325: 10-07-2019(10:07) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. 29 мая делала заявку на ремонт или замену секции ограждения. Когда будет выполнено? | ||
| Ответ:10-07-2019(11:19)Выполнено Заявка выполнена 10.07.2019.Ограждение восстановлено. | ||
|
Обращение #324: 10-07-2019(09:39) Воронова 12 Д, 1 Добрый день. | ||
| Ответ:11-07-2019(08:13)Отвечено Здравствуйте. | ||
|
Обращение #323: 04-07-2019(23:24) Воронова 12 Д, 295 здравствуйте! кв 295 нас снова топит с крыши в тех же самых местах что и в 2017 году. ремонт в квартире был сделан только в этом году!!!! Мне похоже с вами снова прийдется судится? | ||
| Ответ:09-07-2019(16:16)Выполнено Здравствуйте. ОООУК"Роща"согласно отправить специалиста для осмотра в Вашей квартире,на 15.07.19 или 16.07.19,если Вас эти даты не устраивают просим согласовать по тел: 220-21-21. | ||
|
Обращение #322: 04-07-2019(09:34) Рокоссовского 24б, 96 В секции квартир 93;94;95;96 не горит лампочка освещения. Просьба заменить. | ||
| Ответ:04-07-2019(09:45)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята,и передана в работу. | ||
|
Обращение #321: 02-07-2019(13:19) Рокоссовского 24б, 127 Здравствуйте,полотенцесушилка опять(снова) холодная, это надо заявлять все лето? | ||
| Ответ:02-07-2019(13:52)Выполнено Добрый день.В Вашем подъезде на 1эт,на ИНФОРМАЦИОННОЙ ДОСКЕ размещено ОБЪЯВЛЕНИЕ. """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" ОБЪЯВЛЕНИЕ Уважаемые жители! с27.06.2019г.с 16:00 по 05.07.2019 до 16:00 "Теплотранспортная компания" будет проводить плановые работы В связи с чем возможны перепады горячего водоснабжения_и п/с. ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ВРЕМЕННЫЕ НЕУДОБСТВА Ваша «Роща» """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" | ||
|
Обращение #320: 02-07-2019(10:16) , 24 Добрый день. Когда будет проводиться уборка подъездных козырьков у дома Ястынская 4? Если на них посмотреть сверху, то мусора много. | ||
| Ответ:02-07-2019(15:36)Выполнено Добрый день.Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #319: 28-06-2019(20:46) Рокоссовского 24б, 78 Добрый вечер! Делайте перерасчет горячей воды с 26 июня, т.к. у нас из крана с этого числа бежит только холодная вода. Мы не собираемся за нее платить как за горячую. | ||
| Ответ:02-07-2019(15:33)Выполнено Добрый день. Можете подойти, написать заявление на замер температуры горячей воды и на составление акта, специалист выйдет на замер, на основании акта будет сделан перерасчет с даты составления данного документа. | ||
|
Обращение #318: 17-06-2019(15:05) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! И долго у нас еще будет холодным полотенцесушитель? Были у вас в начале той недели. Вы сказали, что она будет холодной до 14 июня! До сих пор ничего не поменялось. Мы оплату за услуги производим вовремя, и вас просим ответственней относиться к своей работе. | ||
| Ответ:10-07-2019(07:57)Отвечено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #317: 17-06-2019(10:41) Ястынская 14, 40 Добрый день. В связи с отключением горячей вода в Зеленой Роще в нашем доме тоже планируется отключение или нет? | ||
| Ответ:10-07-2019(07:57)Отвечено Добрый день.Отключения горячего водоснабжения в домах по ул.Ястынская 14 не будет.Согласно Телефонограмме №201 от 10.06.2019г | ||
|
Обращение #316: 16-06-2019(17:51) , 26 Подскажите, что опять с напором горячей воды и с её температурой? Напора нет, чтобы дождаться теплой воды необходимо долго её спускать... | ||
| Ответ:09-07-2019(15:57)Отвечено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #315: 15-06-2019(11:33) Воронова 12 Д, 368 Добрый день. Подскажите, куда и как нам можно передать данные о поверке счетчика? Можно ли это сделать подобным образом здесь? Фото документа о поверке прилагаю.  | ||
| Ответ:09-07-2019(15:57)Отвечено Добрый день.Ваша информация принята и передана в бухгалтерию. | ||
|
Обращение #314: 12-06-2019(20:31) , 36 Опять начались проблемы с горячей водой: пропадает где-то в районе 14 часов, появляется после 20 часов и то не всегда. Я думаю вы наконец решите эту проблему раз и навсегда. Реагированием на мою заявку проверкой температуры воды у меня дома не стоит, ваши работники приходили уже раза четыре, меряли и проблема до сих пор не решена. Я надеюсь у вас появится наконец-то желание выполнять свои обязанности. В противном случае мне придется не платить за якобы использованную "горячую" воду. Я думаю вы поступили бы также. Удачи вам. | ||
| Ответ:17-06-2019(14:39)Выполнено Здравствуйте.Для того что бы установить факт о некачественном предоставлении услуг ,необходимо произвести замеры воды в квартире ,составить Акт,и на основании этого делать перерасчет. Согласно Ф.З №416 от 07.12.2011г | ||
|
Обращение #313: 10-06-2019(15:08) Рокоссовского 24б, 127 Почему полотенцесушилка холодная после промывки отопления,почему всегда об этом над сообщать? | ||
| Ответ:10-06-2019(17:31)Отвечено В ответ на Ваш вопрос можем пояснить следующее, промывка в Вашем подъезде с инспектором назначена на 11.06.2019г. Промывка системы отопления не влияет на ГВС. С 30.05.2019 до 17.00 14.06.2019 на Вашем доме закрыт обратный трубопровод, что может влиять на циркуляцию ГВС. | ||
|
Обращение #312: 06-06-2019(12:26) , 24 Здравствуйте, почините, пожалуйста, мусоропроводный клапан на первом этаже первого подъезда. | ||
| Ответ:06-06-2019(12:42)Отвечено Добрый день, Ваша заявка принята в работу. | ||
|
Обращение #309: 29-05-2019(15:08) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Выправьте или замените секцию ограждения около 8 подъезда.  | ||
| Ответ:02-07-2019(15:36)Выполнено Добрый вечер ! Заявка принята и передана специалистам . | ||
|
Обращение #308: 29-05-2019(11:51) Рокоссовского 24б, 103 В соответствии с Минимальным перечнем услуг и работ входящих в стоимость оплаты услуг по содержанию и обслуживанию МКД , утвержденным Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290.(абз. 1 п.3 и абз.2 П. 12 Минимального перечня) Прошу произвести ремонт и утепление меж панельных швов (с применением утеплителя типа "Вилатерм")в кв.103 ул.Рокоссовского 24-Б. На данный момент промерзает угловая кухня(отслоился значительный слой штукатурки в двух углах),а так же туалет и ванная комната. | ||
| Ответ:02-07-2019(15:36)Выполнено Здравствуйте.Ваша заявка будет включена в план по ремонту меж панельных швов на 2020-2021г ,так как заявки на 2019г уже укомплектованы . | ||
|
Обращение #307: 24-05-2019(07:20) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Установите пожалуйста металлический барьер возле 8 подъезда ( как возле 9 подъезда). Так же необходимо отремонтировать секцию ограждения, оно замято (жёлтая секция возле 8 подъезда). Ещё жильцы подъезда просят установить мусорную урну возле скамейки. И отрегулируйте мусорный клапан на 1 этаже, вываливается болты на шарнирах. | ||
| Ответ:24-05-2019(09:03)Выполнено Добрый день.Информация передана в работу. | ||
|
Обращение #306: 22-05-2019(22:14) Рокоссовского 24б, 81 Добрый день! Прошу пояснить дополнительную оплату за ком. услуги в платёжном документе за апрель 2019г. в разделе 3 столбец 10 (перерасчёты)? 03.2019г., когда в платёжном документе за 03.2019г. все ком. услуги оплачены согласно показания ИПУ, примерно в том-же объёме, что и за 04.2019г. | ||
| Ответ:23-05-2019(10:23)Отвечено Добрый день ! Уважаемый Борис Михайлович в марте месяце начисление по коммунальным услугам произведено по показанием ИПУ ,переданных Вами на 00.00 часов 24 марта 2019г. В апрельской квитанции расчет коммунальной услуги произведен по средним показаниям,в разделе №8 перерасчет по показаниям за март месяц с 24 марта по 31 марта. При передаче Вами фактических показаний ИПУ в мае месяце будет сделан перерасчет. | ||
|
Обращение #305: 22-05-2019(18:26) Воронова 12 Д, 73 Добрый день. В 3 подъезде по плану испытание лифта должно пройти май 2019, в принципе май уже почти прошёл, дойдут до нашего лифта в этом году? Плюс голосовое информирование о этаже не соответсвует действительности, находясь на первом этаже говорит что 4й. | ||
| Ответ:23-05-2019(08:40)Отвечено Здравствуйте! Ваша заявка передана в ООО"Ритол". | ||
|
Обращение #304: 19-05-2019(18:38) Рокоссовского 24б, 81 Уважаемая Светлана Викторовна! В продолжении ознакомления с работой узла учёта тепловой энергии прошу назначить мне время в среду 22.05.2019г в 18час. 30 мин. и предоставить следующие документы; - Договор о теплоснабжении на дом. - Проект узла учёта, технические условия. - Акт ввода узла учёта в эксплуатацию. - Отчёты по прибору учёта за октябрь, ноябрь, декабрь 2018г. Январь,февраль, март, апрель 2019г. - Счёт-фактуры оплаты тепловой энергии за 2018-2019г. Кобзев Б.М. кв 81, т/моб: 9131930707. | ||
| Ответ:20-05-2019(11:03)Отвечено Уважаемый Борис Михайлович ! По Вашей просьбе Вас записали на 18:30 на 22.05.2019г у Вас 30 минут для ознакомления всех документов ,так как на 19:00 уже запись сформирована . | ||
|
Обращение #303: 18-05-2019(10:30) , 26 Добрый день. Почему опять слабый напор горячей воды. Это только на верхних этажах так? Решите наконец эту проблему или опять все лето невозможно будет даже душ принять? | ||
| Ответ:20-05-2019(10:36)Отвечено Здравствуйте! В связи с тем что ведутся работы по отключению отопления и переход на летний режим ,давление в трубопроводах понижено. Приносим свои извинения за временные неудобства . | ||
|
Обращение #302: 13-05-2019(07:32) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! Воронова 12д 12 подъезд оторвался верхний шарнир на двери в тамбуре. Дверь висит на доводчике и на нижнем шарнире. | ||
| Ответ:13-05-2019(08:09)Выполнено Добрый день !Ваша заявка принята . | ||
|
Обращение #301: 28-04-2019(20:19) , 26 Прошу решить вопрос с резким запахом канализации в первом подъезде дома номер четыре по ул. Ястынской. Запах доходит до последних этажей. В квартирах нечем дышать. | ||
| Ответ:29-04-2019(09:21)Отвечено Добрый день ! Заявка передана в Гор.канализацию 29.04.2019 | ||
|
Обращение #300: 25-04-2019(15:17) Рокоссовского 24б, 103 Необходимо покрасить 15 шт. автомобильных покрышек возле 2-го подъезда вдоль забора с Полком ППС .Покрышки используются как клумбы и часть для защиты саженцев . | ||
| Ответ:29-04-2019(12:12)Выполнено Добрый день! Покраска Автомобильных покрышек возле 2-го подъезда вдоль забора с Полком ППС будет проведена в конце мая начало июня 2019г | ||
|
Обращение #298: 24-04-2019(15:40) Воронова 12 Д, 122 Здравствуйте! Воронова 12Д, 5 подъезд. Лифт не всегда приезжает на 3 этаж (если едет с верхних этажей). | ||
| Ответ:24-04-2019(16:00)Выполнено Здравствуйте.Ваша заявка принята,под №71 , передана механикам,находится в исполнении. | ||
|
Обращение #297: 22-04-2019(15:38) Ястынская 14, 40 Добрый день. В моих контактных данных на сайте неверно указан телефон- последние цифры 6921 должны быть. | ||
| Ответ:25-04-2019(08:16)Отвечено Добрый день .Исправили 25.04.19г | ||
|
Обращение #296: 22-04-2019(09:21) Рокоссовского 24б, 68 Просьба закрасить наркоманские надписи на доме. | ||
| Ответ:02-07-2019(15:37)Выполнено Ваша заявка принята | ||
|
Обращение #295: 19-04-2019(13:29) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. На мою заявку по поводу проведения плановой дератизация,дезинсекция подвалов и чердаков, стволов мусороприемников и мусорных баков, которая должна проводиться один раз в месяц, а АПРЕЛЬ, ОКТЯБРЬ - 2 РАЗА В МЕСЯЦ, согласно сметы работ и услуг по содержанию общего имущества дома, вы мне ответили, что плановая ДЕРАТИЗАЦИЯ будет проводиться 19.04.2019г с 12:00 до 13:00. Прождала вас напрасно, оказывается, вы провели ее раньше одиннадцати часов. Вопрос - а когда же будет произведена ДЕЗИНСЕКЦИЯ стволов мусороприемников и чердаков? Мой телефон - 8-923-294-41-67, Кулакова Ирина Леонидовна. | ||
| Ответ:22-04-2019(14:48)Выполнено Ваша заявка принята | ||
|
Обращение #294: 18-04-2019(08:29) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. В 8 подъезде, между 1 и 2 этажами, сломался шарнир мусорного клапана. | ||
| Ответ:22-04-2019(07:51)Выполнено Принято в работу 22.04.19 | ||
|
Обращение #293: 17-04-2019(08:41) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день! Большая просьба заделать дыру в мусоропроводе на 8 этаже в первом подъезде, которая находится в нижнем левом углу ствола мусоропровода. Вероятнее всего, что оттуда и вытекает грязь из мусоропровода на пол. А вторая просьба - закрасить все-таки наркоманские надписи на доме. Заранее благодарна. | ||
| Ответ:22-04-2019(07:50)Выполнено Заявка была выполнена 19.04.19 | ||
|
Обращение #292: 15-04-2019(08:33) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день! Согласно сметы работ и услуг по содержанию общего имущества дома, дератизация,дезинсекция подвалов и чердаков, стволов мусороприемников и мусорных баков, должна проводиться один раз в месяц, АПРЕЛЬ, ОКТЯБРЬ - 2 РАЗА В МЕСЯЦ. На какие числа в апреле месяце запланировано данное мероприятие? Хочу убедиться в том, что оно проводится и зафиксировать для отчета. Заранее спасибо за понимание. | ||
| Ответ:16-04-2019(10:28)Выполнено Плановая дератизация будет проводиться 19.04.2019г с 12:00 до 13:00 | ||
|
Обращение #290: 06-04-2019(15:54) , 24 Добрый день. Где можно сейчас оплачивать коммунальные услуги без комиссий? В платёжке комиссия, через ваш сайт тоже взымается комиссия. | ||
| Ответ:08-04-2019(08:20)Отвечено Добрый день!Коммунальные услуги без комиссий можете оплачивать в офисе УК "Роща" по адресу Ястынская 18 оф 218 все вопросы по тел:220-21-21 | ||
|
Обращение #289: 05-04-2019(15:02) Рокоссовского 24б, 68 Уважаемая Светлана Николаевна! Раз Вы считаете, что я "лью на Вас грязь", предлагаю в следующую среду (техничка в среду проводит генеральную уборку подъезда, а не в четверг, согласно графика). Предлагаю поприсутствовать на этой генеральной уборке, чтобы посмотреть, как же все-таки она проходит, то есть мытье эл. щитков, стен, поручней, дверей и т.д., согласно графика уборки подъезда. Ну и надеюсь, что проведена она будет не просто водой, а с применением моющих средств. Заранее Вам благодарна. | ||
| Ответ:09-04-2019(08:52)Выполнено Добрый день! 10.04.2019 в 9:00 будет проводиться уборка подъездов дома по ул.Рокосовского 24Б .ЖДЁМ ВАС! | ||
|
Обращение #288: 28-03-2019(17:56) Рокоссовского 24б, 68 Согласно Приложения №8 к договору управления домом в главе «Права и обязанности Управляющей компании» п.1.22 «черным по белому» написано: Предоставлять Собственнику отчет о выполнении Договора за истекший календарный год в течение первого квартала, следующего за истекшим финансовым годом. Отчет размещается на информационных стендах в помещении Управляющей организации и на расчетном документе с оборотной стороны. В случае, если в течение пятнадцать рабочих дней от Собственника не поступило письменных возражений и замечаний на опубликованный отчет, то данный отчет считается утвержденным и принятым собственниками. В отчете указываются: сумма средств собственников начисленных и поступивших управляющей организации в отчетный период, перечень исполненных управляющей компанией обязательств (работ, услуг), а так же сумма средств, потраченных на текущий ремонт общего имущества. Пришла платежка за март 2019 г., ГДЕ ОПУБЛИКОВАННЫЙ ВАМИ ОТЧЕТ? Опять нарушаете условия договора? | ||
| Ответ:29-03-2019(10:04)Отвечено Добрый день!Годовой отчет будет предоставлен по окончанию первого квартала 2019 года до 01 апреля 2019г.(включительно).Материалы отчета размещаются на стендах, отведенных под объявления,на сайте компании и на сайте ГИС ЖКХ. Размещение годового отчета на квитанциях не предусмотрен. | ||
|
Обращение #287: 23-03-2019(12:46) , 76 Прошу проверить квартиру 73. Сегодня вызывали пожарных из-за сильной задымленности в подъезде, оказывается у них что-то сгорело. В этой квартире уже был пожар по вине хозяев, еще одного нам не нужно. | ||
| Ответ:25-03-2019(12:17)Выполнено Добрый день. Созвонились, поговорили. | ||
|
Обращение #286: 21-03-2019(12:53) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день!Хочу узнать, почему нет отчета за 2018 год.Сколько было собрано денег и на что потрачены. Существует приказ Министерства строительства и ЖКХ РФ от 22 декабря 2014 года, в котором четко прописана форма данного отчета. А согласно ЖК РФ ст.162 п.11 все Управляющие организации обязаны ежегодно в первом квартале текущего года отчитываться перед собственниками всех своих многоквартирных домов. | ||
| Ответ:21-03-2019(14:10)Отвечено Добрый день. Первый квартал текущего года еще не закончен. | ||
|
Обращение #285: 20-03-2019(09:55) , 20 добрый день!Хочу узнать Почему нет отчета за 2018 год.Сколько было собрано денег и на что потрачены . | ||
| Ответ:20-03-2019(10:21)Отвечено Добрый день. Отчет будет готов после того, как бухгалтер сдаст баланс за 2018 год, а это конец марта. | ||
|
Обращение #284: 09-03-2019(07:05) Рокоссовского 24б, 13 где квитанция за февраль 2019 года? | ||
| Ответ:11-03-2019(08:45)Отвечено Добрый день, квитанции за февраль раскинуты были в почтовые ящики в конце февраля. Если по каким то причинам Вашей квитанции в почтовом ящике не было, можете скачать на сайте или придти в офис, мы Вам распечатаем. | ||
|
Обращение #283: 09-03-2019(06:21) Воронова 14И, 28 Я оплачиваю удалённо. Когда квитанция будет доступна на вашем сайте? Я свои обязанности исполняю регулярно и полном объёме. Пожалуйста исполните свои. | ||
| Ответ:11-03-2019(08:43)Отвечено Добрый день, доступно. | ||
|
Обращение #282: 07-03-2019(13:55) Воронова 14И, 28 Прошу сообщить, когда будет сформирована квитанция по оплате за февраль 2019 г.? Адрес ул, Воронова Д.14 "И", к.28. мой м.т. 89135744172. email: lis222@bk.ru Дмитрий. Заранее благодарю. | ||
| Ответ:07-03-2019(14:14)Отвечено Добрый день! Квитанции за февраль были разнесены в почтовые ящики до 28.02.2019 г. | ||
|
Обращение #281: 05-03-2019(15:37) , 24 Здравствуйте, убедительная просьба повлиять на дворника, ну очень плохо убирается. На детской площадке совсем не убрано. Во дворе дома Ястынская 4, особенное возле песочницы одни окурки, мусор от салютов, какие то бумажки, пробки. Просто не убирается совсем площадка. Уже не так грязно и все подсыхает и весь мусор видно. Не раз просили, чтоб дворник лучше справлялся со своей работой. Как сегодня 5.03 его вообще не было в нашем дворе. Это замечание по неубранности двора подмечено несколькими жителями. Просьба это исправить. Спасибо. | ||
| Ответ:20-03-2019(12:27)Выполнено Принято. | ||
|
Обращение #280: 01-03-2019(00:18) Воронова 12 Д, 392-2 Благодарю за выполненную заявку. С уважением Крамаренко СЛ | ||
| Ответ:11-03-2019(08:41)Выполнено Добрый день. Спасибо и Вам. | ||
|
Обращение #279: 01-03-2019(09:23) Воронова 12 Д, 392-2 Здравствуйте, прошу сделать что-нибудь с дорогой к подъезду #12, после ваших ремонтных работ с водоснабжением образовался провал,на машине проехать затруднительно, цепляет днище, пожалуйста засыпте чем-нибудь или положите асфальт.С уважением Крамаренко СЛ | ||
| Ответ:01-03-2019(11:28)Включено в план Добрый день. Работы проводила ООО "СТК". При наступлении благоприятных условий благоустройство территории будет выполнено силами ООО "СТК". | ||
|
Обращение #278: 28-02-2019(20:07) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! 1. Согласно Вашего письма заменил автоматические выключатели в щитке освещения. 2 Представитель фирмы "Теплоучёт" произвёл поверку водосчётчика холодного водоснабжения по месту установки без демонтажа. Фото паспорта отправляю.  | ||
| Ответ:01-03-2019(08:01)Отвечено Добрый день! Принято. | ||
|
Обращение #277: 21-02-2019(21:35) , 9 Добрый вечер. Хотелось бы узнать, почему теперь при оплате за коммунальные услуги через терминал нужно платить комиссию 1%? Можно ли оплачивать через кассу ук роща без комиссии. Ястынская 4-9. | ||
| Ответ:22-02-2019(08:10)Отвечено Доброе утро. Потому что изменились условия договоров с "Платежкой" "Ситипэй" и пр. Терминал "Платёжка" в офисе УК пока без комиссии. Кассы нет. | ||
|
Обращение #276: 20-02-2019(13:47) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. На фасаде между первым и вторым этажами 8 подъезд, провисают провода (коммуникации провайдеров). Закрепите пожалуйста. | ||
| Ответ:20-03-2019(12:26)Выполнено Добрый день. Заявка принята. | ||
|
Обращение #275: 11-02-2019(20:35) , 36 Крайние заявки по устранению недостатков в обеспечении ГВС Вам были поданы в электронном виде на сайте 7.12.2018 и 23.12.2018 года. Ответ на заявку был "выполнено", что выполнено я так и не понял. Январь прошел без изменений, с провалами в обеспечении ГВС. Такая же картина продолжается и в феврале, но уже перерывы в подачи горячей воды увеличились. Если вас это устраивает, то меня нет. Сегодня весь день вода была в среднем 30 градусов, более менее горячая "пошла" после 20 часов, на долго ли? Действия свои я сообщил выше. Удачи. | ||
| Ответ:13-02-2019(08:22)Выполнено Доброе утро. По результатам замера температуры ГВС у Вас в квартире 12.02.2019 года, температура ГВС составляет 70 градусов С. Акт составлен. Подписан. | ||
|
Обращение #274: 11-02-2019(07:14) Рокоссовского 24б, 139 Дздравствуйте.в квартире очень холодно,в том году было жарко.Сделайте что нибудь !Посмотрите швы или температуру . | ||
| Ответ:20-03-2019(15:47)Выполнено Доброе утро. Сделаем замеры температуры внутреннего воздуха в Вашей квартире, норма 20 градусов. Сотрудник ООО УК "Роща" свяжется с Вами по телефону. 11.02.2019 года вы не ответили на звонок. Позвоните сами в ООО УК "Роща" для уточнения даты и времени замера температуры по телефону 220-21-21. Вчера 11.02.2019 года к Вам выходил сотрудник, дверь никто не открыл. Свяжитесь с нами. | ||
|
Обращение #273: 10-02-2019(23:07) Ястынская 6, 34 Вторую неделю не закрыта ни на защелку,ни на замок дверь в помещение шахты мусоропровода.Просьба закрыть.Беспрепятственный доступ в эти помещения посторонним лицам запрещен. | ||
| Ответ:11-02-2019(08:13)Выполнено Доброе утро. Вторую неделю срывают замки, уже второй раз. | ||
|
Обращение #272: 08-02-2019(20:11) , 36 Мне надоело подавать вам заявки по поводу обеспечения ГВС согласно установленным нормам. Если меры и на этот раз приняты не будут, с февраля оплата за потребленную горячую воду производится не будет из-за не предоставления этой услуги согласно нормам. | ||
| Ответ:11-02-2019(08:12)Выполнено Доброе утро! Сначала 2019 года, по крайней мере, в журнале заявок не вижу ни одной заявки от Вас по качеству ГВС. Когда Вы подавали заявку по этому поводу? | ||
|
Обращение #271: 08-02-2019(15:13) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Когда планируется чистить дворовую дорогу от наката и снега? Когда машины ставят вдоль дороги в узком месте , проезжающую машину просто стягивает к ним. Или напротив 5 подъезда, если машину припаркуют как попало и часть её остаётся на дороге, то проехать вообще не возможно, тк по накату и валунам вдоль тротуара, получается та же ситуация - машину стягивает на припаркованые авто. | ||
| Ответ:20-02-2019(14:16)Выполнено Добрый день. Дворник чистит в ручную. | ||
|
Обращение #270: 07-02-2019(10:17) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. 8 подъезд 1 этаж в мусорном клапане сломалось крепление. Отремонтируйте пожалуйста. | ||
| Ответ:08-02-2019(15:45)Выполнено Добрый день. Сделаем. | ||
|
Обращение #269: 21-01-2019(14:19) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! Хотелось бы знать, когда будут делать перерасчет за тот год после установки общедомового прибора учета тепловой энергии? | ||
| Ответ:21-01-2019(14:40)Отвечено Добрый день. Перерасчет производится в 1 квартале текущего года с момента установки ОДПУ. | ||
|
Обращение #268: 10-01-2019(15:27) Ястынская 14, 22 А телефон организации русгидро, где узнают номер лицевого счета не скажите? | ||
| Ответ:10-01-2019(15:49)Отвечено Здравствуйте, нет. 2ГИС, интернет Вам в помощь. | ||
|
Обращение #267: 10-01-2019(15:23) Ястынская 14, 22 Подскажите пожалуйста номер лицевого счета за кап.ремонт ястынская 14 кв 22 | ||
| Ответ:10-01-2019(15:45)Отвечено Добрый день, у нас его нет. Платите в РусГидро. | ||
|
Обращение #266: 09-01-2019(14:16) , 24 Добрый день. Ранее также отправляла заявку на ремонт межпанельных швов. Как я понимаю, специалист должен в сильные морозы сделать замеры в квартире. Так вот вопрос: когда ждать специалиста? Когда будут замеры? Морозы уже закончились и возможно больше не будет. | ||
| Ответ:07-02-2019(10:23)Выполнено Добрый день. Заявки на ремонт меж/панельных швов в работе. Перед выходом к Вам на замеры с Вами свяжутся по телефону. | ||
|
Обращение #265: 09-01-2019(14:10) , 24 Добрый день. Дублирую заявку в письменной форме, так как на устную в телефонном режиме нет никакого ответа и реакции. В ванне при включённом душе резко меняется вода на кипяток и также резко на холодную. Но в большей степени на кипяток. Представьте, когда купаешь детей и их обжигает кипяток?? Как вы думаете, что бы вы сделали, если бы это было постоянно с вашими детьми и вами, и никакой реакции от управляющей компании?? Директор лично летом говорила, что возьмёт на контроль эту проблему. Почему ничего не предпринято? Сколько ещё ждать и обжигаться нам нужно? Куда написать, куда позвонить?? Ответьте?! Никакой обратной связи от человека по работе с населением у вашей компании нет. И второй момент: почему все новогодние праздники ёлка во дворе не горит? Мы экономим электричество? В каждом дворе мигают лампочке, а у нас даже елка не светится... | ||
| Ответ:25-01-2019(11:05)Выполнено Добрый день. Сегодня 14 января буду производиться работы для выяснения причин перепадов воды. Про ёлку информация передана в телефонном режиме и лично на ОСС. | ||
|
Обращение #264: 28-12-2018(13:56) Рокоссовского 24б, 82 Здравствуйте! Почему в этом году так холодно в квартире? Батареи еле теплые. В ванной не возможно находится. Работаю на ТЭЦ-3, прекрасно знаю температуру теплоносителя. Знаю нормы по СанПин, замеряла температуру в квартире поверенным термометром. Примите меры, заявку оставила. | ||
| Ответ:10-01-2019(15:48)Отвечено Добрый день. Для начала к Вам на замер температуры внутреннего воздуха Вашей квартиры должен выйти специалист ООО УК "Роща". | ||
|
Обращение #263: 28-12-2018(13:52) Рокоссовского 24б, 82 Здравствуйте! Температура в квартире ниже нормы!!! Сквозняков в квартире нет, стояки теплые, радиаторы не нагреваются. Примите меры! Адрес: ул. Рокоссовского 24Б кв.82 | ||
| Ответ:09-01-2019(08:32)Выполнено Добрый день!По Вашей заявке отправлен специалист. | ||
|
Обращение #262: 23-12-2018(17:08) , 36 ГВС ?  | ||
| Ответ:09-01-2019(08:32)Выполнено Здравствуйте. Сегодня 24.12.2018 в первой половине дня сантехники выйдут к Вам, если ничего не изменится, позвоните, пожалуйста, по телефону в офис 220-21-21. | ||
|
Обращение #261: 21-12-2018(08:11) Воронова 12 Д, 392-2 Здравствуйте, примите пожалуйста меры,у меня в ванной палатеносушитель ледяной.Зарание спасибо.С уважением Крамаренко СЛ. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:32)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #260: 20-12-2018(19:34) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! Повторяю вопрос от 12.12.2018г; почему в платёжном документе за отопление и ГВС выставляете расчётную среднегодовую, а не фактическую потребляемую тепловую энергию по прибору учёта, который установили в начале отопительного сезона. Вчера, с среду в 17 час, в приёмное время директор УК не смог поговорить по телефону, обещали перезвонить. Вот сижу, жду звонк! И потом что за запись на приём, что-то Вы попутали? С уважением, Кобзев Б.М. | ||
| Ответ:21-12-2018(08:13)Отвечено Добрый день!!! Вам вчера ответили письменно, в предыдущем вопросе. Повторю ответ: С 1 июля 2016 года за коммунальную услугу по отоплению начисление производится в порядке, установленном Правилами № 354 (в ред. Постановления № 603) по нормативу равномерно в течение календарного года,с последующей корректировкой размера платы по фактическим объемам тепловой энергии на отопление по показаниям общедомового прибора учета. Корректировка на вашем доме производиться будет в 1 квартале 2019 года за 3 месяца 2018 года, т.к. прибор был установлен с октябре 2018 года. На счет записи на приём мы ничего не попутали, уже давно было объявление на сайте, что директор принимает по средам по записи, для удобства жителей, чтобы не было столпотворений и ожиданий. | ||
|
Обращение #259: 19-12-2018(17:06) Воронова 12 Д, 77 Здравствуйте.Скажите пожалуйста тариф на вывоз мусора в декабре этого года. | ||
| Ответ:20-12-2018(15:35)Отвечено Добрый день!!! Тариф на вывоз мусора включен в тариф на "Содержание и ремонт жилого фонда" на вашем доме этот тариф составляет 24 руб.17коп. | ||
|
Обращение #258: 18-12-2018(10:41) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! Хотелось бы знать на счет вопроса, касающегося напряжения! Теперь оно соответствует нормам или еще нет? | ||
| Ответ:21-12-2018(08:15)Отвечено Добрый день. Письма о том, что в МКД № 24б по ул. Рокоссовского малое напряжение отправлены в ПАО "МРСК Сибири", на данное время ответа, к сожалению, мы не получили. 24 декабря наш электромонтер еще раз сделает замеры напряжения. | ||
|
Обращение #257: 08-12-2018(13:16) Рокоссовского 24б, 75 Добрый день. Я оплатила 26,11,2018 года сумму в размере 3681,10 рублей. Почему она не отражается в оплате? | ||
| Ответ:12-12-2018(08:16)Отвечено Добрый день. Уточните, пожалуйста, где именно не отражается? В квитанции? На сайте? Если в квитанции, то обратитесь к бухгалтеру в часы приёма: вторник с 14 до 18; среда с 16 до 20, тел. 220-21-21. Если на сайте, то отразится после закрытия следующего периода. Так устроен сайт технически. Ответ от бухгалтера: Когда производилась оплата, период уже был закрыт, поэтому оплата отразится в квитанции за декабрь. | ||
|
Обращение #256: 07-12-2018(17:27) , 36 Приведите в порядок обеспечение ГВС согласно установленным нормам. Горячая вода только по утрам и вечерам на протяжении порядка 10 дней. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:32)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #255: 05-12-2018(11:51) Рокоссовского 24б, 3 Здравствуйте Полотенцесушитель в ванной комнате ниже комнатной температуры.Убедительная просьба повысить вышеуказанный параметр температуры | ||
| Ответ:09-01-2019(08:33)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #254: 04-12-2018(18:54) Рокоссовского 24б, 81 Добрый день! Почему уже третий месяц расчёт за потребление тепловой энергии производится прежним -расчётным способом, а не по прибору учёта, за который оплачено каждой квартирой по 3 тыс. руб.? | ||
| Ответ:20-12-2018(15:27)Отвечено Добрый день! Ваш вопрос переадресован бухгалтеру, ответ поступит после 10.12.2018 года. В данный момент специалист находится в очередном отпуске. Добрый день!!! С 1 июля 2016 года за коммунальную услугу по отоплению начисление производится в порядке, установленном Правилами № 354 (в ред. Постановления № 603) по нормативу равномерно в течение календарного года,с последующей корректировкой размера платы по фактическим объемам тепловой энергии на отопление по показаниям общедомового прибора учета. Корректировка на вашем доме производиться будет в 1 квартале 2019 года за 3 месяца 2018 года, т.к. прибор был установлен с октябре 2018 года. | ||
|
Обращение #253: 03-12-2018(10:24) Воронова 12 Д, 23 Доброе время суток! У меня в квартире холодно, в угловой комнате температура 16 градусов. прошу сделать замеры. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:33)Выполнено Добрый день. Техник созвониться с Вами и выйдет на замеры температуры внутреннего воздуха. | ||
|
Обращение #252: 30-11-2018(12:10) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. В трубах в зале и в кухне сильный шум, будто в подвале открыт кран, течёт вода. Раньше такого не было. | ||
| Ответ:09-01-2019(09:57)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #251: 27-11-2018(21:29) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте. примите заявку на свет в коридоре ,лампочка перегорела.2 штуки . | ||
| Ответ:28-11-2018(08:10)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #250: 19-11-2018(19:23) , 24 Здравствуйте, примите и включите в план выполнения на след год заявку на ремонт межпанельных швов нашей квартиры. В этом зимнем сезоне особо чувствуется, что швы прохудились. Спасибо. | ||
| Ответ:20-11-2018(08:18)Выполнено Добрый день. Очень много заявлений осталось с этого сезона, по которым работы еще не выполнены - перенесены на следующий сезон. Эти заявки будут в приоритете. Ваша принята. | ||
|
Обращение #249: 13-11-2018(11:04) , 24 Здравствуйте. Давайте в этом зимнем сезоне во дворе построим из снега детскую горку. Хотя бы не большую. Можно с помощью объявления на дверях подъездных призвать на помощь мужчин-жителей дома (только в выходные дни). Это не сложно и не затратно, главное дождаться по больше снега. Что скажете на данное предложение? | ||
| Ответ:28-11-2018(08:10)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #248: 13-11-2018(09:44) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! У вас в щитовой гуляет ветер, и из-за этого у нас со стороны щитовой по полу сильно тянет холодом. Проверьте и примите меры, пожалуйста! Почему мы должны страдать от того, что у вас там дыры. Если бы их не было, то и сквозняка в щитовой также не было бы. | ||
| Ответ:28-11-2018(08:10)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #247: 07-11-2018(19:30) Ястынская 14, 22 Напишите пожалуйста номер лицевого счета за кап ремонт. | ||
| Ответ:08-11-2018(08:19)Отвечено Добрый день. Кап. ремонт Вы оплачиваете в РусГидро, там и нужно узнавать. | ||
|
Обращение #246: 06-11-2018(14:38) Воронова 12 Д, 246 Здравствуйте! Прошу разобраться или пояснить куда нужно обратиться в сложившейся ситуации. Уже 1-1,5 месяца при сливе воды в квартирах выше, у меня идёт запах из стока в ванной. | ||
| Ответ:06-11-2018(14:55)Отвечено Здравствуйте. Заявка принята, сантехник подойдет. | ||
|
Обращение #245: 02-11-2018(11:04) Воронова 12 Д, 197 Добрый день . Почему до сих пор не закрыты окна в подълездах.? Там очень холодно. Почему мы за свои деньги отапливаемых улицу? | ||
| Ответ:09-01-2019(08:34)Выполнено Добрый день. Наша уборщица закрывала окна еще в сентябре ( в конце), наверное, сами жители открывают, которые имеют привычку курить в подъезде. Закроем. | ||
|
Обращение #244: 24-10-2018(19:11) Рокоссовского 24б, 78 Добрый вечер! Нам срочно нужен электрик по установке розетки в ванной комнате. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:34)Выполнено Доброе утро! Услуга платная. Электрик подойдет, когда вы дома? Оплата в офисе через терминал по Вашему лицевому счету. | ||
|
Обращение #243: 22-10-2018(00:33) , 49 Здравствуйте. Невыполнение Вами своих обязанностей по поддержанию нормального теплоснабжения и горячего водоснабжения. Ответ Департамента городского хозяйства администрации города (файл во вложении). "...Согласно полученной информации, специалистами тепловой инспекции было проведено обследование системы теплоснабжения Вашего дома и выявлены нарушения в части подключения системы горячего водоснабжения. ... подключение системы горячего водоснабжения необходимо выполнить до узла смешения с обязательной установкой автоматического регулятора температуры. Информация об этом была направлена теплосетевой организацией в адрес ООО УК «Роща», управляющей Вашим домом."  | ||
| Ответ:26-10-2018(13:11)Выполнено Здравствуйте. Вам направлен официальный ответ Почтой России заказным письмом с уведомлением. Также ответ на Вашу заявку размещен на сайте УК "Роща" в разделе "Мой дом (документы)" | ||
|
Обращение #242: 18-10-2018(11:49) , 24 Добрый день. Уже неоднократно говорили и просили, чтобы дворник лучше выполнял свою работу. У него не только в обязанностях выкатывать и закатывать мусорные баки, но и следить за порядком во дворе. По всему двору валяются какие то бумажки, крышки, окурки. Неужели это нельзя подмести?! Почему только по просьбе он это делает, а не каждый день как обязанность? Когда он находится по нашему адресу, то только и видно как он болтает постоянно!! По телефону. Примите меры. Спасибо. | ||
| Ответ:06-11-2018(14:55)Отвечено Добрый день. Меры приняты. | ||
|
Обращение #241: 16-10-2018(20:38) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. А как организовать собрание собственников, если Председатель Совета дома здесь не находится, живет в Воскресенке? Совет дома вообще не работает, годовых отчетных собраний вообще не проводится. Подскажите, пожалуйста, как можно инициировать проведение собрания, кто на это уполномочен? И еще одна просьба. У нас на последнем этаже, на площадке, ведущей на чердак, периодически спят бомжи. Конечно мы их гоняем, потому что они наводят там беспорядок, пью пиво, ходят в туалет. Сегодня после какого бомжа убрали линолеум, так как техничке это будет не под силу. Можно ли сделать какую-нибудь решетку, какое-нибудь заграждение этой площадки? Завтра, после мытья пола техничкой, я конечно замотаю там скотчем, хотя бы так. | ||
| Ответ:23-10-2018(08:49)Выполнено Добрый день. Можете подойти в любую среду с 16.00 до 20.00 часов на приём к директору ООО УК "Роща" и обсудить Ваши предложения по поводу собрания. По вопросу установки решетки - так же решается на собрании собственников. | ||
|
Обращение #240: 06-10-2018(08:35) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день! Хочу сказать большое спасибо за ремонт межпанельных швов. Смущает немного только то, что замазали не мастикой, а обыкновенным раствором. При нашей ветренной, дождливой и солнечной стороне, как бы не рассохся и не рассыпался. Ну, посмотрим насколько его хватит. И еще огромная просьба, можно ли заменить пол в лифте (ПЕРВЫЙ ПОДЪЕЗД)? Краска с железа давно сошла, он такой страшный и вонючий, можете убедиться в этом сами. А также заменить панель с горелыми кнопками. Ну и тогда уж для полной ясности картины, хотелось бы узнать, намечается ли у нас хотя бы косметический ремонт в подъезде и когда? Стены в подъезде ВСЕ ободраны, потолки черные... | ||
| Ответ:09-01-2019(08:35)Выполнено Добрый день. Заявка подана в ООО "Ритол" на замену пола и панели с кнопками. Решение о ремонте подъезда принимается на общем собрании собственников. | ||
|
Обращение #239: 04-10-2018(22:22) , 49 Здравствуйте. Горячая вода последнюю неделю стала теплее, но не горячее. Какие-то работы ведутся по этому вопросу, и сколько времени еще ждать? Температура воды в районе 50 градусов при норме 60. Напор слабый. Змеевик в ванной чуть живой, а по утрам вообще холодный. На замеры вас снова приглашать или перерасчет будете делать по замерам прошлого месяца? | ||
| Ответ:11-10-2018(08:29)Выполнено Здравствуйте. 10.10.2018 года сотрудником ООО УК "Роща" сделан замер воды в Вашей квартире и составлен акт. | ||
|
Обращение #238: 02-10-2018(06:55) Рокоссовского 24б, 124 Доброе утро! Я за что плачу квартплату? Если из крана у меня бежит не горячая,а ледяная вода? Это повторяется неоднократно без какого либо предупреждения! Помимо этого месяц ржавая вода бежала,так теперь другая проблема нарисовалась! | ||
| Ответ:11-10-2018(08:25)Отвечено Устранено | ||
|
Обращение #237: 27-09-2018(10:07) , 24 Добрый день. Озвучьте сроки, когда будет установлен пандус в первом подъезде? Ещё немного и он просто будет ненужен. Два месяца прошло, как делали замеры. Сколько нужно ждать? Согласно прошлому голосованию, было принято решение установить столбы перед окнами, чтобы машины не могли близко парковаться. Когда будет исполнено это решение? | ||
| Ответ:02-10-2018(08:22)Отвечено Здравствуйте. Пандус поставили. Столбики тоже в работе. Точных сроков установки нет. | ||
|
Обращение #236: 25-09-2018(14:13) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. У меня акт от 19.09.2018 по горячей воде, заявление написала 24.09.2018, за какой период будет сделан перерасчет? В сентябре еще надо вас приглашать на замеры? | ||
| Ответ:25-09-2018(15:17)Отвечено Здравствуйте, перерасчет будет за сентябрь. | ||
|
Обращение #235: 24-09-2018(10:29) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Горячая вода остается на уровне 32-34 градуса, батареи не греют, но хоть не ледяные. На мой звонок на горячую линию и в отдел ЖКХ администрации Советского района ответили,что все вопросы должна решать УК, а мы требовать перерасчет за некачественные услуги. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:35)Выполнено Добрый день. Можете подойти, написать заявление на замер температуры горячей воды и на составление акта, техник выйдет на замер, на основании акта будет сделан перерасчет с даты составления данного документа. | ||
|
Обращение #234: 24-09-2018(10:10) Ястынская 6, 34 Сделали очень хорошее дело-посадили саженцы около домов и на нашей детской площадке.Только жалко затраченных трудов и саженцы-без ограждения за зиму все они будут сломаны и стоптаны.Сами жители наших домов вряд ли поставят для них защиту(это не заявка-просто к сведению) | ||
| Ответ:09-01-2019(08:36)Выполнено Здравствуйте! Принято. | ||
|
Обращение #233: 22-09-2018(08:21) , 94 здравствуйте.в зале стояк до сих пор холодный. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:36)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #232: 21-09-2018(13:45) Ястынская 14, 23 поменяйте пожалуйста лампочку на 6 этаже по адресу Ястынская 14.Перегорела. Заранее спасибо. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:37)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #231: 21-09-2018(09:46) , 121 Здравствуйте у нас до сих пор батареи холодные и вода горячая бежит холодная,можно узнать с чем это связано? | ||
| Ответ:21-09-2018(14:03)Отвечено Добрый день. Привлекли к решению данной проблемы инспекторов СГК. Написали во все инстанции. | ||
|
Обращение #230: 20-09-2018(13:49) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! Удалось уточнить информацию по температуре воды в системе отопления? Батареи теплее не становятся, особенно по утрам. Полотенцесушитель в августе был горячий, сейчас же едва теплый. Может после проведения КТК недавних работ задвижки на "обратном" трубопроводе так и закрыты и в этом причина? Разберитесь поскорее в этом, надоело дома мерзнуть. | ||
| Ответ:21-09-2018(14:03)Отвечено Добрый день. Привлекли к решению данной проблемы инспекторов СГК. Написали во все инстанции. | ||
|
Обращение #229: 19-09-2018(23:30) , 26 Подскажите будет ли произведен перерасчет платы за горячую воду в связи с ВЫНУЖДЕННОЙ необходимостью сливать воду для того чтобы она не была сильно жёлтой и стала хоть немного теплой и если будет то каким образом? | ||
| Ответ:20-09-2018(08:34)Отвечено Для перерасчета нужно написать заявление на замер воды и перерасчет, сделать замер воды, составить акт. Акты и Ваши заявление мы передает В АО "Красноярская теплотранспортная компания"- ресурсоснабжающая организация. | ||
|
Обращение #228: 19-09-2018(11:54) , 29 Здравствуйте! Отопления нет во всей квартире. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:42)Выполнено Работаем над этим вопросом. | ||
|
Обращение #227: 19-09-2018(09:27) Воронова 12 Д, 33 Срочно развоздушить стояк в зале ( в 2 комнатной квартире нет отопления) . На счёт нет давление неверем. В комнате +15 градусов!. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:42)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #226: 19-09-2018(07:55) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Направляю вам очередную каждодневную заявку по вопросу отсутствия отопления во всех комнатах. Отопление в дом поступает- в подъезде на 1 этаже батареи теплые, у нас в квартире на 10 этаже холодные. И это уже шестой день, как запустили отопление. Квартира не находится в списке должников по оплате. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:42)Выполнено Работаем над этой проблемой. | ||
|
Обращение #225: 18-09-2018(20:17) , 29 Здравствуйте! Нет тепла во всей квартире. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:43)Выполнено Работаем над этой проблемой. | ||
|
Обращение #224: 18-09-2018(11:13) Ястынская 14, 40 Совсем недоброе утро. Во всей квартире нет отопления. Заявку оставляла на сайте, что с ней не так, что вы проигнорировали? Неудобный вопрос прозвучал-что воду с батарей в подвал сливаете и у нас сырость от этого в подъезде, так это ваши работники выполняют ваши указания. Хотелось бы дождаться отопления поскорее. А перерасчет за холодную горячую воду будет? С лета еще не было воды с температурой 50-60 градусов. | ||
| Ответ:18-09-2018(12:47)Отвечено На ответ три дня. | ||
|
Обращение #223: 18-09-2018(10:19) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! 1. Прошу разобраться с температурой воды в системе отопления, батареи едва теплые, нагреть квартиру батареями такой температуры невозможно, в квартире по-прежнему холодно. 2. Не работает освещение входа в подъезд, вечером не цифры на домофоне разглядеть, не разглядеть куда наступаешь. 3. Прошу рассмотреть возможность установки урны у подъезда, мелкий мусор (банки/окурки/бутылки и т.д.)скапливается у подъезда постоянно. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:43)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #222: 18-09-2018(08:28) Воронова 12 Д, 376 Добрый день! А с чем связана столь низкая температура воды в системе отопления? Отопление включили вчера, а батареи в квартире чуть теплые, ни какой радости включенного отопления, в квартире по-прежнему холодно :( | ||
| Ответ:18-09-2018(12:46)Отвечено Добрый день. буду звонить инспектору АО "КТТК" узнавать с чем это связано, пока о температуре воды в системе отопления, ответить не могу. | ||
|
Обращение #221: 17-09-2018(01:16) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Отопления нет нигде. После каких-то работ в доме шла ржавая не горячая вода, в батареях слышался шум и пропало отопление даже там, где оно еле дышало. Зато в подъезде сыростью несет из подвала. А у нас батареи продувают сливая воду в подвал? Ждем-с тепла. | ||
| Ответ:09-01-2019(09:58)Выполнено Работаем над этой проблемой. | ||
|
Обращение #220: 17-09-2018(20:18) Рокоссовского 24б, 124 Обещали что сегодня придёт сантехник! Ни сантехника,ни тепла! В зале горячая,в комнате и кухне холодные батареи! | ||
| Ответ:09-01-2019(08:41)Выполнено Принято. Работы проводятся в подвале, по квартирам сантехникам ходить незачем. | ||
|
Обращение #219: 17-09-2018(20:15) Рокоссовского 24б, 124 Добрый вечер! Сантехников не было,в квартире так же холодно! Что за издевательство? | ||
| Ответ:18-09-2018(08:18)Отвечено Все работы ведутся в подвале. | ||
|
Обращение #218: 17-09-2018(20:06) , 26 Я присоединяюсь к квартире 24 насчёт резкой смены горячей воды (замечу - кипятка) на холодную и обратно. Я писала об этом неоднократно. почему вы утверждаете что эта проблема только у них? У нас это с постоянством происходит и замена сантехники на это не повлияла. Сколько раз ребенок в душе ошпаривался кипятком, в следующий раз вынуждена буду обратиться в надзорную инстанцию. Батареи холодные. Напора горячей воды нет. | ||
| Ответ:18-09-2018(08:22)Отвечено Установится отопление, сантехники будут дальше разбираться в проблеме смены горячей воды.Сантехники работают по этой проблеме,перебрано все, что только можно, причина не ясна. Сантехники стараются для вас, домой уходят в девять вечера, чтобы установилось отопление, нужно не много потерпеть, отопление будет. Обращаться Вы можете в любую инстанцию - это Ваше право. | ||
|
Обращение #217: 17-09-2018(20:05) Рокоссовского 24б, 96 ул. Рокоссовского д. 24 Б кв.96 На кухне нет отопления, батарея и стояк холодные. В комнате батарея + 12 градусов. Просим осуществить подачу тепла согласно нормативам. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:44)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #216: 17-09-2018(15:32) , 94 До сих пор нет отопления в зале и в комнате по адресу Ястынская 4-94. Просьба дать отопление! Спасибо. | ||
| Ответ:09-01-2019(08:41)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #215: 17-09-2018(13:22) Ястынская 6, 34 Несмотря на то,что слесарь вернулся в подвал и сказал,что подключит отопление в зале,стояк так и остался холодным(я сейчас вернулась домой и это обнаружила).Просьба:когда придет снова,пусть позвонит по домофону и узнает,появилось ли отопление по стояку,чтоб не возвращаться к одному и тому же несколько раз.Домофон работает и в квартире есть кому ответить. | ||
| Ответ:09-01-2019(09:58)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #214: 17-09-2018(08:59) , 41 НЕТ ОТОПЛЕНИЯ ПО СТОЯКУ ЯСТЫНСКАЯ 4 КВ 41! ПРОШУ УСТРАНИТЬ! СПАСИБО! | ||
| Ответ:09-01-2019(10:14)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #213: 17-09-2018(07:49) , 20 Доброе утро! У нас в квартире нет отопления батареи холодные. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:15)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #212: 17-09-2018(07:15) Рокоссовского 24б, 139 Рокоссовского 24б-139.в одной комнате дали тепло в другой нет,может завоздушилось ? На балконе козырек,последний этаж протекает ,вода постоянно в нутри балкона ,можете проверить ,посмотреть со стороны улицы? | ||
| Ответ:09-01-2019(10:15)Выполнено Принято | ||
|
Обращение #211: 16-09-2018(16:32) Ястынская 6, 22 Добрый день. Когда нормально будет подаваться горячая вода? | ||
| Ответ:09-01-2019(09:59)Выполнено Здравствуйте. Горячую воду город открыл. | ||
|
Обращение #210: 16-09-2018(11:14) Ястынская 6, 34 Добрый день! В доме дали отопление.В моей квартире холодные батареи и в комнатах,и на кухне.Более того-нет и горячей воды.У соседей по площадке всё нормально.Прошу выяснить,в чём дело.Не дайте замерзнуть и зарасти грязью.Заранее благодарю. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:15)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #209: 16-09-2018(10:44) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Первое:Отопление очень слабое только в кухне(?а там и от плиты тепло)и в маленькой спальне.Это всё на 3-комнатную квартиру.В зале как на улице-(+)15.Второе:Почему развоздушивание системы отопления в доме не делается заранее,до запуска отопления, для этого ведь не надо ждать начала отопительного сезона? | ||
| Ответ:09-01-2019(09:59)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #208: 15-09-2018(22:21) Рокоссовского 24б, 124 Здравствуйте. Можно уточнить вопрос? Дали отопление, в зале горячая батарея, а в кухне и комнате батареи ледяные. Заранее спасибо | ||
| Ответ:17-09-2018(08:24)Отвечено Добрый день. Сегодня сантехники будут проходить и развоздушивать везде, где нет отопления. | ||
|
Обращение #207: 15-09-2018(17:54) Рокоссовского 24б, 78 Здравствуйте! Когда уже вы начнете предоставлять оплаченные нами коммунальные услуги в полном объеме? Мало того, что наш дом остался без утепления швов в этом году и снова в квартире зимой будет ходить тайфун, так и еще нормальной подачи горячей воды мы не видели с середины июля! Где предоставленные услуги? На что уходят наши деньги? Может нам не платить вам за капремонт, и на эти деньги самим нанять рабочих по утеплению швов? Мы не собираемся снова мерзнуть этой зимой. Делайте что хотите, но чтоб до зимы швы нам утеплили. | ||
| Ответ:17-09-2018(08:26)Отвечено Добрый день. Заявок очень много. Что не сделаем в этом году, сделаем в следующем. | ||
|
Обращение #206: 12-09-2018(07:57) Воронова 12 Д, 376 Здравствуйте! Почему перестали греть "полотенцесушители"? До промывки 07.09 работали, теперь же холодные стоят. | ||
| Ответ:12-09-2018(08:36)Отвечено Добрый день. в пятницу 07.09.2018 на входной двери подъезда Вашего дома мы разместили телефонограмму АО "Красноярская теплотранспортная компания", во вторник 11.09.2018 года снова разместили новую их телефонограмму - о продлении сроков реконструкции трубопровода. Холодные полотенцесушители связаны с этим. Как только город включит подачу, всё наладится. | ||
|
Обращение #205: 11-09-2018(18:05) Воронова 12 Д, 246 Здравствуйте! Хочу внести предложение: возможно ли установка ящика для ненужной корреспонденции около почтовых ящиков? Ненужные буклеты, газеты периодически находятся на полу. | ||
| Ответ:12-09-2018(08:42)Отвечено Добрый день. Мы подумаем над Вашим предложением. | ||
|
Обращение #204: 05-09-2018(22:07) Рокоссовского 24б, 96 В секции квартир 93; 94; 95; 96 - перегорела лампочка. Доступ в секцию свободный. Просьба поменять перегоревшую лампочку. | ||
| Ответ:06-09-2018(08:11)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #203: 30-08-2018(17:18) , 24 Спасибо за мусорный клапан🙂 | ||
| Ответ:31-08-2018(12:24)Отвечено Здравствуйте. Пожалуйста. Установили 30.08.2018года. | ||
|
Обращение #202: 30-08-2018(16:30) , 24 Добрый день. Сантехники приходили по моей заявке по поводу резкой перемены воды с холодной на горячую и наоборот. Также нет напора горячей воды в ванне. Они все проверили и сказали ждать ответ от УК. Какую в итоге проблему нашли и как её устранить? Завтра конец августа, а пандуса, нового мусорного клапана между 7 и 8 этажом, и заделанного угла в первом подъезде (протекает когда ливень) не наблюдается..озвучьте реальные сроки. | ||
| Ответ:12-09-2018(08:32)Отвечено Добрый день. О проблеме помним...сейчас не разобраться, как город включит подачу, снова займемся, но, обзвонив, всех ваших соседей ниже и выше Вас,по их словам, у них таких перепадов не наблюдается, эта проблема только у Вас. Сантехники предполагают, что все таки нужно сменить смеситель. | ||
|
Обращение #201: 27-08-2018(16:28) , 26 Я́ пишу в оба раздела, так как до сих пор не вижу решения своей проблемы. И сейчас,Вы отвечаете только на второстепенный вопрос, а проблемный вопрос по поводу отсутствия напора горячей воды остаётся в стороне. Что нужно сделать, чтобы решить эту проблему? Если нужно придти на прием, то так и ответьте. Приход сантехника ничего не решил... Что делается Вами дальше для решения данной проблемы? | ||
| Ответ:27-08-2018(16:36)Отвечено Добрый день. В связи с работами, из-за которых снова перекрыта подача горячей воды, до 5 сентября никакие работы для выяснения Вашей проблемы, проводиться не будут т.к. невозможно ничего выяснить в данной ситуации. | ||
|
Обращение #200: 23-08-2018(16:13) Ястынская 14, 40 Добрый день. Это хорошо, что в нашем доме монтажники утепляют швы, но вот мне заляпали пеной балконное стекло с торца. Самостоятельно очистить стекло не смогу, оно глухое.Надеюсь, стекло приведут в порядок? На фото виден поток сверху по стеклу и завершается комком, рядом еще мелкий. | ||
| Ответ:23-08-2018(16:21)Выполнено Добрый день!Сказали отчистят. | ||
|
Обращение #199: 22-08-2018(23:46) , 26 Решите вопрос с горячей водой. И почему вопросы публикуются выборочно? Чтобы никто не знал про проблемы? Опубликованы более поздние вопросы, а мои насчёт горячей воды не опубликованы. | ||
| Ответ:23-08-2018(08:28)Отвечено Замечу, что Вы пишите, то в разделе "Вопросы", то в разделе "Заявки", может поэтому Вы в разделе "Вопросы", где Вы сейчас, не видите всего, что Вы писали. Я, когда захожу в этот раздел под своим паролем, вижу все вопросы и ответы. Поэтому Вы посмотрите еще раз все разделы, где Вы писали и если, действительно, каких то нет, напишите мне еще раз, я перешлю Ваш вопрос разработчику сайта и он разберется. | ||
|
Обращение #198: 22-08-2018(13:02) Рокоссовского 24б, 117 Здравствуйте! Могу ли я временно прописать гражданскую жену в своей квартире? | ||
| Ответ:22-08-2018(14:06)Отвечено Здравствуйте. Можете. В часы приёма паспортиста. | ||
|
Обращение #197: 21-08-2018(16:53) , 121 Здравствуйте можно узнать,по какой причине слабое давления горячей воды? | ||
| Ответ:22-08-2018(08:32)Отвечено Здравствуйте, разбираемся с этой проблемой. | ||
|
Обращение #196: 20-08-2018(23:25) , 26 Добрый день. В очередной раз прошу устранить проблему отсутствия напора горячей воды, принимать душ невозможно, он или не срабатывает, или бежит тонкими струйками. Стояк горячей воды постоянно холодный или чуть теплый. Чтобы набрать ванну теплой воды нужно ждать очень долго. Проблема станет ещё больше, когда уже не будет жары и принимать прохладный душ станет невозможно. Что то же было сделано при проведенных гидравлических испытаниях (о которых на подъезде было вывешено объявление) не так, раз до этого проблем таких не было. Прошу эту проблему решить в незамедлительном порядке!!!!!! | ||
| Ответ:31-08-2018(12:22)Отвечено Добрый день. В работе. | ||
|
Обращение #195: 20-08-2018(23:24) , 26 Добрый день. В очередной раз прошу устранить проблему отсутствия напора горячей воды, принимать душ невозможно, он или не срабатывает, или бежит тонкими струйками. Стояк горячей воды постоянно холодный или чуть теплый. Чтобы набрать ванну теплой воды нужно ждать очень долго. Проблема станет ещё больше, когда уже не будет жары и принимать прохладный душ станет невозможно. Что то же было сделано при проведенных гидравлических испытаниях (о которых на подъезде было вывешено объявление) не так, раз до этого проблем таких не было. Прошу эту проблему решить в незамедлительном порядке!!!!!! | ||
| Ответ:09-01-2019(08:44)Выполнено Добрый день После 6 сентября, как включат подачу горячей воды, мы вернемся к решению данной проблемы. | ||
|
Обращение #194: 20-08-2018(17:02) , 121 Здравствуйте можно узнать по какой причине нет давления горячей воды? | ||
| Ответ:22-08-2018(08:35)Отвечено Здравствуйте, разбираемся с этой проблемой. | ||
|
Обращение #193: 19-08-2018(10:43) , 121 Добрый день.10.01.2018г написала заявление на проведение ремонта межпанельных швов,можно уточнить,когда будет произведена работа? | ||
| Ответ:20-08-2018(08:31)Отвечено Добрый день. Работы выполняет подрядная организация. Сейчас еще на другом доме. Все, что не успеют сделать в это лето, будут делать следующим. | ||
|
Обращение #192: 18-08-2018(18:59) Рокоссовского 24б, 78 Мой вопрос от 05-07-2018(14:53) (Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет ремонт межпанельных швов?) Ваш ответ от 20-07-2018(14:39) До сих пор над межпанельными швами никто не работал. Вопрос остается прежним! | ||
| Ответ:20-08-2018(08:35)Отвечено Добрый день. Работы выполняет подрядная организация. Сейчас ведутся работы на другом доме. Все, что не успеют сделать этим летом, будет сделано следующим летом. Заявок очень много. | ||
|
Обращение #191: 17-08-2018(21:32) Воронова 12 Д, 246 Здравствуйте! Поясните пожалуйста что за ограждение сделано на детской площадке, рядом с ларьком. Хотелось бы также знать, будут ли на детской площадке установлены дополнительные детские качели, игровые городки или что-нибудь еще. | ||
| Ответ:20-08-2018(08:29)Отвечено Добрый день. Доукомплектация детской площадки. | ||
|
Обращение #190: 16-08-2018(19:23) , 24 Вечер добрый. Вопрос о перепаде воды резко с холодной на кипяток, и наоборот, остаётся актуальным. Светлана Викторовна лично обещала в этом разобраться, но пока ответа не было. Скоро начнётся отопительный сезон и температура воды будет выше, а значит перепады воды будут сильно обжигать. Давайте найдём уже причину и устраним её. | ||
| Ответ:31-08-2018(12:22)Отвечено В работе. | ||
|
Обращение #189: 16-08-2018(13:40) , 24 Добрый день. Сориентируйте по срокам выполнения заявок: 1. Установка пандуса в первом подъезде. 2. Замена мусорного клапана между 7 и 8 этажом в первом подъезде. 3. Устранение протекающего угла в дождь в подъезде сразу при входе. | ||
| Ответ:21-08-2018(09:09)Отвечено Добрый день. 1. В работе. Измерили, разрабатывается проект, сроки не известны. 2. До конца августа пообещал подрядчик установить. 3. До конца августа. | ||
|
Обращение #188: 15-08-2018(18:46) , 26 Дата: 15-08-2018(11:03) Дом: Ястынская 4 Квартира: 26 невозможно, т.к. напора не хватает для его включения. Также постоянно по утрам приходится сливать горячую воду по минут 10 чтобы она стала хотя бы теплой. Добрый день. Сантехники выйдут для осмотра. В четыре часа дня приходил сантехник, спросил горячий ли полотенцесушитель, услышав что горячий, ушёл и всё. Я вела речь о том, что по утрам (иногда поздно вечером) вместо горячей воды бежит струйка холодной, а последнее время и днём напора горячей воды нет. Примите меры. Следующим шагом буду вынуждена обратиться уже в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. | ||
| Ответ:16-08-2018(08:27)Отвечено Доброе утро. Дело в том, что сантехник не просто так спросил про полотенцесушитель, если он горячий, то циркуляция горячей воды есть, затем он идет в подвал и смотрит температуру воды на входе, она в норме, затем, чтобы еще раз убедиться в том, что циркуляция есть, открывает в подвале кран - воздуха нет, идет сразу горячая вода - это говорит о том, что система ГВС не завоздушена. Будем разбираться дальше в чем может быть причина описанной Вами ситуации. Обратиться Вы имеете право в любую инстанцию, в которую посчитаете нужным. | ||
|
Обращение #187: 15-08-2018(11:03) , 26 Добрый день. Уже несколько дней утром нет напора горячей воды, душ принять невозможно, т.к. напора не хватает для его включения. Также постоянно по утрам приходится сливать горячую воду по минут 10 чтобы она стала хотя бы теплой. | ||
| Ответ:15-08-2018(12:48)Отвечено Добрый день. Сантехники выйдут для осмотра. | ||
|
Обращение #186: 15-08-2018(11:01) , 26 Добрый день. Так и не получила ответ на данное обращение: Дата: 24-06-2018(21:25) Дом: Ястынская 4 Квартира: 26 В течение всей прошлой недели примерно с 18 июня вместо горячей воды идёт холодная жёлтого цвета. Почему мы должны её долго сливать, расходуя ее при этом впустую? Если вода становится горячей после этого, то чистой она при этом не становится. И ещё большая проблема: при использовании воды с помощью душа температура воды кординально меняется с теплой на кипяток, обжигая при этом сильно и наоборот на холодную. Это проблема, особенно когда моется ребенок. Ответ Дата: 28-06-2018(13:35) Заявка передана в работу | ||
| Ответ:15-08-2018(12:46)Отвечено Добрый день. Заявка принята. | ||
|
Обращение #185: 14-08-2018(13:43) , 24 Здравствуйте. После дождя в первом подъезде снова мокро в углу возле входной двери. Стоит влага. Просьба устранить, скоро сезон дождей и сырости. | ||
| Ответ:05-09-2018(09:51)Выполнено Принято. | ||
|
Обращение #184: 14-08-2018(12:21) Рокоссовского 24б, 82 Здравствуйте! Проживаю в этом доме с февраля 2018 г. Интересует вопрос: когда в этом доме был последний раз ремонт подъездов? И когда планируется очередной? Подъезд в ужасном состоянии: облупленные стены, висящие провода, состояние лифта отвратительное. Т.ж. нет ухода за газонами, вижу что содержат их местные жительницы, деревья нуждаются в обрезке, заграждения все переломаны. В зимнее время ни разу не видела, чтобы очищались от снега дороги от снега. Сумма на содержание и ремонт жилого фонда взимается приличная. | ||
| Ответ:14-08-2018(15:54)Отвечено Здравствуйте еще раз)) Мы с Вами по телефону обсудили большую часть вопросов, ну, а про ремонт подъезда - решается на собрании собственников. Ограждения мы отремонтируем. | ||
|
Обращение #183: 03-08-2018(08:28) , 24 Добрый день. Убедительная просьба принять две заявки: 1. Прошу установить пандус на первом этаже в первом подьезде по адресу ястынская 4. связи с непригодностью действующего клапана (чинить его не имеет смысла, он не закрывается до конца, при малейшей оставленной щели идет сильный запах по площадке). | ||
| Ответ:05-09-2018(09:51)Выполнено Добрый день. Заявки приняты в работу. 1. Вопрос по установке пандуса будет решен после 20.08.2018 года. 2. На данный момент времени заказан осмотр, замер и последующая установка мусорного клапана. | ||
|
Обращение #182: 26-07-2018(09:50) Рокоссовского 24б, 117 Подскажите, а у кого могут находиться документы из бывшего ЖКО? | ||
| Ответ:26-07-2018(09:54)Отвечено В той компании куда вы их отдавали. | ||
|
Обращение #181: 26-07-2018(08:50) Рокоссовского 24б, 117 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нет ли у Вас в документах на мою квартиру договора о приватизации.В 1996 году я сдавал документы в ЖКО и мне кажется, что забрали не тот договор т.к. у меня остался на руках договор на техническое обслуживание, а договора о приватизации нет. Сейчас с меня его требуют в МФЦ. Спасибо. | ||
| Ответ:26-07-2018(09:42)Отвечено Доброе утро!!! Мы приняли ваш дом на обслуживание с 27.10.2016 года, у нас есть только ваша копия "Свидетельства о приватизации". | ||
|
Обращение #180: 25-07-2018(13:35) , 24 Добрый день. В первом подъезде третий день на первом этаже стоит запах канализации. Проверьте подвал и устраните, пожалуйста. Вчера во время дождя особенно пахло. | ||
| Ответ:05-09-2018(09:52)Выполнено Добрый день! Были подтоплены колодцы городской канализации .Для устранения запаха вызвана аварийная служба гор.канализации. | ||
|
Обращение #179: 19-07-2018(20:35) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! Прошу сделать экспертизу состояния стояков канализации, холодного и горячего водоснабжения в кв. 81 (2 этаж) и этажом выше (кв. 89)на предмет протечки труб в перекрытие между этажами. Отправляю фото  | ||
| Ответ:02-08-2018(12:22)Отвечено Добрый день. Сотрудник, отвечающий за сайт ООО УК "Роща" 19.07.2018 года находился в отпуске. Заявка принята в работу. Извините за несвоевременность. | ||
|
Обращение #178: 10-07-2018(19:52) , 26 Подскажите что нужно сделать, чтобы стали доступны прикрепленные к объявлениям файлы для скачивания? | ||
| Ответ:02-08-2018(12:18)Отвечено Здравствуйте. Нужно авторизироваться с помощью логина и пароля, который нужно взять в ООО УК "Роща". Посмотреть и скачать вы сможете только те файлы, которые относятся к дому, в котором вы живёте. | ||
|
Обращение #177: 05-07-2018(14:53) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет ремонт межпанельных швов? | ||
| Ответ:20-07-2018(14:39)Отвечено Добрый день!!! В графике работ запланировано на конец июля 2018г. | ||
|
Обращение #175: 28-06-2018(00:49) Рокоссовского 24б, 139 Просто у нас с прошлого ремонта прошло более 5 лет.А лифт уже 27 лет,даже не обновлен.Общее собрание когда планируете собирать ? | ||
| Ответ:29-06-2018(08:06)Отвечено Добрый день. Собрание Вы можете инициировать сами. Выходите с предложениями по повестке. Летом проводить собрания не целесообразно (по опыту) | ||
|
Обращение #174: 28-06-2018(13:25) Рокоссовского 24б, 117 Почему нет холодной воды? Объявления об отключении не было. Как можно в такую жару оставить людей без холодной воды? | ||
| Ответ:28-06-2018(13:34)Отвечено Добрый день. Это аварийное отключение УК "ЖСК", к сожалению, нас не оповестили. До устранения. | ||
|
Обращение #173: 28-06-2018(12:36) Рокоссовского 24б, 78 Здравствуйте. Почему не предупреждаете людей об отключении холодной воды? В соседних домах УК предупреждают жителей, а вы так недобросовестно относитесь к своей работе. Только не говорите,что вы не были сами предупреждены! Чем вы отличаетесь от других УК???????? | ||
| Ответ:28-06-2018(12:57)Отвечено Добрый день. Это аварийное отключение УК "ЖСК", да, к сожалению, нас не оповестили. До устранения. | ||
|
Обращение #172: 26-06-2018(22:59) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте.Планируется в этом году ремонт в подъезде ? | ||
| Ответ:27-06-2018(08:01)Отвечено Здравствуйте. Эти вопросы планируются только после принятия решения путем голосования на общем собрании собственников. | ||
|
Обращение #171: 24-06-2018(21:25) , 26 В течение всей прошлой недели примерно с 18 июня вместо горячей воды идёт холодная жёлтого цвета. Почему мы должны её долго сливать, расходуя ее при этом впустую? Если вода становится горячей после этого, то чистой она при этом не становится. И ещё большая проблема: при использовании воды с помощью душа температура воды кординально меняется с теплой на кипяток, обжигая при этом сильно и наоборот на холодную. Это проблема, особенно когда моется ребенок. | ||
| Ответ:28-06-2018(13:35)Отвечено Заявка передана в работу | ||
|
Обращение #170: 20-06-2018(20:36) Рокоссовского 24б, 117 До каких пор у меня на сайте будет висеть оплаченный долг | ||
| Ответ:21-06-2018(08:08)Отвечено Добрый день, я отвечала Вам уже на этот вопрос. Прочитайте внимательно предыдущий ответ. | ||
|
Обращение #169: 15-06-2018(11:50) Ястынская 14, 40 Добрый день. Между 9 и 10 этажами на потолке у мусоропровода течь, вокруг мокрые разводы и потеки на полу.В прошлом году обращалась по этому поводу, когда сразу после ремонта все залило вовремя дождя, ничего не сделано похоже.   | ||
| Ответ:09-01-2019(10:16)Выполнено | ||
|
Обращение #168: 08-06-2018(21:24) Рокоссовского 24б, 117 Здравствуйте! У меня числится долг за май, хотя я его оплатил ещё 30.05.18. и высылал Вам квитанцию по почте, где вы ответили мне, что оплату приняли. Платёжное поручение № 565250 от 30.05.2018. сумма 3247.58 | ||
| Ответ:09-06-2018(08:10)Отвечено Добрый день. Сайт устроен так, что долг висит пока бухгалтер не закроет период. Так как оплата прошла после закрытия периода за май, нужно подождать закрытия периода за июнь. Если Вам ответили, что оплата принята, значит так и есть. | ||
|
Обращение #167: 08-06-2018(12:59) , 24 Добрый день. Во дворе сломалась сидушка у качели, торчат острые гвозди. Просьба починить и смазать петли у качель, скрипят. | ||
| Ответ:05-09-2018(09:53)Выполнено | ||
|
Обращение #165: 31-05-2018(17:45) Рокоссовского 24б, 78 Здравствуйте! Очень хотелось бы узнать, когда установят счетчики на теплоноситель? Задаю такой вопрос, потому что расчитываю на то, что в квитанции за июнь не будет строки, в которой выставлен счет за отопление. По идее так и должно быть. | ||
| Ответ:01-06-2018(15:38)Отвечено Здравствуйте. Работа по установке общедомового прибора учета ведется. Все по плану. Оформляется вся необходимая документация в соответствующих органах. Постановления № 603 на территории КК, за исключением муниципального образования КК город Канск, при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению для собственников и пользователей помещений в МКД и жилых домов на территории КК до 1 июля 2016 года, применялся порядок расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению равномерно в течение года, следовательно, с 1 июля 2016 года исполнители коммунальных услуг должны определять размер платы за коммунальную услугу по отоплению в порядке, установленном Правилами № 354 (в ред. Постановления № 603) равномерно в течение календарного года, за исключением муниципального образования КК г. Канск. | ||
|
Обращение #164: 31-05-2018(15:52) Ястынская 14, 40 Почему нет горячей воды? Почему нет объявления об отключении? Как долго это будет продолжаться? | ||
| Ответ:01-06-2018(15:27)Отвечено ООО УК "Роща" 31 мая 2018 года не осуществляла отключения горячего водоснабжения по адресу Ястынская, д 14. Аварийных заявок в Аварийной службе 005 по вашему дому не было (информация получена в телефонном режиме "Автоответчик аварийных отключений"). В телефонном режиме представитель СГК (теплоснабжающая организация) пояснить отсутствия горячей воды не смог. Объявления не было по причине того, что никакой телефонограммы в управляющую компанию не приходило. | ||
|
Обращение #163: 21-05-2018(11:03) Ястынская 14, 40 Добрый день. Уже известны сроки отключения холодной и горячей воды по нашему дому? | ||
| Ответ:21-05-2018(11:07)Отвечено Добрый день! Нет еще не известно. | ||
|
Обращение #162: 15-05-2018(14:11) , 24 Добрый день. Как мы и предполагали, дезинфекция мусоропровода не устранила запах. На площадке все также пахнет «ароматами помойки». Невозможно просто!! Открываешь квартиру и все зловоние идёт в квартиру. Какие следующие меры по устранению запаха? Предлагаем провести ремонт мусоропровода с заменой загрузочного навесного клапана? Это ещё нет летней жары, что будет в +30? Мы задохнёмся запахами.. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:17)Выполнено | ||
|
Обращение #161: 08-05-2018(11:50) , 24 Здравствуйте, уже устали жаловаться на невыносимый запах с мусоропровода в первом подьезде между 7 и 8 этажами!! Когда уже будут предприняты меры? Выходишь с квартиры и будто на мусорку попадаешь с такими ароматами. Хватит заливать мусоропровод белизной, от нее толк на два часа, потом запахи еще ярче становятся!! Там нужно менять ковш мусоропровода, или его ремонтировать. Он очень легко открывается, по сравнению с тем, как было. Что нужно сделать, стобы был устранен запах? Куда написать или пожаловаться | ||
| Ответ:15-05-2018(14:17)Выполнено Добрый день. Дезинфекцию мусоропровода проведет специализированная служба на следующей неделе. К сожалению, в холодное время года, такие работы не проводятся. | ||
|
Обращение #160: 29-04-2018(18:32) , 26 Добрый день. Ещё в начале апреля приносила Вам а офис копию паспорта на счётчик ГВС после произведенной поверки, но к сожалению до сих пор вижу в квитанции и на сайте информацию о том, что счётчик подлежит поверке. | ||
| Ответ:03-05-2018(09:17)Отвечено Доброе утро! Поверка внесена. | ||
|
Обращение #159: 27-04-2018(17:10) , 24 Здравствуйте, включите меня в совет дома. На подъезде висит объявление о наборе всех желающих жильцов в совет дома. | ||
| Ответ:10-05-2018(14:19)Выполнено Добрый день. Ваша кандидатура в совет дома будет рассмотрена на голосовании собственников. | ||
|
Обращение #158: 25-04-2018(16:22) , 69 Добрый день! В нашем дворе прямо на клумбах ставят на стоянку автомобили, которые проезжают по тротуарам и детской площадке. Огромная просьба поставить ограждения (заборчики) вокруг двора и детской площадки. Также просим привезти земли и саженцев для формирования зеленой зоны во дворе. Заранее благодарны. Данная заявка согласована со многими жителями дома №4. | ||
| Ответ:10-05-2018(14:19)Выполнено Здравствуйте. Ваша заявка будет включена в вопросы для голосования на собрании собственников. По поводу автомобилей. Указанные Вами места стоянки автомобилей не в Управлении ООО УК "Роща". | ||
|
Обращение #157: 12-04-2018(15:03) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! Не могли бы нам во втором подъезде установить пантус на 1-м этаже? Очень сложно, имея маленьких детей, обходиться без него! | ||
| Ответ:05-09-2018(09:50)Выполнено Добрый день. Заявка принята. О решении будет сообщено позже. Но, как я уже и говорила Вам в телефонном режиме. Этот вопрос нужно выносить на голосование. | ||
|
Обращение #156: 08-04-2018(16:48) , 20 Здравствуйте!У меня кончается срок счетчика 8,05,18. нужно будет проверить счетчик .По каким тел. вызывать мастера.Или искать самим?Спасибо! | ||
| Ответ:09-04-2018(08:42)Отвечено Здравствуйте! 2165515 2163545 2058008 2530854 Теплоучет А так же можете и сами поискать. После поверки нужно принести паспорт с отметкой о поверке в офис УК "Роща". Ястынская, дом 18, офис 218. | ||
|
Обращение #155: 04-04-2018(11:41) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. УК "Роща" Довожу до вашего сведения, что территория около подъездов не убрана. Что зафиксировано сегодня мною на фото. Фикалии на придомовой территории остаются не только от домашних собак , но и от бездомных. То, что не все люди понимают, что чисто не там , где убирают, а там где не мусорят, не освобождает дворника от выполнения своих прямых обязанностей по уборке территории. Фото из моего окна. И это творчество уже неделю. Когда было тепло все это можно было убрать без труда.   | ||
| Ответ:04-04-2018(14:45)Выполнено Дворник выполняет свои обязанности. Мы сходим и посмотрим к Вашему подъезду, что там происходит. | ||
|
Обращение #154: 03-04-2018(11:31) , 24 Здравствуйте. Кажется в феврале (не помню более детально) была проблема с перебоями воды: резко то холодная, то горячая бежала с крана и душа. Делала заявку, приходил сантехник, все проверил и нашли поломку какого то оборудования в подвале. Было сказано, что проблему устранят при нулевой и положительной температуры на улице. Уже давно Погода нас радует плюсовыми температурами, а проблема так и осталась. Скажите, когда будет устранена поломка? | ||
| Ответ:04-04-2018(08:37)Отвечено Здравствуйте! Поломка в подвале устранена, как только погода начала радовать положительными температурами, но, как предполагали, не она явилась причиной проблемы перепадов воды. Выясняем причину с ресурсоснабжающей организацией. | ||
|
Обращение #153: 03-04-2018(09:34) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Снег растаял и появились окурки и собачьи фикалии. Но почему то дворник не считает нужным все это убирать! Под окнами помойка!! Вы опять ждете какого-то субботника, что бы всё это убрать?! Этот мусор должен убираться ежедневно! То, что я вижу каждый день, без изменений уже две недели. Обязательно надо сделать заявку и поругаться с вами. Если за домом к вас постоянные отговорки, что надувает с мусорки, то на территорию около подъездов откуда задувается? Придомовая территория в отвратительном состоянии. | ||
| Ответ:04-04-2018(09:55)Выполнено Добрый день. Ответ отправлен собственнику на электронную почту. | ||
|
Обращение #152: 28-03-2018(18:48) Рокоссовского 24б, 78 Здравствуйте! Очень хотелось бы узнать, когда установят счетчики на теплоноситель? Прошел уже месяц после 3-х месячного сбора на него. | ||
| Ответ:29-03-2018(15:42)Отвечено Здравствуйте! Во-первых, задолженность собственников по сбору средств за установку ОДПУ на март 2018 года составляет 59691,26 руб. Во-вторых, готовиться проектная и техническая документация и, в-третьих, установка ОДПУ осуществляется после окончания отопительного сезона. | ||
|
Обращение #151: 26-03-2018(13:31) , 24 Добрый день. Что нужно сделать, чтобы оплата за капремонт производилась не в энергосбыт, а непосредственно в вашу ук, и деньги шли на счёт самого дома? Сориентируйте, планируется ли ремонт дома ястынская 4 и если да, то когда? Будут ли к лету проводиться работы по благоустройству детской площадки? В частности замена сломанной карусели, установка каких то новых детских элементов? Есть ли какая то охранная организация, куда можно звонить в случае нарушения порядка во дворе? | ||
| Ответ:26-03-2018(14:11)Отвечено Добрый день! Все эти вопросы, которые Вы задали решаются на общем собрании собственников, которое как раз планируется в ближайшее время. Совет дома уже собирались в офисе УК "Роща" по поводу повестки собрания. Все эти вопросы будут включены. | ||
|
Обращение #150: 25-03-2018(15:05) Рокоссовского 24б, 124 Добрый день! Прошу огородить место обвала канализационного люка,возле детской площадки. И устранить данную ситуацию.спасибо | ||
| Ответ:29-03-2018(08:52)Выполнено Добрый день! Место обвала огорожено. О сложившейся ситуации оповещена служба 005. Территория не в управлении ООО УК "Роща". | ||
|
Обращение #149: 21-03-2018(17:41) Рокоссовского 24б, 68 Спасибо за решетки на чердаке. Вероятно в таком формате и надо работать - фотоотчет. Только не надо меня держать за идиотку, на чердаке мы были с БАРАНОВОЙ 5-ГО МАРТА и никаких решеток на тот момент не было! Жаль я не догадалась тогда вам сделать такой же фотоотчет. | ||
| Ответ:22-03-2018(08:07)Отвечено Добрый день. Пожалуйста. | ||
|
Обращение #148: 20-03-2018(16:53) Рокоссовского 24б, 103 Добрый день.Подскажите, будет ли оплата за кап.ремонт осуществляться в УК "Роща" или так и продолжать платить через квитанцию энергосбыта? | ||
| Ответ:21-03-2018(10:49)Отвечено Добрый день. Об изменении платежа будет оповещение. На данный момент оплачивать нужно так же как и платили ранее. | ||
|
Обращение #147: 20-03-2018(15:38) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Большая просьба убрать мусор и снег на козырьке подъездов. От этой капели образовывается наледь, вот люди и падают, выходя из подъезда. И возвращаюсь к моему вопросу по поводу решеток на крыше, когда же все-таки установите? Если нет денег на решетки, можно закрыть и фанерой эти дыры, примерно так же, как и подвальные дыры. И когда планируете прочистить ливневку на крыше после зимы? | ||
| Ответ:10-05-2018(14:21)Выполнено Заявка принята. Фото решеток размещены в разделе "Фотогалерея" | ||
|
Обращение #146: 19-03-2018(22:52) Рокоссовского 24б, 78 Здравствуйте! Сегодня вечером пришел молодой человек и сказал, что мы оставляли заявку по поводу межпанельных швов и ему нужно сделать какую-то схему. А не позвонил предварительно, потому что не было номера телефона. 1,5-2 месяца назад приходил делать замеры ваш инженер. Со слов молодого человека, инженер передал заявку их компании, которая занимается швами. Но почему-то нас об этом никто не предупредил. Естественно, в квартиру я его не пустила, т.к. очень много вопросов к данному делу. Дала только свой номер телефона. Хотелось бы узнать, действительно ли они относятся к вам или пришли с какой-то левой организации? | ||
| Ответ:20-03-2018(14:34)Отвечено Добрый день. Швами от ООО УК "Роща" занимается Литвинов Алексей или его сотрудники ООО "Мегаполис". Скорее всего это были они. | ||
|
Обращение #145: 15-03-2018(19:33) Рокоссовского 24б, 124 Добрый вечер. Можно оставить заявку на ремонт межпанельных швов. Этой зимой очень сильно промерзали стены в зале и кухне. | ||
| Ответ:21-03-2018(09:30)Отклонено Добрый день! Нужно придти в офис компании Ястынская, дом 18 с 08-00 до 17-00, (с 13-00 до 14-00 перерыв) и написать заявление на бумажном носителе. Заявки принимаем до 31 марта 2018 года. | ||
|
Обращение #144: 05-03-2018(19:29) Рокоссовского 24б, 68 По поводу решеток. Отвечаете, что они были установлены. Это же в в каком месте они были установлены? Вы хоть сами были на крыше, видели их? Там вообще НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛОСЬ!!! Да закройте их хоть деревянными дощечками, как отдушины в подвале, если на что-то большее чего-то не хватает. Хотя эти отдушины подвального помещения по хорошему тоже бы заменить, как в домах на Воронова железными коричневыми решетками. А то где деревяшкой закрыты, а где камнем привалены (это под окнами 2 квартиры). | ||
| Ответ:21-03-2018(09:27)Выполнено Решетки установлены | ||
|
Обращение #143: 28-02-2018(20:32) Ястынская 6, 22 Практически ежедневно у подъезда своего дома утром складируются картонные коробки с мусором из магазина Командор, расположенного в доме. Своего мусорного контейнера у магазина нет, вернее он есть но перевернут и не эксплуатируется, а лежит под крыльцом пандуса. Это так и должно быть. Просто коробок иногда бывает много. Выход из подъезда заставлен. Выходишь и сразу в коробки с мусором упираешься. | ||
| Ответ:05-03-2018(09:16)Отвечено Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #142: 28-02-2018(11:02) Рокоссовского 24б, 68 По поводу вашего ответа о выполнении моей заяки на установку решеток на чердаке дома от проникновения туда голубей. Пишите, что выполнено 20 февраля. Сегодня проверили вашу работу - а воз и ныне там. Зачем так нагло врать? Иначе не могу сказать. А по поводу генеральной уборки - так я сегодня сама отмыла двери и лестницу у себя на 9 этаже. Председатель совета дома была свидетелем. Спасибо Вам огромное! | ||
| Ответ:09-01-2019(10:22)Выполнено Решетки были установлены. Сотрудники вышли, смотрят, что не так. Всё переделают и доделают. | ||
|
Обращение #141: 26-02-2018(10:23) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. 22 февраля написала Вам заявку по поводу уборки, но где-то она потерялась. Все по поводу уборки в подъезде. Судя по графику, порядок у нас должен быть идеальным, но это все только на бумаге. Вопрос - кто должен контролировать работу техничек или это все получается на совести техничек? Исходя из того, какой бардак твориться последнее время, то видно, что никто не контролирует и совести у технички нет. Баранова, формальный Председатель совета дома, кто дальше еще у нас формальный? Не видела ни разу за всю зиму генеральной уборки подъезда. Ну провели вы беседу с техничкой и результат? Она что, пришла и все отмыла? И еще вопрос - когда у нас будет очередное собрание жильцов дома? Никакого отчета о проделанной работе ООО УК Роща мы не услышали и не увидели. Я сейчас говорю не о том отчете, который у вас на сайте. Хотелось бы знать, что реально сделано вами. О чем видно мне, так это покрасили известкой фасад, сделали горку для цветов (ужасную), по заявкам утеплили стену в тамбуре и межпанельные швы, отсыпали камни в подвал. Вероятно там навели порядок, о чем я не знаю, и знать мне не от кого. Формальный совет дома в конце года должен был тоже отчитаться о проделанной работе и наметить планы на следующий год, но и тут - ТИШИНА. Ну это все потому, что он формальный. КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ БУДЕМ - ФОРМАЛЬНО? Это не мое одно такое мнение. Много конечно съемных квартир, много кому ничего не надо, но есть еще маленькая "горка" старожилов, кому не все-равно. Думали, что с приходом вашей компании многое измениться, но результат по этому году разочаровал. | ||
| Ответ:20-03-2018(14:53)Отвечено Добрый день. Ваше обращение в работе у техника ООО УК "Роща" | ||
|
Обращение #140: 24-02-2018(18:34) Ястынская 14, 12 Здравствуйте! Еще в начале февраля подавать показания счетчиков надо было с 20 по 24 число (в вашем ответе от 05-02-2018). Сегодня 24, но передать показания уже нельзя. Что, необходимо каждый день просматривать сайт, чтобы не пропустить очередной внезапный сдвиг сроков? | ||
| Ответ:26-02-2018(08:23)Отвечено Добрый день! Было размещено два раза объявление на сайте и на информационной доске о том, что в связи с длительными выходными днями, посвященными Дню защитника Отечества, показания приборов учета принимаем с 19 по 22 число. Если нет никакого форс мажора, то с 20 по 24 число текущего месяца. | ||
|
Обращение #139: 22-02-2018(15:53) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день! График-то повесили, только почему-то сегодня у нас чистый четверг не состоялся вообще. В лучшем случае был подметен только первый этаж. А вообще существует ли какой-то контроль за деятельностью уборщиц и кто его осуществляет? Что-то надоела эта грязь... | ||
| Ответ:09-01-2019(10:27)Выполнено Добрый день.техник Вашего дома Веселова Светлана Николаевна | ||
|
Обращение #138: 20-02-2018(20:37) Рокоссовского 24б, 92 Здравствуйте, какой дан ответ из Администрации города, по тепловым счетчикам. | ||
| Ответ:21-02-2018(09:38)Отвечено Добрый день. Номер входящего в Администрации города 2695, ответа еще нет. | ||
|
Обращение #137: 20-02-2018(08:52) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день. Просьба повесить график уборки подъезда на информационном стенде. На девятом - восьмом этажах последнее время вообще не убирают, а лестница, которая ведет на чердак в жизни не видела мокрой тряпки. И еще одна просьба - закрасить наркоманскую надпись на фасаде дома под окнами второй квартиры. | ||
| Ответ:20-02-2018(15:27)Выполнено Добрый день. График уборки подъезда разместили на информационном стенде. С уборщицей проведена разъяснительная беседа. Надпись на фасаде будет закрашена при наступлении положительных температур наружного воздуха. | ||
|
Обращение #136: 05-02-2018(11:30) Воронова 12 Д, 106 Добрый день! В январе подавал показания счетчиков, но они отсутствуют на сайте. И из-за этого оплата увеличилась на 2000. Будет ли произведен перерасчет? | ||
| Ответ:05-02-2018(11:43)Отвечено Добрый день. Если бы вы корректно подали показания, то они были бы на сайте, но их нет. Последние показания за декабрь. Подавать показания на сайте нужно строго с 20 по 24 число текущего месяца, иначе они не отражаются. Теперь, когда подадите показания за февраль, будет сделан перерасчет. | ||
|
Обращение #134: 31-01-2018(18:27) Рокоссовского 24б, 124 Добрый вечер! Почему нет извещения на доме,подъезде об отключении воды? Это что за издевательство? Неоднократно повторяется ситуация! | ||
| Ответ:01-02-2018(10:14)Отвечено Добрый день. Объявление об отключении воды есть на сайте с того дня, когда ООО "КрасКом" нам прислали телефонограмму. Объявление висит с этого же дня в подъезде на информационной доске. О том, что воды не будет до 22-ух часов вечера, не до указанных 16 часов, ООО "КрасКом" нас не уведомили. | ||
|
Обращение #133: 30-01-2018(13:22) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! Объясните, пожалуйста, каким образом после вчерашней оплаты жку по новой расчетке, сегодня в личном кабинете снова висит та же самая сумма? Как это понимать? | ||
| Ответ:30-01-2018(14:41)Отвечено Добрый день. Видимо, это техническая ошибка на сайте. Разработчик сайта поставлен в известность, будем разбираться в чем дело. Извините за предоставленные неудобства. | ||
|
Обращение #132: 28-01-2018(12:22) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! Просьба сделать замеры тепловизором торца дома и угла на утечку тепла. | ||
| Ответ:20-02-2018(08:58)Выполнено Заявка принята. | ||
|
Обращение #131: 28-01-2018(12:13) Рокоссовского 24б, 78 Добрый день! Очень сильно промерзают межпанельные швы. Включите нас в их плановое утепление. Помимо этого, со стороны зала сильно дует из под пола. Пусть ваши работники проверят, все ли дыры были закрыты с подвала, которые открывают летом для проветривания. | ||
| Ответ:10-05-2018(14:23)Выполнено Добрый день. Ваше заявление на ремонт межпанельных швов зарегистрировано. | ||
|
Обращение #130: 26-01-2018(13:32) Ястынская 14, 38 Добрый день!Просьба сделать замеры тепловизором наружних стен(особенно наружнего выступающего угла)на утечку тепла, желательно в ближайшее время. пока на улице холодно. После утепления пеноплексом, наружних стен в квартире стал намного теплее, за это Вам огромное спасибо. Но появилась проблема огромного конденсата. который скапливается в двух углах одной и другой из комнат. С морозами ситуация ухудшилась, и кроме плесени появились, свисающие капли воды. Внутренние замеры стен, не показали промерзаний. Мы выполняем предписания по проветриванию помещения, но с морозами ситуация усугубилась.  | ||
| Ответ:20-02-2018(08:58)Выполнено Добрый день. Сегодня 26.01.2018 года к вам придет специалист. | ||
|
Обращение #129: 24-01-2018(12:16) Воронова 12 Д, 197 Межпанельные швы все отремонтированы летом 2017 года. Полы мы поменяли , утеплили и заделали все дыры . Пол холодный. | ||
| Ответ:10-05-2018(14:18)Выполнено Добрый день. В ближайшие дни к Вам подойдет Инженер ,предварительно с Вами свяжемся по телефону о назначении времени. Работы, связанные с проблемой в Вашей квартире, будут выполнятся в весенне-летний период. | ||
|
Обращение #128: 22-01-2018(19:03) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! Замерил температуру горячей воды 22 января 2018г., когда температура наружного воздуха была -35 град. Как видно по снимку, она составляла 96 град. Это потенциальный несчастный случай. По СНИП 76 град. обратного трубопровода? Как Вы это объясните?   | ||
| Ответ:25-01-2018(15:35)Отвечено Здравствуйте. По Вашему обращению поясняем следующее: в ТГК - 13 - поставщику коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, 24.01.2018 было направлено письмо Исх № 11 для установления и устранения причин нарушения СНИП. Также напоминаем, что собственниками МКД № 24Б по ул. Маршала К. Рокоссовского проведено собрание и принято решение об установке общедомовых приборов учета, в состав которых входят регуляторы температуры. ООО УК "Роща" сможет контролировать подачу ресурса. Работы по установке ОДПУ будут проводиться после сбора средств в летний период. | ||
|
Обращение #127: 22-01-2018(17:45) Воронова 12 Д, 197 Добрый день . У меня в квартире очень холодный пол. Несет холодом от стены по полу смежной с лифтовой шахтой и мусорной камерой. В кухне по полу тянет холодом под окном из под плинтуса и из под шкафов вдоль стены смежной с комнатой. Так же тянет полу из углов и вдоль окна в других комнатах. Пол очень холодный, в махровых носках невозможно стоять на полу. Так же в кухне под окном на стене от пола появились черные пятна. Прошу принять меры. | ||
| Ответ:10-05-2018(14:41)Выполнено Добрый день. Могу предположить, что Вам нужно отремонтировать межпанельные швы, предлагаю придти и написать заявление на их ремонт. | ||
|
Обращение #126: 21-01-2018(12:02) , 66 Здравствуйте на странице внесения показаний приборов учета написано: с составлением акта и выполнением фотографий водосчетчиков | ||
| Ответ:22-01-2018(09:53)Отвечено Добрый день. На сайте произошла техническая поломка. разработчик сайта поставлен в известность, будет разбираться. Предлагаю передать показания счетчиков на электронный адрес ukrosha78@mail.ru Спасибо за понимание. | ||
|
Обращение #125: 17-01-2018(21:09) Рокоссовского 24б, 68 Огромная просьба - установите защитные железные решетки на крыше дома от проникновения голубей на чердак. Они там живут, плодятся и дохнут. Считаю, что только от этой заразы в нашем доме поползли муравьи по квартирам. У всех жильцов верхних этажей были муравьи, на первых пяти - не было. Соседи с 9-х этажей говорили, что видели, как муравьи ползли по швам дома (летом, осенью), ползали на балконе. | ||
| Ответ:20-02-2018(08:59)Выполнено | ||
|
Обращение #124: 13-01-2018(12:51) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Почему у нас не убирают мусор за домом? Два месяца уже торчит пакет из под снега и заваливает новым мусором нашу территорию! Начнет таять снег и получится городская помойка. Мало того, что дворника постоянно приходится заставлять убирать мусор около мусорных камер, так он и на территорию за домом не считает нужным убираться. Бардак! | ||
| Ответ:10-05-2018(14:40)Выполнено Доброе утро. Разберемся в данной ситуации. | ||
|
Обращение #123: 12-01-2018(15:05) , 41 Добрый день! Примите заявку пож-та! Дыра в мусоропроводе между 4-м и 5-м этажом, мусор летит по площадке!Заделайте пож-та! Можно прикрутить плафон над лампочкой? Площадка 4го этажа, кв 41! | ||
| Ответ:20-02-2018(08:59)Выполнено Доброе утро. Ваша заявка принята. О повреждении мусоропровода сотрудники уже в курсе. Устраним. | ||
|
Обращение #122: 11-01-2018(12:51) Ястынская 14, 40 На 10 этаже над эл.щитком перегорела лампочка. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:22)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #121: 08-01-2018(15:07) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Прошу разобраться в кратчайшие сроки. На протяжении 21 года у меня дома всегда было очень тепло и даже жарко в отопительный сезон. Но в этом году просто ужас творится. У нас ноги к полу примерзают. Мы все дома одеты с ног до головы: Носки, штаны, кофты. Летом выполнен ремонт межпанельных швов, приборы отопления горячие и не перекрыты. Что происходит? Почему на втором , седьмом этажах жара, а у нас дубак?! У нас поменен весь пол, замазаны все дыры в перекрытии, и мембрана и утеплитель, все новое. Как перешли в УК Роща у нас стало холодно! Никогда такого не было. Мы приходим домой с улицы и боимся раздеваться. Присылайте специалиста, пусть делают замеры температуры в комнатах в разное время дня и при разных температурах на улице. И при чем не только у нас дома, а еще и для сравнения на других этажах и в других квартирах. У меня в зале в шкафу с одеждой как в холодильнике. Да и в том теплее. Примите меры! | ||
| Ответ:10-05-2018(15:34)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #120: 26-12-2017(23:21) , 31-3 Добрый день.Почему не убрали нас из списка должников,если мы таковыми не являемся? | ||
| Ответ:22-01-2018(09:50)Отвечено Добрый день. У Вас нет долгов по оплате. | ||
|
Обращение #119: 15-12-2017(15:21) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Отрегулируйте доводчик на входной двери в 8 подъезде. Дверь очень громко стучит при закрытии. | ||
| Ответ:20-02-2018(08:59)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #118: 13-12-2017(22:59) Рокоссовского 24б, 78 Добрый вечер! У нас до сих пор нет холодной воды, хотя обещали дать до 19-00. Можно узнать реальные сроки подачи холодной воды? | ||
| Ответ:14-12-2017(10:14)Отвечено Вопрос уточнен в телефонном режиме. | ||
|
Обращение #117: 13-12-2017(09:26) , 57 Здравствуйте! В нашей квартире, в комнате среднего размера (наверное это спальня с балконом) не комфортно: температура воздуха ниже температуры воздуха во всей остальной квартире, пол холодный, температура батареи ниже температуры тела. Нельзя ли что-нибудь предпринять для изменения условий нашей жизни в лучшую сторону? | ||
| Ответ:14-12-2017(10:08)Отвечено Заявка принята. Сантехник подойдет. | ||
|
Обращение #116: 08-12-2017(19:42) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! 28 октября просил наладить уличное освещение на бетонной опоре около второго подьезда, 31 октября Вы ответили, что заявка принята. В начале ноября устно по телефону повторил о неисправности уличного освещения, на которую Вы ответили, что заявку организации, кто обслуживает освещение околодомовой территории, отправите. Прошло почти полтора месяца, освещение не работает, с 17 часов до 9 утра темнота в этой части двора. С уважением, Кобзев Б.М. | ||
| Ответ:14-12-2017(10:06)Отвечено Ответ дан в телефонном режиме. | ||
|
Обращение #115: 04-12-2017(10:16) Рокоссовского 24б, 68 На 8 этаже, на лестничной площадке, если выйти из лифта, то справа, перегорела лампочка. | ||
| Ответ:20-02-2018(09:00)Выполнено В работе | ||
|
Обращение #114: 24-11-2017(10:28) Ястынская 14, 40 Добрый день. В связи с чем и на какое время отключили сейчас отопление у нас? Объявления на сайте не нашла. | ||
| Ответ:24-11-2017(11:07)Отвечено Добрый день!!! На вашем доме проходят ремонтные работы, с 10 до 16. | ||
|
Обращение #113: 22-11-2017(09:11) Рокоссовского 24б, 68 Добрый день! В продолжении темы 52 квартиры по поводу холодной воды. У нас до сих пор такая ситуация с водой, особенно по утрам. То шипит, то не бежит. И при чем тут отключение? Такая ситуация с водой уже месяца три, с сентября, если не с августа! В выходные дни вообще страшно включать стиральную машину, потому что такие перебои. И еще одна просьба - отремонтируйте щеколды на деревянной двери в тамбуре, чтобы закрывалась. | ||
| Ответ:20-02-2018(09:00)Выполнено | ||
|
Обращение #112: 16-11-2017(21:36) , 10 ВНИМАНИЕ! В квартире есть счетчики (1), до поверки которых осталось менее трех месяцев! ГВС1 № 31649537 дата поверки 13-08-2017 просрочено дней: 95 Вопрос: что означает вышеуказанная фраза? У меня нет такого счетчика, 14.11.17 я установила счетчики на воду, и счетчики абсолютно новые. 15.11.17 был вашим сотрудником составлен акт новые счетчики апломбированы. Показания мне предложено передать с 20 по 24.12.17 | ||
| Ответ:17-11-2017(08:38)Отвечено Добрый день! Ваши новые счетчики еще не занесены в программу. Вчера 17.11.2017 года сотрудник был на учебе. Счетчики будут занесены и Вы передавайте показания в тот срок, когда Вам было предложено. | ||
|
Обращение #111: 09-11-2017(13:45) Воронова 12 Д, 197 И еще на тему уборки территории. До сих пор не убраны кучи листвы, например между 8 и 9 подъездами. Не убраны ветки после сильного ветра на территории напротив подъездов за дорогой. Это касается территории всего дома. | ||
| Ответ:13-11-2017(09:20)Выполнено Убрано | ||
|
Обращение #110: 09-11-2017(12:51) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. В 8 подъезде между 1 и 2 этажами необходимо отремонтировать ствол мусоропровода над мусорным клапаном. Там образовалась дыра и из нее постоянно летит мусор. Эту дыру то замазывают, то затыкают куском паралона. Но это не ремонт. Необходимо установить хомут из листового металла. | ||
| Ответ:13-11-2017(09:20)Выполнено Сделано | ||
|
Обращение #109: 07-11-2017(03:03) Воронова 14И, 14 Здравствуйте. Увидел, что у меня долг по квартплате, хотя плачу вовремя через банк. Почему-то нет моего последнего платежа от 10го октября! Платёж прошёл, квитанцию прилагаю.   | ||
| Ответ:27-11-2017(09:46)Отвечено Извините, что не ответили сразу. Специалист, ответственный за сайт, отсутствовал. Вы за это время уже созвонились с бухгалтером и всё выяснили. | ||
|
Обращение #108: 02-11-2017(13:02) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Начался зимний период. Закройте окна в подъезде. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:23)Выполнено | ||
|
Обращение #107: 31-10-2017(14:59) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Восстановите сломанное ограждение вдоль парковки между 5 и 6 подъездами, со стороны детской площадки. | ||
| Ответ:02-11-2017(16:51)Выполнено Добрый день!Сварка забора произведена. | ||
|
Обращение #106: 30-10-2017(14:32) Воронова 12 Д, 197 Добрый день! Про обрезку кустарников сирени Вы ответили. А что с ветвями деревьев, свисающих над тротуарами и проезжей частью нашего дома? Пишу третий раз. Деревья старые, обрезка ни разу не проводилась. При сильных порывах ветра и раннем снеге ветви склоняются от тяжести осадков и ломаются с треском. Их необходимо обрезать. Эти ветви создают угрозу как жизни и здоровью прохожих, так и припаркованным автомобилям. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:23)Выполнено Ваша заявка на рассмотрении | ||
|
Обращение #105: 28-10-2017(20:33) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! 1.В личном кабинете появился долг за октябрь, откуда? Оплатил к/у 16.10.2017г., посылаю копию квитанции оплаты. (Файл не загружается) 2. Уличное освещение двора не работает уже как пол-года. Периодически загораются и гаснут оба светильника. Это признак неисправности ламп. Дайте заявку службам, кто их обслуживает. 3. Почему долго нет ответа на письма? | ||
| Ответ:31-10-2017(15:25)Отвечено Добрый день. Скорее всего 16.10.2017 была оплачена квитанция за сентябрь т.к. период за октябрь закрыт только 25 октября. Квитанции за октябрь будут в почтовом ящике 31.10 или 01.11. 31.10.2017 года дополнение: По Вашему второму вопросу заявка принята. | ||
|
Обращение #102: 24-10-2017(14:13) Воронова 12 Д, 200 Добрый день! Хотела оставить заявку на прочистку канализационных труб, очень часто в квартире стало пахнуть канализацией, запах такой что окна настежь открываешь, от этого еще хуже становится. Спасибо! | ||
| Ответ:09-01-2019(10:23)Выполнено Заявка принята. | ||
|
Обращение #101: 23-10-2017(17:28) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. Ранее подавала заявку на обрезку кустарников и свисающих над тротуаром ветвей деревьев. Дублирую, т.к. обрезка не выполнена. Между 7 и 8 подъездами произвести формовочную обрезку кустарников сирени. Такие же действия выполнить с кустарниками около 9 подъезда и между 10 и 11. Обрезать свисающие ветви деревьев вдоль подъездов от 6 до 11. | ||
| Ответ:30-10-2017(13:54)Выполнено Заявка на формовочную обрезку кустарников сирени будет производится в весенний период 2018 года. Более полный ответ отправлен Вам на адрес электронной почты | ||
|
Обращение #100: 23-10-2017(09:48) , 83 Добрый день! На ул.Ястынская околи дроги между домом № 4 и домом № 6 поставили ларек. Он там совершенно не нужен и будет мешать. Прошу проверить законность его установки. | ||
| Ответ:23-10-2017(10:24)Отвечено Добрый день. По факту установки павильона информация передана в правоохранительные органы и депутату Законодательного собрания. | ||
|
Обращение #99: 22-10-2017(13:25) Рокоссовского 24б, 52 Добрый день! Примите пожалуйста меры по устранению перебоев подачи холодной воды. Давление подачи нестабильное, вода проходит частично с воздухом. Подача холодной воды прекращается без предупреждений. Если эта проблема связана с горводоканалом, тогда обращайтесь с требованиями по устранению причин непосредственно туда. Не доводите дело до массовых ожогов горячей водой жильцов из-за спонтанного резкого отключения холодной воды. | ||
| Ответ:23-10-2017(08:22)Выполнено Добрый день. было аварийное отключение холодной воды ООО "КрасКом". Нас тоже не предупреждали об отключении. | ||
|
Обращение #98: 21-10-2017(21:41) Воронова 12 Д, 246 Здравствуйте! Ранее уже задавался вопрос по поводу парковки напротив 8 подъезда! Так как парковка создана незаконно, то цепи сняли. Теперь парковка закрывается лентой, что тоже не правильно! Попробовала поставить машину на данную парковку, но мне вывернули зеркало. Возможно случайный прохожий, но ранее такой ситуации не происходило. Является ли данная парковка общественной для всех жителей дома? Может стоит убрать все ограждения! Прошу также разъяснить что необходимо сделать жителям, чтобы привести в порядок парковку между 9 и 10 подъездом? Чтоб хотя бы засыпать гравием для удобного заезда в карман! | ||
| Ответ:23-10-2017(08:16)Отвечено Доброе утро. ООО УК "Роща" к данному ограждению никакого отношения не имеет. Вся территория МКД № 12Д по ул. Воронова является общей. По закону, для того, чтобы что-то сделать на территории нужно провести общее собрание собственников. Подавайте вопросы для рассмотрения. | ||
|
Обращение #97: 17-10-2017(20:31) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! Вопрос установки приборов учёта: Вы не ответили на вопрос по тендеру, был -ли он проведён? Если нет, запросите ТКП (Технико-Коммерческое Предложение) и референс-лист у 2-3 фирм в Советском районе, ООО "Теплоучёт", ООО "Ритэн". Обе на этом рынке более 25 лет. В смете ТехноПолиса статья трудозатрат явно завышена. С уважением, Кобзев Б.М. | ||
| Ответ:30-10-2017(09:39)Отвечено Добрый день. Ранее уже был дан ответ на этот вопрос. Установко ОПУ - обязанность жителей МКД. Вы можете сами взять ТКП и референс-листы и изучить их. | ||
|
Обращение #96: 12-10-2017(19:21) Ястынская 6, 22 Ястынская, 4 лица кавказской национальности неделю назад, ночью незаконно установли павильон. Сегодня около 19.00 начали проводить проводку в указанный павильон.В приложении номера автомобилей, владельцы которых установили данный павильон.   | ||
| Ответ:23-10-2017(08:19)Выполнено Добрый день. Правоохранительные органы и депутат законодательного собрание по факту установки данного павильона оповещены. | ||
|
Обращение #95: 11-10-2017(20:36) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! Вопросы установки прибора учёта: 1. Экономия 40-30%- не факт! В основном она получается от правильности расчёта договорной величины энергоснабжающей организацией и (основной фактор) правильная эксплуатация сетей по показаниям прибора учёта. 2. Как Вы планируете производить начисление по квартирам за тепловую энергию после установки теплосчётчика? 3. Вы проводили тендер на выполнение этой работы? Ведь сумма приличная. 4. Можно увидеть смету для проведения экспертизы? С уважением, Кобзев Б.М. в бывшем: нач. уч-ка энергоучёт ОГТ (Отдел Гл. Теплотехника) ООО КраМЗ. | ||
| Ответ:12-10-2017(15:48)Отвечено Добрый день. Все документы размещены на сайте в разделе Мой дом (документы) - Материалы собрания. Расчет размера платы за отопление в жилом или нежилом помещении многоквартирного дома, на котором установлен общедомовой (коллективный) прибор учета на отопление (тепловую энергию), и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета на отопление (тепловую энергию) при осуществлении оплаты в течение отопительного периода производится по формуле № 3 Приложения № 2 к правилам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. | ||
|
Обращение #94: 11-10-2017(10:49) Ястынская 6, 7 Здравствуйте! Прошу выложить на сайт смету на установку узла учета горячей воды и тепловой энергии. У председателя совета дома нету, на сайте нету, на общем собрании нету. Я не понимаю, почему на собрании нет главного документа по предмету, которому это самое собрание посвящалось. | ||
| Ответ:12-10-2017(12:59)Отвечено Добрый день. Все документы по факту установки ОДПУ размещены на сайте в разделе Мой дом - Материалы собрания. | ||
|
Обращение #93: 03-10-2017(20:45) Рокоссовского 24б, 139 Холодный змеевик ....продуть трубы,как обычно отключали воду и завоздушило | ||
| Ответ:23-10-2017(08:20)Выполнено Заявка принята. | ||
|
Обращение #92: 03-10-2017(19:30) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! По поводу установки приборов учёта тепловой энергии, хотелось-бы посмотреть целесообразность его установки. Расчёты (затраты и будущая экономия), договорная величина теплопотребления на дом, стоимость ГКал. | ||
| Ответ:09-10-2017(09:58)Отвечено Добрый день. Ниже расчет экономии, расчитанный ООО ИЦ "ТеплоПолис" (договор на выполнение работ между ООО УК "Роща и ООО ИЦ "ТеплоПолис № 010 от 28.04.2017г.) Произведем расчет помесячного потребления тепловой энергии в отоплении и горячей воды на основании Таблицы "Договорные величины тепловой энергии и горячей воды" Приложения к Догвору №92. Для расчет примем статистические данные об реальной экономии в размере 40…30 % от установки теплосчетчика в жилом секторе. Для конктретики примем значение экономии 30 %. Qот Qот Qот Qот Qгвс Qгвс Qгвс Qгвс суммарное объекта объекта объекта суммарное объекта объекта объекта Месяц (договорное) (договорное) (реальное) (экономия) (договорное) (договорное) (реальное) (экономия) Гкал Гкал Гкал Гкал Гкал Гкал Гкал Гкал Январь 866,41 108,92 76,24 32,68 389,22 48,93 34,25 14,68 Февраль 741,89 93,27 65,29 27,98 389,22 48,93 34,25 14,68 Март 658,88 82,83 57,98 24,85 390,22 49,06 34,34 14,72 Апрель 534,37 67,18 47,02 20,15 392,22 49,31 34,52 14,79 Май 223,09 28,05 19,63 8,41 393,22 49,43 34,60 14,83 Июнь 0,00 0,00 0,00 0,00 442,88 55,68 38,97 16,70 Июль 0,00 0,00 0,00 0,00 442,88 55,68 38,97 16,70 Август 0,00 0,00 0,00 0,00 442,88 55,68 38,97 16,70 Сентябрь 140,08 17,61 12,33 5,28 442,88 55,68 38,97 16,70 Октябрь 560,31 70,44 49,31 21,13 442,88 55,68 38,97 16,70 Ноябрь 648,51 81,53 57,07 24,46 442,88 55,68 38,97 16,70 Декабрь 432,34 54,35 38,05 16,31 442,88 55,68 38,97 16,70 Итого: 4805,88 604,16 422,92 181,25 5054,26 635,39 444,77 190,62 Вывод: Предполагаемая годовая экономия от внедрения узла учета тепловой энерги составит 371,87 Гкал, что при текущей стоимости 1552 руб. за Гкал составит 577136,61 руб. | ||
|
Обращение #91: 02-10-2017(11:58) Воронова 12 Д, 213 Добрый день! просматриваю начисления и оплату в личном кабинете так как зарегистрирована и проживаю в другом районе (Кежемском), лично посещать офис нет возможности. 02.09.2017 года обратилась в УП РОЩА по телефону 2202121, так как интересовал вопрос по повышению платы за коммунальные услуги с"2734 " на "5047-11", Ваш сотрудник, если его можно так назвать как "собака на цепи" в грубой форме предложила перезвонить во вторник с 14-00 до 16-00. Прошу Вас научить Ваших работников в вежливой форме разговаривать с потребителями. | ||
| Ответ:02-10-2017(12:07)Отвечено Добрый день. Приношу наши извинения от лица ООО УК "Роща". Приёмные часы главного бухгалтера для граждан по вопросам начислений вторник с 14.00 до 18.00 и среда с 16.00 до 20.00. | ||
|
Обращение #90: 01-10-2017(22:19) Рокоссовского 24б, 124 Доброго времени суток! Прошу обратить внимание,на безобразие около мусорных бачков! Отвратительно ходить,мусор повсюду! Отличная среда для разведения крыс!  | ||
| Ответ:02-10-2017(08:04)Выполнено Доброе утро! Бак установлен на улице по желанию жильцов дома № 24Б по ул. Рокоссовского. Это безобразие около баков устраивают сами ЖИЛЬЦЫ в выходные дни. Дворник, конечно, уберёт. Но мусор нужно выносить не в бак, а в ствол мусоропровода. | ||
|
Обращение #89: 01-10-2017(19:44) Рокоссовского 24б, 68 Во многих квартирах появились муравьи, в том числе и нашей. Оказывается, что у некоторых соседей они завелись месяца три назад, с ними так и живут, а главное молчат. Спросила своих соседей, квартиры - 65, 66, 67. У всех есть, особенно много в 67 квартире, бегают даже на балконе. Есть в квартирах на восьмом этаже, седьмом, шестом. С такой проблемой столкнулись впервые. В своей квартире протравили своими силами, но где гарантия, что они не вернутся опять. Просьба принять меры и вытравить эту гадость. | ||
| Ответ:02-10-2017(08:00)Выполнено Доброе утро! Всё, что заводится в квартирах, травят сами проживающие в данных квартирах. Своими силами. | ||
|
Обращение #88: 28-09-2017(20:46) Рокоссовского 24б, 139 На следующее лето,предлагаю хороший ремонт во 2-ом подъезде сделать...А то лет 5-7 уже не делали . | ||
| Ответ:04-10-2017(14:50)Отвечено Добрый день! Это отличное предложение. Вы можете сами найти подрядчиков, пусть обсчитают смету. Рассмотрим этот вопрос на очередном собрании собственников. | ||
|
Обращение #87: 28-09-2017(20:44) Рокоссовского 24б, 139 Холодный змеевик ,просьба продуть трубы,т.к.9 этаж | ||
| Ответ:09-01-2019(10:24)Выполнено Доброе утро. Сегодня сантехник будет работать на вашем доме. | ||
|
Обращение #86: 22-09-2017(13:30) Ястынская 14, 40 Сантехник был два раза, два раза грела батарея по 5-10 минут, сейчас опять холодная. Полотенцесушитель горячий. В прошлом году по отплению ни разу не обращалась. | ||
| Ответ:29-09-2017(08:15)Выполнено Ваша заявка так же передана сантехнику. | ||
|
Обращение #85: 22-09-2017(09:19) Ястынская 14, 40 Вы и на выходные нам оставите холодную спальню и полотенцесушитель? По вчерашней заяке ничего не сделано. | ||
| Ответ:29-09-2017(08:15)Выполнено Ваша заявка передана сантехнику. | ||
|
Обращение #84: 21-09-2017(08:10) , 20 21.09.2017 Доброе утро! Нет отопление в зале .Вечером было утром батареи холодные. | ||
| Ответ:29-09-2017(08:15)Выполнено Ваша заявка принята и передана сантехнику. | ||
|
Обращение #83: 21-09-2017(08:04) Ястынская 14, 40 Нет отопления в большой спальне(ближе к подъезду), полотенцесушитель холодный, опять до горячей воды не добраться, сливаем и сливаем. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:24)Выполнено Ваша заявка принята | ||
|
Обращение #82: 20-09-2017(22:47) Воронова 12 Д, 143-4 Здравствуйте, я проживаю в другом городе, могу ли я через сайт проводить квартплату? И, если да, то как это сделать? | ||
| Ответ:21-09-2017(08:46)Отвечено Добрый день. Оплату можно производить через Сбербанк онлайн. | ||
|
Обращение #81: 20-09-2017(12:13) Рокоссовского 24б, 124 Змеевик в ванной холодный второй день. В комнате радиатор греет только по ночам,днем холодный второй день.А во второй комнате и на кухне греют радиаторы стабильно | ||
| Ответ:20-02-2018(09:02)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #80: 20-09-2017(08:12) Ястынская 14, 40 Утром горячая батарея только на кухне(где и так теплее всего), полотенцесушитель холодный. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:25)Выполнено Заявка принята. | ||
|
Обращение #79: 19-09-2017(23:55) Ястынская 14, 40 В зале и маленькой спальне отопления нет, полотенцесушитель холодный. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:25)Выполнено Заявка принята. | ||
|
Обращение #78: 19-09-2017(22:29) Рокоссовского 24б, 139 Змеевик в ванной вообще не греет | ||
| Ответ:20-02-2018(08:57)Выполнено Заявка принята. | ||
|
Обращение #77: 19-09-2017(10:40) , 57 Добрый день! Вчера батареи нагрелись во всех комнатах, пусть не горячие, но надежда грела. Сейчас отопление в квартире есть только в одной комнате, самой большой. А в ванной комнате остыл полотенцесушитель. Это так и должно быть? | ||
| Ответ:19-09-2017(10:42)Отвечено Добрый день. Работы ведутся. | ||
|
Обращение #76: 19-09-2017(09:54) Ястынская 14, 40 Мы должны сообщать, что у нас нет отопления или сантехник знает какие дома подключил? Вчера прогнали и отключили, 17 градусов в квартире, как-то свежо очень. | ||
| Ответ:29-09-2017(08:14)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #75: 18-09-2017(09:17) Рокоссовского 24б, 139 Змеевик в такой холод по ночам не работает,а днём ели тёплый.примите меры . | ||
| Ответ:09-01-2019(10:26)Выполнено Ваша заявка принята. Как только закончатся срочные мероприятия по отопительному сезону, сантехник к Вам подойдет. | ||
|
Обращение #74: 31-08-2017(23:43) , 49 Добрый день. На сайте под моим логином сформирована квитанция и выставлен счет на квартиру №51. У меня №49. Разберитесь пожалуйста. | ||
| Ответ:18-09-2017(09:18)Выполнено Доброе утро. Сегодня обязательно разберемся. | ||
|
Обращение #73: 25-08-2017(23:42) Рокоссовского 24б, 75 Оплату произвели 23.08.17.Почему светится отрицательный баланс? Прошу проверить. НКО «Перспектива» (ООО) ИНН 5503135638, ОГРН 1155500000017 Адрес: 644033, г. Омск, ул. В.М. Шукшина, д. 9, пом. 9П Тел.: 8 800 700-08-38 Электронная почта: abon@vp.ru Сайт: vp.ru Комиссия системы: 201.88 руб. бумажном носителе, распечатав ее самостоятельно в личном кабинете, или обратиться к нам, написав запрос на эл. адрес abon@vp.ru. По запросу пользователей других городов заверенная квитанция отправляется Почтой России. НКО «Перспектива» (ООО) ИНН 5503135638 ОПЛАЧЕНО Платеж № 18625340 принят 23/08/2017 17:30 ООО УК "РОЩА" р/с 40702810831000098789 в КРАСНОЯРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8646 ПАО СБЕРБАНК ИНН 2465323270 корр.счет 30101810800000000627 Средство оплаты: Банковская карта Лицевой счёт: 1123113 Плательщик: Феринская Елена Викторовна Период оплаты: июль 2017 Услуга: оплата услуг Вид платежа Сумма, руб. Общая сумма 10098.93 | ||
| Ответ:28-08-2017(11:56)Отвечено Добрый день. Платеж прошел. | ||
|
Обращение #72: 24-08-2017(14:14) Ястынская 14, 40 На 10 этаже со стороны мусоропровода на потолке и на стене потеки от дождя, на полу небольшая лужица. От ливня 20.08 было также. | ||
| Ответ:31-08-2017(10:05)Выполнено Ваша заявка принята. 25.08 утром выйдет специалист на осмотр. | ||
|
Обращение #71: 20-08-2017(12:30) , 9 Добрый день. Вот уже почти месяц,в подъезде на первом этаже и до второго стоит ужасный запах из подвала,и канализацией,и сыростью. Проверьте пожалуйста,что там происходит. | ||
| Ответ:24-08-2017(14:35)Выполнено Добрый день. Была вызвана служба городской канализации. Колодцы были прочищены. | ||
|
Обращение #70: 20-08-2017(12:07) , 9 Добрый день! Я уже два раза писала вам по поводу холодного полотенцесушителя, ситуация не изменилась,даже после 15 июля. Из-за этого дома сыро и прохладно, мыться невозможно,в ванной уже появился грибок. ПРОШУ СРОЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! ЖДАТЬ ЕЩЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ПОКА ДАДУТ ОТОПЛЕНИЕ УЖЕ НЕТ СИЛ! Это ненормально,у всех наших родственников и знакомых, полотенцесушитель горячий круглый год! Очень надеюсь,что в этот раз дело не кончится обычной отпиской. | ||
| Ответ:20-09-2017(15:38)Выполнено Заявка принята | ||
|
Обращение #69: 17-08-2017(20:10) Воронова 12 Д, 197 Добрый день. На перегородке между подъездом и мусорной камерой прикрепили информационный стенд. Всё здорово , красиво. Но мелочи и недоделки как всегда присутствуют. От старой доски остались торчать дюбели. Неужели их нельзя было сразу убрать? Обязательно делать заявку? | ||
| Ответ:31-08-2017(10:06)Выполнено Ваша заявка принята | ||
|
Обращение #68: 15-08-2017(21:38) Воронова 12 Д, 160 Вы ответили, по предыдущему вопросу, что жители подъезда 7 голосуют, они должны всех жильцов опросить? Или только у своих? И когда они снимут цепи? Я вообще за то что бы вернули зеленую зону. | ||
| Ответ:16-08-2017(08:11)Отвечено Доброе утро ,голоса должны собрать со всего дома и соответственно если не соберут то все цепи снимут. | ||
|
Обращение #67: 15-08-2017(14:58) Воронова 12 Д, 160 здравствуйте, на против подъезда 7 в нашем доме, жильцы - видимо из этого подъезда сделали себе огороженную парковку на зеленой зоне. Это вообще в рамках жилищного законодательства? Не могу вспомнить что бы по ней проходили совещания. А если каждый житель себе из зеленой зоны парковку сделает? | ||
| Ответ:15-08-2017(15:30)Отвечено Добрый день . Ограждение цепями незаконно .На данный момент жители 7-ого подъезда голосуют для того чтоб предоставить протокол общего собрания собственников МКД по ул.Воронова 12 Д до 30.09.2017 г. | ||
|
Обращение #66: 09-08-2017(16:02) Воронова 12 Д, 197 Добрый день, 07.08.17 была проведена санобработка мусорных камер. Во всем подъезде запах как на помойке от мусорных клапанов и стволов. Так же нет замка на двери мусорной камеры. Пацаньё туда залазит и таскает мусор, бьёт стекло и прочий мусор, раскидывают около подъезда. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:30)Выполнено Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #65: 04-08-2017(20:29) Воронова 12 Д, 197 Произвести промывку, санобработку мусорных стволов, клапанов, мусорных камер, а так же мусорных баков. Запах от мусорных камер и баков стоит невыносимый! | ||
| Ответ:31-08-2017(10:06)Выполнено Доброе утро! Санитарная обработка мусорных стволов проводится согласно договора подрядной организацией ООО НПФ "Дерате". Сегодня 07.08.2017г. будет обработка вашего дома. | ||
|
Обращение #64: 31-07-2017(18:59) , 49 У нас, что нет дворника? Делайте перерасчет. Почему простейшая работа, которая должна выполняться дворником без всяких заявок, вот уже 10 дней не выполнена? | ||
| Ответ:01-08-2017(08:22)Отвечено Доброе утро. Дворник есть. Какая работа не выполнена 10 дней? Будем разбираться. | ||
|
Обращение #63: 25-07-2017(13:53) Ястынская 14, 40 Опять бьется птица в вентиляционной шахте. Поставьте уже сетку. Кухонные запахи нижних этажей продолжают попадать в квартиру, в последнее время через вентиляционное окно в туалете. Нужно еще в бумажном варианте написать заявку для решения этих вопросов? | ||
| Ответ:31-08-2017(10:06)Выполнено Добрый день! Да, подойдите и напишите заявку на проверку вентиляции в вашей квартире (на предмет запахов). Наш специалист проверил вентиляционную шахту - птиц нет. | ||
|
Обращение #62: 22-07-2017(11:45) , 9 Добрый день. Почему утром и днем в выходные дни вместо горячей воды течет прохладная? С такой водой невозможно принять душ,помыть посуду. Мы вообще то платим за горячую воду,а не за прохладную. И такая ситуация постоянно, как можно устранить эту проблему? Полотецесушитель стал теплым после 15 июля,спасибо,но,он тоже не всегда горячий,с утра и в вечернее время он бывает просто холодным. Обратите пожалуйста на это внимание! | ||
| Ответ:24-07-2017(08:27)Выполнено Добрый день. Подачу горячей воды на Ваш дом осуществляет ООО "КраМЗЭнерго". Когда ООО "КраМЗЭнерго" откроет подачу воды, тогда горячая вода и станет надлежащей температуры. С нашей стороны мы можем предложить Вам вызвать комиссию для измерения температуры воды, составления акта для перерасчета платежа за ГВС. | ||
|
Обращение #61: 21-07-2017(15:08) , 49 Добрый день. В некоторых местах дворовой территории развалился бордюрный камень. Дворник мог бы убрать каменный мусор?   | ||
| Ответ:31-08-2017(10:07)Выполнено Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #60: 21-07-2017(14:25) Ястынская 6, 22 Добрый день! Хотел передать показания по воде, но пишет на сайте , что лицевой счет не верный? | ||
| Ответ:01-08-2017(08:26)Отвечено Добрый день. Извините, что не ответили сразу. Лицевой счет по адресу ул. Ястынская, дом 6, кв. 22 945894 | ||
|
Обращение #59: 09-07-2017(13:56) Воронова 12 Д, 392-2 ЗДРАВСТВУЙТЕ , ПРОШУ ОТПРАВИТЬ КОГО НИБУДЬ ,ДЛЯ ТОГО ,ЧТОБ ПРОВЕРИЛИ ЧТО ПРОИСХОДИТ НА ЧЕРДАКЕ В 12 ПОДЬЕЗДЕ. В СУББОТУ ПОСЛЕ ГРАДА С ЛИВНЕМ 08.07.2017Г, У МЕНЯ В КВАРТИРЕ В УГЛУ КУХНИ ,ТУАЛЕТЕ И ВАННОЙ С ПОТОЛКА ПАКАПАЛА ВОДА . УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ УСТРОНИТЬ ВСЕ НЕПОЛАДКИ .В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В ИНЫЕ ОРГАНЫ . Я ИНВАЛИД 2-ОЙ ГРУППЫ И МНЕ НЕ ПОД СИЛУ САМАСТОЯТЕЛЬНО СПРАВИТЬСЯ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ . С УВАЖЕНИЕМ КРАМАРЕНКО С.Л. | ||
| Ответ:31-08-2017(10:07)Выполнено Доброе день. Ваша заявка принята. Работы по ремонту крыши дома по адресу Воронова 12 Д будут производиться с середины июля и до середины августа 2017 года. | ||
|
Обращение #58: 09-07-2017(09:00) Воронова 12 Д, 197 Уже месяц вместо горячей воды из крана бежит холодная. Утро, день, вечер не важно. Платим за подогрев ежемесячно (компонент на ТЭ в гкал)!!! Полотенчики холодные! Где горячая вода? | ||
| Ответ:09-01-2019(10:30)Выполнено Добрый день. На Вашем доме по адресу Воронова, 12 Д проходят работы по подготовке к отопительному сезону. По вопросу холодного полотенцесушителя: к сожалению, технологически до 15 июля эту проблему решить нельзя. | ||
|
Обращение #57: 09-07-2017(08:57) Воронова 12 Д, 197 Выполнить обрезку деревьев и кустарников между 7 и 11 подъездами. Кусты сирени развалились, ветки склоняются над тротуарами и мешают прохожим. Так же после сильного ветра и града их ломает. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:31)Выполнено Добрый день. Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #54: 29-06-2017(13:06) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. Что с горячей водой сегодня? Отключена без объявления. | ||
| Ответ:29-06-2017(13:38)Отвечено Добрый день! Возможны перебои с подачей горячей воды в связи с проведением гидравлических испытаний. | ||
|
Обращение #53: 23-06-2017(09:16) Ястынская 14, 40 Добрый день. Где сейчас почтовые ящики и где теперь искать почтовые отправления? | ||
| Ответ:23-06-2017(10:27)Отвечено Добрый день. В связи с ремонтом почтовые ящики сняты. К 01.07.2017 года ящики планируется повесить обратно. | ||
|
Обращение #52: 22-06-2017(00:33) Рокоссовского 24б, 139 Закройте пожалуйста эл.счетчик на 9 этаже Рокоссовского,24б 2 ой подъезд. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:32)Выполнено | ||
|
Обращение #51: 22-06-2017(00:32) Рокоссовского 24б, 139 Пожалуйста потратите крыс эффективнее,очень много вижу как они бегают в подвал ! | ||
| Ответ:31-08-2017(10:07)Выполнено | ||
|
Обращение #50: 21-06-2017(00:37) , 9 Здравствуйте,Ястынская 4-9.У нас холодный полотенцесушитель,из-за этого в ванной постоянная сырость.Можно как то исправить эту ситуацию,в прошлом году в это же время после отключения отопления, полотенцесушитель был горячим. | ||
| Ответ:31-08-2017(10:08)Выполнено Добрый день. К сожалению, технологически до 15 июля эту проблему решить нельзя. После 15 июля будет решено. | ||
|
Обращение #49: 18-06-2017(11:02) Воронова 12 Д, 223 До сих пор открыт люк на чердак по Воронова 12д восьмой подъезд. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:33)Выполнено Ваша заявка принята. | ||
|
Обращение #48: 07-06-2017(19:24) Рокоссовского 24б, 139 Рокоссовского,24б ,второй подъезд.на 9 этаже нет света,открывать дверь приходиться в темноте.Просьба выкрутить лампочки ! | ||
| Ответ:09-01-2019(10:34)Выполнено Ваша заявка принята | ||
|
Обращение #47: 06-06-2017(01:10) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте.Рокоссовского ,24б второй подъезд на девятом этаже не горит лампочка,открывать дверь в потёмках не очень комфортно.Исправьте пожалуйста ситуацию! | ||
| Ответ:09-01-2019(10:35)Выполнено Ваша заявка принята | ||
|
Обращение #46: 06-06-2017(20:22) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! Пишу повторно: 1. Холодный полотенцесушитель. По телефону сантехник ответил, что по причине испытаний на КраМЗе? Потом сказал, что водоразбор переключил мимо полотенцесушитяля из соображений экономии жильцам? Поясните пожалуйста. 2 На площадке второго этажа (правый подъезд) из-за плотно незакрывающегося мусоропровода сильный запах. (понятно чем). | ||
| Ответ:23-06-2017(11:41)Отвечено Добрый день! По поводу мусоропровода заявка передана. По поводу холодного полотенцесушителя. К сожалению, данная ситуация сохранится пока не пройдут испытания. | ||
|
Обращение #45: 06-06-2017(13:57) Воронова 12 Д, 223 Здравствуйте.В восьмом подъезде по Воронова 12д на восьмом и девятом этажах не горит свет. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:36)Выполнено принято | ||
|
Обращение #44: 06-06-2017(10:20) Ястынская 14, 40 Нет горячей воды, в связи с чем и на какое время отключена? Объявления не нашла. | ||
| Ответ:06-06-2017(11:09)Отвечено Здравствуйте, сегодня КраМЗЭнерго проводят гидравлические испытания, видимо что-то пошло не так и пришлось отключить воду. Информации пока нет | ||
|
Обращение #43: 05-06-2017(22:20) Воронова 12 Д, 223 Здравствуйте.Воронова 12д восьмой подъезд отрыт люк на чердак,пожалуйста закройте на замок. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:36)Выполнено Спасибо заявка принята | ||
|
Обращение #41: 30-05-2017(17:53) Ястынская 14, 40 На общем собрании принято решение собирать дополнительные средства на текущий ремонт с 01.06., почему тогда в квитанции за май выставлен счет за текущий ремонт? | ||
| Ответ:31-05-2017(09:31)Отвечено Доброе утро, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сегодня в почтовые ящику будут разложены новые квитанции. | ||
|
Обращение #40: 28-05-2017(10:09) Рокоссовского 24б, 139 Рокоссовского,24б-139...когда же будет горячим полотенцесушитель(змеевик).?на той неделе уже не раз оставляла заявки. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:36)Выполнено Как только КраМЗ Энерго проведут гидравлические испытания и разрешат открыть краны на обратном кране | ||
|
Обращение #39: 25-05-2017(20:31) Рокоссовского 24б, 139 Рокоссовского 24б,139.в ванной полотенце- сушитель не греет,видимо завоздушило.В ванной холодно мыться. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:37)Выполнено Здравствуйте, заявка принята | ||
|
Обращение #38: 25-05-2017(08:56) Ястынская 14, 40 В нашу квартиру через вентиляцию попадают неприятные запахи из других квартир (дым сигарет, запахи от приготовления пищи пр.), зимой по углам и на стыке потолочных плит образуется грибок. В связи с этим прошу рассмотреть вопрос об утеплении чердака,т.к. квартира находится на последнем этаже и усилении вытяжки в вентиляционной шахте(очистка шахты от засоров, наращивание вент.канала и т.д.). Собственник Тарбецкая В.А. | ||
| Ответ:26-05-2017(10:37)Выполнено Здравствуйте, вчера наш сотрудник проверил вентиляцию видимых загрязнений нет, проход чистый, посторонних предметов нет. | ||
|
Обращение #37: 25-05-2017(08:37) Ястынская 14, 40 Здравствуйте. В вентиляционной шахте бьется птица, нам передали, что не первый день.А вообще такой случай не первый. Прошу рассмотреть вопрос установки решеток, чтобы предотвратить попадание птиц в шахту,а также произвести очистку вентиляционной шахты. | ||
| Ответ:26-05-2017(10:38)Выполнено Здравствуйте, вчера наш сотрудник проверил вентиляцию видимых загрязнений нет, проход чистый, посторонних предметов нет. | ||
|
Обращение #35: 23-05-2017(21:52) Воронова 12 Д, 136 Здравствуйте,сегодня 23,05,2017, весь день из крана с горячей водой бежала вода чуть теплая, температура воды не достигала температуры тела, сливали пол часа, безрезультатно, причем счетчик крутит, принимали душ только горячей водой и ЗАМЕРЗЛИ!!!!! В летний период, когда отключают отопление, такое часто бывает, но сливаем воду и потом идет более менее горячая, но платим то мы за горячую воду, а ее приходиться сливать. Прошу оказать содействие в решении вышеизложенной проблемы. С уважением, Рублевы. | ||
| Ответ:24-05-2017(09:58)Отвечено Здравствуйте, вчера в 15-00 на ваш дом приезжала комиссия из ООО "КраМЗ Энерго" и замеряли температуру воды в системе, обещали постараться решить эту проблему. | ||
|
Обращение #34: 16-05-2017(19:43) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! После установки поверенного счётчика будет произведён перерасчёт платёжного документа? По горячей воде за апрель посчитано не по счётчику, а по норме. с Уважением, Кобзев Б.М. Рок.24б-81. | ||
| Ответ:17-05-2017(10:47)Отвечено Добрый день! Перерасчет уже сделан и вы его увидите в платежном документе за май 2017. Т.К. за апрель 2017 уже зарыт период. | ||
|
Обращение #33: 05-05-2017(19:31) Рокоссовского 24б, 81 Добрый день! Прошу принять в/сч. в эксплуатацию, установленному взамен с окончанием даты поверки. СГВ-15 антимагнитный, зав.№ 29730214, дата поверки 17.02.2017г.,установлен 1.05.2017г., начальные показания 00001,451 м3. После приёмки прошу пересчитать платёжный документ за апрель 2017г., как обещали. С уважением, Кобзев Б.М., дом 24б, кв.81. | ||
| Ответ:09-01-2019(10:39)Выполнено Здравствуйте, вышлите пожалуйста копию паспорта на водосчетчик на эл. почту. svm4218777@mail.ru | ||
|
Обращение #32: 03-05-2017(23:52) , 29 За-бы-ли!!!!????? И 3 р.дня прошло , и 5-й уже на исходе.А впереди длинные праздники. | ||
| Ответ:10-05-2018(14:42)Выполнено Здравствуйте, сегодня все будет сделано. | ||
|
Обращение #30: 01-05-2017(20:41) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, почему в платёжном документе за апрель 2017г., в строке: ГВС:Компонент на теплоноситель -9,5813 м3, когда в моём отчёте за апрель должно быть 6,334м3 ? В строке: Холодная вода- всё верно. Соответственно, и Водоотведение и Теплоноситель рассчитаны неверно! С уважением, Кобзев Б.М., Рокоссовского 24б кв 81. | ||
| Ответ:02-05-2017(10:47)Отвечено Здравствуйте, 01.04.2017г. у Вас закончилась поверка счетчика ГВС. Поэтому горячая вода начислилась по нормативу на 3-х прописанных. Вам нужно сделать поверку и принести нам акт о поверке и будет сделан перерасчет | ||
|
Обращение #29: 27-04-2017(13:40) , 29 Неужели выполнено ? А я до сих пор этого не вижу ! Может сделать , а затем отрапортовать ? А так и забыть не сложно. | ||
| Ответ:27-04-2017(14:11)Отвечено Ваша заявка внесена в журнал заявок населения, в течении трех рабочих дней, согласно законодательству РФ лампочка будет заменена. | ||
|
Обращение #28: 26-04-2017(12:11) , 29 Заменить лампочку по ул. Ястынская, дом 4, 1 подъезд, 10 этаж. | ||
| Ответ:10-05-2018(14:41)Выполнено Спасибо, Ваша заявка принята | ||
|
Обращение #27: 22-04-2017(18:47) Рокоссовского 24б, 139 Здравствуйте. Планируется ли летом сделать ремонт крыши в нашем доме ул. Рокоссовского, 24б 2-ой подьезд., У меня есть акт от Жилфонда , что крыша временно сделана, но когда сильный дождь, то у меня в квартире в коридоре влажные обои. | ||
| Ответ:27-04-2017(17:01)Отвечено Здравствуйте, Вам необходимо придти в офис ООО УК Роща и написать заявление на ремонт крыши приложив копию акта Жилфонда | ||
|
Обращение #25: 21-04-2017(08:51) Рокоссовского 24б, 81 Здравствуйте! Как Вы предлагаете произвести поверку счётчиков? | ||
| Ответ:21-04-2017(09:08)Отвечено Здравствуйте, мы поверку счетчиков по воде не производим. Этим занимается МЕТРОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА ИЗМЕРЕНИЯ ТОЧНОСТИ. Могу только подсказать телефон одной из фирм. ТЕПЛОУЧЕТ 20-58-005 | ||
|
Обращение #22: 17-04-2017(15:22) Ястынская 14, 40 Добрый день. Когда и где появится годовой отчет УК перед собственниками за 2016г.? 17.04.2017 | ||
| Ответ:17-04-2017(17:48)Отвечено Здравствуйте, годовой отчет за 2016год вы можете посмотреть на сайте, с правой стороны страницы, ВКЛАДКА Мой дом (документы) | ||
|
Обращение #20: 10-04-2017(07:29) Воронова 12 Д, 354 Здравствуйте .Не могу оплатить задолженность , пишет что абонент не найден , почему ? | ||
| Ответ:10-04-2017(09:09)Отвечено Здравствуйте, вы должны выбирать ООО УК "РОЩА". При оплате через сбербанк и сбербанк-онлайн обязательно проверяйте ИНН. | ||
|
Обращение #19: 25-03-2017(07:56) Воронова 14И, 30 ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я НЕ МОГУ ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ?ПОДСКАЖИТЕ В ЧЕМ ПРИЧИНА. | ||
| Ответ:27-03-2017(09:23)Отвечено Здравствуйте, на сайте вы можете подавать показания только с 20 по 24 число каждого месяца. | ||
|
Обращение #18: 20-03-2017(23:25) Воронова 12 Д, 241 Здравствуйте, будет ли делаться парковочное место между 9-10 подъездом? Там все время болото и заезжать и выезжать не возможно( | ||
| Ответ:24-05-2017(09:53)Отвечено Здравствуйте, да конечно, мы планируем заасфальтировать этот участок для парковки машин. | ||
|
Обращение #17: 20-03-2017(23:14) Воронова 12 Д, 241 Здраствуйте, как правильно вводить показания счетчиков холодной и горячей воды? | ||
| Ответ:21-03-2017(09:40)Отвечено Здравствуйте, для передачи показаний по холодной и горячей воде необходимо: 1.Ввести персональный логин и пароль 2.В верхней строке, на главной странице сайта УК "Роща" выбрать вкладку КВАРТИРА 3. затем выбрать строку ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ 4. Ввести показания ЕСЛИ САЙТ НЕ ДАЕТ ПОДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ОБРАТИТЕСЬ ПО т. 220-21-21 ПРИЧИНЫ: 1. нет поверки счетчика 2. не передавали показания в течении трех месяцев 3. или иная | ||
|
Обращение #14: 09-03-2017(22:50) Воронова 12 Д, 56-3 Добрый день ! Хотелось бы узнать о планах по облагораживанию детских площадок для нашего дома, ведь именно у нашего дома нет детской площадки, только от других домов. Есть замечательное место в углу дома (3 подъезд), закрытое от дорог и ветров, есть ли в планах что то сделать для детишек ? Спасибо ) | ||
| Ответ:10-03-2017(11:50)Отвечено Здравствуйте, спасибо за предложение. В планах обустройства придомовой территории дома по ул. Воронова 12д уже заложено формирование детской площадки и места отдыха в районе 3 подъезда напротив отделения почты №131. | ||
|
Обращение #13: 01-03-2017(09:23) Воронова 12 Д, 122 Доброе утро! Хотелось бы Вам предложить в дневное время (когда автомобилисты уезжают на работу) очищать от снега и наледи парковочный карман и проезжую часть по ул. Воронова,12Д, 5 подъезд. Что проезжая часть, что карман весь в ледяных "буграх". На улице начинается потепление, все начнет таять и образуется большая лужа, которая будет оказывать дискомфорт как пешеходам, так и автомобилистам. Спасибо | ||
| Ответ:09-03-2017(10:51)Отвечено Здравствуйте, спасибо за предложение. УК Роща планирует в ближайшее время, при благоприятных условиях погоды, провести очистку парковочных карманов и проезжей части от наледи с использованием спецтехники (Боб-кат). | ||
