УК "Роща"

Оплата услуг ЖКХ
(активно при авторизации собственника)

Ответы на Ваши вопросы

Вопрос	Дата: 20-10-2024(16:56) Дом: Ястынская 6 Квартира: 7 Добрый день. Квартира 7 В сентябре за кап. ремонт мы оплатили два раза. Почему второго платежа нет в квитанции и истории платежей?
Ответ	Дата: 23-10-2024(12:33) Добрый день, платеж на сумму 1042,16 от 23.09.2024 учтен. Задолженности нет.
Вопрос	Дата: 06-04-2024(14:51) Дом: Ястынская 6 Квартира: 34 В квитанции за март указана сумма перерасчета за коммунальные ресурсы на СОИ,конкретно за холодную воду и водоотведение на сод.сои,корректировка 01.2023-12.2023.Вопрос:откуда такие суммы?В месяц по моей квартире оплата за эти категории составляет 6,64руб.(2,89руб.-холодная вода и 3,75руб.-водоотведение).За год 79,68руб.А тут один перерасчет за эти сои больше 400рублей.Вам это не кажется довольно подозрительным?Перерасчет происходит за счет того, что данные по холодной воде и водоотведению СГК по нашему дому не соответствуют вашим данным.Почему вашей УК не ведется контроль за этими цифрами хотя бы периодически?В2022 году показанияОПУ снимались и указывались в квитанциях ежемесячно. В 2023 году показания ОПУ последний раз были сняты 20.04.2023г.(50330м3).С тех пор до настоящего времени контроль за показаниями ОПУ не ведется.И тут вы выкладываете огромный перерасчет!В пору прокуратуре заинтересоваться.Ищите несоответствие сумы показаний ИПУ за месяц с показаниями ОПУ,ищите причину:показания квартир без ИПУ,неповеренные приборы учета и т.д.То,что вы повесили на нас такие суммы перерасчета требует выяснения источника этих цифр.Что-то нечисто в вашем королевстве и заставляет инициировать проверку деятельности вашей УК.Есть и другие вопросы: по работе тепового узла дома, по накоплению и использованию средств,которые поступают на счет дома от операторов связи,которые пользуются нашими площадями и т.д.Пора нашему Совету дома перестать вести с вами словесные дебаты,которые ничего не обьясняют и ничего не дают.
Ответ	Дата: 09-04-2024(10:36) Добрый день, перерасчет размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества многоквартирного дома (коммунальные ресурсы на СОИ)произведен согласно Правил №491, по показаниям ОДПУ установленных в Вашем доме. С уважение бухгалтер ООО УК "Роща" Синицына Т.В.
Вопрос	Дата: 22-06-2023(09:17) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 223 Добрый день. Скажите кто должен заделать шов(стык) козырька балкона со стеной квартиры, во время дождя заливает квартиру на 9 этаже.
Ответ	Дата: 22-06-2023(09:37) Добрый день. Данный вид работ проводит УК, после проведения осмотра со стороны квартиры и с крыши МКД. Для согласования времени проведения необходимого осмотра, просьба обратится в офис УК по телефону 220-21-21
Вопрос	Дата: 29-05-2023(21:52) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 Подскажите телефон и время работы, оплата в кассу?
Ответ	Дата: 30-05-2023(08:18) Добрый день. Вся необходимая информация размещена на данном сайте, а так же в платежном документе.
Вопрос	Дата: 29-05-2023(21:50) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 По телефону можно сообщить, чтобы был сброс или в личном кабинете?
Ответ	Дата: 30-05-2023(08:16) Добрый день. Необходимо написать заявление на сброс стояков отопления. Это можно сделать либо в офисе УК, либо написать на электронную почту.
Вопрос	Дата: 28-05-2023(19:48) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 Подскажите,а вызвать сантехника, чтобы поставил новые батареи можно?
Ответ	Дата: 29-05-2023(08:32) Добрый день. В настоящий момент УК "Роща" не предоставляет услуги по замене радиаторов, из-за подготовки к отопительному периоду. Вы можете самостоятельно обратится в стороннюю компанию. Так же Вам необходимо заблаговременно сообщить в адрес УК любым удобным способам о необходимости произвести сброс стояка отопления.
Вопрос	Дата: 27-05-2023(19:16) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 А если сейчас будет производится замена батарей?
Ответ	Дата: 29-05-2023(08:35) Добрый день. Произвести сброс стояка отопления для проведения работ по замене радиаторов, возможно только с понедельника по пятницу, суббота, воскресенье выходной.
Вопрос	Дата: 24-05-2023(19:53) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 Здравствуйте. Для замены батарей,нужно Ваше разрешение и как его получить?
Ответ	Дата: 25-05-2023(08:35) Добрый день. Для замены радиатора Вам необходимо написать заявление на сброс стояка отопления. В заявлении указать дату время проведения данного вида работ, оплатить услугу. Стоимость услуги 450р (1 батарея-1 стояк отопления) в неотопительный период.
Вопрос	Дата: 04-04-2023(15:54) Дом: Ястынская 6 Квартира: 34 .кв.34 В нашем подъезде на перилах между вторфм и третьим этажами почти отвалился деревянный поручень(держится на одном верхнем гвозде).Просьба отремонтировать.
Ответ	Дата: 04-04-2023(15:58) Добрый день. Заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 02-04-2023(05:37) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 206 Добрый день, в феврале продал долю в квартире, хотел бы уточнить не осталось ли каких то Долгов по счету и закрыт ли он 1134306. Заранее спасибо.
Ответ	Дата: 03-04-2023(08:29) Добрый день. У Вас осталась неоплаченная сумма в размере 153 рубля 40 копеек. Для закрытия лицевого счета необходимо оплатить данную сумму.
Вопрос	Дата: 16-12-2022(08:01) Дом: Ястынская 14 Квартира: 9 ДОБРЫЙ ДЕНЬ! УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ, УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ И ИСПРАВИТЬ СИСТЕМУ ОТОПЛЕНИЯ ПО СТОЯКУ 4-Х КОМНАТНЫХ КВАРТИР. ОСОБЕННО ХОЛОДНО В ЗАЛЕ, ТРУБЫ ГОРЯЧИЕ , А САМА БАТАРЕЯ ЧУТЬ ТЕПЛАЯ. ПРОЖИВАЮ В ДОМЕ С 1994 ГОДА И ТАКАЯ СИТУАЦИЯ СЛУЧИЛАСЬ ВТОРОЙ РАЗ, ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛА В 1995 ГОДУ, ВЫЯСНИЛИ ПРИЧИНУ И ИСПРАВИЛИ И ВОТ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ, В ПРОШЛОМ ГОДУ БЫЛО ЖАРКО В КВАРТИРЕ. САМИ ПЛАТИТЕ И ПОНИММАЕТЕ СКОЛЬКО НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ СОСТАВЛЯЕТ СТОИМОСТЬ ОТОПЛЕНИЯ, ПЛАТИТЬ ТАКИЕ СУММУ И МЕРЗНУТЬ , КАК ТО НЕ ХОЧЕТСЯ. ЕЩЕ РАЗ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЯ!
Ответ	Дата: 16-12-2022(08:25) Добрый день. Заявка принята в работу, информация передана сантехникам для устранения причины проблем с отоплением.
Вопрос	Дата: 23-11-2022(21:22) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 372 Необходимо отремонтировать доводчик входной двери 12 подъезда
Ответ	Дата: 24-11-2022(09:54) Добрый день. Заявка принята в работу, передана специалистам для устранения.
Вопрос	Дата: 22-11-2022(11:01) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 372 Сегодня вторник, только что вышла уборщица с подъезда. Грязь ковырнула ногой
Ответ	Дата: 24-11-2022(09:56) Добрый день. Уборщицей проведена генеральная уборка лестничного марша, где есть возможность отмыть-все отмыла.
Вопрос	Дата: 16-11-2022(17:24) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 372 Повторно спустя неделю: Необходимо отмыть многовековую грязь в углах ступеней лестничного марша от 1го до 2го этажа 12 подъезда.
Ответ	Дата: 24-11-2022(08:03) Добрый день. Заявка по уборке лестничного марша находится в работе.
Вопрос	Дата: 15-11-2022(14:36) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 372 Третий раз пишу заявку: приведите в порядок бордюрный камень напротив 12 подъезда. Дворник убирал всего один раз когда написала второй раз заявку неделю назад. Убрано 50%. Неделю дворника не было.
Ответ	Дата: 24-11-2022(07:49) Добрый день. Дворник регулярно очищает бордюрный камень при отсутствии машин припаркованных в данном месте.
Вопрос	Дата: 09-11-2022(14:09) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 372 Почему не исполнена заявка от 15.09.2022? Почему удалена запись с этой заявкой? И исчезла эта заявка сразу после того как ваш техник Светлана Николаевна поистересовалась что не исполнено. Значит повторно- необходимо очистить бордюрный камень возле 12 подъезда!
Ответ	Дата: 10-11-2022(15:21) Добрый день. Запись с заявкой не удалена, а расположена ниже в разделе "Ответы". Дворник и уборщица по Вашей заявке работы провели. Прикрепленные файлы: image-10-11-22-03-18-1.jpeg image-10-11-22-03-18.jpeg image-10-11-22-03-18-4.jpeg image-10-11-22-03-18-2.jpeg
Вопрос	Дата: 22-09-2022(14:34) Дом: Воронова 14И Квартира: 27 Как передавать показания за электроэнергию.
Ответ	Дата: 22-09-2022(14:43) Добрый день. В этом месяце показания по электроэнергии переданы управляющей компанией. С 1.10.22г. Ваш МКД переходит на прямые договора. После формирования лицевых счетов находящихся в квитанций от Красноярскэнергосбыт и СГК, Вам необходимо будет самостоятельно передавать показания индивидуальных приборов учета. Вся необходимая информация будет размещена с обратной стороны квитанции поступающих от ресурсоснабжающих организаций.
Вопрос	Дата: 19-09-2022(09:08) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 143-4 Здравствуйте! Писала на счет того, чтобы получать электронную квитанцию. Вы говорите, что тут я могу посмотреть все квитанции. Но тут только квитанция одна, от ук, а вот на руках у меня еще за мусор квитанция, а тут я ее не вижу. И еще, в каких числах должны приходить квитанция за свет и воду? Их все еще нет
Ответ	Дата: 19-09-2022(09:32) Добрый день. Информацию по платежным квитанциям поступающих от ресурсоснабжающих организациях Вам необходимо уточнить не посредственно в этих организациях. Проконсультироваться Вы сможете по телефонам: Телефон Call центра СГК: 257-95-55 Телефон Красноярскэнергосбыт: 88007002457
Вопрос	Дата: 18-09-2022(21:49) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 143-4 Здравствуйте. Как получать платежки на электронную почту? Вместо бумажных
Ответ	Дата: 19-09-2022(08:49) Добрый день. На сайте УК "Роща" платежные квитанции Вы можете найти в разделе "Квитанции". Также можем присылать платежные квитанции на Вами указанную эл. почту.
Вопрос	Дата: 15-09-2022(10:07) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 372 Здравствуйте.Подскажите пожалуйста почему с 1 по 11 подъезд трава скошена ещё в четверг (сегодня среда), а возле 12 она по колено? Почему с 1 по 11 бордюрный камень очищен и окрашен, а возле 12 уже зарос землёй?
Ответ	Дата: 15-09-2022(10:41) Добрый день. Дворник косит траву на всей придомовой территории Вашего МКД, из-за объема территории, а так же погодных условий покос занимает не один день. В ближайшее время дворник закончит данный вид работ. Бордюрный камень приведет в порядок.
Вопрос	Дата: 07-09-2022(15:07) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 23 Доброе время суток! Подскажите в связи с чем выросла плата?
Ответ	Дата: 07-09-2022(15:36) Добрый день. В связи с выставленными корректировочными счетами от ООО "КрасКом" по услугам ХВС и водоотведение за период с апреля 2021 по март 2022г. В квитанциях за июль-август произведено доначисление. Данная информация размещена в платежной квитанции в разделе №5
Вопрос	Дата: 27-06-2022(20:56) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый вечер! Сколько нам еще сидеть без горячей воды и с холодным полотенцесушителем? Воды нет с 14 июня и по сей день! Требую, чтобы был сделан полный 100% перерасчет с 14 июня. Пока не будет сделан перерасчет за воду, оплату не увидите.
Ответ	Дата: 28-06-2022(09:50) Добрый день. Телефонограмма от СГК по отключению ГВС не поступала. Сотрудниками УК направлена претензия в СГК с просьбой сообщить причину и сроки устранения аварии на трассе. По поводу перерасчета сообщаем: МКД № 24Б по ул. Рокоссовского находится на прямых договорах, Вам необходимо с вопросом перерасчета обратится в компанию СГК (поставщик водоснабжения и теплоснабжения). Тел. call центра 257-95-55
Вопрос	Дата: 08-04-2022(09:03) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 197 Добрый день. Когда разместите отчёты на информационных стендах? Далеко не у всех есть возможность смотреть информацию на сайтах.
Ответ	Дата: 11-04-2022(17:23) Добрый день.УК обязана разместить отчет в ГИС ЖКХ (ч.11 ст.162 ЖК РФ). Другие способы законодательно не закреплены. УК обязано "обеспечить свободный доступ к информации". Поэтому Отчеты размещены на сайте УК, ГИС ЖКХ, и в свободном доступе в офисе УК. Можно приийти ознакомиться или взять для ознакомления с возвратом. Офис открыт в понедельник и пятницу до 20,00. Один экземпляр Отчета будет передан Т.Г.Балахоновой (кв.119).
Вопрос	Дата: 04-02-2022(22:13) Дом: Воронова 15 Квартира: 53 Здравствуйте, как подписаться на рассылку квитанций на электронную почту?
Ответ	Дата: 07-02-2022(07:42) Добрый день. Бухгалтер может присылать Вам квитанцию на эл. почту. Так же Вы можете самостоятельно смотреть квитанции на сайте в личном кабинете.
Вопрос	Дата: 23-01-2022(21:05) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Я жилец квартиры 117 по Рокоссовского 24Б. Сегодня 23.01.2022г. около 20.00 в коридоре квартиры с потолка побежала вода, намокли обои даже на кухни и частично отклеились в каридоре. Я ходил на верхний этаж в кв.125 откуда бежала вода, но они закрыли двери перед носом. Это уже неоднократный потоп от них и всё как так и надо, а кто мне за ремонт возмещать будет? Подскажите как проходит эта процедура, что нужно сделать?
Ответ	Дата: 24-01-2022(08:45) Добрый день. Необходимо провести осмотр Вашего помещения и помещения №125, составить АКТ, в котором будет указана причина и масштабы затопления. Вызов специалиста для составления Акта по телефону: 220-21-21.
Вопрос	Дата: 20-01-2022(09:57) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 3 Как сменить пароль при входе на сайт?
Ответ	Дата: 20-01-2022(11:37) Добрый день. Житель не может сам изменить пароль от личного кабинета на сайте. Это может сделать только сотрудник УК (администратор сайта). Если Вам необходимо изменить пароль сообщите.
Вопрос	Дата: 04-01-2022(21:38) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 131 Добрый вечер , что происходит с отоплением !?? В зале стало прохладно , батареи теплые , на кухне нормально греют . Примите меры … Спад температуры произошло перед праздником
Ответ	Дата: 10-01-2022(08:29) Добрый день. Заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 16-12-2021(10:29) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 294 Добрый день! Уважаемая управляющая компания, убедительно Прошу Вас обратить внимание и разобраться с подачей отопления. В квартире холодно, батареи чуть теплые,полы холодные. В прошлом году такого не было. В этом с началом отопительного сезона, стало намного холоднее. Сумма за отопления не маленькая и почему то не изменяется , если меняется температура на улице. Если не будет изменений Вынуждена буду обратится в надзорный орган. Заранее благодарю.
Ответ	Дата: 16-12-2021(12:54) Добрый день. На Ваш вопрос сообщаем следующее: услугу по подаче отопления, ГВС и водоотведение предоставляет компания СГК. Т.к. на Вашем доме отсутствуют приборы регулирования температуры, Вы оплачиваете эту услугу по нормативу, не зависимо от температуры на улице.
Вопрос	Дата: 05-11-2021(13:48) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 225 Как часто должна убираться придомовая территория? За домом 12Д со стороны спортивной площадки не убирается четвертую неделю! Почему мне выставляете за неоказанную услугу? Семь дней из окна смотрю на помойку, а дворник зарплату получает! Объясните, кому принадлежит территория за тропинкой и кто отвечает за уборку? Предложение: руководители, если вы не можете организовать и следить за работой дворников, выходите и убирайте сами, если берете плату!
Ответ	Дата: 08-11-2021(13:58) Добрый день. Мусор на придомовой территории Вашего МКД дворником убирается ежедневно. Придомовая территория МКД до тропинки, за тропинкой муниципальная территория, и УК не обязаны убирать, тем не менее УК периодически проводит субботники и своими силами убирает территорию. Мусор летит не только с близ расположенной помойки, а еще из окон жителей. Неоднократно направлялись претензии в УК ЖСК и в Администрацию Советского района, с просьбой привести в порядок данную мусорку, т.к. мусор разлетается по всему двору.
Вопрос	Дата: 28-10-2021(13:22) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 380 Добрый день, подскажите решится ли когда-нибудь проблема мусора с обратной стороны дома 12Д? Когда дует ветер лёгкий мусор с помойки около Воронова 14/6 разносится вдоль половины дома! Это повторяется каждый год! И почему-то никто этого мусор не убирает! Сколько мы ещё должны в помоях жить?
Ответ	Дата: 28-10-2021(14:07) Добрый день. МКД Воронова 14/6 управляет УК ЖСК. Неоднократно направлялись претензии по поводу мусора, с просьбой установить крышки на мусорные баки либо организовать полноценную "мусорную стоянку". Так же направлялись просьбы в Администрацию Советского района повлиять на компанию УК ЖСК, приезжал Глава советского района Дмитриев. УК ЖСК отказывается решать данную проблему. Дворник убирает только придомовую территорию МКД Воронова 12Д.
Вопрос	Дата: 25-10-2021(08:37) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Добрый день! Хотелось бы уточнить вопрос по парковке машин курсантами СиБ ЮИ во дворах Рокоссовского 24Б, 24А. По утрам заставляют весь двор своими машинами, что жильцам негде поставить свои авто. Я уже писал жалобу начальнику института, на что мне ответили, что согласно кадастровой карте придомовая территория находится в собственности муниципального образования города, что предполагает использование придомовой территории различными автомобилями, а не только собственниками домов.При осмотре территории они не выявили наличие знаков запрещающих парковку автомобилей. Тогда возникает вопрос, а где тогда территория собственников жилья? Я понимаю, что не реально у нас установить шлагбаум,но знаки то поставить можно как это делают другие. Тогда и претензию можно будет предъявить руководству СиБ ЮИ. Посылаю несколько примеров как это делают в других дворах.
Ответ	Дата: 25-10-2021(14:10) Добрый день. Установка дорожных знаков во дворе Вашего дома должна быть согласована с УДИБ и ГИБДД. Для этого необходимо провести собрание собственников помещений Вашего МКД, на котором будет принято решение по установке дорожного знака. Данный вопрос будет включен в ближайшее собрание. У нас имеется табличка которую мы сможем повесить, необходимо определить место. Где именно студенты ставят машины? Так же мы направим претензию в Сиб ЮИ с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.
Вопрос	Дата: 13-09-2021(13:51) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 117 Воронова 12 Д кв.117. 13.09.2021г. Добрый день!Жителей подъездов №4 и №5 ,интересует : Когда будет поставлено ограждение освободившегося земельного участка от павильонов? Лето прошло, а ограждения нет, сделали очередную автостоянку!?? И не говорите, что у нас на счёте нет денег для этой работы!!! Пишу Вам уже третий раз.Почему игнорируете мне с ответом???!
Ответ	Дата: 21-09-2021(15:25) Добрый день. Ограждение для данной территории оплачено, срок изготовления до 2-ух месяцев. Как только привезут сразу установят.
Вопрос	Дата: 17-07-2021(08:55) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Добрый день! Хочу узнать кто контролирует установку уличных кондиционеров? В кв.133 из кондиционера на улице не сделан отвод конденсата, и капли постоянно лупят по карнизу 7 и 6 этажа, грохот стоит целый день (особенно когда жарко). Это уже продолжается на протяжении 3-х лет.На 7-м этаже инвалид живёт. Кто должен контролировать правильность установки кондиционера?
Ответ	Дата: 19-07-2021(09:13) Добрый день. В ближайшее время свяжемся и поговорим с собственниками кв. №133, о необходимости вывода отводной сливной трубки от кондиционера.
Вопрос	Дата: 23-06-2021(16:11) Дом: Квартира: 76 Добрый день! В лифте в 3 подъезде уже несколько недель назад оторвали и разрисовали табличку с номерами квартир и этажами, это исправят? И почему на сайте с камерами нет видео, камеры не работают?
Ответ	Дата: 23-06-2021(16:16) Добрый день. Табличку в лифте исправим. Камеры на Вашем доме работают, только что проверяли.
Вопрос	Дата: 16-06-2021(18:50) Дом: Квартира: 26 Сколько можно, каждый год одно и тоже. Решите вопрос с напором горячей воды, утром невозможно душ включить, не хватает напора или совсем тонкая струйка воды горячей бежит.
Ответ	Дата: 17-06-2021(12:45) Добрый день. Компания СГК проводит гидравлические испытания, в связи с этим давление ГВС снижается.
Вопрос	Дата: 30-05-2021(22:35) Дом: Квартира: 76 Добрый вечер! Уже несколько дней не горит свет 3 подъезд, 6 этаж.
Ответ	Дата: 31-05-2021(07:53) Добрый день. Заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 18-03-2021(19:50) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 255 Доброе время суток! С переходом на прямые договора с СГК - нужен лицевой счет. Где его взять? На сайте в личном кабинете (невозможно создать, т.к. нет квартиры 255 на Воронова 12Д) не дает номера счета. И как передавать показания водосчетчиков?
Ответ	Дата: 19-03-2021(08:00) Добрый день. Лицевой счет будет отражен в платежном документе. Платежка от СГК придет в начале апреля. В апреле Вы сможете подать показания индивидуальных приборов учета, после передачи показаний Вам будет сделан перерасчет, т.к. в марте Вы подать показания не смогли.
Вопрос	Дата: 18-03-2021(15:32) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 372 Добрый день
Ответ	Дата: 18-03-2021(15:33) Добрый день.
Вопрос	Дата: 03-03-2021(20:53) Дом: Ястынская 6 Квартира: 12 Добрый вечер!Интересует кто будет убирать грязь в подъезде после 26кв?Разрешение на проведение ими работ давала УК,а что там они разбомбили в квартире одному богу известно,из слов хозяйки убрали сантехкомнату,демонтировали перегородки.куски бетона на перегородки не похожи. Звонили и просили придти представителя УК,проверить что снесли в квартире,но так никто и не пришел. Вывезли только строительный мусор со двора,20.30 вся грязь в подъезде осталась, в лифт зайти не возможно.
Ответ	Дата: 04-03-2021(12:02) Добрый день. 5.03.21 в пятницу сотрудники УК Роща обследуют кв. №26 МКД Ястынская 6 на предмет перепланировки. Уборка подъезда будет проведена в полном объеме.
Вопрос	Дата: 01-03-2021(13:35) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 82 Здравствуйте! Каким образом передать информация о поверке счётчиков воды? Куда сейчас передаётся? Напрямую СГК или через УК?
Ответ	Дата: 04-03-2021(07:49) Добрый день. Информацию по поверки индивидуальных приборов учета Вы передаете напрямую в компанию СГК. Телефон для справок 257-95-55.
Вопрос	Дата: 21-02-2021(11:26) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 17 Здравствуйте, подскажите, куда передавать показания счетчиков по воде? В приложении СГК пишет недоступно.
Ответ	Дата: 24-02-2021(07:53) Добрый день. Показания индивидуальных приборов учета по воде Вы можете передавать по номеру телефона 257-95-55.
Вопрос	Дата: 09-02-2021(18:15) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Добрый день! 27.01.2021г. была заявка на неисправность доводчика в доме Рокоссовского 24б на межтамбурной двери (пластиковой) правого подъезда. Сегодня 09.02.2021г., неисправность не устранена. В ответном письме Вы сообщили: ПОЧИНИМ. Коротко и ясно!
Ответ	Дата: 10-02-2021(14:01) Добрый день. Доводчик будет заменен на днях.
Вопрос	Дата: 02-02-2021(12:30) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 258 Здравствуйте! Каким способом можно ознакомиться с результатами голосования?
Ответ	Дата: 02-02-2021(14:06) Добрый день. Результаты голосования будут размещены в течении 10-ти дней на сайте в разделе "Мой дом (Документы)"
Вопрос	Дата: 29-01-2021(18:56) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый вечер! Сколько этот может продолжаться? Пришла сегодня с работы, а дома холодно!!! Полотенцесушитель холодный, горячей воды нет (бежит еле теплая), от батарей в квартире жара вообще нет! Вы хотите нас заморозить? В эти выходные снова обещают морозы! Толку к Вам обращаться вообще нет никакого. Требовала перерасчет с начала января, так Вы это и то проигнорировали. Если он не будет сделан, больше за коммунальные не получите от нас ни копейки!
Ответ	Дата: 01-02-2021(11:00) Добрый день. На Вашем доме проводились ремонтные работы с теплонасителем. Нам необходимо сделать замеры температуры воздуха и воды в Вашей квартире. В пятницу 29.01 в офисе УК разговаривали с мужчиной договорились, что позвонит в понедельник утром договоримся о времени проведения замеров, звонка не поступило.
Вопрос	Дата: 27-01-2021(09:27) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Добрый день! Вопрос 1: Из писем и ответов по нашему дому, Рокоссовского 24Б, вроде понятно, что неисправен теплообменник. УКАЖИТЕ СРОК УСТРАНЕНИЯ неисправности, т.к. температура горячей воды 89 градусов (вчера замерял),это влечёт выход из строя картриджей смесителей и , самое главное, вероятность получить ожоги. По данному вопросу ещё до Нового Года был разговор со сторонней организацией, обслуживающая наш ИТП (Директор Олег Викторович), который обещал отремонтировать Теплообменник в течении двух дней. Вопрос 2: На межтамбурной двери (правый подъезд) вышел из строя доводчик (вытекло масло), дверь хлопает и в таком режиме долго не протянет. А то, что установили, МОЛОДЦЫ! В подъезде и, соответственно, в квартирах стало заметно теплее, особенно смежных с подъездом. Кв 81, Кобзев Б.М.
Ответ	Дата: 27-01-2021(09:53) Добрый день. Ответ по первому вопросу предоставлен в телефонном режиме. Второй вопрос: доводчик на межтамбурной двери починим.
Вопрос	Дата: 26-01-2021(16:40) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 3 Сколько будет холодный полотенцесушитель Живу в доме с момента сдачи в эксплуатацию За это время сушитель работал примерно 12 месяцев в полную силу остальное время был холодным в лучшем случае камнотной температуры Какие причины прошу ответить.
Ответ	Дата: 26-01-2021(16:47) Добрый день. На Вашем доме вышел из строя теплообменник, он был заказан из другого города, на днях специалисты его установят.
Вопрос	Дата: 25-01-2021(22:53) Дом: Квартира: 121 Здравствуйте возле нашего подъезда демонтировали доску объявлений можно в замен повесить новую?
Ответ	Дата: 26-01-2021(10:28) Добрый день. Доску для объявлений возле Вашего подъезда повесим при наступлении положительных температур.
Вопрос	Дата: 22-01-2021(09:19) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 160 Здравствуйте. 14.01.21, по вашим же данным, прошло 30 дней с момента отправки предписания ликвидировать незаконное ограждение автомобильной парковки между 9м и 10ми подъездами. По сегодняшнее число ограждение на месте. За это время между 7м и 8м подъездами появилось еще одно незаконное ограждение. Я еще раз спрашиваю: Когда управляющая компания начнет выполнять свои прямые обязанности и пресекать беззаконие отдельных лиц, проживающих в нашем доме? Дайте конкретный ответ с действиями управляющей компании по этим вопросам с привязкой к конкретным датам. Почему сотни людей лишены доступа к общедомовому имуществу из-*за вашего бездействия?
Ответ	Дата: 25-01-2021(07:58) Добрый день. Ответственному за данную парковку было направлено повторное письмо. На него в телефонном режиме получен ответ, что замок на парковке будет убран.
Вопрос	Дата: 16-01-2021(22:25) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 131 Добрый вечер/Уже 4день в квартире прохладно / особенно на кухне / По обращению в СГК сообщили что проблема в Вас / МОЖЕТ ВЫ ОТКРОЕТЕ НОРМАЛЬНО ЗАДВИЖКИ / Мало того что плачю за тепло так Я еще должен обогревателями отапливаться / Прошу срочно принять меры так как имеется грудной ребенок !!!
Ответ	Дата: 18-01-2021(07:53) Добрый день. Заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 16-01-2021(12:38) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый день! У нас на кухне еле теплые батареи. Примите меры. Почему проигнорировали мои вопросы, которые были заданы до 11 января? Хотите чтоб я лично пришла к Вам разбираться? Мы не собираемся переплачивать за то, что практически все праздничные дни у нас бежала еле теплая вода из крана, а к батареям на тот момент невозможно было прикоснуться из-за того, что они были как кипяток!
Ответ	Дата: 18-01-2021(07:54) Добрый день. Заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 12-01-2021(15:06) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 380 Добрый день, такие красивые ёлочки на козырьках подъездов стоят! И козырьки такие красивые. Все, кроме 12го. Подскажите почему такая несправедливость? Мы вроде к этому дому относимся.
Ответ	Дата: 12-01-2021(15:44) Добрый день. Установка елочки на козырьке Вашего подъезда не возможна по техническим причинам, т.к. козырек выполнен из метала.
Вопрос	Дата: 11-01-2021(17:28) Дом: Квартира: 121 в фотогалерее не увидела обещаные фотографии ремонта крыши и подвала.
Ответ	Дата: 13-01-2021(14:02) Добрый день. На Вашем доме были выполнены ремонтные работы на крыше, на козырьках, а так же в подвальных помещениях выполнен точечный ремонт. Фотографии ремонта крыши размещены на сайте галерее в разделе Вашего дома.
Вопрос	Дата: 28-12-2020(00:54) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 117 Отчет за 2019 год. Воронова 12д. Для доступа к этому документу необходима авторизация 2020-03-31.Вот скриншот с "мой дом"(документы). Вы считаете, я отчёт смотрю в документах других домов???Отчёт не раскрывается! 28.12.2020г.кв 117
Ответ	Дата: 29-12-2020(09:38) Добрый день. Мы проверили корректность работы сайта. Все документы отображаются правильно. Прикрепляем фотографию. Прикрепленные файлы: IMG_1246-29-12-20-09-22.PNG
Вопрос	Дата: 25-12-2020(01:18) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 117 26.12.2020г. ул. Воронова 12Д кв.117 Почему нет доступа к отчету за 2019 год? И какая ещё нужна авторизация???
Ответ	Дата: 28-12-2020(07:52) Добрый день. Отчет за 2019 год находится в разделе Мой дом (документы).
Вопрос	Дата: 25-12-2020(11:01) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 160 Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда будет ликвидировано незаконное ограждение общей парковки между 10 и 9ми подъездами Воронова 12Д.Почему УК бездействует, ждет штрафы?
Ответ	Дата: 25-12-2020(11:13) Добрый день. 14.12.2020г. УК Роща направила человеку ответственному за ограждение данной парковки письмо-предписание, что в течении 30 дней с момента получения письма, необходимо предоставить доступ к парковке всем желающим собственникам Вашего МКД.
Вопрос	Дата: 22-11-2020(13:52) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 73 Добрый день. Может все таки организуем собрание собственников жилья воронова 12д в 1 определённый день и время.??? Надоело уже читать письма совета дома(уже возникает вопрос о их адекватности). Почему решения принимаются только каким то не понятным составом названный "совет дома?!". Счётчик на отопление ставить надо! Так же как и видео наблюдение.. Давайте организуем общее собрание и в конкретную дату.
Ответ	Дата: 24-11-2020(17:14) Добрый день. На Вашем доме УК Роща не однократно (ежегодно) проводило собрания собственников жилья. Не все вопросы удается решить, по причине отсутствия кворума, а именно из-за равнодушия или не желания собственников принимать участие в собраниях, тем самым не реализуя свое право. На сегодняшний день за Вас принимают решения пять человек, тем самым тормозят жизнь Вашего огромного дома. Все предложения и действия управляющей компании отвергаются, подвергаются критике, пишутся жалобы в надзорные органы, при этом не одного предложения по существу от Совета не поступало(только несвоевременное дублирование намерений УК).Эта же группа людей из совета дома в очередной раз пытается саботировать голосование. ВНИМАНИЕ!!! В настоящий период с 05.11.20 по 01.02.21 проходит голосование собственников жилья Вашего дома, на которое вынесены жизненно важные вопросы, в том числе по установке общедомовых приборов учета и переходе на прямые договора, довыборы в Совет дома молодых, грамотных людей. Просим принять участие в голосовании. Получить бюллетень для голосования Вы можете в офисе УК Роща в часы работы, либо выслать адрес эл. почты мы отправим Вам бюллетень .
Вопрос	Дата: 16-11-2020(10:45) Дом: Квартира: 26 Добрый день. Когда решится проблема с запахом канализации в первом подъезде жилого дома номер 4 по ул. Ястынской??? Это же невозможно, запах доходит уже до последних этажей. Решите, наконец, эту проблему и сообщите об итогах рассмотрения данного обращения. В случае отсутствия решения вопроса, будем обращаться в надзорные инстанции.
Ответ	Дата: 17-11-2020(08:41) Добрый день. 16.11.20 заявку передали в Гор. канализацию. Идет работа по устранению данной проблемы. При возникновении подобной ситуации в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни необходимо обращаться в Аварийно-диспетчерскую службу по телефону 224-13-65.
Вопрос	Дата: 05-11-2020(21:45) Дом: Квартира: 121 Добрый день дом№6 установили варота откатные и тперь не запускают машины которые приезжают в их дом,это такси-врачи и т.д эти машины мешают проезду в нашем дворе,они обязаны запускать эти машины,прозьба повлиять на них.
Ответ	Дата: 06-11-2020(08:51) Добрый день. Поговорим с жителями дома Ястынская 6
Вопрос	Дата: 21-10-2020(16:38) Дом: Квартира: 121 А как нашему дому сделать инженерно-топографичческий план?
Ответ	Дата: 21-10-2020(16:42) Добрый день. Вы можете в интернете найти публичную кадастровую карту придомовой территории Вашего дома.
Вопрос	Дата: 20-10-2020(22:10) Дом: Квартира: 121 Добрый день сегодня дом№6 установил во дворе ограждения,есть вероятность,что спец техника не сможет проехать,вопрос они законно пол двора перегородили?
Ответ	Дата: 21-10-2020(11:02) Добрый день. Жители дома №6 по ул. Ястынская на общем голосовании собственников жилья решили установить откатные ворота. Данные откатные ворота находятся на придомовой территории которая относится к МКД Ястынская 6. Инженерно-топографический план территории Вы сможете найти на сайте в разделе "Мой дом (документы)"
Вопрос	Дата: 12-10-2020(15:55) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 376 Добрый день! Ранее 17.08.2020 задавал вопрос по поводу спила части дерева, которая нависает над дорогой в районе 12 подъезда Воронова 12Д. Ответ был "что работы выполнит красноярскгорсвет в ближайшее время" На сегодня ни чего не поменялось. Как то ускорить это возможно не дожидаясь пока это дерево само упадет на прохожих или на припаркованные автомобили? Не за горами снег, нагрузка от которого значительно увеличит шанс обрушения дерева. Данный вопрос задавал здесь неделю назад, ответа не дождался
Ответ	Дата: 27-10-2020(16:23) Добрый день. Завтра 28.10.2020 в 9:00 будет производится обрезка деревьев во дворе Вашего дома. Работы будет проводить компания "Красноярскгорсвет"
Вопрос	Дата: 21-09-2020(09:25) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 68 Добрый день. Почему плохо убирается первый подъезд? Согласно графика уборки подъезда, он должен подметаться ежедневно кроме выходных дней. Техничка убирает только большой мусор, бумажки, окурки, сам подъезд не подметает. Зайдите сегодня, посмотрите, если не верите. Кстати, должен подметаться МОКРЫМ веником! Моет полы также, ВОДЫ НА ПОЛУ МНОГО, а после высыхания весь сор так и остается. Стены в подъезде мылись вероятно последний раз только в апреле.
Ответ	Дата: 23-09-2020(12:17) Добрый день. Уборщица ежедневно проводит уборку подъездов согласно минимального перечня услуг. При возникновении претензий по уборке, предлагаем встретится (заранее согласовав дату и время) для разъяснения сложившихся ситуаций.
Вопрос	Дата: 20-09-2020(14:04) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 117 ул.Воронова 12-д, кв.117 Здравствуйте!Светлана Викторовна,что на счёт павильонов?Суд прошёл,решение принято,договор ваш с Агамалиевым истекает 30.09.2020г.(продлению не подлежит!) и на сайте нет почему-то решения суда.Когда с этим будет покончено??
Ответ	Дата: 21-09-2020(12:55) Добрый день. Договор УК Роща с ИП Агамалиевым 10.07.2019 расторгнут в одностороннем порядке. Денежные средства за аренду земельного участка Воронова 12Д с этого момента не поступают на р/счет УК Роща. Исполнительный лист получен 15.09.2020 и направлен Судебным приставам для исполнения решения Суда. Документы размещены на сайте УК Роща в разделе "Мой дом (документы) 06.07.2020 года.
Вопрос	Дата: 07-09-2020(11:46) Дом: Квартира: 121 Добрый день,не подскажите у нас в подъезде на этой веселой ноте ремонт закончился?
Ответ	Дата: 07-09-2020(12:24) Добрый день. Ремонт первого этажа в Вашем подъезде не закончился.У подрядной организации произошли форс-мажорные обстоятельства.Работы обещают продолжить на следующей недели. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Вопрос	Дата: 03-09-2020(00:52) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 73 Добрый день. Подскажите решается ли вопрос об установке общедомового прибора учета потребляемой тепловой энергии?? Когда будет собрание по этому поводу? Скоро начнётся отопительный сезон и как мы будем оплачивать "по факту"..
Ответ	Дата: 07-09-2020(12:58) Добрый день.Вопрос об установке общедомового прибора учета, включен в Общее собрание собственников по Вашему дому.Собрание было запланировано на апрель 2020 года, но в связи с короновирусом перенесено на осень.Информация о дате и времени будет размещена на досках объявлений в каждом подъезде.Пока прибор не установлен оплата будет производиться по нормативу.
Вопрос	Дата: 31-08-2020(17:49) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 197 Добрый день. А что за цепь появилась на парковке между 9-10 подъездами? Собрания на этот вопрос не было, бюллетеней голосования тоже никто не видел.
Ответ	Дата: 10-09-2020(12:36) Добрый день. Собственники квартир подъездов №9,10,11 облагородили парковку возле подъездов. Собственникам которые повесили цепь отправлено письмо о том, что данный участок является общим имуществом собственников и доступ к нему должен иметь каждый.
Вопрос	Дата: 18-08-2020(08:36) Дом: Квартира: 121 Почему горячая вода,совсем не горячая и грязная,с запахом? Будет ли перерасчет за это? Сделайте воду горячей и чистой!!!
Ответ	Дата: 18-08-2020(16:36) Добрый день. Принято в работу.
Вопрос	Дата: 17-08-2020(07:47) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 376 Добрый день! Возможно спилить часть дерева, которая висит над дорогой напротив 12 подъезда, пока она от сильного ветра или снегопада не упала на припаркованные автомобили?
Ответ	Дата: 17-08-2020(09:56) Добрый день. Ветки данного дерева со прикасаются с линией электро передач. Подрезкой таких деревьев занимаются Красноярскгорсвет. В данный момент оформлена заявка на подрезку веток. Работы будут проведены в ближайшее время.
Вопрос	Дата: 10-08-2020(08:26) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 297 Добрый день! Подскажите, есть ли отключение холодного водоснабжения по нашему адресу? Со вчерашнего дня нет ни холодной, ни горячей воды. По поводу того, что отключение горячей воды будет с 10 по 16 августа мы знаем, а вот про холодную нет информации. На данный момент воды в квартире нет вообще.
Ответ	Дата: 10-08-2020(17:22) Добрый день.Принято в работу.
Вопрос	Дата: 05-08-2020(09:38) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 376 Добрый день! Вопрос по ремонту дороги, будут ремонтироваться только те участки где сняли асфальт? Напротив 12 подъезда рядом с участками со снятым асфальтом также есть поврежденные участки с растрескавшимся асфальтом (фото отправил на почту), часть которых шатаются даже при нажатии ногой. Возможно их тоже снять перед укладкой асфальта? иначе они долго не простоят, и появятся новые ямы, и какой смысл тогда будет от ремонта?
Ответ	Дата: 05-08-2020(14:45) Добрый день.Смета на ямочный ремонт дороги по ул.Воронова 12 д уже составлена,постараемся предусмотреть указанные Вами участки.
Вопрос	Дата: 04-08-2020(17:40) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 380 Подскажите к кому можно обратиться по поводу мусора напротив 12го подъезда? Кто обслуживает эту территорию?
Ответ	Дата: 04-08-2020(17:51) Это муниципальная территория.
Вопрос	Дата: 13-07-2020(19:35) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Добрый день! Прошу разобраться, какая Компания произвела монтаж ТВ и ПК сетей на площадке второго этажа второго подъезда, и заставить переделать согласно ПУЭ и СНИП. Отправляю фото.
Ответ	Дата: 14-07-2020(09:03) Добрый день. Принято в работу.
Вопрос	Дата: 27-06-2020(12:33) Дом: Квартира: 26 Почему из крана каждый день, будь то утро или день, бежит ржавая грязная горячая вода? Почему мы должны за свой счёт спускать её по минут 15-20? Кто и когда решит этот вопрос?
Ответ	Дата: 29-06-2020(14:07) Добрый день. Данная проблема с водой по вине ресурсоснабжающей организации, а именно компании СГК, в ближайшее время проблема будет устранена.
Вопрос	Дата: 15-06-2020(14:00) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 К предыдущему вопросу-вода горячая появилась, но еле-еле бежит на 10 этаже.Этонадолго?
Ответ	Дата: 15-06-2020(14:08) Добрый день. Ресурсноснабжающая компания СГК проводит гидравлические испытания. В ближайшее время напор горячей воды востановится.
Вопрос	Дата: 15-06-2020(13:52) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Добрый день. Нет горячей воды, в связи с чем и надолго?
Ответ	Дата: 15-06-2020(14:02) Добрый день. Принято в работу.
Вопрос	Дата: 31-05-2020(14:06) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 73 Добрый день. Что с личным кабинетом?
Ответ	Дата: 01-06-2020(12:35) Добрый день. Работа сайта восстановлена.
Вопрос	Дата: 26-05-2020(20:39) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 140 5 подъезд кВ 140 протекает потолок
Ответ	Дата: 27-05-2020(08:44) Добрый день. Принято в работу.
Вопрос	Дата: 18-05-2020(17:47) Дом: Квартира: 60 на двери во 2 подъезд замок не работает
Ответ	Дата: 19-05-2020(07:54) Добрый день. Принято в работу.
Вопрос	Дата: 12-05-2020(19:27) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 73 Добрый день. Когда у нас будет перерасчёт за отопление?
Ответ	Дата: 13-05-2020(14:10) Добрый день. На Вашем доме не установлены приборы учета. Начисление за отопление происходит по нормативу.
Вопрос	Дата: 15-04-2020(14:38) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 68 Добрый день. Намедни поинтересовалась, как же у на обстоят дела по поводу проведения санитарной обработки в подъезде. На что мне был дан ответ, что два раза в день в нашем подъезде проходят санитарно-противоэпидемические мероприятия с применением хлорсодержащих средств (белизна) в соотношении 1/1 с водой. Даже сегодня вывесили объявление по этому поводу. А ОТВЕТЬТЕ МНЕ НА ВОПРОС – КАК МОЖНО ОБРАБОТАТЬ ПОДЪЕЗД раствором, который налит в БУТЫЛОЧКУ ИЗ ПОД ФЛЕША??? Так мне объяснила сегодня Лола как она проводит обработку в нашем подъезде и даже наглядно это показала. Так же я заставила помыть ее двери на первом этаже, которые не мылись… Даже не могу сказать сколько. Панели в подъезде грязные, сегодня прошлась по подъезду. В следующую среду сказала, что будем мыть. Все заснято на камеру, чтобы не быть голословной.
Ответ	Дата: 16-04-2020(15:57) Добрый день. Емкости для обработки дезинфицирующими средствами ни кем не регламентированы.
Вопрос	Дата: 13-04-2020(12:11) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 68 Добрый день. Согласно распоряжения департамента городского хозяйства управляющие компании в борьбе с короновирусом должны ежедневно проводить санитарную обработку поверхностей в подъездах специальными средствами. Дважды в день обрабатывать кнопки лифтов, перил, почтовых ящиков и ручек дверей. Вопрос - будет ли в нашем подъезде проводиться такая обработка?
Ответ	Дата: 13-04-2020(12:38) Добрый день. Два раза в день в Вашем подъезде проходят санитарно-противоэпидемические мероприятия с применением хлорсодержащих средств (белизна) в соотношении 1/1 с водой.
Вопрос	Дата: 26-03-2020(07:40) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 376 Добрый день! Подскажите, почему в заявке на ремонт клапана мусоропровода в 12 подъезде Воронова 12Д стоит статус "выполнено", а фактически на сегодняшний день он так и висит на одном шарнире?
Ответ	Дата: 27-03-2020(09:58) Добрый день. Работа по Вашей заявке выполнена. Прикрепленные файлы: мусорный клапан.JPG
Вопрос	Дата: 13-03-2020(15:00) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 376 Добрый день! Подскажите, в работы по замене лифтов включена заделка сквозных дыр рядом с кнопками вызова лифта, образовавшихся после замены этих самых кнопок (на фото)? А так же дыр с обратной стороны шахты лифта (где мусоропровод). И насколько возможно обязать организацию выполняющую работы выполнить крепление облицовочных панелей на проемах более эстетичным способом нежели эти торчащие пластмассовые дюбеля (тоже на фото)?
Ответ	Дата: 16-03-2020(16:56) Добрый день. Начали проводить работы по заделке шпатлевкой сквозных дыр, сколов, грязных пятен. В дальнейшем будут проведены покрасочные работы.
Вопрос	Дата: 11-03-2020(18:42) Дом: Ястынская 6 Квартира: 34 Из крана ГВС часто бежит желтая вода.С чем это связано?Всвязи с этим квартирный счетчик ГВС довольно быстро выйдет из строя.
Ответ	Дата: 12-03-2020(09:00) Добрый день.Заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 20-02-2020(14:57) Дом: Ястынская 6 Квартира: 34 16.02.20г.я задала вопрос по поводу ОПУ горячей воды в нашем доме.Ответа нет ни на вашем сайте,ни на мой почтовый ящик.В чем дело?Вопрос задан конкретно и корректно.
Ответ	Дата: 21-02-2020(09:26) Добрый день. Ответ на Ваш вопрос расположен на сайте УК "Роща".
Вопрос	Дата: 19-02-2020(07:48) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 68 Добрый день. Когда на сайте в разделе "Мой дом (документы)" появится Акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома по адресу: ул.Рокоссовского 24 "Б" за 2019 год?
Ответ	Дата: 25-02-2020(09:16) Добрый день. Акты приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию общего имущества МКД по адресу ул. М.Рокоссовского д.24Б размещен на сайт в разделе Мой дом (документы).
Вопрос	Дата: 16-02-2020(14:53) Дом: Ястынская 6 Квартира: 34 С ноября 1917г.в наши квитанции внесена строка"Установка общедомового прибора учета"в сумме 265руб.51коп.на основании"Протокола №2/17/Я6 от 19.11.2017г."внеочередного собрания собственников.Согласно Договору ООО УК Роща и ООО ИЦ ТехноПолис от 12.10.2017г.и Приложения к договору №25 "Расчет стоимости материалов и оборудования узла учета"от 12.10.2017г.в доме должны были поставить ОПУ горячей воды с терморегулятором,что сулило жильцам определенную экономию.В течении зимы независимо от температур на улице температура батарей в квартирах оставалась неизменной,что говорит о том,что у нас нет терморегулятора,а значит-стоимость ОПУ меньше.Никакого перерасчета и уменьшения оплаты тоже нет.Объясните ситуацию. И еще:в квитанциях Вы пишите и в подъезде опять висит объявление о передаче показаний ИПУ на Ваш сайт.Так передавать Вам или в СГК?
Ответ	Дата: 21-02-2020(09:18) Добрый день. В настоящее время дом оборудован узлом учета потребляемой тепловой энергии для учета реального теплопотребления и автоматизированной системой горячего водоснабжения с теплообменником, имеющую преимущество в том, что в трубопровод ГВС поступает подогретая до требуемой температуры питьевая вода обладающая более качественными характеристиками по сравнению с водой в системе отопления, что более благоприятно для потребителей с санитарной точки зрения, и повышает износоустойчивость оборудования системы ГВС в целом. Регулировка температуры в системе отопления в зависимости от температуры наружного воздуха возможна только после установки дополнительного оборудования автоматизированного теплового пункта. Передавать показания ИПУ можно напрямую в СГК, а так же через сайт "Красинформ". Логин и пароль для авторизации на сайте можно получить в офисе УК "Роща".
Вопрос	Дата: 15-02-2020(22:39) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 380 Здравствуйте. В какой форме принять участие в голосовании по ремонту проезжей части, если нет возможности прийти лично?
Ответ	Дата: 17-02-2020(10:27) Добрый день. Вы может прислать свое мнение на сайт УК "Роща" или на эл. почту svm4218777@mail.ru
Вопрос	Дата: 15-02-2020(10:28) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 130 Возможно ли в скором времени организация выгула для собак на территории нашего дома.Огороженного, с ценами для фекалий.
Ответ	Дата: 20-02-2020(16:18) Добрый день. Для того, чтобы организовать на территории обще домового имущества площадку для выгула собак, Вам необходимо составить смету, провести собрание собственников жилых помещений (количество положительных голосов должно быть не менее 66,6%). По результатам которого будет принято решение.
Вопрос	Дата: 03-01-2020(12:40) Дом: Ястынская 6 Квартира: 34 На углу дома(напротив подъезда)согнули заградительный столбик.Его не выпрямили,а просто срезали.Логичнее было отрезать место изгиба по прямой и снова приварить.Сейчас машины опять паркуются зачастую так,что не пролезешь.Когда будет исправлена ситуация и,главное,за чей счет?Когда погнули столбик,камеры у нас уже работали.Виновника установили?Если нет-зачем у нас камеры наблюдения?
Ответ	Дата: 09-01-2020(14:33) Специалистом УК "Роща" проведен осмотр согнутого заградительного столбика на углу дома по ул. Ястынская 6. Выпрямить его возможности не было, Срезать и приварить нужной высоты, так же не возможно. При наступлении положительной температуры наружного воздуха, столбик нужного размера будет установлен на прежнее место. Что касается видеокамер, устанавливать виновника и обращаться в полицию должны собственники. Услуга видео наблюдения предоставляется для собственников помещений и оплачиваете ее Вы!
Вопрос	Дата: 08-12-2019(14:07) Дом: Квартира: 24 Здравствуйте. Когда будут установлены камеры на подъездах и в лифте? Когда было голосование, оговаривалось, что камеры будут в подъезде, в лифте, и снаружи подъезда, где будут охвачены двор и дорога. Пока мы видим только одну камеру.
Ответ	Дата: 09-12-2019(09:53) Добрый день.Камеры уже установлены.Они находятся в каждом подъезде на первом этаже, на улице на четвертом подъезде и на столбе напротив первого подъезда (направлена на детскую площадку).Ссылка для просмотра находится на доске объявлений в каждом подъезде.По поводу установки камер в лифте не оговаривалось.
Вопрос	Дата: 04-12-2019(00:46) Дом: Квартира: 26 Подскажите, почему в квартире прохладно? На улице тепло, а в квартире приходится ходить в носках и кофте.
Ответ	Дата: 09-12-2019(08:07) Добрый день. Сантехник принял заявку в работу.
Вопрос	Дата: 02-12-2019(22:48) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 Здравствуйте.муж придет с моим заявлением на предоставление справки по счётчикам учёта воды,т.к.у меня нет возможности придти к вам,я работаю пчтидневку.заранее спасибо
Ответ	Дата: 03-12-2019(09:13) Добрый день. Хорошо, будем ждать.
Вопрос	Дата: 01-12-2019(18:05) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 Отправила акт и письмо ,когда наш дом находился на балансе жилфонда.неоднократно писала о протечке крыши на козырьке балкона .примите меры
Ответ	Дата: 02-12-2019(08:56) Добрый день. Вам надо написать заявление, на основании которого будет произведено обследование и составлен акт.
Вопрос	Дата: 01-12-2019(16:18) Дом: Квартира: 60 а как на камеру зайти смотреть
Ответ	Дата: 02-12-2019(15:14) Добрый день. Информация по просмотру камер видео наблюдения, находится на доске объявлений, расположенной в подъезде Вашего дома.
Вопрос	Дата: 20-11-2019(07:46) Дом: Ястынская 14 Квартира: 9 Добрый день! Не могу передать показания счетчиков воды. Устраните пожалуйста проблему. В личном кабинете нет даже строчки "показания счетчиков". Заранее спасибо.
Ответ	Дата: 25-11-2019(08:15) Добрый день. В связи с переходом Вашего дома на прямые договора предоставление коммунальных услуг осуществляется: Отопление, горячее водоснабжение- ТГК-13 Холодное водоснабжение, водоотведение- КрасКом. Вам необходимо передавать показания ИПУ в "Сибирская теплосбытовая компания" следующими способами: По телефону Call-центра 274-43-00 На электронную почту services@sibgenko.ru На телефон линии самообслуживания 257-95-95. Информация по поводу передачи ИПУ расположена в подъезде, на месте размещения ящика для передачи ИПУ.
Вопрос	Дата: 24-10-2019(18:01) Дом: Квартира: 24 Здравствуйте, когда будут установлены камеры на улице и в подъездах? Голосование было аж в мае, уже ноябрь на носу. Когда???
Ответ	Дата: 25-10-2019(11:49) Добрый день. На данный момент камеры заказаны. В течение месяца будет произведена установка.
Вопрос	Дата: 30-09-2019(20:03) Дом: Квартира: 26 Добрый вечер. Прошу решить вопрос с сильным запахом канализации в первом подъезде по ул. Ястынская, 4. Дышать нечем, запах даже в квартирах.
Ответ	Дата: 01-10-2019(09:54) Добрый день. За Вашим домом на уровне 1 и 2 подъезда находятся люки городской канализации, которые на протяжении двух недель с 18.09.2019 г. находятся на подпоре, в связи с чем происходит подтоление подвального помещения. УК "Роща" неоднократно сообщала в аварийную службу горканализации, о чем свидетельствуют записи в журнале аврийных заявок. В данный момент Управляющая компания подготавливает претензию в службу городской канализации.
Вопрос	Дата: 20-09-2019(15:16) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 75 Добрый день, как передать показания, нажимая на ссылку/квитанция/показания счетчиков, квитанция-показания не вводятся.
Ответ	Дата: 20-09-2019(15:48) Добрый день.Существует круглосуточная линия "СГК-13"тел.2579-555, прием показаний с 15 по 25 число текущего месяца. Вся информация находится на досках объявлений в подъездах Вашего дома.
Вопрос	Дата: 15-09-2019(16:57) Дом: Квартира: 121 Здравствуйте почему нам не приходит квитанция за вывоз мусора?
Ответ	Дата: 16-09-2019(08:21) Добрый день, с 01.06.2019г. Ваш дом по решению общего собрания собственников перешел на прямые договора с Красноярской рециклинговой компанией, квитанции за вывоз мусора должны приходить от РусГидро вместе с электроэнергией и капитальным ремонтом. ООО«Красноярская рециклинговая компания» с 01.06.2019г. Прием обращений и передача информации о несвоевременном вывозе и нарушении графика вывоза ТКО осуществляется: - устно по телефонам 8-800-355-56-37 и 219-35-75; - на адрес электронной почты info@kras-tko.ru; - электронной формой на официальном сайте kras-tko.ru
Вопрос	Дата: 13-09-2019(12:01) Дом: Квартира: 24 Здравствуйте, где можно посмотреть отчёт об обработке сторонней организацией мусорных клапанов и мусорного ствола от 26.08.2019?
Ответ	Дата: 13-09-2019(15:12) Добрый день, подобных отчетов не существует. ООО НПФ "Дерате" проводит обработку мусорных стволов, клапанов и баков в летний период. Акты выполненных работ можно посмотреть на официальном сайте ГИС ЖКХ.
Вопрос	Дата: 10-09-2019(21:49) Дом: Квартира: 26 Подскажите, что опять за проблемы с перепадами температуры воды? Душ принять невозможно, то кипяток, то холодная...
Ответ	Дата: 11-09-2019(08:18) Добрый день, при отключении воды происходит перепад давления, поэтому может изменяеться температура воды. Холодное водоснабжение восстановится в 24.00 11.09.2019г. Аварийные работы проводит ООО "КрасКом".
Вопрос	Дата: 04-09-2019(16:53) Дом: Квартира: 37 добрый вечер! у нас во дворе не горит ни один фонарь.
Ответ	Дата: 04-09-2019(16:56) Добрый вечер, Ваша заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 25-08-2019(13:00) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Почему в Call - центре нет документов на наши счётчики воды, мы же Вам сдавали все документы по счётчикам и по проверке?
Ответ	Дата: 26-08-2019(09:06) Добрый день, в СГК были переданы все данные по лицевым счетам, собственникам, номерам счетчиков, последние показания и т.д. по их шаблону, запроса на документы по ИПУ не поступало.
Вопрос	Дата: 24-08-2019(14:21) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Почему с 18.08.19. по сей день не могу передать показания счетчиков воды с личного кабинета
Ответ	Дата: 16-09-2019(08:16) Добрый день, с 01.08.2019г. Ваш дом по решению общего собрания собственников перешел на прямые договора с СГК и КрасКом, показания приборов учета необходимо передавать в эти организации. Объявления о передачи показаний размещены на информационных досках в подъездах и на сайте ООО УК "Роща" Передавать показания ИПУ в ООО «Сибирская теплосбытовая компания» можно следующими способами: - по телефону Call-центра, +7(391) 274-43-00; - через личный кабинет на сайте ООО «СГК» www.sibgenko.ru- Потребителям-Личный кабинет-Красноярск-Для Физ.лиц. - через мобильное приложение «СГК» (скачать с AppStore или Google Play); - на электронную почту services@sibgenko.ru - на телефон линии самообслуживания (автоматический сервис приема показаний) с 15 по 25 число круглосуточно по телефону +7(391) 257-95-95- прием показаний осуществляется без участия оператора: необходимо прослушать главное меню, после звукового сигнала отвечать на вопросы, для передачи показаний подготовить номер лицевого счета. - через клиентские ящики без ожидания в очереди в офисах обслуживания ООО «Сибирская теплосбытовая компания», расположенных по следующим адресам: •пр. Металлургов, д.45 «А» (помещение Сбербанка, 1 этаж) •ул. Республики, д.37 •ул. 78 Добровольческой Бригады, д.3 (помещение Сбербанка, 1 этаж) - через клиентские ящики ООО «Сибирская теплосбытовая компания» размешенные в кассах офисов по приему платежей ООО «Телекомсервис» •ул. Ястынская, д.11; •ул. 9 Мая, д.55; •ул. Взлетная, д.30
Вопрос	Дата: 21-08-2019(13:24) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 17 Здравствуйте. Передача показаний счетчиков онлайн для нашего дома закрыта?
Ответ	Дата: 21-08-2019(13:39) УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ!!! В связи с переходом Вашего дома с 01.08.2019г. на прямые договора предоставление коммунальных услуг осуществляется: 1. Отопление, горячее водоснабжение - АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)». 2. Холодное водоснабжение, водоотведение - ООО «КрасКом». Единый центр обслуживания клиентов находится по адресу: г.Красноярск, ул.Республики, д.37, Режим работы: Понедельник – пятница с 8:00 до 18:00 без перерыва Суббота с 9:00 до 17:00 без перерыва Единый многоканальный телефон для справок: 2579 555 – Call-центр Режим работы: Понедельник – суббота с 8:00 до 20:00 без перерыва. 3. Обращение с ТКО – ООО«Красноярская рециклинговая компания» с 01.06.2019г. Прием обращений и передача информации о несвоевременном вывозе и нарушении графика вывоза ТКО осуществляется: - устно по телефонам 8-800-355-56-37 и 219-35-75; - на адрес электронной почты info@kras-tko.ru; - электронной формой на официальном сайте kras-tko.ru
Вопрос	Дата: 20-08-2019(20:58) Дом: Квартира: 26 Подскажите как теперь можно в электронном виде ввести показания счётчиков воды? В разделе "счётчики" написано, что в моей квартире не счётчиков (возможно по причине прямого договора с ресурсоснабжающей организацией)
Ответ	Дата: 21-08-2019(09:17) В связи с переходом Вашего дома с 01.08.2019г. на прямые договора предоставление коммунальных услуг осуществляется: 1.Отопление, горячее водоснабжение - АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)». 2.Холодное водоснабжение, водоотведение - ООО «КрасКом». Единый центр обслуживания клиентов находится по адресу: г.Красноярск, ул.Республики, д.37, Режим работы: Понедельник – пятница с 8:00 до 18:00 без перерыва Суббота с 9:00 до 17:00 без перерыва Единый многоканальный телефон для справок: 2579 555 – Call-центр Режим работы: Понедельник – суббота с 8:00 до 20:00 без перерыва. 3.Обращение с ТКО – ООО«Красноярская рециклинговая компания» с 01.06.2019г. Прием обращений и передача информации о несвоевременном вывозе и нарушении графика вывоза ТКО осуществляется: - устно по телефонам 8-800-355-56-37 и 219-35-75; - на адрес электронной почты info@kras-tko.ru; - электронной формой на официальном сайте kras-tko.ru
Вопрос	Дата: 06-08-2019(18:14) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Здравствуйте! Замена почтовых ящиков на Рокоссовского 24Б ключи получить с 8.00 до 17.00, а если я работаю до 17.00 когда мне их получать?
Ответ	Дата: 07-08-2019(08:01) Здравствуйте.Подходите,бухгалтер работает до 18:00, в офисе после 17:00 всегда кто то есть.
Вопрос	Дата: 03-08-2019(10:26) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 73 Добрый день, проверьте платёж по моему адресу,оплата была,в личном кабинете так и весит задолжность.
Ответ	Дата: 05-08-2019(10:26) Добрый день, главный бухгалтер в отпуске до 09.08.2019г. После выхода на работу все платежи будут разнесены.
Вопрос	Дата: 02-08-2019(08:18) Дом: Квартира: 26 Что все таки происходит с горячей водой? Мало того, что запах не пропал, так сегодня (02.08.2019) утром ещё и напор такой слабый, что даже душ не включается
Ответ	Дата: 02-08-2019(08:45) Добрый день, Ваша заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 01-08-2019(21:11) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Добрый день! Прошу пояснить , откуда в графе "перерасчёты" платёжного документа за июль 2019г. цифра "компонент хол. вода" появилась цифра в 10 раз превышающая месячный платёж -3211,21 руб.? Ведь домовой учёт есть, индивидуальный есть. Что изменилось? С уважением, Кобзев Б.М.
Ответ	Дата: 02-08-2019(11:15) Уважаемый Борис Михайлович, перерасчет по услуге ГВС: Компонент холодная вода произведен в связи с тем что с октября 2018г. на Вашем доме установлены ОДПУ и система горячего водоснабжения сменилась с открытой на закрытую. При закрытой системе водоснабжения ГВС: Компонент на теплоноситель считается как ГВС: Компонент холодная вода по соответствующему тарифу.
Вопрос	Дата: 31-07-2019(10:00) Дом: Квартира: 26 Только не нужно приходить без предупреждения, у Вас есть мой номер телефона. Я же не сижу целыми днями дома, а ребенок без родителей все равно дверь никому не откроет.
Ответ	Дата: 31-07-2019(10:17) В Вашу квартиру без предупреждения не пойдут.В первую очередь проверят подвал,и оборудования,
Вопрос	Дата: 30-07-2019(23:44) Дом: Квартира: 26 Подскажите, что опять за проблемы с горячей водой? Из крана течет прохладная вода, с запахом ржавчины и жёлтого цвета
Ответ	Дата: 31-07-2019(08:34) Добрый день, Ваша заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 30-07-2019(13:03) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Добрый день. Спасибо, что в офисе открыли прием батареек и пр. Теперь точно будем собирать отдельно.
Ответ	Дата: 30-07-2019(14:06) Здравствуйте. Конечно приносите,по адресу:ул.Ястынская №18 пом 218 с 8:00 до 17:00 обед с 13:00 до 14:00
Вопрос	Дата: 26-07-2019(12:35) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 117 Светлана Викторовна!На какой стадии решение находится вопрос о ликвидации павильонов Агамалиева Э.З.С уважением Самарина Л.В. кв.117
Ответ	Дата: 26-07-2019(15:45) Здравствуйте. Повторное Уведомления о расторжении договора аренды Агамалиеву Эльшану Зияддину Оглы, было направлено по почте 17.07.2019г. С уважением специалист по работе с населением Катан Е.В
Вопрос	Дата: 22-07-2019(18:21) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 127 Добрый день! И долго у нас еще будет холодным полотенцесушитель? Мы оплату за услуги производим вовремя, и вас просим ответственней относиться к своей работе.
Ответ	Дата: 23-07-2019(08:14) Здравствуйте. АО «Красноярская теплотранспортная компания» проводит гидравлические испытания на прочность и плотность подающего трубопровода, (своими словами) в системе нет циркуляции –поэтому подача горячей воды осуществляется по обратному трубопроводу. На стендах в подъезде размещена вся информация. Просим извинения за временные неудобства.
Вопрос	Дата: 17-07-2019(16:40) Дом: Квартира: 24 Добрый день. Когда будет произведен косметический ремонт фасада подъездов (побелка или покраска)? Покраска входных дверей? Это обсуждалось на собрании в офисе ещё в мае. И второй момент, некоторые жители выносят мусор прямо к двери мусоропровода на улице. От мусора остаются грязные подтеки на бетоне. Летом это засыхает и пахнет. Может это можно мыть, замывать уборщице как то? Это не асфальт на улице, это бетонная плита у подъезда. Иногда затекает прямо до входной подъездной двери. Спасибо.
Ответ	Дата: 18-07-2019(11:44) Здравствуйте. Все работы ведутся специалистами ООО УК «Роща» в соответствии с планом, который обсуждался на собрании в офисе. И второй момент, по Вашей просьбе размещены объявления на входных дверях мусорокамер -«О просьбе не оставлять мусор возле подъезда», в случае обнаружения подтёков, дворник будет смывать нечистоты. С уважением специалист по работе с населением Катан Е.В
Вопрос	Дата: 15-07-2019(10:17) Дом: Воронова 14И Квартира: 14 Квитанция за июнь отсутствует в личном кабинете, криншот в подтверждение.
Ответ	Дата: 15-07-2019(10:38) Здравствуйте.Попробуйте перезагрузить сайт,и ещё раз зайти в раздел квитанции.
Вопрос	Дата: 14-07-2019(02:52) Дом: Воронова 14И Квартира: 14 Добрый день. В личном кабинете отсутствует квитанция за июнь, также висит долг за июнь хотя оплата на р/cч. была 8 июля!
Ответ	Дата: 15-07-2019(09:43) Добрый день, Ваш платеж проведен, денежные средства в размере 2417,59 зачислены на расчетный счет 09.07.2019. Отражение оплаченной суммы будет в квитанции за июль. Квитанция за июнь в личном кабинете размещена. с уважением бухгалтер ООО УК "Роща" Синицына Т.В.
Вопрос	Дата: 10-07-2019(09:39) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 1 Добрый день.
Ответ	Дата: 11-07-2019(08:13) Здравствуйте.
Вопрос	Дата: 17-06-2019(15:05) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый день! И долго у нас еще будет холодным полотенцесушитель? Были у вас в начале той недели. Вы сказали, что она будет холодной до 14 июня! До сих пор ничего не поменялось. Мы оплату за услуги производим вовремя, и вас просим ответственней относиться к своей работе.
Ответ	Дата: 10-07-2019(07:57) Добрый день, Ваша заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 17-06-2019(10:41) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Добрый день. В связи с отключением горячей вода в Зеленой Роще в нашем доме тоже планируется отключение или нет?
Ответ	Дата: 10-07-2019(07:57) Добрый день.Отключения горячего водоснабжения в домах по ул.Ястынская 14 не будет.Согласно Телефонограмме №201 от 10.06.2019г
Вопрос	Дата: 16-06-2019(17:51) Дом: Квартира: 26 Подскажите, что опять с напором горячей воды и с её температурой? Напора нет, чтобы дождаться теплой воды необходимо долго её спускать...
Ответ	Дата: 09-07-2019(15:57) Добрый день, Ваша заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 15-06-2019(11:33) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 368 Добрый день. Подскажите, куда и как нам можно передать данные о поверке счетчика? Можно ли это сделать подобным образом здесь? Фото документа о поверке прилагаю.
Ответ	Дата: 09-07-2019(15:57) Добрый день.Ваша информация принята и передана в бухгалтерию.
Вопрос	Дата: 10-06-2019(15:08) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 127 Почему полотенцесушилка холодная после промывки отопления,почему всегда об этом над сообщать?
Ответ	Дата: 10-06-2019(17:31) В ответ на Ваш вопрос можем пояснить следующее, промывка в Вашем подъезде с инспектором назначена на 11.06.2019г. Промывка системы отопления не влияет на ГВС. С 30.05.2019 до 17.00 14.06.2019 на Вашем доме закрыт обратный трубопровод, что может влиять на циркуляцию ГВС.
Вопрос	Дата: 06-06-2019(12:26) Дом: Квартира: 24 Здравствуйте, почините, пожалуйста, мусоропроводный клапан на первом этаже первого подъезда.
Ответ	Дата: 06-06-2019(12:42) Добрый день, Ваша заявка принята в работу.
Вопрос	Дата: 22-05-2019(22:14) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Добрый день! Прошу пояснить дополнительную оплату за ком. услуги в платёжном документе за апрель 2019г. в разделе 3 столбец 10 (перерасчёты)? В разделе 8 в этом-же документе, перерасчёт указан по показания ИПУ за 03.2019г., когда в платёжном документе за 03.2019г. все ком. услуги оплачены согласно показания ИПУ, примерно в том-же объёме, что и за 04.2019г. С уважением, Кобзев Б.М. кв.81.
Ответ	Дата: 23-05-2019(10:23) Добрый день ! Уважаемый Борис Михайлович в марте месяце начисление по коммунальным услугам произведено по показанием ИПУ ,переданных Вами на 00.00 часов 24 марта 2019г. В апрельской квитанции расчет коммунальной услуги произведен по средним показаниям,в разделе №8 перерасчет по показаниям за март месяц с 24 марта по 31 марта. При передаче Вами фактических показаний ИПУ в мае месяце будет сделан перерасчет.
Вопрос	Дата: 22-05-2019(18:26) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 73 Добрый день. В 3 подъезде по плану испытание лифта должно пройти май 2019, в принципе май уже почти прошёл, дойдут до нашего лифта в этом году? Плюс голосовое информирование о этаже не соответсвует действительности, находясь на первом этаже говорит что 4й.
Ответ	Дата: 23-05-2019(08:40) Здравствуйте! Ваша заявка передана в ООО"Ритол".
Вопрос	Дата: 19-05-2019(18:38) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Уважаемая Светлана Викторовна! В продолжении ознакомления с работой узла учёта тепловой энергии прошу назначить мне время в среду 22.05.2019г в 18час. 30 мин. и предоставить следующие документы; - Договор о теплоснабжении на дом. - Проект узла учёта, технические условия. - Акт ввода узла учёта в эксплуатацию. - Отчёты по прибору учёта за октябрь, ноябрь, декабрь 2018г. Январь,февраль, март, апрель 2019г. - Счёт-фактуры оплаты тепловой энергии за 2018-2019г. Кобзев Б.М. кв 81, т/моб: 9131930707.
Ответ	Дата: 20-05-2019(11:03) Уважаемый Борис Михайлович ! По Вашей просьбе Вас записали на 18:30 на 22.05.2019г у Вас 30 минут для ознакомления всех документов ,так как на 19:00 уже запись сформирована .
Вопрос	Дата: 18-05-2019(10:30) Дом: Квартира: 26 Добрый день. Почему опять слабый напор горячей воды. Это только на верхних этажах так? Решите наконец эту проблему или опять все лето невозможно будет даже душ принять?
Ответ	Дата: 20-05-2019(10:36) Здравствуйте! В связи с тем что ведутся работы по отключению отопления и переход на летний режим ,давление в трубопроводах понижено. Приносим свои извинения за временные неудобства .
Вопрос	Дата: 28-04-2019(20:19) Дом: Квартира: 26 Прошу решить вопрос с резким запахом канализации в первом подъезде дома номер четыре по ул. Ястынской. Запах доходит до последних этажей. В квартирах нечем дышать.
Ответ	Дата: 29-04-2019(09:21) Добрый день ! Заявка передана в Гор.канализацию 29.04.2019
Вопрос	Дата: 22-04-2019(15:38) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Добрый день. В моих контактных данных на сайте неверно указан телефон- последние цифры 6921 должны быть.
Ответ	Дата: 25-04-2019(08:16) Добрый день .Исправили 25.04.19г
Вопрос	Дата: 06-04-2019(15:54) Дом: Квартира: 24 Добрый день. Где можно сейчас оплачивать коммунальные услуги без комиссий? В платёжке комиссия, через ваш сайт тоже взымается комиссия.
Ответ	Дата: 08-04-2019(08:20) Добрый день!Коммунальные услуги без комиссий можете оплачивать в офисе УК "Роща" по адресу Ястынская 18 оф 218 все вопросы по тел:220-21-21
Вопрос	Дата: 28-03-2019(17:56) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 68 Согласно Приложения №8 к договору управления домом в главе «Права и обязанности Управляющей компании» п.1.22 «черным по белому» написано: Предоставлять Собственнику отчет о выполнении Договора за истекший календарный год в течение первого квартала, следующего за истекшим финансовым годом. Отчет размещается на информационных стендах в помещении Управляющей организации и на расчетном документе с оборотной стороны. В случае, если в течение пятнадцать рабочих дней от Собственника не поступило письменных возражений и замечаний на опубликованный отчет, то данный отчет считается утвержденным и принятым собственниками. В отчете указываются: сумма средств собственников начисленных и поступивших управляющей организации в отчетный период, перечень исполненных управляющей компанией обязательств (работ, услуг), а так же сумма средств, потраченных на текущий ремонт общего имущества. Пришла платежка за март 2019 г., ГДЕ ОПУБЛИКОВАННЫЙ ВАМИ ОТЧЕТ? Опять нарушаете условия договора?
Ответ	Дата: 29-03-2019(10:04) Добрый день!Годовой отчет будет предоставлен по окончанию первого квартала 2019 года до 01 апреля 2019г.(включительно).Материалы отчета размещаются на стендах, отведенных под объявления,на сайте компании и на сайте ГИС ЖКХ. Размещение годового отчета на квитанциях не предусмотрен.
Вопрос	Дата: 21-03-2019(12:53) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 68 Добрый день!Хочу узнать, почему нет отчета за 2018 год.Сколько было собрано денег и на что потрачены. Существует приказ Министерства строительства и ЖКХ РФ от 22 декабря 2014 года, в котором четко прописана форма данного отчета. А согласно ЖК РФ ст.162 п.11 все Управляющие организации обязаны ежегодно в первом квартале текущего года отчитываться перед собственниками всех своих многоквартирных домов.
Ответ	Дата: 21-03-2019(14:10) Добрый день. Первый квартал текущего года еще не закончен.
Вопрос	Дата: 20-03-2019(09:55) Дом: Квартира: 20 добрый день!Хочу узнать Почему нет отчета за 2018 год.Сколько было собрано денег и на что потрачены .
Ответ	Дата: 20-03-2019(10:21) Добрый день. Отчет будет готов после того, как бухгалтер сдаст баланс за 2018 год, а это конец марта.
Вопрос	Дата: 09-03-2019(07:05) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 13 где квитанция за февраль 2019 года?
Ответ	Дата: 11-03-2019(08:45) Добрый день, квитанции за февраль раскинуты были в почтовые ящики в конце февраля. Если по каким то причинам Вашей квитанции в почтовом ящике не было, можете скачать на сайте или придти в офис, мы Вам распечатаем.
Вопрос	Дата: 09-03-2019(06:21) Дом: Воронова 14И Квартира: 28 Я оплачиваю удалённо. Когда квитанция будет доступна на вашем сайте? Я свои обязанности исполняю регулярно и полном объёме. Пожалуйста исполните свои.
Ответ	Дата: 11-03-2019(08:43) Добрый день, доступно.
Вопрос	Дата: 07-03-2019(13:55) Дом: Воронова 14И Квартира: 28 Прошу сообщить, когда будет сформирована квитанция по оплате за февраль 2019 г.? Адрес ул, Воронова Д.14 "И", к.28. мой м.т. 89135744172. email: lis222@bk.ru Дмитрий. Заранее благодарю.
Ответ	Дата: 07-03-2019(14:14) Добрый день! Квитанции за февраль были разнесены в почтовые ящики до 28.02.2019 г.
Вопрос	Дата: 28-02-2019(20:07) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! 1. Согласно Вашего письма заменил автоматические выключатели в щитке освещения. 2 Представитель фирмы "Теплоучёт" произвёл поверку водосчётчика холодного водоснабжения по месту установки без демонтажа. Фото паспорта отправляю.
Ответ	Дата: 01-03-2019(08:01) Добрый день! Принято.
Вопрос	Дата: 21-02-2019(21:35) Дом: Квартира: 9 Добрый вечер. Хотелось бы узнать, почему теперь при оплате за коммунальные услуги через терминал нужно платить комиссию 1%? Можно ли оплачивать через кассу ук роща без комиссии. Ястынская 4-9.
Ответ	Дата: 22-02-2019(08:10) Доброе утро. Потому что изменились условия договоров с "Платежкой" "Ситипэй" и пр. Терминал "Платёжка" в офисе УК пока без комиссии. Кассы нет.
Вопрос	Дата: 21-01-2019(14:19) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый день! Хотелось бы знать, когда будут делать перерасчет за тот год после установки общедомового прибора учета тепловой энергии?
Ответ	Дата: 21-01-2019(14:40) Добрый день. Перерасчет производится в 1 квартале текущего года с момента установки ОДПУ.
Вопрос	Дата: 10-01-2019(15:27) Дом: Ястынская 14 Квартира: 22 А телефон организации русгидро, где узнают номер лицевого счета не скажите?
Ответ	Дата: 10-01-2019(15:49) Здравствуйте, нет. 2ГИС, интернет Вам в помощь.
Вопрос	Дата: 10-01-2019(15:23) Дом: Ястынская 14 Квартира: 22 Подскажите пожалуйста номер лицевого счета за кап.ремонт ястынская 14 кв 22
Ответ	Дата: 10-01-2019(15:45) Добрый день, у нас его нет. Платите в РусГидро.
Вопрос	Дата: 28-12-2018(13:56) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 82 Здравствуйте! Почему в этом году так холодно в квартире? Батареи еле теплые. В ванной не возможно находится. Работаю на ТЭЦ-3, прекрасно знаю температуру теплоносителя. Знаю нормы по СанПин, замеряла температуру в квартире поверенным термометром. Примите меры, заявку оставила.
Ответ	Дата: 10-01-2019(15:48) Добрый день. Для начала к Вам на замер температуры внутреннего воздуха Вашей квартиры должен выйти специалист ООО УК "Роща".
Вопрос	Дата: 20-12-2018(19:34) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! Повторяю вопрос от 12.12.2018г; почему в платёжном документе за отопление и ГВС выставляете расчётную среднегодовую, а не фактическую потребляемую тепловую энергию по прибору учёта, который установили в начале отопительного сезона. Вчера, с среду в 17 час, в приёмное время директор УК не смог поговорить по телефону, обещали перезвонить. Вот сижу, жду звонк! И потом что за запись на приём, что-то Вы попутали? С уважением, Кобзев Б.М.
Ответ	Дата: 21-12-2018(08:13) Добрый день!!! Вам вчера ответили письменно, в предыдущем вопросе. Повторю ответ: С 1 июля 2016 года за коммунальную услугу по отоплению начисление производится в порядке, установленном Правилами № 354 (в ред. Постановления № 603) по нормативу равномерно в течение календарного года,с последующей корректировкой размера платы по фактическим объемам тепловой энергии на отопление по показаниям общедомового прибора учета. Корректировка на вашем доме производиться будет в 1 квартале 2019 года за 3 месяца 2018 года, т.к. прибор был установлен с октябре 2018 года. На счет записи на приём мы ничего не попутали, уже давно было объявление на сайте, что директор принимает по средам по записи, для удобства жителей, чтобы не было столпотворений и ожиданий.
Вопрос	Дата: 19-12-2018(17:06) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 77 Здравствуйте.Скажите пожалуйста тариф на вывоз мусора в декабре этого года.
Ответ	Дата: 20-12-2018(15:35) Добрый день!!! Тариф на вывоз мусора включен в тариф на "Содержание и ремонт жилого фонда" на вашем доме этот тариф составляет 24 руб.17коп.
Вопрос	Дата: 18-12-2018(10:41) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый день! Хотелось бы знать на счет вопроса, касающегося напряжения! Теперь оно соответствует нормам или еще нет?
Ответ	Дата: 21-12-2018(08:15) Добрый день. Письма о том, что в МКД № 24б по ул. Рокоссовского малое напряжение отправлены в ПАО "МРСК Сибири", на данное время ответа, к сожалению, мы не получили. 24 декабря наш электромонтер еще раз сделает замеры напряжения.
Вопрос	Дата: 08-12-2018(13:16) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 75 Добрый день. Я оплатила 26,11,2018 года сумму в размере 3681,10 рублей. Почему она не отражается в оплате?
Ответ	Дата: 12-12-2018(08:16) Добрый день. Уточните, пожалуйста, где именно не отражается? В квитанции? На сайте? Если в квитанции, то обратитесь к бухгалтеру в часы приёма: вторник с 14 до 18; среда с 16 до 20, тел. 220-21-21. Если на сайте, то отразится после закрытия следующего периода. Так устроен сайт технически. Ответ от бухгалтера: Когда производилась оплата, период уже был закрыт, поэтому оплата отразится в квитанции за декабрь.
Вопрос	Дата: 04-12-2018(18:54) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Добрый день! Почему уже третий месяц расчёт за потребление тепловой энергии производится прежним -расчётным способом, а не по прибору учёта, за который оплачено каждой квартирой по 3 тыс. руб.?
Ответ	Дата: 20-12-2018(15:27) Добрый день! Ваш вопрос переадресован бухгалтеру, ответ поступит после 10.12.2018 года. В данный момент специалист находится в очередном отпуске. Добрый день!!! С 1 июля 2016 года за коммунальную услугу по отоплению начисление производится в порядке, установленном Правилами № 354 (в ред. Постановления № 603) по нормативу равномерно в течение календарного года,с последующей корректировкой размера платы по фактическим объемам тепловой энергии на отопление по показаниям общедомового прибора учета. Корректировка на вашем доме производиться будет в 1 квартале 2019 года за 3 месяца 2018 года, т.к. прибор был установлен с октябре 2018 года.
Вопрос	Дата: 07-11-2018(19:30) Дом: Ястынская 14 Квартира: 22 Напишите пожалуйста номер лицевого счета за кап ремонт.
Ответ	Дата: 08-11-2018(08:19) Добрый день. Кап. ремонт Вы оплачиваете в РусГидро, там и нужно узнавать.
Вопрос	Дата: 06-11-2018(14:38) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 246 Здравствуйте! Прошу разобраться или пояснить куда нужно обратиться в сложившейся ситуации. Уже 1-1,5 месяца при сливе воды в квартирах выше, у меня идёт запах из стока в ванной.
Ответ	Дата: 06-11-2018(14:55) Здравствуйте. Заявка принята, сантехник подойдет.
Вопрос	Дата: 18-10-2018(11:49) Дом: Квартира: 24 Добрый день. Уже неоднократно говорили и просили, чтобы дворник лучше выполнял свою работу. У него не только в обязанностях выкатывать и закатывать мусорные баки, но и следить за порядком во дворе. По всему двору валяются какие то бумажки, крышки, окурки. Неужели это нельзя подмести?! Почему только по просьбе он это делает, а не каждый день как обязанность? Когда он находится по нашему адресу, то только и видно как он болтает постоянно!! По телефону. Примите меры. Спасибо.
Ответ	Дата: 06-11-2018(14:55) Добрый день. Меры приняты.
Вопрос	Дата: 02-10-2018(06:55) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 124 Доброе утро! Я за что плачу квартплату? Если из крана у меня бежит не горячая,а ледяная вода? Это повторяется неоднократно без какого либо предупреждения! Помимо этого месяц ржавая вода бежала,так теперь другая проблема нарисовалась!
Ответ	Дата: 11-10-2018(08:25) Устранено
Вопрос	Дата: 27-09-2018(10:07) Дом: Квартира: 24 Добрый день. Озвучьте сроки, когда будет установлен пандус в первом подъезде? Ещё немного и он просто будет ненужен. Два месяца прошло, как делали замеры. Сколько нужно ждать? Согласно прошлому голосованию, было принято решение установить столбы перед окнами, чтобы машины не могли близко парковаться. Когда будет исполнено это решение?
Ответ	Дата: 02-10-2018(08:22) Здравствуйте. Пандус поставили. Столбики тоже в работе. Точных сроков установки нет.
Вопрос	Дата: 25-09-2018(14:13) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Здравствуйте. У меня акт от 19.09.2018 по горячей воде, заявление написала 24.09.2018, за какой период будет сделан перерасчет? В сентябре еще надо вас приглашать на замеры?
Ответ	Дата: 25-09-2018(15:17) Здравствуйте, перерасчет будет за сентябрь.
Вопрос	Дата: 21-09-2018(09:46) Дом: Квартира: 121 Здравствуйте у нас до сих пор батареи холодные и вода горячая бежит холодная,можно узнать с чем это связано?
Ответ	Дата: 21-09-2018(14:03) Добрый день. Привлекли к решению данной проблемы инспекторов СГК. Написали во все инстанции.
Вопрос	Дата: 20-09-2018(13:49) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 376 Добрый день! Удалось уточнить информацию по температуре воды в системе отопления? Батареи теплее не становятся, особенно по утрам. Полотенцесушитель в августе был горячий, сейчас же едва теплый. Может после проведения КТК недавних работ задвижки на "обратном" трубопроводе так и закрыты и в этом причина? Разберитесь поскорее в этом, надоело дома мерзнуть.
Ответ	Дата: 21-09-2018(14:03) Добрый день. Привлекли к решению данной проблемы инспекторов СГК. Написали во все инстанции.
Вопрос	Дата: 19-09-2018(23:30) Дом: Квартира: 26 Подскажите будет ли произведен перерасчет платы за горячую воду в связи с ВЫНУЖДЕННОЙ необходимостью сливать воду для того чтобы она не была сильно жёлтой и стала хоть немного теплой и если будет то каким образом?
Ответ	Дата: 20-09-2018(08:34) Для перерасчета нужно написать заявление на замер воды и перерасчет, сделать замер воды, составить акт. Акты и Ваши заявление мы передает В АО "Красноярская теплотранспортная компания"- ресурсоснабжающая организация.
Вопрос	Дата: 18-09-2018(11:13) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Совсем недоброе утро. Во всей квартире нет отопления. Заявку оставляла на сайте, что с ней не так, что вы проигнорировали? Неудобный вопрос прозвучал-что воду с батарей в подвал сливаете и у нас сырость от этого в подъезде, так это ваши работники выполняют ваши указания. Хотелось бы дождаться отопления поскорее. А перерасчет за холодную горячую воду будет? С лета еще не было воды с температурой 50-60 градусов.
Ответ	Дата: 18-09-2018(12:47) На ответ три дня.
Вопрос	Дата: 18-09-2018(08:28) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 376 Добрый день! А с чем связана столь низкая температура воды в системе отопления? Отопление включили вчера, а батареи в квартире чуть теплые, ни какой радости включенного отопления, в квартире по-прежнему холодно :(
Ответ	Дата: 18-09-2018(12:46) Добрый день. буду звонить инспектору АО "КТТК" узнавать с чем это связано, пока о температуре воды в системе отопления, ответить не могу.
Вопрос	Дата: 17-09-2018(20:15) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 124 Добрый вечер! Сантехников не было,в квартире так же холодно! Что за издевательство?
Ответ	Дата: 18-09-2018(08:18) Все работы ведутся в подвале.
Вопрос	Дата: 17-09-2018(20:06) Дом: Квартира: 26 Я присоединяюсь к квартире 24 насчёт резкой смены горячей воды (замечу - кипятка) на холодную и обратно. Я писала об этом неоднократно. почему вы утверждаете что эта проблема только у них? У нас это с постоянством происходит и замена сантехники на это не повлияла. Сколько раз ребенок в душе ошпаривался кипятком, в следующий раз вынуждена буду обратиться в надзорную инстанцию. Батареи холодные. Напора горячей воды нет.
Ответ	Дата: 18-09-2018(08:22) Установится отопление, сантехники будут дальше разбираться в проблеме смены горячей воды.Сантехники работают по этой проблеме,перебрано все, что только можно, причина не ясна. Сантехники стараются для вас, домой уходят в девять вечера, чтобы установилось отопление, нужно не много потерпеть, отопление будет. Обращаться Вы можете в любую инстанцию - это Ваше право.
Вопрос	Дата: 15-09-2018(22:21) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 124 Здравствуйте. Можно уточнить вопрос? Дали отопление, в зале горячая батарея, а в кухне и комнате батареи ледяные. Заранее спасибо
Ответ	Дата: 17-09-2018(08:24) Добрый день. Сегодня сантехники будут проходить и развоздушивать везде, где нет отопления.
Вопрос	Дата: 15-09-2018(17:54) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Здравствуйте! Когда уже вы начнете предоставлять оплаченные нами коммунальные услуги в полном объеме? Мало того, что наш дом остался без утепления швов в этом году и снова в квартире зимой будет ходить тайфун, так и еще нормальной подачи горячей воды мы не видели с середины июля! Где предоставленные услуги? На что уходят наши деньги? Может нам не платить вам за капремонт, и на эти деньги самим нанять рабочих по утеплению швов? Мы не собираемся снова мерзнуть этой зимой. Делайте что хотите, но чтоб до зимы швы нам утеплили.
Ответ	Дата: 17-09-2018(08:26) Добрый день. Заявок очень много. Что не сделаем в этом году, сделаем в следующем.
Вопрос	Дата: 12-09-2018(07:57) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 376 Здравствуйте! Почему перестали греть "полотенцесушители"? До промывки 07.09 работали, теперь же холодные стоят.
Ответ	Дата: 12-09-2018(08:36) Добрый день. в пятницу 07.09.2018 на входной двери подъезда Вашего дома мы разместили телефонограмму АО "Красноярская теплотранспортная компания", во вторник 11.09.2018 года снова разместили новую их телефонограмму - о продлении сроков реконструкции трубопровода. Холодные полотенцесушители связаны с этим. Как только город включит подачу, всё наладится.
Вопрос	Дата: 11-09-2018(18:05) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 246 Здравствуйте! Хочу внести предложение: возможно ли установка ящика для ненужной корреспонденции около почтовых ящиков? Ненужные буклеты, газеты периодически находятся на полу.
Ответ	Дата: 12-09-2018(08:42) Добрый день. Мы подумаем над Вашим предложением.
Вопрос	Дата: 30-08-2018(17:18) Дом: Квартира: 24 Спасибо за мусорный клапан🙂
Ответ	Дата: 31-08-2018(12:24) Здравствуйте. Пожалуйста. Установили 30.08.2018года.
Вопрос	Дата: 30-08-2018(16:30) Дом: Квартира: 24 Добрый день. Сантехники приходили по моей заявке по поводу резкой перемены воды с холодной на горячую и наоборот. Также нет напора горячей воды в ванне. Они все проверили и сказали ждать ответ от УК. Какую в итоге проблему нашли и как её устранить? Завтра конец августа, а пандуса, нового мусорного клапана между 7 и 8 этажом, и заделанного угла в первом подъезде (протекает когда ливень) не наблюдается..озвучьте реальные сроки.
Ответ	Дата: 12-09-2018(08:32) Добрый день. О проблеме помним...сейчас не разобраться, как город включит подачу, снова займемся, но, обзвонив, всех ваших соседей ниже и выше Вас,по их словам, у них таких перепадов не наблюдается, эта проблема только у Вас. Сантехники предполагают, что все таки нужно сменить смеситель.
Вопрос	Дата: 27-08-2018(16:28) Дом: Квартира: 26 Я́ пишу в оба раздела, так как до сих пор не вижу решения своей проблемы. И сейчас,Вы отвечаете только на второстепенный вопрос, а проблемный вопрос по поводу отсутствия напора горячей воды остаётся в стороне. Что нужно сделать, чтобы решить эту проблему? Если нужно придти на прием, то так и ответьте. Приход сантехника ничего не решил... Что делается Вами дальше для решения данной проблемы?
Ответ	Дата: 27-08-2018(16:36) Добрый день. В связи с работами, из-за которых снова перекрыта подача горячей воды, до 5 сентября никакие работы для выяснения Вашей проблемы, проводиться не будут т.к. невозможно ничего выяснить в данной ситуации.
Вопрос	Дата: 22-08-2018(23:46) Дом: Квартира: 26 Решите вопрос с горячей водой. И почему вопросы публикуются выборочно? Чтобы никто не знал про проблемы? Опубликованы более поздние вопросы, а мои насчёт горячей воды не опубликованы.
Ответ	Дата: 23-08-2018(08:28) Замечу, что Вы пишите, то в разделе "Вопросы", то в разделе "Заявки", может поэтому Вы в разделе "Вопросы", где Вы сейчас, не видите всего, что Вы писали. Я, когда захожу в этот раздел под своим паролем, вижу все вопросы и ответы. Поэтому Вы посмотрите еще раз все разделы, где Вы писали и если, действительно, каких то нет, напишите мне еще раз, я перешлю Ваш вопрос разработчику сайта и он разберется.
Вопрос	Дата: 22-08-2018(13:02) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Здравствуйте! Могу ли я временно прописать гражданскую жену в своей квартире?
Ответ	Дата: 22-08-2018(14:06) Здравствуйте. Можете. В часы приёма паспортиста.
Вопрос	Дата: 21-08-2018(16:53) Дом: Квартира: 121 Здравствуйте можно узнать,по какой причине слабое давления горячей воды?
Ответ	Дата: 22-08-2018(08:32) Здравствуйте, разбираемся с этой проблемой.
Вопрос	Дата: 20-08-2018(23:25) Дом: Квартира: 26 Добрый день. В очередной раз прошу устранить проблему отсутствия напора горячей воды, принимать душ невозможно, он или не срабатывает, или бежит тонкими струйками. Стояк горячей воды постоянно холодный или чуть теплый. Чтобы набрать ванну теплой воды нужно ждать очень долго. Проблема станет ещё больше, когда уже не будет жары и принимать прохладный душ станет невозможно. Что то же было сделано при проведенных гидравлических испытаниях (о которых на подъезде было вывешено объявление) не так, раз до этого проблем таких не было. Прошу эту проблему решить в незамедлительном порядке!!!!!!
Ответ	Дата: 31-08-2018(12:22) Добрый день. В работе.
Вопрос	Дата: 20-08-2018(17:02) Дом: Квартира: 121 Здравствуйте можно узнать по какой причине нет давления горячей воды?
Ответ	Дата: 22-08-2018(08:35) Здравствуйте, разбираемся с этой проблемой.
Вопрос	Дата: 19-08-2018(10:43) Дом: Квартира: 121 Добрый день.10.01.2018г написала заявление на проведение ремонта межпанельных швов,можно уточнить,когда будет произведена работа?
Ответ	Дата: 20-08-2018(08:31) Добрый день. Работы выполняет подрядная организация. Сейчас еще на другом доме. Все, что не успеют сделать в это лето, будут делать следующим.
Вопрос	Дата: 18-08-2018(18:59) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Мой вопрос от 05-07-2018(14:53) (Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет ремонт межпанельных швов?) Ваш ответ от 20-07-2018(14:39) Добрый день!!! В графике работ запланировано на конец июля 2018 До сих пор над межпанельными швами никто не работал. Вопрос остается прежним!
Ответ	Дата: 20-08-2018(08:35) Добрый день. Работы выполняет подрядная организация. Сейчас ведутся работы на другом доме. Все, что не успеют сделать этим летом, будет сделано следующим летом. Заявок очень много.
Вопрос	Дата: 17-08-2018(21:32) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 246 Здравствуйте! Поясните пожалуйста что за ограждение сделано на детской площадке, рядом с ларьком. Хотелось бы также знать, будут ли на детской площадке установлены дополнительные детские качели, игровые городки или что-нибудь еще.
Ответ	Дата: 20-08-2018(08:29) Добрый день. Доукомплектация детской площадки.
Вопрос	Дата: 16-08-2018(19:23) Дом: Квартира: 24 Вечер добрый. Вопрос о перепаде воды резко с холодной на кипяток, и наоборот, остаётся актуальным. Светлана Викторовна лично обещала в этом разобраться, но пока ответа не было. Скоро начнётся отопительный сезон и температура воды будет выше, а значит перепады воды будут сильно обжигать. Давайте найдём уже причину и устраним её.
Ответ	Дата: 31-08-2018(12:22) В работе.
Вопрос	Дата: 16-08-2018(13:40) Дом: Квартира: 24 Добрый день. Сориентируйте по срокам выполнения заявок: 1. Установка пандуса в первом подъезде. 2. Замена мусорного клапана между 7 и 8 этажом в первом подъезде. 3. Устранение протекающего угла в дождь в подъезде сразу при входе.
Ответ	Дата: 21-08-2018(09:09) Добрый день. 1. В работе. Измерили, разрабатывается проект, сроки не известны. 2. До конца августа пообещал подрядчик установить. 3. До конца августа.
Вопрос	Дата: 15-08-2018(18:46) Дом: Квартира: 26 Дата: 15-08-2018(11:03) Дом: Ястынская 4 Квартира: 26 Добрый день. Уже несколько дней утром нет напора горячей воды, душ принять невозможно, т.к. напора не хватает для его включения. Также постоянно по утрам приходится сливать горячую воду по минут 10 чтобы она стала хотя бы теплой. Ответ Дата: 15-08-2018(12:48) Добрый день. Сантехники выйдут для осмотра. В четыре часа дня приходил сантехник, спросил горячий ли полотенцесушитель, услышав что горячий, ушёл и всё. Я вела речь о том, что по утрам (иногда поздно вечером) вместо горячей воды бежит струйка холодной, а последнее время и днём напора горячей воды нет. Примите меры. Следующим шагом буду вынуждена обратиться уже в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
Ответ	Дата: 16-08-2018(08:27) Доброе утро. Дело в том, что сантехник не просто так спросил про полотенцесушитель, если он горячий, то циркуляция горячей воды есть, затем он идет в подвал и смотрит температуру воды на входе, она в норме, затем, чтобы еще раз убедиться в том, что циркуляция есть, открывает в подвале кран - воздуха нет, идет сразу горячая вода - это говорит о том, что система ГВС не завоздушена. Будем разбираться дальше в чем может быть причина описанной Вами ситуации. Обратиться Вы имеете право в любую инстанцию, в которую посчитаете нужным.
Вопрос	Дата: 15-08-2018(11:03) Дом: Квартира: 26 Добрый день. Уже несколько дней утром нет напора горячей воды, душ принять невозможно, т.к. напора не хватает для его включения. Также постоянно по утрам приходится сливать горячую воду по минут 10 чтобы она стала хотя бы теплой.
Ответ	Дата: 15-08-2018(12:48) Добрый день. Сантехники выйдут для осмотра.
Вопрос	Дата: 15-08-2018(11:01) Дом: Квартира: 26 Добрый день. Так и не получила ответ на данное обращение: Дата: 24-06-2018(21:25) Дом: Ястынская 4 Квартира: 26 В течение всей прошлой недели примерно с 18 июня вместо горячей воды идёт холодная жёлтого цвета. Почему мы должны её долго сливать, расходуя ее при этом впустую? Если вода становится горячей после этого, то чистой она при этом не становится. И ещё большая проблема: при использовании воды с помощью душа температура воды кординально меняется с теплой на кипяток, обжигая при этом сильно и наоборот на холодную. Это проблема, особенно когда моется ребенок. Ответ Дата: 28-06-2018(13:35) Заявка передана в работу
Ответ	Дата: 15-08-2018(12:46) Добрый день. Заявка принята.
Вопрос	Дата: 14-08-2018(12:21) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 82 Здравствуйте! Проживаю в этом доме с февраля 2018 г. Интересует вопрос: когда в этом доме был последний раз ремонт подъездов? И когда планируется очередной? Подъезд в ужасном состоянии: облупленные стены, висящие провода, состояние лифта отвратительное. Т.ж. нет ухода за газонами, вижу что содержат их местные жительницы, деревья нуждаются в обрезке, заграждения все переломаны. В зимнее время ни разу не видела, чтобы очищались от снега дороги от снега. Сумма на содержание и ремонт жилого фонда взимается приличная.
Ответ	Дата: 14-08-2018(15:54) Здравствуйте еще раз)) Мы с Вами по телефону обсудили большую часть вопросов, ну, а про ремонт подъезда - решается на собрании собственников. Ограждения мы отремонтируем.
Вопрос	Дата: 26-07-2018(09:50) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Подскажите, а у кого могут находиться документы из бывшего ЖКО?
Ответ	Дата: 26-07-2018(09:54) В той компании куда вы их отдавали.
Вопрос	Дата: 26-07-2018(08:50) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нет ли у Вас в документах на мою квартиру договора о приватизации.В 1996 году я сдавал документы в ЖКО и мне кажется, что забрали не тот договор т.к. у меня остался на руках договор на техническое обслуживание, а договора о приватизации нет. Сейчас с меня его требуют в МФЦ. Спасибо.
Ответ	Дата: 26-07-2018(09:42) Доброе утро!!! Мы приняли ваш дом на обслуживание с 27.10.2016 года, у нас есть только ваша копия "Свидетельства о приватизации".
Вопрос	Дата: 19-07-2018(20:35) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! Прошу сделать экспертизу состояния стояков канализации, холодного и горячего водоснабжения в кв. 81 (2 этаж) и этажом выше (кв. 89)на предмет протечки труб в перекрытие между этажами. Отправляю фото
Ответ	Дата: 02-08-2018(12:22) Добрый день. Сотрудник, отвечающий за сайт ООО УК "Роща" 19.07.2018 года находился в отпуске. Заявка принята в работу. Извините за несвоевременность.
Вопрос	Дата: 10-07-2018(19:52) Дом: Квартира: 26 Подскажите что нужно сделать, чтобы стали доступны прикрепленные к объявлениям файлы для скачивания?
Ответ	Дата: 02-08-2018(12:18) Здравствуйте. Нужно авторизироваться с помощью логина и пароля, который нужно взять в ООО УК "Роща". Посмотреть и скачать вы сможете только те файлы, которые относятся к дому, в котором вы живёте.
Вопрос	Дата: 05-07-2018(14:53) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет ремонт межпанельных швов?
Ответ	Дата: 20-07-2018(14:39) Добрый день!!! В графике работ запланировано на конец июля 2018г.
Вопрос	Дата: 28-06-2018(00:49) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 Просто у нас с прошлого ремонта прошло более 5 лет.А лифт уже 27 лет,даже не обновлен.Общее собрание когда планируете собирать ?
Ответ	Дата: 29-06-2018(08:06) Добрый день. Собрание Вы можете инициировать сами. Выходите с предложениями по повестке. Летом проводить собрания не целесообразно (по опыту)
Вопрос	Дата: 28-06-2018(13:25) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Почему нет холодной воды? Объявления об отключении не было. Как можно в такую жару оставить людей без холодной воды?
Ответ	Дата: 28-06-2018(13:34) Добрый день. Это аварийное отключение УК "ЖСК", к сожалению, нас не оповестили. До устранения.
Вопрос	Дата: 28-06-2018(12:36) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Здравствуйте. Почему не предупреждаете людей об отключении холодной воды? В соседних домах УК предупреждают жителей, а вы так недобросовестно относитесь к своей работе. Только не говорите,что вы не были сами предупреждены! Чем вы отличаетесь от других УК????????
Ответ	Дата: 28-06-2018(12:57) Добрый день. Это аварийное отключение УК "ЖСК", да, к сожалению, нас не оповестили. До устранения.
Вопрос	Дата: 26-06-2018(22:59) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 Здравствуйте.Планируется в этом году ремонт в подъезде ?
Ответ	Дата: 27-06-2018(08:01) Здравствуйте. Эти вопросы планируются только после принятия решения путем голосования на общем собрании собственников.
Вопрос	Дата: 24-06-2018(21:25) Дом: Квартира: 26 В течение всей прошлой недели примерно с 18 июня вместо горячей воды идёт холодная жёлтого цвета. Почему мы должны её долго сливать, расходуя ее при этом впустую? Если вода становится горячей после этого, то чистой она при этом не становится. И ещё большая проблема: при использовании воды с помощью душа температура воды кординально меняется с теплой на кипяток, обжигая при этом сильно и наоборот на холодную. Это проблема, особенно когда моется ребенок.
Ответ	Дата: 28-06-2018(13:35) Заявка передана в работу
Вопрос	Дата: 20-06-2018(20:36) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 До каких пор у меня на сайте будет висеть оплаченный долг
Ответ	Дата: 21-06-2018(08:08) Добрый день, я отвечала Вам уже на этот вопрос. Прочитайте внимательно предыдущий ответ.
Вопрос	Дата: 08-06-2018(21:24) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 117 Здравствуйте! У меня числится долг за май, хотя я его оплатил ещё 30.05.18. и высылал Вам квитанцию по почте, где вы ответили мне, что оплату приняли. Платёжное поручение № 565250 от 30.05.2018. сумма 3247.58
Ответ	Дата: 09-06-2018(08:10) Добрый день. Сайт устроен так, что долг висит пока бухгалтер не закроет период. Так как оплата прошла после закрытия периода за май, нужно подождать закрытия периода за июнь. Если Вам ответили, что оплата принята, значит так и есть.
Вопрос	Дата: 31-05-2018(17:45) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Здравствуйте! Очень хотелось бы узнать, когда установят счетчики на теплоноситель? Задаю такой вопрос, потому что расчитываю на то, что в квитанции за июнь не будет строки, в которой выставлен счет за отопление. По идее так и должно быть.
Ответ	Дата: 01-06-2018(15:38) Здравствуйте. Работа по установке общедомового прибора учета ведется. Все по плану. Оформляется вся необходимая документация в соответствующих органах. Постановления № 603 на территории КК, за исключением муниципального образования КК город Канск, при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению для собственников и пользователей помещений в МКД и жилых домов на территории КК до 1 июля 2016 года, применялся порядок расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению равномерно в течение года, следовательно, с 1 июля 2016 года исполнители коммунальных услуг должны определять размер платы за коммунальную услугу по отоплению в порядке, установленном Правилами № 354 (в ред. Постановления № 603) равномерно в течение календарного года, за исключением муниципального образования КК г. Канск.
Вопрос	Дата: 31-05-2018(15:52) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Почему нет горячей воды? Почему нет объявления об отключении? Как долго это будет продолжаться?
Ответ	Дата: 01-06-2018(15:27) ООО УК "Роща" 31 мая 2018 года не осуществляла отключения горячего водоснабжения по адресу Ястынская, д 14. Аварийных заявок в Аварийной службе 005 по вашему дому не было (информация получена в телефонном режиме "Автоответчик аварийных отключений"). В телефонном режиме представитель СГК (теплоснабжающая организация) пояснить отсутствия горячей воды не смог. Объявления не было по причине того, что никакой телефонограммы в управляющую компанию не приходило.
Вопрос	Дата: 21-05-2018(11:03) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Добрый день. Уже известны сроки отключения холодной и горячей воды по нашему дому?
Ответ	Дата: 21-05-2018(11:07) Добрый день! Нет еще не известно.
Вопрос	Дата: 29-04-2018(18:32) Дом: Квартира: 26 Добрый день. Ещё в начале апреля приносила Вам а офис копию паспорта на счётчик ГВС после произведенной поверки, но к сожалению до сих пор вижу в квитанции и на сайте информацию о том, что счётчик подлежит поверке.
Ответ	Дата: 03-05-2018(09:17) Доброе утро! Поверка внесена.
Вопрос	Дата: 08-04-2018(16:48) Дом: Квартира: 20 Здравствуйте!У меня кончается срок счетчика 8,05,18. нужно будет проверить счетчик .По каким тел. вызывать мастера.Или искать самим?Спасибо!
Ответ	Дата: 09-04-2018(08:42) Здравствуйте! 2165515 2163545 2058008 2530854 Теплоучет А так же можете и сами поискать. После поверки нужно принести паспорт с отметкой о поверке в офис УК "Роща". Ястынская, дом 18, офис 218.
Вопрос	Дата: 03-04-2018(11:31) Дом: Квартира: 24 Здравствуйте. Кажется в феврале (не помню более детально) была проблема с перебоями воды: резко то холодная, то горячая бежала с крана и душа. Делала заявку, приходил сантехник, все проверил и нашли поломку какого то оборудования в подвале. Было сказано, что проблему устранят при нулевой и положительной температуры на улице. Уже давно Погода нас радует плюсовыми температурами, а проблема так и осталась. Скажите, когда будет устранена поломка?
Ответ	Дата: 04-04-2018(08:37) Здравствуйте! Поломка в подвале устранена, как только погода начала радовать положительными температурами, но, как предполагали, не она явилась причиной проблемы перепадов воды. Выясняем причину с ресурсоснабжающей организацией.
Вопрос	Дата: 28-03-2018(18:48) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Здравствуйте! Очень хотелось бы узнать, когда установят счетчики на теплоноситель? Прошел уже месяц после 3-х месячного сбора на него.
Ответ	Дата: 29-03-2018(15:42) Здравствуйте! Во-первых, задолженность собственников по сбору средств за установку ОДПУ на март 2018 года составляет 59691,26 руб. Во-вторых, готовиться проектная и техническая документация и, в-третьих, установка ОДПУ осуществляется после окончания отопительного сезона.
Вопрос	Дата: 26-03-2018(13:31) Дом: Квартира: 24 Добрый день. Что нужно сделать, чтобы оплата за капремонт производилась не в энергосбыт, а непосредственно в вашу ук, и деньги шли на счёт самого дома? Сориентируйте, планируется ли ремонт дома ястынская 4 и если да, то когда? Будут ли к лету проводиться работы по благоустройству детской площадки? В частности замена сломанной карусели, установка каких то новых детских элементов? Есть ли какая то охранная организация, куда можно звонить в случае нарушения порядка во дворе?
Ответ	Дата: 26-03-2018(14:11) Добрый день! Все эти вопросы, которые Вы задали решаются на общем собрании собственников, которое как раз планируется в ближайшее время. Совет дома уже собирались в офисе УК "Роща" по поводу повестки собрания. Все эти вопросы будут включены.
Вопрос	Дата: 21-03-2018(17:41) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 68 Спасибо за решетки на чердаке. Вероятно в таком формате и надо работать - фотоотчет. Только не надо меня держать за идиотку, на чердаке мы были с БАРАНОВОЙ 5-ГО МАРТА и никаких решеток на тот момент не было! Жаль я не догадалась тогда вам сделать такой же фотоотчет.
Ответ	Дата: 22-03-2018(08:07) Добрый день. Пожалуйста.
Вопрос	Дата: 20-03-2018(16:53) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 103 Добрый день.Подскажите, будет ли оплата за кап.ремонт осуществляться в УК "Роща" или так и продолжать платить через квитанцию энергосбыта?
Ответ	Дата: 21-03-2018(10:49) Добрый день. Об изменении платежа будет оповещение. На данный момент оплачивать нужно так же как и платили ранее.
Вопрос	Дата: 19-03-2018(22:52) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Здравствуйте! Сегодня вечером пришел молодой человек и сказал, что мы оставляли заявку по поводу межпанельных швов и ему нужно сделать какую-то схему. А не позвонил предварительно, потому что не было номера телефона. 1,5-2 месяца назад приходил делать замеры ваш инженер. Со слов молодого человека, инженер передал заявку их компании, которая занимается швами. Но почему-то нас об этом никто не предупредил. Естественно, в квартиру я его не пустила, т.к. очень много вопросов к данному делу. Дала только свой номер телефона. Хотелось бы узнать, действительно ли они относятся к вам или пришли с какой-то левой организации?
Ответ	Дата: 20-03-2018(14:34) Добрый день. Швами от ООО УК "Роща" занимается Литвинов Алексей или его сотрудники ООО "Мегаполис". Скорее всего это были они.
Вопрос	Дата: 28-02-2018(20:32) Дом: Ястынская 6 Квартира: 22 Практически ежедневно у подъезда своего дома утром складируются картонные коробки с мусором из магазина Командор, расположенного в доме. Своего мусорного контейнера у магазина нет, вернее он есть но перевернут и не эксплуатируется, а лежит под крыльцом пандуса. Это так и должно быть. Просто коробок иногда бывает много. Выход из подъезда заставлен. Выходишь и сразу в коробки с мусором упираешься.
Ответ	Дата: 05-03-2018(09:16) Ваша заявка принята.
Вопрос	Дата: 26-02-2018(10:23) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 68 Добрый день. 22 февраля написала Вам заявку по поводу уборки, но где-то она потерялась. Все по поводу уборки в подъезде. Судя по графику, порядок у нас должен быть идеальным, но это все только на бумаге. Вопрос - кто должен контролировать работу техничек или это все получается на совести техничек? Исходя из того, какой бардак твориться последнее время, то видно, что никто не контролирует и совести у технички нет. Баранова, формальный Председатель совета дома, кто дальше еще у нас формальный? Не видела ни разу за всю зиму генеральной уборки подъезда. Ну провели вы беседу с техничкой и результат? Она что, пришла и все отмыла? И еще вопрос - когда у нас будет очередное собрание жильцов дома? Никакого отчета о проделанной работе ООО УК Роща мы не услышали и не увидели. Я сейчас говорю не о том отчете, который у вас на сайте. Хотелось бы знать, что реально сделано вами. О чем видно мне, так это покрасили известкой фасад, сделали горку для цветов (ужасную), по заявкам утеплили стену в тамбуре и межпанельные швы, отсыпали камни в подвал. Вероятно там навели порядок, о чем я не знаю, и знать мне не от кого. Формальный совет дома в конце года должен был тоже отчитаться о проделанной работе и наметить планы на следующий год, но и тут - ТИШИНА. Ну это все потому, что он формальный. КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ БУДЕМ - ФОРМАЛЬНО? Это не мое одно такое мнение. Много конечно съемных квартир, много кому ничего не надо, но есть еще маленькая "горка" старожилов, кому не все-равно. Думали, что с приходом вашей компании многое измениться, но результат по этому году разочаровал.
Ответ	Дата: 20-03-2018(14:53) Добрый день. Ваше обращение в работе у техника ООО УК "Роща"
Вопрос	Дата: 24-02-2018(18:34) Дом: Ястынская 14 Квартира: 12 Здравствуйте! Еще в начале февраля подавать показания счетчиков надо было с 20 по 24 число (в вашем ответе от 05-02-2018). Сегодня 24, но передать показания уже нельзя. Что, необходимо каждый день просматривать сайт, чтобы не пропустить очередной внезапный сдвиг сроков?
Ответ	Дата: 26-02-2018(08:23) Добрый день! Было размещено два раза объявление на сайте и на информационной доске о том, что в связи с длительными выходными днями, посвященными Дню защитника Отечества, показания приборов учета принимаем с 19 по 22 число. Если нет никакого форс мажора, то с 20 по 24 число текущего месяца.
Вопрос	Дата: 20-02-2018(20:37) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 92 Здравствуйте, какой дан ответ из Администрации города, по тепловым счетчикам.
Ответ	Дата: 21-02-2018(09:38) Добрый день. Номер входящего в Администрации города 2695, ответа еще нет.
Вопрос	Дата: 05-02-2018(11:30) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 106 Добрый день! В январе подавал показания счетчиков, но они отсутствуют на сайте. И из-за этого оплата увеличилась на 2000. Будет ли произведен перерасчет?
Ответ	Дата: 05-02-2018(11:43) Добрый день. Если бы вы корректно подали показания, то они были бы на сайте, но их нет. Последние показания за декабрь. Подавать показания на сайте нужно строго с 20 по 24 число текущего месяца, иначе они не отражаются. Теперь, когда подадите показания за февраль, будет сделан перерасчет.
Вопрос	Дата: 31-01-2018(18:27) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 124 Добрый вечер! Почему нет извещения на доме,подъезде об отключении воды? Это что за издевательство? Неоднократно повторяется ситуация!
Ответ	Дата: 01-02-2018(10:14) Добрый день. Объявление об отключении воды есть на сайте с того дня, когда ООО "КрасКом" нам прислали телефонограмму. Объявление висит с этого же дня в подъезде на информационной доске. О том, что воды не будет до 22-ух часов вечера, не до указанных 16 часов, ООО "КрасКом" нас не уведомили.
Вопрос	Дата: 30-01-2018(13:22) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый день! Объясните, пожалуйста, каким образом после вчерашней оплаты жку по новой расчетке, сегодня в личном кабинете снова висит та же самая сумма? Как это понимать?
Ответ	Дата: 30-01-2018(14:41) Добрый день. Видимо, это техническая ошибка на сайте. Разработчик сайта поставлен в известность, будем разбираться в чем дело. Извините за предоставленные неудобства.
Вопрос	Дата: 22-01-2018(19:03) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! Замерил температуру горячей воды 22 января 2018г., когда температура наружного воздуха была -35 град. Как видно по снимку, она составляла 96 град. Это потенциальный несчастный случай. По СНИП 76 град. Если нет регулятора температуры, то хотя-бы можно было ГВС брать из обратного трубопровода? Как Вы это объясните?
Ответ	Дата: 25-01-2018(15:35) Здравствуйте. По Вашему обращению поясняем следующее: в ТГК - 13 - поставщику коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, 24.01.2018 было направлено письмо Исх № 11 для установления и устранения причин нарушения СНИП. Также напоминаем, что собственниками МКД № 24Б по ул. Маршала К. Рокоссовского проведено собрание и принято решение об установке общедомовых приборов учета, в состав которых входят регуляторы температуры. ООО УК "Роща" сможет контролировать подачу ресурса. Работы по установке ОДПУ будут проводиться после сбора средств в летний период.
Вопрос	Дата: 21-01-2018(12:02) Дом: Квартира: 66 Здравствуйте на странице внесения показаний приборов учета написано: Ошибка: неопознан тип счетчика ГВС ! Обратиться в офис Ошибка: неопознан тип счетчика ХВС ! Обратиться в офис Поясните в чем ошибка, данные обоих счетчиков ваш сотрудник в ноябре снимал, с составлением акта и выполнением фотографий водосчетчиков
Ответ	Дата: 22-01-2018(09:53) Добрый день. На сайте произошла техническая поломка. разработчик сайта поставлен в известность, будет разбираться. Предлагаю передать показания счетчиков на электронный адрес ukrosha78@mail.ru Спасибо за понимание.
Вопрос	Дата: 26-12-2017(23:21) Дом: Квартира: 31-3 Добрый день.Почему не убрали нас из списка должников,если мы таковыми не являемся?
Ответ	Дата: 22-01-2018(09:50) Добрый день. У Вас нет долгов по оплате.
Вопрос	Дата: 13-12-2017(22:59) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 78 Добрый вечер! У нас до сих пор нет холодной воды, хотя обещали дать до 19-00. Можно узнать реальные сроки подачи холодной воды?
Ответ	Дата: 14-12-2017(10:14) Вопрос уточнен в телефонном режиме.
Вопрос	Дата: 13-12-2017(09:26) Дом: Квартира: 57 Здравствуйте! В нашей квартире, в комнате среднего размера (наверное это спальня с балконом) не комфортно: температура воздуха ниже температуры воздуха во всей остальной квартире, пол холодный, температура батареи ниже температуры тела. Нельзя ли что-нибудь предпринять для изменения условий нашей жизни в лучшую сторону?
Ответ	Дата: 14-12-2017(10:08) Заявка принята. Сантехник подойдет.
Вопрос	Дата: 08-12-2017(19:42) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! 28 октября просил наладить уличное освещение на бетонной опоре около второго подьезда, 31 октября Вы ответили, что заявка принята. В начале ноября устно по телефону повторил о неисправности уличного освещения, на которую Вы ответили, что заявку организации, кто обслуживает освещение околодомовой территории, отправите. Прошло почти полтора месяца, освещение не работает, с 17 часов до 9 утра темнота в этой части двора. С уважением, Кобзев Б.М.
Ответ	Дата: 14-12-2017(10:06) Ответ дан в телефонном режиме.
Вопрос	Дата: 24-11-2017(10:28) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Добрый день. В связи с чем и на какое время отключили сейчас отопление у нас? Объявления на сайте не нашла.
Ответ	Дата: 24-11-2017(11:07) Добрый день!!! На вашем доме проходят ремонтные работы, с 10 до 16.
Вопрос	Дата: 16-11-2017(21:36) Дом: Квартира: 10 ВНИМАНИЕ! В квартире есть счетчики (1), до поверки которых осталось менее трех месяцев! ГВС1 № 31649537 дата поверки 13-08-2017 просрочено дней: 95 Вопрос: что означает вышеуказанная фраза? У меня нет такого счетчика, 14.11.17 я установила счетчики на воду, и счетчики абсолютно новые. 15.11.17 был вашим сотрудником составлен акт новые счетчики апломбированы. Показания мне предложено передать с 20 по 24.12.17
Ответ	Дата: 17-11-2017(08:38) Добрый день! Ваши новые счетчики еще не занесены в программу. Вчера 17.11.2017 года сотрудник был на учебе. Счетчики будут занесены и Вы передавайте показания в тот срок, когда Вам было предложено.
Вопрос	Дата: 07-11-2017(03:03) Дом: Воронова 14И Квартира: 14 Здравствуйте. Увидел, что у меня долг по квартплате, хотя плачу вовремя через банк. Почему-то нет моего последнего платежа от 10го октября! Платёж прошёл, квитанцию прилагаю.
Ответ	Дата: 27-11-2017(09:46) Извините, что не ответили сразу. Специалист, ответственный за сайт, отсутствовал. Вы за это время уже созвонились с бухгалтером и всё выяснили.
Вопрос	Дата: 28-10-2017(20:33) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! 1.В личном кабинете появился долг за октябрь, откуда? Оплатил к/у 16.10.2017г., посылаю копию квитанции оплаты. (Файл не загружается) 2. Уличное освещение двора не работает уже как пол-года. Периодически загораются и гаснут оба светильника. Это признак неисправности ламп. Дайте заявку службам, кто их обслуживает. 3. Почему долго нет ответа на письма?
Ответ	Дата: 31-10-2017(15:25) Добрый день. Скорее всего 16.10.2017 была оплачена квитанция за сентябрь т.к. период за октябрь закрыт только 25 октября. Квитанции за октябрь будут в почтовом ящике 31.10 или 01.11. 31.10.2017 года дополнение: По Вашему второму вопросу заявка принята.
Вопрос	Дата: 23-10-2017(09:48) Дом: Квартира: 83 Добрый день! На ул.Ястынская околи дроги между домом № 4 и домом № 6 поставили ларек. Он там совершенно не нужен и будет мешать. Прошу проверить законность его установки.
Ответ	Дата: 23-10-2017(10:24) Добрый день. По факту установки павильона информация передана в правоохранительные органы и депутату Законодательного собрания.
Вопрос	Дата: 21-10-2017(21:41) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 246 Здравствуйте! Ранее уже задавался вопрос по поводу парковки напротив 8 подъезда! Так как парковка создана незаконно, то цепи сняли. Теперь парковка закрывается лентой, что тоже не правильно! Попробовала поставить машину на данную парковку, но мне вывернули зеркало. Возможно случайный прохожий, но ранее такой ситуации не происходило. Является ли данная парковка общественной для всех жителей дома? Может стоит убрать все ограждения! Прошу также разъяснить что необходимо сделать жителям, чтобы привести в порядок парковку между 9 и 10 подъездом? Чтоб хотя бы засыпать гравием для удобного заезда в карман!
Ответ	Дата: 23-10-2017(08:16) Доброе утро. ООО УК "Роща" к данному ограждению никакого отношения не имеет. Вся территория МКД № 12Д по ул. Воронова является общей. По закону, для того, чтобы что-то сделать на территории нужно провести общее собрание собственников. Подавайте вопросы для рассмотрения.
Вопрос	Дата: 17-10-2017(20:31) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! Вопрос установки приборов учёта: Вы не ответили на вопрос по тендеру, был -ли он проведён? Если нет, запросите ТКП (Технико-Коммерческое Предложение) и референс-лист у 2-3 фирм в Советском районе, ООО "Теплоучёт", ООО "Ритэн". Обе на этом рынке более 25 лет. В смете ТехноПолиса статья трудозатрат явно завышена. С уважением, Кобзев Б.М.
Ответ	Дата: 30-10-2017(09:39) Добрый день. Ранее уже был дан ответ на этот вопрос. Установко ОПУ - обязанность жителей МКД. Вы можете сами взять ТКП и референс-листы и изучить их.
Вопрос	Дата: 11-10-2017(20:36) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! Вопросы установки прибора учёта: 1. Экономия 40-30%- не факт! В основном она получается от правильности расчёта договорной величины энергоснабжающей организацией и (основной фактор) правильная эксплуатация сетей по показаниям прибора учёта. 2. Как Вы планируете производить начисление по квартирам за тепловую энергию после установки теплосчётчика? 3. Вы проводили тендер на выполнение этой работы? Ведь сумма приличная. 4. Можно увидеть смету для проведения экспертизы? С уважением, Кобзев Б.М. в бывшем: нач. уч-ка энергоучёт ОГТ (Отдел Гл. Теплотехника) ООО КраМЗ.
Ответ	Дата: 12-10-2017(15:48) Добрый день. Все документы размещены на сайте в разделе Мой дом (документы) - Материалы собрания. Расчет размера платы за отопление в жилом или нежилом помещении многоквартирного дома, на котором установлен общедомовой (коллективный) прибор учета на отопление (тепловую энергию), и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета на отопление (тепловую энергию) при осуществлении оплаты в течение отопительного периода производится по формуле № 3 Приложения № 2 к правилам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Вопрос	Дата: 11-10-2017(10:49) Дом: Ястынская 6 Квартира: 7 Здравствуйте! Прошу выложить на сайт смету на установку узла учета горячей воды и тепловой энергии. У председателя совета дома нету, на сайте нету, на общем собрании нету. Я не понимаю, почему на собрании нет главного документа по предмету, которому это самое собрание посвящалось.
Ответ	Дата: 12-10-2017(12:59) Добрый день. Все документы по факту установки ОДПУ размещены на сайте в разделе Мой дом - Материалы собрания.
Вопрос	Дата: 03-10-2017(19:30) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! По поводу установки приборов учёта тепловой энергии, хотелось-бы посмотреть целесообразность его установки. Расчёты (затраты и будущая экономия), договорная величина теплопотребления на дом, стоимость ГКал.
Ответ	Дата: 09-10-2017(09:58) Добрый день. Ниже расчет экономии, расчитанный ООО ИЦ "ТеплоПолис" (договор на выполнение работ между ООО УК "Роща и ООО ИЦ "ТеплоПолис № 010 от 28.04.2017г.) Произведем расчет помесячного потребления тепловой энергии в отоплении и горячей воды на основании Таблицы "Договорные величины тепловой энергии и горячей воды" Приложения к Догвору №92. Для расчет примем статистические данные об реальной экономии в размере 40…30 % от установки теплосчетчика в жилом секторе. Для конктретики примем значение экономии 30 %. Qот Qот Qот Qот Qгвс Qгвс Qгвс Qгвс суммарное объекта объекта объекта суммарное объекта объекта объекта Месяц (договорное) (договорное) (реальное) (экономия) (договорное) (договорное) (реальное) (экономия) Гкал Гкал Гкал Гкал Гкал Гкал Гкал Гкал Январь 866,41 108,92 76,24 32,68 389,22 48,93 34,25 14,68 Февраль 741,89 93,27 65,29 27,98 389,22 48,93 34,25 14,68 Март 658,88 82,83 57,98 24,85 390,22 49,06 34,34 14,72 Апрель 534,37 67,18 47,02 20,15 392,22 49,31 34,52 14,79 Май 223,09 28,05 19,63 8,41 393,22 49,43 34,60 14,83 Июнь 0,00 0,00 0,00 0,00 442,88 55,68 38,97 16,70 Июль 0,00 0,00 0,00 0,00 442,88 55,68 38,97 16,70 Август 0,00 0,00 0,00 0,00 442,88 55,68 38,97 16,70 Сентябрь 140,08 17,61 12,33 5,28 442,88 55,68 38,97 16,70 Октябрь 560,31 70,44 49,31 21,13 442,88 55,68 38,97 16,70 Ноябрь 648,51 81,53 57,07 24,46 442,88 55,68 38,97 16,70 Декабрь 432,34 54,35 38,05 16,31 442,88 55,68 38,97 16,70 Итого: 4805,88 604,16 422,92 181,25 5054,26 635,39 444,77 190,62 Вывод: Предполагаемая годовая экономия от внедрения узла учета тепловой энерги составит 371,87 Гкал, что при текущей стоимости 1552 руб. за Гкал составит 577136,61 руб.
Вопрос	Дата: 02-10-2017(11:58) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 213 Добрый день! просматриваю начисления и оплату в личном кабинете так как зарегистрирована и проживаю в другом районе (Кежемском), лично посещать офис нет возможности. 02.09.2017 года обратилась в УП РОЩА по телефону 2202121, так как интересовал вопрос по повышению платы за коммунальные услуги с"2734 " на "5047-11", Ваш сотрудник, если его можно так назвать как "собака на цепи" в грубой форме предложила перезвонить во вторник с 14-00 до 16-00. Прошу Вас научить Ваших работников в вежливой форме разговаривать с потребителями.
Ответ	Дата: 02-10-2017(12:07) Добрый день. Приношу наши извинения от лица ООО УК "Роща". Приёмные часы главного бухгалтера для граждан по вопросам начислений вторник с 14.00 до 18.00 и среда с 16.00 до 20.00.
Вопрос	Дата: 28-09-2017(20:46) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 На следующее лето,предлагаю хороший ремонт во 2-ом подъезде сделать...А то лет 5-7 уже не делали .
Ответ	Дата: 04-10-2017(14:50) Добрый день! Это отличное предложение. Вы можете сами найти подрядчиков, пусть обсчитают смету. Рассмотрим этот вопрос на очередном собрании собственников.
Вопрос	Дата: 20-09-2017(22:47) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 143-4 Здравствуйте, я проживаю в другом городе, могу ли я через сайт проводить квартплату? И, если да, то как это сделать?
Ответ	Дата: 21-09-2017(08:46) Добрый день. Оплату можно производить через Сбербанк онлайн.
Вопрос	Дата: 19-09-2017(10:40) Дом: Квартира: 57 Добрый день! Вчера батареи нагрелись во всех комнатах, пусть не горячие, но надежда грела. Сейчас отопление в квартире есть только в одной комнате, самой большой. А в ванной комнате остыл полотенцесушитель. Это так и должно быть?
Ответ	Дата: 19-09-2017(10:42) Добрый день. Работы ведутся.
Вопрос	Дата: 25-08-2017(23:42) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 75 Оплату произвели 23.08.17.Почему светится отрицательный баланс? Прошу проверить. НКО «Перспектива» (ООО) ИНН 5503135638, ОГРН 1155500000017 Адрес: 644033, г. Омск, ул. В.М. Шукшина, д. 9, пом. 9П Тел.: 8 800 700-08-38 Электронная почта: abon@vp.ru Сайт: vp.ru Комиссия системы: 201.88 руб. Уважаемый пользователь! При необходимости Вы можете получить квитанцию на бумажном носителе, распечатав ее самостоятельно в личном кабинете, или обратиться к нам, написав запрос на эл. адрес abon@vp.ru. По запросу пользователей других городов заверенная квитанция отправляется Почтой России. НКО «Перспектива» (ООО) ИНН 5503135638 ОПЛАЧЕНО 23/08/2017 17:37 Платеж № 18625340 принят 23/08/2017 17:30 Прием платежа в пользу: ООО УК "РОЩА" р/с 40702810831000098789 в КРАСНОЯРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8646 ПАО СБЕРБАНК БИК 040407627 ИНН 2465323270 корр.счет 30101810800000000627 Средство оплаты: Банковская карта Лицевой счёт: 1123113 Плательщик: Феринская Елена Викторовна Адрес: Красноярский край, г Красноярск, ул Маршала К.Рокоссовского, 24Б Период оплаты: июль 2017 Услуга: оплата услуг Вид платежа Сумма, руб. Общая сумма 10098.93 Сумма к зачислению: 10098.93 руб.
Ответ	Дата: 28-08-2017(11:56) Добрый день. Платеж прошел.
Вопрос	Дата: 15-08-2017(21:38) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 160 Вы ответили, по предыдущему вопросу, что жители подъезда 7 голосуют, они должны всех жильцов опросить? Или только у своих? И когда они снимут цепи? Я вообще за то что бы вернули зеленую зону.
Ответ	Дата: 16-08-2017(08:11) Доброе утро ,голоса должны собрать со всего дома и соответственно если не соберут то все цепи снимут.
Вопрос	Дата: 15-08-2017(14:58) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 160 здравствуйте, на против подъезда 7 в нашем доме, жильцы - видимо из этого подъезда сделали себе огороженную парковку на зеленой зоне. Это вообще в рамках жилищного законодательства? Не могу вспомнить что бы по ней проходили совещания. А если каждый житель себе из зеленой зоны парковку сделает?
Ответ	Дата: 15-08-2017(15:30) Добрый день . Ограждение цепями незаконно .На данный момент жители 7-ого подъезда голосуют для того чтоб предоставить протокол общего собрания собственников МКД по ул.Воронова 12 Д до 30.09.2017 г.
Вопрос	Дата: 31-07-2017(18:59) Дом: Квартира: 49 У нас, что нет дворника? Делайте перерасчет. Почему простейшая работа, которая должна выполняться дворником без всяких заявок, вот уже 10 дней не выполнена?
Ответ	Дата: 01-08-2017(08:22) Доброе утро. Дворник есть. Какая работа не выполнена 10 дней? Будем разбираться.
Вопрос	Дата: 21-07-2017(14:25) Дом: Ястынская 6 Квартира: 22 Добрый день! Хотел передать показания по воде, но пишет на сайте , что лицевой счет не верный?
Ответ	Дата: 01-08-2017(08:26) Добрый день. Извините, что не ответили сразу. Лицевой счет по адресу ул. Ястынская, дом 6, кв. 22 945894
Вопрос	Дата: 29-06-2017(13:06) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Здравствуйте. Что с горячей водой сегодня? Отключена без объявления.
Ответ	Дата: 29-06-2017(13:38) Добрый день! Возможны перебои с подачей горячей воды в связи с проведением гидравлических испытаний.
Вопрос	Дата: 23-06-2017(09:16) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Добрый день. Где сейчас почтовые ящики и где теперь искать почтовые отправления?
Ответ	Дата: 23-06-2017(10:27) Добрый день. В связи с ремонтом почтовые ящики сняты. К 01.07.2017 года ящики планируется повесить обратно.
Вопрос	Дата: 06-06-2017(20:22) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! Пишу повторно: 1. Холодный полотенцесушитель. По телефону сантехник ответил, что по причине испытаний на КраМЗе? Потом сказал, что водоразбор переключил мимо полотенцесушитяля из соображений экономии жильцам? Поясните пожалуйста. 2 На площадке второго этажа (правый подъезд) из-за плотно незакрывающегося мусоропровода сильный запах. (понятно чем).
Ответ	Дата: 23-06-2017(11:41) Добрый день! По поводу мусоропровода заявка передана. По поводу холодного полотенцесушителя. К сожалению, данная ситуация сохранится пока не пройдут испытания.
Вопрос	Дата: 06-06-2017(10:20) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Нет горячей воды, в связи с чем и на какое время отключена? Объявления не нашла.
Ответ	Дата: 06-06-2017(11:09) Здравствуйте, сегодня КраМЗЭнерго проводят гидравлические испытания, видимо что-то пошло не так и пришлось отключить воду. Информации пока нет
Вопрос	Дата: 30-05-2017(17:53) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 На общем собрании принято решение собирать дополнительные средства на текущий ремонт с 01.06., почему тогда в квитанции за май выставлен счет за текущий ремонт?
Ответ	Дата: 31-05-2017(09:31) Доброе утро, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сегодня в почтовые ящику будут разложены новые квитанции.
Вопрос	Дата: 23-05-2017(21:52) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 136 Здравствуйте,сегодня 23,05,2017, весь день из крана с горячей водой бежала вода чуть теплая, температура воды не достигала температуры тела, сливали пол часа, безрезультатно, причем счетчик крутит, принимали душ только горячей водой и ЗАМЕРЗЛИ!!!!! В летний период, когда отключают отопление, такое часто бывает, но сливаем воду и потом идет более менее горячая, но платим то мы за горячую воду, а ее приходиться сливать. Прошу оказать содействие в решении вышеизложенной проблемы. С уважением, Рублевы.
Ответ	Дата: 24-05-2017(09:58) Здравствуйте, вчера в 15-00 на ваш дом приезжала комиссия из ООО "КраМЗ Энерго" и замеряли температуру воды в системе, обещали постараться решить эту проблему.
Вопрос	Дата: 16-05-2017(19:43) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! После установки поверенного счётчика будет произведён перерасчёт платёжного документа? По горячей воде за апрель посчитано не по счётчику, а по норме. с Уважением, Кобзев Б.М. Рок.24б-81.
Ответ	Дата: 17-05-2017(10:47) Добрый день! Перерасчет уже сделан и вы его увидите в платежном документе за май 2017. Т.К. за апрель 2017 уже зарыт период.
Вопрос	Дата: 01-05-2017(20:41) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, почему в платёжном документе за апрель 2017г., в строке: ГВС:Компонент на теплоноситель -9,5813 м3, когда в моём отчёте за апрель должно быть 6,334м3 ? В строке: Холодная вода- всё верно. Соответственно, и Водоотведение и Теплоноситель рассчитаны неверно! С уважением, Кобзев Б.М., Рокоссовского 24б кв 81.
Ответ	Дата: 02-05-2017(10:47) Здравствуйте, 01.04.2017г. у Вас закончилась поверка счетчика ГВС. Поэтому горячая вода начислилась по нормативу на 3-х прописанных. Вам нужно сделать поверку и принести нам акт о поверке и будет сделан перерасчет
Вопрос	Дата: 27-04-2017(13:40) Дом: Квартира: 29 Неужели выполнено ? А я до сих пор этого не вижу ! Может сделать , а затем отрапортовать ? А так и забыть не сложно.
Ответ	Дата: 27-04-2017(14:11) Ваша заявка внесена в журнал заявок населения, в течении трех рабочих дней, согласно законодательству РФ лампочка будет заменена.
Вопрос	Дата: 22-04-2017(18:47) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 139 Здравствуйте. Планируется ли летом сделать ремонт крыши в нашем доме ул. Рокоссовского, 24б 2-ой подьезд., У меня есть акт от Жилфонда , что крыша временно сделана, но когда сильный дождь, то у меня в квартире в коридоре влажные обои.
Ответ	Дата: 27-04-2017(17:01) Здравствуйте, Вам необходимо придти в офис ООО УК Роща и написать заявление на ремонт крыши приложив копию акта Жилфонда
Вопрос	Дата: 21-04-2017(08:51) Дом: Рокоссовского 24б Квартира: 81 Здравствуйте! Как Вы предлагаете произвести поверку счётчиков? С уважением, Кобзев Б.М.
Ответ	Дата: 21-04-2017(09:08) Здравствуйте, мы поверку счетчиков по воде не производим. Этим занимается МЕТРОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА ИЗМЕРЕНИЯ ТОЧНОСТИ. Могу только подсказать телефон одной из фирм. ТЕПЛОУЧЕТ 20-58-005
Вопрос	Дата: 17-04-2017(15:22) Дом: Ястынская 14 Квартира: 40 Добрый день. Когда и где появится годовой отчет УК перед собственниками за 2016г.? 17.04.2017
Ответ	Дата: 17-04-2017(17:48) Здравствуйте, годовой отчет за 2016год вы можете посмотреть на сайте, с правой стороны страницы, ВКЛАДКА Мой дом (документы)
Вопрос	Дата: 10-04-2017(07:29) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 354 Здравствуйте .Не могу оплатить задолженность , пишет что абонент не найден , почему ?
Ответ	Дата: 10-04-2017(09:09) Здравствуйте, вы должны выбирать ООО УК "РОЩА". При оплате через сбербанк и сбербанк-онлайн обязательно проверяйте ИНН.
Вопрос	Дата: 25-03-2017(07:56) Дом: Воронова 14И Квартира: 30 ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я НЕ МОГУ ВВЕСТИ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ?ПОДСКАЖИТЕ В ЧЕМ ПРИЧИНА.
Ответ	Дата: 27-03-2017(09:23) Здравствуйте, на сайте вы можете подавать показания только с 20 по 24 число каждого месяца.
Вопрос	Дата: 20-03-2017(23:25) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 241 Здравствуйте, будет ли делаться парковочное место между 9-10 подъездом? Там все время болото и заезжать и выезжать не возможно(
Ответ	Дата: 24-05-2017(09:53) Здравствуйте, да конечно, мы планируем заасфальтировать этот участок для парковки машин.
Вопрос	Дата: 20-03-2017(23:14) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 241 Здраствуйте, как правильно вводить показания счетчиков холодной и горячей воды?
Ответ	Дата: 21-03-2017(09:40) Здравствуйте, для передачи показаний по холодной и горячей воде необходимо: 1.Ввести персональный логин и пароль 2.В верхней строке, на главной странице сайта УК "Роща" выбрать вкладку КВАРТИРА 3. затем выбрать строку ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ 4. Ввести показания ЕСЛИ САЙТ НЕ ДАЕТ ПОДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ОБРАТИТЕСЬ ПО т. 220-21-21 ПРИЧИНЫ: 1. нет поверки счетчика 2. не передавали показания в течении трех месяцев 3. или иная
Вопрос	Дата: 09-03-2017(22:50) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 56-3 Добрый день ! Хотелось бы узнать о планах по облагораживанию детских площадок для нашего дома, ведь именно у нашего дома нет детской площадки, только от других домов. Есть замечательное место в углу дома (3 подъезд), закрытое от дорог и ветров, есть ли в планах что то сделать для детишек ? Спасибо )
Ответ	Дата: 10-03-2017(11:50) Здравствуйте, спасибо за предложение. В планах обустройства придомовой территории дома по ул. Воронова 12д уже заложено формирование детской площадки и места отдыха в районе 3 подъезда напротив отделения почты №131.
Вопрос	Дата: 01-03-2017(09:23) Дом: Воронова 12 Д Квартира: 122 Доброе утро! Хотелось бы Вам предложить в дневное время (когда автомобилисты уезжают на работу) очищать от снега и наледи парковочный карман и проезжую часть по ул. Воронова,12Д, 5 подъезд. Что проезжая часть, что карман весь в ледяных "буграх". На улице начинается потепление, все начнет таять и образуется большая лужа, которая будет оказывать дискомфорт как пешеходам, так и автомобилистам. Спасибо
Ответ	Дата: 09-03-2017(10:51) Здравствуйте, спасибо за предложение. УК Роща планирует в ближайшее время, при благоприятных условиях погоды, провести очистку парковочных карманов и проезжей части от наледи с использованием спецтехники (Боб-кат).

	Версия для слабовидящих
Логин (email)
Пароль
Я прочитал(а) и согласен(а) с Политикой конфиденциальности

Забыли пароль?